(一)训练意图
1.使学生意识到第一印象的重要性。
2.让学生学会给他人留下好印象的方法。
(二)训练目标
1.使学生意识到自己给他人留下的印象中存在不好的一面,并有目的地进行印象管理。
2.使学生知道从哪些方面入手来调整和训练自己给他人留下美好的第一印象。
(三)重点、难点
1.重点让学生学会怎样打理自己,以给他人留下美好的第一印象。
2.难点如何使学生发现自己的哪一方面给他人留下了不好的第一印象。
(一)诊断评价
1.目标
通过测试,使学生对自己能否给他人留下美好的第一印象有一个初步的评估。
2.操作程序
(1)活动引入:
步骤一:学生每四人一组,互相讨论,内容为表述自己认为应该给他人留下什么样的印象,时间限制在6分钟以内;或者每人简单地描述一下,在自己的生活和学习中,曾经有谁给自己留下了较好的印象,重要的是要表述清楚他人的哪些方面给自己留下了很深且较好的印象。
步骤二:小组成员围坐在一起,事先选定一位小组成员坐在中间,剩余三个小组成员依次发言,坦率地告诉对方给自己留下的是什么样的第一印象,需要注意的是每个发言的学生,至少要举一个例子来说明这种印象存在的原因,并指出因为这种第一印象使得自己在以后的相处中,对对方产生了什么样的评价。依照此顺序,将活动进行完毕。
(2)教师在此处要对前一个活动进行总结:同学们虽然知道了自己在某方面给他人留下了什么样的印象,但是每个小组成员仅仅表述了某一个小的方面,如何让学生知道自己是否在各个方面都给他人留下了好的印象呢?然后,引入“测一测”环节,让学生根据自己的实际情况诚实地填写课本上的测验。
(3)教师对这一部分的活动情况作出总结:一是让学生知道自己在人际交往的过程中,自己言谈或举止的某个方面确实给他人留下不好的印象;二是要鼓励学生,使学生知道自己可以通过一定的方式进行印象管理,从而在以后的交往中给他人留下好的印象。
(二)观点意识
“观点意识”环节,可以让学生自主阅读。该环节主要是从心理学的角度让学生感受到第一印象的重要作用,使学生自主学习管理自己的第一印象,以此激发学生的学习兴趣。
(三)策略训练
1.目标
(1)学会修饰整理外表且符合自己的学生身份。从个人的衣物整洁保持,到日常的洗漱卫生习惯,让学生对自己的整体卫生状况有个比较客观的认识。这里需要让学生认识到一个学生所应具备的“朴素庄重美”,干净、整洁、朴素的外表同样能给人留下好的第一印象。
(2)学会纠正自己养成的不良的坐姿、手势和走路的姿势等等,并且知道从哪些方面入手来改变自己目前的一些不良姿态。教师应该让学生认识到我们给他人所留的不好的印象,往往是因为在坐姿、手势等方面没有加以注意,从而让别人对自己的其他方面也产生了不好的评价。
(3)学会用微笑来应对生活中的各种事物和人,使学生领悟到微笑所能带来的益处之一,便是能给他人留下美好的第一印象。教师要让学生清晰地认识到,在人际交往中,我们大多数人往往忽略了微笑所能带给人的友善和亲近感,而这往往会影响他人对我们所产生的第一印象。
2.操作程序
(1)根据“诊断评价”部分的活动情况和课堂气氛,有针对性地选择1~2个策略进行重点训练。所谓的有针对性,主要是针对在学生群体中所存在的普遍问题,选用恰当的策略来纠正这些问题。
(2)训练策略应采用让每个学生都能参与进来的方式进行,使每个学生对每种策略的用处都有切身的体会,活动的形式可以是游戏、讨论和小组表演。教师应该注意一个问题,即学生的参与度,学生对活动的参与度是衡量一个课堂活动是否成功的重要指标之一,训练策略相当于在教授学生一定的人际交往技能,而技能只有经过一定的练习才能更有效更熟练地运用,所以在策略训练环节中,教师有意识地调动学生的积极性,让学生参与进活动就显得非常重要。
(四)反思内化
1.目标
(1)能发现自己给他人留下不好印象的原因。
(2)能有效地运用所教授的策略来管理自己给他人留下的印象。
2.程序
(1)训练后重新审视自己给他人留下的第一印象,看能否准确地找出自己不能给他人留下好印象的原因。
(2)请同学完成“反思内化”中的题目。
(3)教师根据学生的实际情况给出具体的指导,特别注意对那些不敢表达自己观点的学生要给予一定的鼓励,让他们学会管理自己给他人留下的第一印象。
(一)“修饰仪容”策略教学建议
(1)教师在课前准备五张A4纸,在每张纸上分别写上描写仪容的句子,包括仪容干净、仪容整洁、仪容卫生、仪容简约、仪容端庄五个方面。同时要注意所用字体大小,避免因为学生坐在后排看不到字体而影响活动的进行。
(2)教师将这五张纸分别贴在黑板上,要求学生将每一条和自己的仪容仪表进行对照,并回答教材中的三个问题,然后针对所写的内容,将自己比较满意、不满意及需要改进的地方用列表的方式写出来。对于每一个要训练的项目,自己要树立一个目标,写下自己希望达到一个什么样的水平。
(3)组织学生探讨所有五项条目,哪些是大多数学生经常出现的,哪些是学生做得比较好的,并作出活动的总结。在总结中教师应该强调一点:在一定的时期内,外表的端庄整洁,可以起到改善自己给他人印象的作用,因而注重仪表是印象管理的有效手段之一。
(二)“塑造姿态”策略教学建议
(1)教师对学生进行分组,每四或五个人一个小组,活动以“情景剧”的方式进行。
(2)分组任务完成后,小组成员之间事先商讨出什么样的外表姿态会给人留下不好的印象。然后设定一定的场景,比如班级学习的场景、宿舍生活中的场景、初次认识的场景。最后每个小组进行任务分配,具体的任务为:选出两个小组成员进行表演,小组剩余的一个或两个成员对他们在场景中所表现出的种种不恰当姿势进行指正,从而引发情景冲突,以剧情的方式展示不良的姿势姿态给他人所留的印象。
(3)在活动的最后,教师要组织学生分享感受与总结,使学生反思在学习和生活中,自己的哪些行为给他人留下了不好的印象,因而需要自己加以注意并修正。
或者以下面简单的方式进行,即从前面几项活动中选出表现较为突出的学生,让他们简单谈一下同学中哪些姿态会使他们产生不好的印象,然后参照第一个活动步骤进行第二个活动。
(三)“笑对‘生人’”策略教学建议
1.给学生布置任务:让学生在课余时间对照镜子练习自己的微笑,按照教材中的步骤进行练习,直到找到最适合自己的微笑弧度。
2.在下节课开始的时候,鼓励学生勇敢地站到讲台上向其他学生展示自己自信的微笑。
3.教师要引导学生做好反馈工作,即在以上的活动进行完后,一方面,让展现微笑的学生谈谈自己在主动微笑后,别人的反应是怎样的?另一方面,让那些看到同学对自己微笑的学生,谈谈在看到同学主动对自己微笑时,自己的感受是什么,并做出了什么样的反应?让学生意识到微笑是相互的,并且具有感染性。
1.本课要使全部学生自愿积极参与进来,所以活动设计必须兼顾全体,采用游戏、分组活动等方式来发挥每个学生的主动性和积极性。另外,由于本课内容的特殊性,教师在设计活动时还要注意避免将活动仅仅局限于一时的课堂之内,要努力将所教授的内容延伸到学生的日常生活中。
2.活动操作方式和调控:
(1)课堂活动中教师要注意把握节奏和气氛,并尽可能多地采用小组表演的形式来展现人际交往中哪些因素会给他人留下不好的第一印象。
(2)策略训练的实施,除了要将课堂活动做好外,还要注意坚持选用一个或两个课外活动来落实训练目标,巩固训练效果。
(3)鼓励学生将所学的训练策略应用到自己的实际生活中。
(一)参考资料
印象管理
印象管理(impression management)是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。它是自我调节的一个重要方面,也包括了与他人的社会互动,是自我认知观点的核心和人类的一种基本动机,不论个体在组织内部还是组织外部,都渴望被别人积极看待,避免被别人消极看待。试图使别人积极看待自己的努力叫获得性印象管理;而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极地看待自己的防御性措施是保护性印象管理。
印象管理的动机
印象动机指的是,在何种程度上人们会渴望控制他人对自我形成的印象。印象动机受到三个因素的影响:印象与目标的关联度,目标的价值,当前印象与期望印象之间的差距。
印象与目标的关联度。当人们营造的某种形象与实现某一目标或多个目标有较大关联时,个体自然有较大的印象管理动机,当印象管理的结果与任一目标都没有关联时,个体印象管理的动机相对也较低。例如,如果学生的目标是成为一个“省级三好学生”,但要达成这样一个目标的要求之一就是要塑造一个学习优秀的形象,因而学生就会努力学习,以给老师和学生留下这样的印象,从而达成自己的目标。
目标的价值。当目标对个体越重要越有价值时,个体印象管理的动机也越大。例如,高级别的职称对于教师而言,具有很高的价值,而领导和学生对自己工作能力和讲课能力的印象,则直接影响教师是否能够被评为更高等级的职称,因此,教师会非常在意使领导和学生形成有关自己工作能力和讲课水平的好印象。
当前印象与期望印象的差距。即一个人期望留给他人的印象与他认为自己已经留给他人的印象之间的差异。这种差异越大,个体的印象管理的动机就越强。例如,某人希望同伴欣赏自己的能力,当认为同伴过去已形成有关自己能力的不良印象时,个体希望改变这种印象,那么对自我印象进行管理的愿望就会更强烈。
管理策略
1.按社会常模(大多数人的观点)来管理。比如外表最易被人知觉(人脑对客观事物的整体反映,是人将感觉获得的信息进行选择、组合、加工和解释,形成完整印象的过程),所以我们往往要留意修饰外表,尤其在异性的面前更加如此。外表所带来的舒适度往往会给人留下较好的第一印象。
2.隐藏自我与自我抬高。个体的真实自我也许不受他人和公众欢迎,为使他人对自己产生良好印象,建立良好人际关系,个体常常把真实的自我隐藏起来,好比戴上一副“面具”;同时,通过各种办法自我抬高,让他人觉得自己在总的方面或特殊的方面很优秀,也可以给别人留下好的印象。自我抬高的人往往承认自己的某些小的不足,以使自己在抬高某些重要方面时变得可信。研究表明,人们往往更喜欢那些能力强但是却存在某些不足的人。
3.按社会期待管理自己,使自己的行为符合角色的社会规范。比如教师在学生面前作出符合教师这一社会角色的行为。
4.投人所好。我们为了得到他人的好评,给人留下良好印象,往往可以投其所好,采取自我暴露、附和、谄媚、施惠等手段。但是凡事掌握适度的原则,不然会引起他人的反感。
(二)问题思考
1.不同的印象管理策略在哪种情况下应用最有效果?
2.在成功地给人留下美好的第一印象后,怎样保持这种较好的印象使其不消退?