“俞敏洪语录”我是一个很有意思的人，有激情的一面，也有很冷静的一面，我用激情做了梦想，用冷静做了新东方。
“俞敏洪创造”俞敏洪说：“我们每天生活在不同的社会和群体中间，夫妻之间也要控制自己的情绪，人与人之间打交道也要控制自己的情绪。凡是控制不了自己情绪的人都是做不了大事的。”
的确，如果不能够控制自己的情绪，别说做什么大事了，恐怕不出事就算不错的了。历史当中就有很深刻的教训。
《三国演义》是大家最爱读的一部名著，大家每每为刘关张三兄弟的真挚情感所感动，又每每为关羽败走麦城、张飞三江口遇难、刘备夷陵惨败而扼腕叹息，这三兄弟的失败，也直接导致了蜀国根基的动摇，为以后的失败买下了伏笔。
究其原因，就是因为他们都没有控制住自己的情绪。关羽由于骄傲自大，贸然出兵伐魏，结果被东吴抄了后路，致使自己败走麦城，而脾气急躁的张飞，听到二哥被人杀死的的消息后，同样没有控制好自己的脾气，勒令自己的手下在短时间内造出白盔白甲，结果被无法完成任务的孟疆、张达给暗算了，而刘备作为一国之主，在和曹操“青梅煮酒论英雄”的时候，很好地控制住了自己的情绪，但在两位生死兄弟遭到不幸之后，同样没有控制住自己的情绪，导致情绪失控，不听从诸葛亮的再三劝告，发举国之兵讨伐东吴。结果在夷陵被东吴将领陆逊“火烧八百里连营”，自己也“白帝城归西”，使西蜀元气大伤。
而由此上溯几百年，汉朝的开国皇帝刘邦，就是一个掌控情绪的高手，有两个例子很能够说明刘邦掌控情绪的能力。有一位儒生骊食其前去投靠刘邦，由于刘邦最讨厌儒生，所以开始态度非常傲慢，甚至边让美女给自己洗脚边接见骊食其。但是当骊食其献出了好的策略后，刘邦的态度立即来了个一百八十度的大转弯，对骊食其毕恭毕敬。还有一次，韩信要自立“假”齐王，刘邦听到后，立即火冒三丈，发起脾气来，但是一经张良和陈平在旁边提醒，刘邦的态度立即来了个大转变，立即加封韩信，防止了可能出现的危机。
俞敏洪很崇拜刘邦，他说：“大家都没有听说过刘邦生气，所以说如果刘邦没有控制自己的能力，就不会有汉朝的400年的历史。”
俞敏洪认为：“控制情绪不是老谋深算，也不是狡猾，而是自己坚韧的体现。”对于创业者来说，俞敏洪认为“激情”和“理智”是不可缺少的两种情绪。
创业是艰难的，面临着很多困难，所以，创业者不可缺少激情，要用激情去战胜困难。一个没有激情没有梦想的人期待他去战胜是一件不可想象的事情。
正是因为有了这种激情，所以，俞敏洪才能够在极为困难的情况下，自己拎着糨糊桶，在寒冷的冬天，一条街一条街、一根电线杆一根电线杆地去刷小广告；才能够翻破两本《朗文英语词典》，去掌握7万多GRE英语词汇；才能够一天工作十几个小时去上课……曾经有记者这样评价俞敏洪，“平日里看起来像是一个颓废诗人的一个人，只要登上了讲台，只要看到台下的学员，立刻就精神百倍，课讲的犹如长江之水，滔滔不绝。”
所有这一切，都是因为他是在“全身心热爱自己做的事情”，是“全身心在做新东方”。也正是因为这样，俞敏洪才成为了新东方“激励派”教学的代表。“激情”也成为了新东方评价老师的一个重要标准。因为，俞敏洪向学员们传授的不仅仅是学习的技巧，更传递的是一种在绝望中寻找希望的精神。
热情是一把火，如果燃烧过度就会烧为灰烬。创业是一种充满了理性的活动，除了激情，还要求创业者有理智的头脑，牢牢控制住自己的情绪，使创业行驶在自己的活动范围之内。如果创业者情绪不稳，就会给自己的事业增加无谓的困难，甚至导致失败。
经过了艰难创业的俞敏洪，很懂得控制自己的情绪。他曾经骄傲地说：“新东方高层员工从来没有任何人在语言上被我伤害过。”
在新东方员工的眼中，老俞是温和的，他从来就没有发过脾气，即使新东方那些个性十足的老师们拿他开涮，他也是一笑而过，从不计较。新东方原来的一位很有名的教师，后来离开了新东方，他抨击新东方是一部标准的商业机器，俞敏洪也没有发怒，他平静地说：“欢迎各种批评意见。”
俞敏洪从不发火，总是笑眯眯的，人们对于新东方的评价是，胸怀博大，能包容，能够体谅社会和他人的弱点。他的员工可以和他争论，甚至吵得天翻地覆，但是事后却更加佩服他。
最能够说明俞敏洪善于掌控自己情绪的事情莫过于“逼宫”事件了。由于股份改制，新东方内部矛盾重重，一时之间甚至危及到新东方的生存，“三驾马车”中的王强和徐小平都要辞职。在重重压力之下，俞敏洪顶住了压力，使这次事件得到了妥善的解决，从而使新东方重新走上了良性发展的轨道。
俞敏洪后来回忆说：“逼宫事件中，我完全可以脑袋一热用手中的权力去打压这些朋友，或者自己干脆甩手不干离开新东方，但是这样做的结果肯定是伤害新东方的利益，所以就必须冷静地坐下来分析员工或者股东的想法，来帮助自己去处理问题。”
“创业宝典”2008年2月14日，《浙江日报》报道义乌市综合行政执法局稠城大队出台了一个《关于情绪不佳不得外勤执法的规定》。规定称，城管队员感觉情绪有问题，会影响执法时，可以提出申请不安排外勤执法。
由此可以看出，情绪越来越受到重视。其实？无论是谁，都有情绪波动之时。据研究发现，人的情绪和智力、体力一样，有“高潮期”和“低潮期”之分。情绪处在“高潮期”，就会表现出强烈的创造力，丰富的艺术感染力，心情愉快、达观；“低潮期”情绪方面往往表现为喜怒无常、烦躁、意志沮丧等。尤其是碰到身体不适、家中有事，或是因为受外界因素的影响，心情会更加沉闷、精神不爽。
“情绪也是一种生产力。”如果带着情绪做事情，必然会影响到工作的效果，甚至造成更为严重的后果。调研显示：一名员工在心情不好时，其产品的次品、废品率会高达10～15%，心情好的时候，产品合格率竟达97%以上。
清朝的名臣曾国藩有一句名言，叫做“打破牙，和血吞”。创业者要和各种各样的人打交道，要面对各种各样的人，如果带着情绪去做事，很可能一点小事就会酿成大祸，引发的后果可能就是自己无法承受的。所以，作为一个创业者，一定要注意控制自己的情绪，用自己最为良好的态度，妥善地处理问题。即使创业中受了委屈也要自己暗暗承受，不要让这种恶劣情绪影响到自己的创业。
“创业实战”英国著名管理者凯文·汤姆森在其所写的《情绪资本》一书中阐述过这样一种观点：“在新世纪，情绪资本（Emotional Capital）将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产。”凯文·汤姆森认为，只有经营好情绪资本，企业才可能整合和优化信息资源，挖掘更多的智力资本。
创业本身就有很大的压力，有压力能够使人奋进、促进发展。可是，如果压力过大再加上不能很好地应对压力，就很容易产生心理问题。应对压力的关键，在于调整自己的情绪。
用理性控制激情？
激情是创业者最基本的前提与素质，如果没有激情创业者可能连自己都调动不起来，也就谈不上创业了。但是如果不能控制激情，它就会燃烧掉所有。最佳的做法是用理性去控制激情、去引导激情，让激情在工作中慢慢地释放，又在工作中慢慢地积蓄。很多创业者在想到一个好点子好创意之后，兴奋得不行了，马上就开工，马上就要投资采购设备等的，容不得别人泼半点冷水，这种做法是不足为道的，激情是指导方向，但是要与冷静相结合，才能够获得最终的成功。
保持情绪的稳定
创业者情绪的稳定对于企业的良性发展有很大的关系。激动起来声称要做全世界第一，一遇到困难马上软绵绵的像根面条，这样的创业者注定不会成功。处于创业期的企业一般都非常不健全，在创业的过程中都会遇到各种各样的问题，难免要有情绪波动的时候。这个时候创业者更要保持情绪的稳定。如果连创业者自己都情绪沮丧，一天到晚皱着眉板着脸，别人肯定会更加没有信心。所以即使遇到再大的困难，创业者也要保持自己情绪的稳定，这样才有利于鼓舞大家的信心，在困难中做好工作，找到解决问题的正确途径。
不要轻易发怒
在遇到不顺心的时候发发脾气，拍拍桌子摔摔门，这对于普通人来说是可以理解的。但是对于创业者来说是十分不可取的。发怒是最要不得的一种情绪，怒火冲天，于事无益，却能让事情变得更糟。有些人发火发到恨不得马上和人家干一架，不懂得控制自己，事情也就变得无法控制了。很多悲剧往往都是在怒火旺盛的时刻产生的，有可能一次没有控制住自己的怒火，就会毁了自己的全部事业。所以实在忍不住要发怒，最好一个人呆在单独的地方发去，这样，既能够发泄心中的怒火，也不会造成不良的影响。
控制情绪不等于老好人
控制自己情绪的根本要求是要是自己的情绪保持在一个适度的水平上。不能一说控制情绪，就干什么都畏手畏脚的，从此失去了棱角，失去了自己的创业激情。如果始终能坚持以自己的正面情绪去主导自己的团队与员工，就会发现很多事情，就会事半功倍。善于控制情绪的人胜不骄、败不馁，总能拥有超乎团队与常人的心理素质，总能根据环境调节及控制好自己的激情，鼓舞大家和自己一起奋斗。
掌握调节情绪的诀窍
人的情绪是受人的意识和意志控制的，应该善于驾驭自己的情绪。遇到心理刺激时，要学会主动地控制自己的情绪，进行自我心理调整，使各种矛盾得到缓解，情绪得以安定。比如，当怒气涌上心头时，不妨赶快冷静一下，默默地从一数到十，利用这个间隙想一想，认识到发怒实在不值得，只会给自己带来更多的苦恼；也可以看看书报杂志、听听音乐、眺望远处的景色等；或通过咬咬牙齿、紧闭嘴唇、作深呼吸等小动作，藉以转移注意力，求得暂时的缓冲。
培养幽默感
幽默感是调剂人的情绪紧张、适应环境的有力工具。幽默感能减低愤怒和不安情绪，使情绪变得轻松。
积极锻炼体魄
人的情绪与人的身体健康有密切关系。一个人身体健康，往往表现精力充沛、心情开朗。一个人长期疾病缠身，往往容易引起忧郁的心情。积极锻炼身体，拥有一个强健的体魄，对于保持一个良好的情绪很有帮助。