也正是有了他的“顶”，才使我认识到，他们这个年龄的孩子需要的不仅是知识，而且还需要属于他们自己的时间和空间。
作为教师或父母，很少有人不想了解孩子，因为不了解孩子就难以教育孩子。可是，由于种种原因，许多教师或父母与孩子近在咫尺却难以沟通，甚至常常发生冲突。
北京五中的于黎老师就碰上一件尴尬的事。在北京东城区的教师征文集《我和学生共成长》一书中，她感慨地讲述道：
一天下午，别的班都已经放学了，我想让学生在即将到来的区数学竞赛上取得好成绩，便对着已经收拾好书包准备回家的学生们说加一节辅导课。孩子们发出一阵叹息之声，慢吞吞地重新拿出笔记本，我准备开讲。
“老师，我想回家。”说话的是“老顶”。
“为什么？”
“我不想上了，我累了，头疼。”他说话的语气和表情让人一看就知道是成心跟我过不去。我没理他，知道他的“顶劲”又上来了，回过头在黑板上写下了数学题。
“梆、梆、梆”，我回头一看，这小子居然敲起了桌子。
我仍然耐着性子说：“你干吗？请不要扰乱课堂秩序，不想听也别影响别人。”
“梆、梆、梆”，这回他索性抱着桌子，拿着笔敲桌子，而且声音比刚才还大，全班都能听得清清楚楚，公然和我对着干起来了。
他就坐在靠门的第二个座位，我一个箭步就来到他面前，他一看我过来了，紧抱了一下桌子。此时班内鸦雀无声，大家都看着我们俩。“你什么意思，要干吗？我这儿辛辛苦苦为谁哪？”
“我头疼，不想学了，我要回家。”
我肺都要气炸了，强压着火儿不理他。哪知我一回头他又敲起了桌子。我一回头，一手拽他脖领子，一手拎起他的胳膊，也不知哪来那么大劲儿，一下儿就把他弄到了门外。其他同学都愣了，他也没想到我的反应会这么激烈，吓了一跳，惊恐地看着我。糟糕的心情使我不可能再继续了，我草草放了学。
我把“老顶”“请”进了办公室。此时我有意识地平静了一下自己的心情，想起刚才自己那样对待一个初一的小孩儿，心里实在有点儿那个。
“你刚才为什么那样捣乱？”惊魂未定的他往后直躲我。
“我们累了，你干吗占我们的课余时间，我们想回家休息。”他的声音有点儿发颤，明显没有刚才那么嚣张。听了他这句话，我心里又咯噔一下，这之前我还真没有认真想过这件事，觉得我是在为他们好，并没有想想学生的感受。现在好好想想，学生也是真不容易，上午5节课，下午3节课，中间只有一个半小时的吃饭休息时间，属于他们自己休息娱乐的时间实在是太少了，我居然还要占他们的时间，以为自己是对学生负责，实在是有些残忍。想到这儿，我只对他说：“你也累了，回家好好休息一下吧！”“老顶”听了，诧异地看着我，然后飞快地跑了。
“老顶”为什么总和老师对着干？一方面有他性格上的原因，更重要的是他对老师的一些做法有了自己的看法，其他同学“敢怒不敢言”，他却不怵。换个角度想，也正是有了他，老师才得以知晓学生的许多真实想法。也正是有了他的“顶”，才使我认识到，他们这个年龄的孩子需要的不仅是知识，还需要休息、娱乐，还需要属于他们自己的时间和空间。
这个故事耐人深思。
其一，老师给学生加课的确是出于好心，牺牲自己的休息时间，为提高学生们的考试成绩。即使学生成绩高了与教师奖金有关，也不能否认教师良好的动机。问题是，当老师或父母确信自己是为孩子好时，常常容易忽略孩子们是否愿意接受，而这正是矛盾的起因。
其二，在多数情况下，教师或父母具备某种权威地位，如果不控制使用权威，这权威往往成为与孩子沟通的重大障碍。本文中的“老顶”，已经是“个性鲜明”的学生了，也对老师的言行深怀恐惧，何况那些胆子小的学生呢。
其三，上述两个原因，即教师或父母自以为是为孩子好及特殊身份的权威，成为导致两代人尖锐冲突的关键因素。假如从孩子的角度说，完全可以讲出更有说服力的依据和道理，如儿童的休息与娱乐权、儿童与成年人是平等的两个权利主体等等。这些道理早已写进中国的《未成年人保护法》和国际的《儿童权利公约》。如果孩子们以法律为武器替自己辩护，教师与父母会如何想呢？
其四，解铃还得系铃人。于黎老师盛怒之下幡然悔悟，表现了一个现代教师的优良素质，即倾听孩子心灵的声音，勇于改正自己的错误，从而化干戈为玉帛。
要做孩子的法官，先当孩子的律师，这是许多教师与父母的经验之谈。为什么这样说呢？上帝都允许小孩子犯错误，小孩子正是在犯错误中认识世界、体验生活的，并由此走向成熟，长大成人。由于孩子难以讲清楚错在哪里、对在哪里，常常需要请教师或父母来评判，因为这是他们信服的权威。如果教师与父母轻易武断地下结论，势必造成对孩子的错判与误导。所以，要先当孩子的律师，给他们以倾诉的机会，这才可能避免失误。
在国外，已经出现了“谈判家庭”，即两代人用“谈判”或“商量”的方式，讨论决定一些双方有争议的事情。这是一种进步，因为在平等的条件下，才可能倾听孩子的心灵之音。
怎样做才能经常倾听到孩子的心灵之音，获得孩子的信任呢？我的建议如下：
永远保持商量的口吻。无论在学校还是家庭，师生之间、父母与子女之间，永远保持平等相待的共处原则。也就是说，老师与父母是与孩子商量事情，而不是发号施令，更不可使用暴力。
孩子犯了任何错误，在批评或处分之前务必给孩子足够的申辩机会。教师与父母应当认真听取孩子的诉说，必要时可以核实事实，使批评或处分恰如其分。
孩子越小越愿意倾诉，教师与父母应充满耐心与兴趣地倾听，因为这是代际沟通的黄金时期。如果坚持下去，孩子即使大了，也会习惯于与教师、父母交流。
当孩子有安全感或信任感时，才会向其信任的成年人诉说心灵的秘密。因此，老师与父母应无条件地爱孩子，忧其所忧，乐其所乐。这样，才有可能经常倾听到孩子的心灵之音。这是教育成功的前提。