什么是品牌?品牌就是多年来消费者对产品的认识。品牌也标志着企业的良好声誉。而对于美晨来说,品牌还意味着不断的发展创新,不断给消费者带来意想不到的惊喜与收获。在市场竞争日趋激烈的今天,品牌也越来越受到社会的重视与青睐。当同类产品堆满柜台令人眼花缭乱的时候,这时人们想到的就是品牌。有人说:“企业是船,品牌是帆。”没有品牌的企业很难走远的。
——黄本坚
做大企业,做精品牌
广州,作为中国最早对外通商贸易的口岸,改革开放以来,它又迅速发展成为南中国经济的“领头羊”,以它强大的经济辐射能力让整个中国对珠江三角洲羡慕不已,那里代表着中国最强劲跳动的脉搏。一方水土养一方人,在广州这片神奇的土地上成长起来的美晨集团,更是“卧虎藏龙”中的一名佼佼者。美晨集团的董事长黄本坚先生说起岁月流逝中美晨经历的风风雨雨,可以说是如数家珍。黄总介绍说,美晨集团总部大楼美晨这家企业已有了百年的历史,其“根”可追溯到1896年。当时,苦苦寻求救国道路的中国最早的一批民族资产者在外国商品、资本输入的刺激下,决定在广州创办一批肥皂、牙膏等日用品工厂,掀开了旧中国“工业文明”史上新的一页。虽然这些“国货”不能和国外的大品牌相比,但当时它们在粤港澳、东南亚等地还是颇有名气的。1956年公私合营时期,企业改成“天光日用化工厂”,发生了历史性的第一次嬗变。随着中国改革开放大潮的兴起,广州最早感受到国外产品竞争的巨大压力,生存问题一夜之间就成了企业的头等大事。国家不再对最早开放的这些地区进行关税保护,于是,几十年来习惯了计划经济模式的这家国营企业老字号,市场经营成了企业的生命线,并且是命悬一线之间。压力促生改革,存亡激发斗志,企业开始从原来纯生产型向生产经营型转变。最初迈出的步伐蹒跚而趔趄,特别是在1985年,企业几乎濒临亏损的边缘。然而,市场总是眷顾那些敢于拼搏并勇于挑战成规的先行者,先驱者熬过了最危急的关头,便能收获属于他的最炫目的荣耀,美晨最终在90年代初期完成了向生产经营型企业的根本转变。如今,“美晨”作为中国最早的牙膏专业生产厂家之一,作为一家民族产业的百年老店,这块牌子不仅百余年不倒,而且还越做越有声色。一个百年又一个十年要到来的时候,黄总的话底气十足:“现在美晨已经是一个综合性的企业,实行多种经营,有很强的实力,现在就很难打垮我们。美晨走了一条属于自己的道路,美晨有自己所培育出来的优秀品牌。”这里也许道出了美晨屹立不倒的秘密所在。那么现在,让我们一起到传说中的广州沙面的美晨集团总部,探究一下一个品牌成功的秘密吧!
一、实力篇
1.从体制入手
多元化经营是美晨壮大实力、增加市场竞争力的战略措施。在20世纪90年代初期,全国曾经兴起了一股多元化经营热潮,无数企业踏入这个怪圈,把大把的钱烧在自己完全不熟悉的行业里,然后满足于表面的庞大,却不知道自己内囊早已空虚,而那致命的体制“绳套”也越来越勒紧咽喉,于是许许多多的优秀企业都死掉了,而且“死不瞑目”,因为它们几乎是在一片繁荣中一夜之间死掉的。
然而,美晨走的是一条属于自己的独特道路。黄本坚总裁深知,当跨行业多元化经营开始的时候,体制是首先要解决的问题。1993年以前,广州牙膏厂是一个国有企业。这一年,开始了体制改革的步伐,组建广州美晨股份有限公司。而黄总,就是广州产权改革的第一人,他认为国企改革到最后就是产权问题。美晨原本是老牌国有企业。在20世纪90年代初,美晨旧的经济体制和管理模式早已不能适应市场经济的快速发展。虽然那时“黑妹”牙膏已经家喻户晓,销售形势依然可观,但是美晨(当时为广州牙膏厂)旧体制带来的潜在问题已经逐渐暴露。是裹足不前、墨守成规,还是跨越雷池、革旧布新?美晨人选择了后者。1993年,美晨以敏锐的眼光迈开了产权改革的第一步,在国内同行业中率先成立“国家控股,职工持股”的股份制企业——美晨股份有限公司。改革当年,企业便创利税6636万元,创历史最高纪录。“美晨”人尝到了改革的甜头。
此后的美晨并没有停止改革的步伐。1999年6月,美晨股份有限公司通过上级管理部门及股东大会的同意,进行第二次股权结构调整,职工持股从原来的12.5%增长为60%。企业采取无记名投票,差额选举董事会董事,按每股一票计票,进行投票。2000年3月,美晨股份有限公司进行第三次股权结构调整,职工再向国家购买25%的股权,使职工持股达到85%。同年6月,国有股第四次转让,美晨员工持股达93%。2001年3月,美晨职工再次受让4%的国有股权,实现职工持股96%。连续几次的股权改革,企业成为大家的,员工“个个是股东,每人都有份”。股份制改革后,美晨公司的各项指标每年以30%~40%的速度增长,职工越干越有劲。2002年,美晨的工业总产值是转制前1992年的5.6倍,销售收入是1992年的2.8倍,资产净值是1992年的6倍多。
如今,当美晨真正作为一家实力雄厚的多元化经营成功的企业奋勇向前的时候,人们不能不回忆起当年黄总迈出的那至关重要的一步。体制改革为企业的发展打开了空间,也为美晨铺就了今后做强做大的发展基石,体制本身甚至已经成为美晨实力的一个方面。10多年时间里,几经重组之后,美晨如今成了职工股占96%,国有股占4%的民营企业。跨出这一步,制约企业扩张的动力问题得到了彻底解决,而整个企业的风险意识也得到了加强。每跨入一个行业,都经过严密而充足的论证,力求将风险降到最低。作为一个产权改革的先驱者,如今依然意气风发的黄总谈起当年的思考,说:“我们和国外品牌其实不在一个起跑线上,人家是飞机大炮而你是小米加步枪。很多国有企业的厂长为了保住官位和利润,不敢投广告,于是慢慢枯竭,死掉了。”在多元化经营的道路上,怎样去竞争出一条活路,首先的一点就是不能让体制束缚住了自己。而这一点,美晨做得非常出色。
2.多元化发展
1995年,美晨物业管理有限公司成立,拥有商业旺地共约8万平方米,每年物业收入近2000万元;2000年,美晨药业有限公司成立,制药厂房位于美晨高新科技园内,严格按照GMP标准建设,配以先进的ERP-SAP电脑管理系统以及自行设计制造的1000L*2的超临界二氧化碳萃取设备,被广州市列为惟一的中药中间体提取中心;2001年,美晨高新分离技术有限公司成立,公司的宗旨是将其拥有的分离技术成果进一步商品化、市场化,推广高新分离技术的应用。
这其中最令黄总高兴的大约就是美晨的药业了。美晨药业主要技术是运用超临界萃取技术,采用中药西制,提取药草中的有效成分,给中药一个准确的定量。中医药秉承中华民族五千年独特的文化,创造了世界医药史上的奇迹。我们的祖先发现了经络,发明了针灸,创立了阴阳五行、温凉寒热学说,产生了神奇的中医理论和不计其数的药方。然而,传统的中药面临着前所未有的挑战。黄总举例说,曾经他们要从野菊花中提取一种药物成分,从内地的一个省份千里迢迢地运过来,结果用超临界萃取技术提取发现,这些野菊花中几乎不含美晨所需要的那种药物成分。可以想象,在中药店那些大大小小的木柜里,那里的药草来自不同的地方,它们的疗效必然是千差万别的。外国人不相信中药的疗效,这一点是很重要的原因。美晨首先要改造的,就是传统中药粗大黑的外貌;其次是不确定药量和药效的致命伤。美晨如今拥有的超临界萃取技术和超临界制剂技术为这两个方面提供了有效的保障。它具有“五高一首创”的优点,即技术含量高、市场容量高、生物利用度高、疗效高、质量高和国际国内首创独特工艺技术。黄总看重美晨药业的正是这一点。事实上,作为国家“十五”科技攻关项目,国家对美晨药业的发展也是大力支持的。黄总说:“中药最需要的是高科技。如果不进行改造,它永远走不出国门。中药需要定量,而我们有这样的技术基础。而且,国家对我们很鼓励,给我们无偿拨款。这个是新兴的产业,它可以改造我们中药的结构,带动我们中药的现代化。”所以,走向世界的征程中,美晨又有了另一个亮点。
如今,美晨开发出了包括“领头阳”在内的多种中药产品,目标是将中药作为美晨的一个经济支柱和新的经济增长点来做。当“领头阳”作为补肾强身产品于2004年9月上市的时候,连黄总都没有想到,现在它的销售势头会这么旺。黄总认为这主要是由于两种原因:首先是质量的保证。明确了药品的主要成分含量,改变了以往中药制剂不能确定药量的缺点,每粒“领头阳”含补肾因子0.8毫克,制成的成品和西药模样也差不多,可以说,这种中药西制的做法最大程度地保证了中药的疗效。其次是定位和宣传。“领头阳”的广告语:“男儿当自强,我要领头阳。”准确的定位和宣传使得这个产品迅速走红。黄总说:“先在广东搞好,我们计划明年再选择重庆、上海或者西安,一个一个市场地去搞。我们对这个产品很有信心。”
而在美晨其他公司,如食品添加剂公司,其生产的“银谷”牌添加剂,以“点滴添加,妙不可言”为品牌精神,10年来年销售额及出口创汇一直稳居国内同类产品首位。高新分离技术有限公司生产的超临界萃取设备为国内多家企业所采用,为公司带来了可观的经济效益。所有这些成功的多元化经营,都大大增强了美晨的综合实力。反过来,当美晨有了雄厚的实力之后,在原来一些领域,如牙膏行业,就可以和国外的品牌展开竞争了。
3.策略也是实力
在激烈的市场竞争中,讲究竞争的艺术是黄总给人最深刻的印象。例如,在美晨传统的牙膏市场上,当国外一些大品牌在商场与“黑妹”展开短兵相接的时候,在媒体用广告大举进军中国市场的时候,美晨却决定走迂回路线。2004年伊始,黑妹就对自己的渠道进行大的变革。首先,物色一些有相当实力的中小经销商成为黑妹新的经销商,将渠道网络扁平化。在广东,基本按照一个县配备一个直供的经销商的要求来发展。如在茂名地区有高州、信宜、化州、电白4个县和茂名市区共有5家黑妹经销商。到2004年底,黑妹在全国的经销商达到350家,分销商100多家。同时,要求广东所有的经销商全部现款现货,在省外则允许厂家在年初给经销商一定的货做铺底,但第二次订单一定是现货现款。
黑妹牙膏生产线其次,开始成本管理。渠道扁平化和新品的推出,加大了费用支出。于是,为了节约成本,将有限的资源用到销售等“刀刃”上,黑妹在生产、技术、物流和广告投放等方面上推行低成本战略。在生产上,引进少量年轻的技术工人,提高了单人工作效率。对主销产品实行订单生产,实现仓储方面相对的“零库存”,节约了大量仓库成本。在技术上,一面寻找更便宜的原材料,一面进行工序改革,收回花费高昂的外包配制工序;同时,严把质量关,减少因质量不过关而导致的退货损失。在物流上,充分利用第三方物流的网络和成本优势,快速地将货物送到经销商处。在经销商处,将运费和他们的销售额挂钩,销售额越高则运费补贴越高。物流的外包和销量挂钩的运费补贴最大限度地遏制住了因渠道扁平化带来的物流成本的高扬。
在2004这个所谓日化产品的“生死之年”里,中国众多的牙膏厂面临灭顶的困境,然而黑妹的销售业绩不但没有继续下滑,反而还略有回升。“黑妹”这块牌子依然坚挺,黑妹利用自己独有的高科技成果静悄悄地整理自己的成本和销售,盘稳了自己的根基,等待着机会,依靠美晨集团这棵大树,有朝一日,再一鹤冲天!
黄总认为,在实力相差悬殊的情况下,采用游击战式的迂回作战对企业的生存是重要的。“留得青山在,不怕没柴烧。”企业的发展有高潮有低谷,低谷时保存实力,迂回作战,以后再图东山再起才是正确的道路。而多元化经营的最初思考,与这正有异曲同工之妙。
二、品牌篇
1.超前的品牌意识
美晨的品牌意识可以说很早就有了,而且具有相当的超前性。例如,黑妹这个名字本身其实就是前卫的品牌意识造就的。1984年,面对广东改革开放后竞争激烈的牙膏市场,刚刚出任广州牙膏厂副厂长的黄本坚决心研发新的牙膏,推出新的牙膏品牌。之前,老牌的广东牙膏厂拥有广东牙膏、雪花牙膏等20几个牌子,但比起改革开放初期进入中国的高露洁、佳洁士、黑人等牙膏品牌来说,却显得“土气而陈旧”。经过周密的市场调查,黄总发现国人对牙膏的要求倾向于清新口气和拥有独特的香味。当时,广东牙膏厂生产牙膏的原材料都来自国内,香味上和国外产品有很大差距。黄总决定从国外进口香料,并引进新的配方。两年之后,全新清新口味的牙膏终于研制成功。1986年,决定推出这款新牙膏。新的牙膏需要一个新的品牌名字,这在黄总心中是坚定不移的。问题是该不该放弃所有的其他品牌,全力推出这款牙膏。做出决定是艰难的,但最终,时尚和清新打败了“土气和陈旧”,包括雪花牙膏等在内的20几个牌子被放弃,广东牙膏厂全力推出了一款叫做“黑妹”的牙膏,广告口号是:“国际香型,内含口洁素”。黑妹清新亮丽的形象很快得到人们的喜爱,并且它还走出原来广东牙膏厂固守的广东地盘,走向了大江南北全国的市场。如今,黄总向我们讲起黑妹这个名字的由来:“为什么叫黑妹呢?因为当时在广东有一个电视剧很受欢迎,里面有一个叫做黑牡丹的女孩,很健康、很有活力。我们受到了一些启发,黑妹给人的感觉就是皮肤黑黑的、很健康的、牙齿白白的那个女孩子。而且当时国际流行色也是黑色,这给人家一个很神秘的感觉。”事实上,黑妹造成的品牌冲击力还由于它的特别,黄总说:“黑妹呢,第一感觉是黑溜溜的,好像很特别,而就是因为她特别,所以品牌冲击力特别大。”在品牌的打造上,消费者的认知至关重要,一旦形成一种认知,就不易改变,而这种观点,在20世纪的80年代,不能不说具有超前性。黑妹正是借助当年的社会改革开放的潮流和它独特的口味,一举占领了消费者的认知。所以20年来,即便面临国外大品牌的挤压,依然拥有相当多忠诚的消费者。
黑妹品牌的产生过程只是美晨超前品牌意识的一个方面。黄总认为:“我们讲依靠品牌生存,一个企业你想活下去,你想长命不衰,那你就得肯定有一个名牌或者多个名牌,没有品牌的企业就没有生存的基础,这就是我对品牌的认识。”之所以全力打造出黑妹这个品牌,也正是基于这样的品牌理念。而这一理念,即便是现在,也不为一些厂家所具备,那些为国外企业收购的中国企业,不得不停止生产自己原来的品牌的时候,企业本身虽然还存在,事实上却已经死掉了。而且,品牌一旦形成,它所产生的效益会越来越大。可口可乐总裁伍德拉夫曾说:“即使可口可乐公司在全球的工厂一夜之间化为灰烬,但凭借可口可乐这块牌子,就能在短期内很快地恢复原样。”
2.民族品牌及其培育
看过电影《黄飞鸿》的人一定很清楚地记得里面曾经有一个英国大使馆要争夺沙面练武场的镜头,堂皇的理由是沙面上清晨练武的声音影响了他们的休息。从经济发展的角度说,钱包鼓鼓的英国大使馆买下了那片地,说不定就能将那片地营造成繁华的商业区。但是,事情不能仅仅从经济的角度考虑问题。然而现在,当国外的企业兼并掉国内企业的时候,国内企业的品牌事实上面临着同样的困境。黄总举了一个例子:一个国内原来很著名的牙膏企业被国外一家牙膏企业收购之后,自己的品牌虽然还存在,但是收购方却再不为这个牌子投入一点精力和财力。在这个广告至关重要的年代,竟然没有再为它做过一次广告,也不再搞科技开发,只是看着它在市场的大浪淘沙中自生自灭。美晨集团总部就坐落在美丽的广州沙面,那里有花园一般的环境,清静而布满绿色;精美的雕塑掩映在绿草红花间,古老的建筑沧桑而充满文化气息;因为现代人的居住而增添了现代化的设备,却丝毫无损于那精神家园般的静穆,二者完美融合而又相得益彰。高大古老的榕树和樟树洒下一片片绿荫,无数的游人来来往往,这里,如今是属于中国人自己的空间。而美晨人对自己品牌的培育就像是对这片属于自己的土地的保护。诚然,国外资金的注入会为企业本身赢得更广阔的发展空间,但是,一旦自己的民族品牌消亡了,那企业本身的存在还有什么意义呢?只不过是为他人做嫁衣罢了。所以,一个企业要想做大做强,要成为世界性的,对自有品牌的培育非常重要。黄总说:“品牌要靠培养,因为品牌不是一成不变的,随着时代的发展,就要不断地增添一些活力,用各种方式方法延长它的生命周期。”在黑妹发展的历程中,仅包装的改变就有10次之多,不断地根据市场需求和社会潮流改变形象。另外,黑妹的广告语也发生了变化,从当年的“国际香型,内含口洁素”到“清新人类,活力黑妹”,再到现在的“超纯萃取,植物精华”,虽然都是清新形象的宣传,其中的改变却有着品牌理念上、技术上的支撑,那就是,为自己的品牌找到更准确的定位,找到更多的亮点。某种意义上,找到属于自己的亮点就是和他人形成差异化竞争的时刻。美晨人不愿意与旨在消灭自己品牌的厂家合作,那么就要通过差异化的策略打造真正属于自己的品牌。
2000年,美晨集团用生物有机钙(CPP)研制出全球第一支有机钙牙膏——“黑妹”CPP钙牙膏;2001年,又利用超临界二氧化碳萃取技术,开发成功了有辅助疗效功能的现代中药牙膏和富含野菊花天然精华的“黑妹”清热型中药牙膏;2004年,黑妹推出了黑妹水晶冰凉牙膏和黑妹木糖醇牙膏;2005年,又有“蜂酿清茶”、“竹香清醇”两种新品上市。黑妹这个家族的这些新成员的出现,每次几乎都是国内第一支。“第一支”这样的市场认知对品牌来说,不仅可以提升品牌的市场占有率,更重要的是可以抢占消费者的心理认知,黑妹品牌因而得到不断发展。
对黑妹来说,品牌培育还有一个重点,那就是高科技的引入。1999年,美晨收购合并广州轻工研究所。这一举措对整个美晨集团影响巨大。广州轻工研究所科研力量相当强,他们承担的国家科研项目中一个重要课题是超临界二氧化碳萃取技术。如今,黑妹牙膏就是采用超临界二氧化碳萃取技术来从植物中提取精华,生产“超纯粹”系列牙膏。这是美晨应用自有高新技术改造传统产业的战略方向。由于坚持这样的战略方向,美晨已经连续3年获得“广州市高新技术企业”称号。黑妹也因此可以保持其品牌的独特领先地位。
3.品牌的周边
在品牌的周边,还有更多的东西。轻工所并入美晨采用的方式也是独一无二的。黄总决定将轻工所的人马完全消化到美晨的各个部门,让他们和第一线的员工接触,加强产品开发与市场紧密结合,而不是仍然坐在实验室里,远离生产实践。黑妹那些牙膏新系列品种就是这一决策的结晶。对以前坐惯了实验室的知识分子来说,转变观念对企业的发展至关重要。黄总认为这也是专家能够担任企业领导职务的先决条件。如今,随着轻工所的并入并得到锻炼,美晨高层领导的知识结构已经有明显的提高。
当品牌的背后需要的不仅仅是一种理念的时候,管理上的投入是重要的。美晨集团对集团信息化的建设也是具有超前眼光的。1989年,美晨实施电脑化管理;1993年,引入NOTES办公自动化系统;1998年,ERP-SAP系统初始化应用;2000年,该系统上线全面应用。如今,在广州城的各个美晨厂区,都用高速光缆连接起来,由总部的总服务器统一运行,问题得到及时解决,生产得到有效控制,管理成本大大下降,物流运输也方便快捷。进入美晨总部的计算机控制中心,是正高速运行的机器和忙碌的工作人员,这里是整个管理系统得以正常运行的灵魂所在。这些,都属于一个创新的头脑。百年企业得以生存的基础,必然依赖于创新,品牌本身需要的创新只是一个方面,整个集团具有创新意识才能够引导一个企业走向更远的道路。
美晨人对质量的重视和品牌密切相连。品牌有效应,质量要先行。然而,作为一场“持续不断的革命”,对美晨人来说,对质量的重视已经成为一种独特的文化。员工们认为,是过硬的质量造就了黑妹名牌。“产销优质名牌商品,创造人类美好生活”是美晨人的宗旨。围绕质量的不断提升,1996年开始在全公司范围内推行ISO9000质量管理,2002年通过ISO9001:2000质量管理体系认证,对企业的业务流程进行整理再造、对体系文件实现全电脑化的管理,全面提升了企业的管理效率,同时继续推行5S管理和QC小组活动,人人参与质量活动,使公司获得较强的质量控制和质量保证能力。事实上,在美晨获得众多荣誉中,质量方面的荣誉尤多:2001年,荣获全国“抓质量、讲信誉”名优单位;2002年,荣获2001年全国轻工业质量效益型先进企业;2004年,荣获全国轻工业优秀质量小组;2005年,荣获全国轻工业质量效益型先进企业特别奖;2003年、2004年、2005年连续3年获全国质量效益型先进企业;并在2005年获全国卓越绩效型先进企业特别奖。这一连串的荣誉是美晨一贯重视质量的丰厚回报,更是对美晨产品尤其是黑妹这样的名牌产品的质量证明。2001年3月,求实QC小组成立,该小组立足于化妆品生产一线,主要围绕节能降耗、提高产品质量、提高劳动生产率、节约生产成本进行立项。在生产的第一线,为产品的质量保驾护航。到2004年,该小组已经连续3年荣获全国轻工系统优秀QC小组奖。在美晨“质量要先行”的文化氛围里,这样的小组还有很多,更多的美晨人为了黑妹、七日香、银谷、领头阳的优秀的品牌效应而努力工作,在这样建设“优质名牌产品”的氛围中,质量的要求越来越成为一种文化诉求。
美晨人的核心价值观包括六个方面:美晨人、诚实、责任、合作、分享和创新。向日葵花是美晨的企业之超临界装置花,在向日葵花的中心,是美晨人,四周分别是:诚实、责任、合作、分享和创新。其中,美晨人是最为关键的因素。美晨认为,没有美晨人,所有的规划、战略都是纸上谈兵。对人力资源的重视是黄总的一贯作风。当年,在广州轻工集团任副总的时候,对轻工研究所里的济济人才就心动不已,几经磋商,终于在1999年实现了合并,重要人才迅速委以重任。如今,黄总和各个分公司的老总们精诚团结,为了更好的明天努力奋斗。团队凝聚力的形成还得益于合作的意识。这种合作共进的文化,营造出了美晨整体的积极向上的形象。“美晨”这个字眼,有美丽的早晨之意,向日葵花取鲜艳的正圆图形,象征旭日东升,色彩热烈,充满蓬勃向上的精神,寓意企业发展如初升的太阳,具有旺盛的生命力,生生不息,永远年轻,不断向上,前景一片光明。听听美晨之歌的声音吧:
你就像初升的太阳,
把美丽献给早晨,
你就像幸福的女神,
把欢乐带给人们;
凭爱会献出真心意,
成功伴你一生,
明天更辉煌延伸跨国界,
牵手再一次发奋;
在改革中创新,
在求实中进取,
努力创造人类美好生活。
OH,CHINA MASSON!
美晨在品牌的打造上,文化作为背景成为品牌的重要支撑。当清新的黑妹形象遍及大江南北的时候,美晨人用向日葵花这种朝气蓬勃的花来象征自己的企业,必将能打造更多更强大的名牌出来。
结语:
2002年,中国名牌战略推进委员会主任林宗棠先生曾勉励美晨人:美晨要“向世界名牌进军”。那个时候,黑妹刚刚获得中国名牌的荣誉称号。如今,集团就要迎来110周年华诞,一个走向世界的梦开始腾飞。
走近美晨,最大的收获就是让人对品牌有了更深的认识。黄总自己可以说是一个品牌专家,他曾多次被邀请到一些论坛、企业做品牌方面的专题演讲,他说:“什么是品牌?品牌就是多年来消费者对产品的认识。品牌也标志着企业的良好声誉。而对于美晨来说,品牌还意味着不断地发展创新,不断给消费者带来意想不到的惊喜与收获。在市场竞争日趋激烈的今天,品牌也越来越受到社会的重视与青睐。当同类产品堆满柜台令人眼花缭乱的时候,这时人们想到的就是品牌。有人说:‘企业是船,品牌是帆。’没有品牌的企业很难走远的。”此话不假,在市场经济不断完善的今天,一个缺乏品牌与声誉的企业在市场中是注定走不了多远的。
当然,任何事物都是发展变化的。优胜劣汰本身就是市场经济的一个根本原则。不少企业为什么会昙花一现,他们有着辉煌的过去,也有着响当当的品牌,但往往却是“各领风骚三五年”,在市场经济严酷的大浪沙中销声匿迹,一蹶不振。这其中,一个至关重要的原因就是产品没有雄厚的支撑,又缺乏创新,企业没有危机感,常常又为体制所束缚,最后被市场无情地淘汰出局。市场经济发展到今天,单凭“一招鲜,吃遍天”,好景自然难以长久。
“没有品牌,产品难以推介出去。没有创新,品牌就难以持久。”美晨的发展经验也是对品牌发展的最好诠释。从黑妹牙膏20世纪80年代面世以来,美晨就不断地发展,产品畅销全国,美晨完全有理由守着过去的家底,凭借着以前的产品品种不好不坏地过下去,也没有必要花这么大的钱,冒那么大的风险来“折腾”。但是美晨人不是这么想的,黄总也绝不会故步自封,正如他所说的,“没有创新的品牌就难以持久,没有创新的企业同样不会生存太久。”
正是因为如此,才有了美晨一系列的大举措:率先进行股份制改造,提高员工积极性;采取多种经营,壮大企业实力;推行先进的信息管理系统,使企业向国际化靠拢;兼并广州轻工研究所,增强企业的科研开发能力;引进高新技术,改造传统产业;不断推出新产品,满足消费者的需要。在美晨,品牌不仅是一个概念,而且是企业综合实力的集中体现。正因为有着强有力的科技做保障,有着不进则退的忧患意识,才使得美晨品牌不断得以发扬光大。
透过美晨看品牌,我们看到的不仅是一个企业清晰的发展史,更重要的是看到了一个企业的真正魅力所在。