腾出一只手
陀思妥耶夫斯基二十多岁时写了一部中篇小说《穷人》，学工程专业的他怯生生地把稿子投给《祖国纪事》。编辑格利罗维奇和涅克拉索夫傍晚时分开始看这篇稿子，他们看了十多页后，打算再看十多页，然后又打算再看十多页，一个人读累了，另一个人接着读，就这样一直到晨光微露。他们再也无法抑制住激动的心情，顾不得休息，找到陀思妥耶夫斯基的住所，扑过去紧紧把他抱住，流出泪来。涅克拉索夫性格孤僻内向，此刻也无法掩饰自己的感情。他们告诉这个年轻人，这部作品是那么出色，让他不要放弃文学创作。之后，涅克拉索夫和格利罗维奇又把《穷人》拿给著名文艺评论家别林斯基看，并叫喊着：“新的果戈里出现了。”别林斯基开始不以为然：“你以为果戈里会像蘑菇一样长得那么快呀！”但他读完以后也激动得语无伦次，瞪着陌生的年轻人说：“你写的是什么，你了解自己吗？”平静下来以后他对陀思妥耶夫斯基说：“你会成为一个伟大的作家。”
陀思妥耶夫斯基作出了反应：“我一定要无愧于这种赞扬，多么好的人！多么好的人！这是些了不起的人，我要勤奋，努力成为像他们那样高尚而有才华的人！”后来陀思妥耶夫斯基写出了大量优秀的小说，成为俄国19世纪经典作家，被西方现代派奉为鼻祖。
格利罗维奇、涅克拉索夫、别林斯基因各自的成就赢得人们的尊敬，但同样令人们尊敬的是他们“腾出一只手”托举一个陌生人的行动。而且从最初他们就预料到这个年轻人的光芒将盖过自己，但圣洁的他们连想也没想就伸出了自己的手。
故事启思：
“腾出一只手”给别人肯定会牺牲自己的利益，别林斯基等三位伟大的艺术家虽然后来被陀思妥耶夫斯基抢了光芒，但毕竟因陀氏的成功而使自己的人格举世皆知。生活中更多的“腾出一只手”者则是默默无闻的，因为不是每一个人都能象陀氏那样成为“不再重放的花朵”。然而“腾出一只手”给别人，在于过程，而不在于结果；无论被托举者最后是否平凡，无论能否得到回报，都不影响爱的价值。
心灵感悟：
“腾出一只手”给卑微者——赞扬他们；“腾出一只手”给狂妄者——规劝他们；“腾出一只手”给绝望者——点拨鼓励他们……“我曾‘腾出一只手’给别人”。你能面无愧色地说出这句话吗？
换位思考
有个上海的女孩小王，嫁给了湖南男子小丁，两人感情尚可，但总是因“吃菜问题”闹矛盾。小王做菜要放糖，因为上海人爱吃甜食；小丁做莱喜欢放辣椒，因为湖南人嗜辣如命。吵来吵去，婚姻出现裂痕，最终导致离异。第二年，另一个白马王子被小王相中。婚后小王犯难了：这第二任丈夫小马，祖籍四川，也是个“吃辣大王”。第一次失败婚姻记忆犹新，经过深思熟虑，小王终于想出一招妙计。婚后第一餐饭，她就抢着买菜烧菜，每样菜里都放了辣椒，四川丈夫小马吃得津津有味。可是，小马偶尔一看妻子，只见她被辣得满头大汗，惊问：“你既然不爱吃辣椒，菜里面放这么多辣椒干啥？”小王听罢，心中甜丝丝的，笑道：“因为你爱吃辣椒啊！”小马好感动。第二天，小马抢着买菜做菜，他在每样菜里都加了糖，小王一吃，挺对胃口的，就问丈夫：“你不爱吃甜的，为什么每样菜都放糖呢？”小马诡秘地一笑：“我是向你学习，处处替对方着想啊！”小王听了，止不住泪水刷刷而下。她暗想，要是当年和小丁在一起生活时也能像如今这样“换位思考”，也不至于和小丁分道扬镳！
故事启思：
在这里，我们看到了同样的情况在两种不同处理方法下截然不同的结果，能不能换位思考起到了关键作用。
换位思考在人与人之间的沟通和交往上占有非常重要的地位，因为不了解对方的立场、感受及想法，我们就无法正确地思考与回应，沟通便被阻断。
换位思考到底是什么呢？其实就是“移情”，去“理解”别人的想法、感受，从对方的立场来看事情，以别人的心境来思考问题。换位思考不但需要转换思维模式，还需要一点好奇心来探求他人的内心世界。
真正的换位思考必然是一个“移情”的过程，要从内心深处站到他人的立场上去，要像感受自己一样去感受他人。但不幸的是，许多人的换位思考却缺少了“移情”这一个根本要素。他们或是站在自己的位置上去“猜想”别人的想法及感受，或是站在“一般人”的立场上去想别人“应该”有什么想法和感受，或是想当然地假设一种别人所谓的感受。这样的换位思考，其实仍然局限于自己设定的小圈圈之中，绝对无法体验他人真正的感受和思想。
人们常说，良好的沟通是心与心的沟通，其实移情换位又何尝不是心与心的交流、心与心的沟通呢？生活中那些“善解人意”的人往往受到大家的喜爱和尊敬，原因就是他们能够做到移情换位，用别人的眼光来想问题、看世界，以别人的心境来体会生活，这样便拉近了人与人之间的距离。
心灵感悟：
学会换位思考，学习以宽广的态度接纳不同的人、不同的事和不同的物，才能彼此理解和体谅。
陈策追骡
南宋时的一天，陈策去集市上买回了一匹骡子。这骡子精壮精壮的，毛色发亮，走起路来四只蹄儿像翻花。喜得陈策连声说：“好骡好骡。”
第一次用这骡子，是要从西域的恒顺运一些丝绸到他的铺子。伙计将鞍放上骡子的背，想不到骡子突然暴怒起来，上蹿下跳，连鞍都摔在地上，把几个伙计吓了一跳。这骡怎么啦？伙计把骡捉住，又试了几次。只要鞍一上骡背，它就发怒一般暴躁蹦跳。
“这是一匹伤鞍的骡，老主人养成的。”陈策说。
“骡子不能负重，就是废物。”邻居说，“还把他送还原来的主人，或者卖掉吧！”
可陈策这个人不忍心这样做。受了欺骗，他就这样认了，他叫伙计把骡子关到城外闲置的老屋子里，每天供给它一些简单的草料。他说，“就等它慢慢地老死吧。对畜生这样狠的主人，就是畜生！”他对骡子的前主人依然耿耿于怀。
他的儿子对父亲的做法很有些想法，他还是想把骡子卖掉。但这个念头他不敢跟父亲说，他有点怕父亲。所以后来做的事他都是瞒着父亲干的。
他找到平时比较熟的一个马贩子，说：“你想法把我这头骡子卖了，我多给你中介费。”
马贩子说：“谁都知道你父亲的脾气，他会说我们的。你父亲知道了，气得要冒烟的。”
“没事，一切后果我负责！”
机会终于来了。有一个路过南城的官人的马死了，便来到骡马市场，想再买一匹。
马贩子瞄见了他，上前说：“有一匹上好的骡子，因为负重时受了点伤，把背磨破了，主人要赶生意，急着就把它卖了，你要不要看看？”
官人就随他过去。一匹精壮精壮的骡子，毛色发亮。官人连声夸：“好骡好骡。”
马贩子说：“就是背上有些伤，稍养一养就好了。”
骡子的背上有一些新鲜的擦伤。是陈策的儿子和马贩子磨出来的。脱毛，破皮，见血。
官人和当时的陈策一样，毫不犹豫就买下了。他说：“我的日程宽裕，暂不用它，只与我随行即可。”
陈策还是知道了这件事——可当时已经晚了，那官人早已离开了南城五天了。
陈策骑上马，沿官道追。晓行夜宿，沿路打问。他花了两天时间，赶上了那匹骡子。那骡子见了他，不走了，挨挨蹭蹭要靠近他。想说什么说不出来，只知道犟着不走。
陈策向官人行礼，说：“这是一匹伤鞍的骡子，不能负重。”
官人疑心他舍不得这精壮的骡子，要反悔，就说：“伤鞍的骡子我也要。”
陈策解下自己的马鞍，递给官人，说：“不信，你试试。”
官人说：“我不试。”
陈策叹一口气：“我以诚待你，你却疑我欺诈，既如此，我在家等你。”说完，策马回家了。
不久，官人返回了南城。他找到了陈策，说：“我来并不是为了讨回银两，而是特为谢罪而来。你待我以至诚，竟受我小疑。哎，惭愧呀！”
故事启思：
陈策追骡的故事给人们留下了一个“利他”的典范。故事本身告诉我们，在任何时候，都不能为了个人利益而放弃诚实。那些常为一己之利表现不诚实的人不会获得真正的成功。陈策的行为给儿子上了一场生动的教育课：一个人对别人表现出完全的不诚实时，可能会获得暂时的回报，但你不可能终生活在自欺欺人的阴影之中。
的确，在生活中要做一个诚信的人不容易，因为它来不得半点虚假和功利，需要实实在在地付出、奉献。真诚待人、克己为人的人，也许偶尔会被欺诈，但他们会真正时时受人欢迎。而对一个处处为他人着想，绝不为个人利益放弃诚实的人，人人都会真诚接纳他，愿意和他交往。
心灵感悟：“别人怎样对待你，你就怎样对待别人”的原则是不足取的——尤其是当别人欺骗或辜负了你的时候；想让别人如何对待你，你就如何去对待别人吧。
胡桃的真面目
一只乌鸦叼了个胡桃，飞上了一座高大钟楼的楼顶，用它的爪子抓住胡桃，开始用自己的喙去啄它。可是突然间，那胡桃滚了下来，消失在一道墙壁的裂缝里。
“墙啊，美好的墙，”胡桃核知道它已不必再担忧乌鸦的利喙了，就向墙壁哀求道，“请看在上帝的分上，它对你是这样好，把你造成这样高大坚强，还给你装上这些声音如此美妙的大钟，救救我，可怜可怜我吧！我原是注定落在我老爸爸的枝丫下面的，”它继续讲下去，“而且要在那富沃的泥土里休息，盖上黄叶。我求你，别抛弃我。当我被那凶恶的乌鸦抓住，躺在它可怕的爪下时，我曾起了个誓，我说，如果上帝让我逃出命来，我发誓要在一个小洞里结束我的生命。”
大钟柔声嘀咕着，警告钟楼要小心提防，因为胡桃核可能是危险有害的。但是墙壁却大发慈悲，决定掩护它，让它留在落下的地方。
但过了不久，胡桃核裂开来了，不久后就把根伸进石头的缝隙，接着根又从砖石间穿过，枝丫也从小洞里探出头来，树枝长大起来，变得更加粗壮，从钟楼顶上直伸出去，而那些又粗又弯的树根，开始在墙上打洞，把所有年老的石头推出去。
这时墙壁才知道胡桃核的谦恭是怎么回事，它发誓躲在洞里，原来是不老实的。它真后悔不听聪明的大钟的话，可是已经太迟了。
胡桃树继续长呀长呀，而那道墙壁，那可怜的不幸的墙，就崩溃和倒塌了。
故事启思：
这则故事告诉我们这样一个道理：同情、怜惜坏人，就等于给自己埋下了祸根。俗话说“小病不治，大病吃苦”就是这个道理。
拿到我们的生活中来说。小的方面，你周围肯定存在着一些好人好事，一些坏人坏事。对于前者，我们当然应该大力提倡，发展弘扬，共同学习；而对于后者，我们决不能心慈手软，听之任之。一旦你对他们慈悲为怀，甚至和他们沆瀣一气，就等于无形中滋长了他们的嚣张气焰，它们的势力势必越来越大，等到生根发芽时，就肯定无法控制了。更有甚者，还会反过来对你构成伤害。
有一个农夫，在田野里看到一只冻僵了的蛇，顿生怜悯之心，将蛇揣在自己的怀里，用自己的体温将蛇焐醒。可谁知它苏醒后，不但没有丝毫感恩，还将老农狠狠地咬了一口。这个我们耳熟能详的寓言小故事，和上述胡桃的故事一样告诉我们，对恶人施以善待，最后只能害己这样一个道理。
事实上，我们无法做到“以眼还眼，以牙还牙”，比如说被毒蛇咬了一口，我们不可能也回敬毒蛇一口。鉴于此，情商很高的人在帮助别人、表示善行的时候，并不是毫无选择地盲目行事。恰恰相反的是，他们能拿捏好事物的本质，并懂得用最佳的方式去表达。
心灵感悟：
与人为善不是与恃强凌弱的人相处的办法，正如中国古话所说的那样：马善被人骑，人善被人欺。情商杰出者不会在与人相处的过程中受制于人，甚至陷入囫囵之中。他们的善意一定会遵循美德的航标，发挥最大的影响！