分析阶段是职位分析的第四阶段,主要任务是对有关工作特征和工作人员特征的调查结果进入深入全面的分析,具体工作如下:
1)仔细审核收集到的各种信息。
2)创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分。
3)归纳、总结出职位分析的必需材料和要素。
1.进一步审查、确认工作信息
对于收集来的工作信息进行整理后形成的资料,必须同工作任职者和任职者的上级主管进行审查、核对和确认,这样才能避免偏差。核对工作有助于确定职位分析所获得的信息是否正确、完整,同时也有助于“职位分析人员”理解这些信息。此外,这也是一个审查和修改工作描述的机会。主要的审查者包括HR专员、工作承担者、工作承担者的直接主管,审查的重点是工作的性质、工作的功能。那么如何鉴定这些工作信息呢?下面介绍两种方法。
(1)测量
在实际操作中,测量是揭示工作因素及其物质数量化的过程。在测量学中,区分因素和特质的差异是很重要的,用一个操作工岗位的实例说明了两者之间的差异。需要强调的是,工作因素本身对于职位分析的意义并不大,它的意义在于特质与特质的数量特征。当一种物质被数字标明并按顺序排列时,就变得可测量了。
(2)统计
职位分析中的统计是指对工作信息的总体数量方面进行收集、整理和分析的过程。为了充分利用所收集到的工作信息,分析者需要将它们进行分类、整理并做出相应的处理,从而以此为依据进行推断和推理。
经过这样的过程,一方面可以修正初步收集来的信息中的不准确之处,使工作信息更为准确和完善;另一方面由于工作任职者和任职者的上级主要是职位分析结果的使用者,请他们来审查和确认这些信息,有助于他们对职位分析的结果理解和认可。
2.实际工作信息的分析
按照既定的标准和方法,对已确认的与工作有关的信息进行整理和分析,提出与工作相关的信息,剔除不相关的信息。一般说来,对工作信息的分析通常包括以下内容。
(1)工作名称分析
目的:解决工作命名标准化问题。主要包括:①命名正确;②名称美化。
(2)工作规范分析
目的:全面认识工作。主要包括:①工作任务分析——工作任务、工作内容、独立性与多样性程度、工作的程序和方法、设备与材料的运用;②工作责任分析——确定每项任务的责任和权限;③工作关系分析——制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等;④劳动强度分析——劳动强度指数、标准工作量、工作压力等。
(3)工作环境分析
目的:确认工作的条件和环境。主要包括:①工作的物理环境分析——温度、湿度、照明、噪声、震动、异味、粉尘、污秽、气压、放射等;②工作的安全环境分析——危险性、危害性、危害程度、发生频率、职业病、工业卫生等;③社会环境分析——工作所在地的生活环境、工作的孤独程度、工作的单调性程度、人际交往等。
(4)任职资格分析
目的:确认工作执行人员的最低任职资格条件。主要包括:①必备知识分析——最低学历要求;对有关政策、法令、工作准则及规定的通晓程度;对设备、材料性能、安全技术、工艺过程和操作方法、工具选择等有关知识的最低要求等;②必备经验分析——相关工作经历要求;专门训练和职业证书要求;有关工艺规程、操作规程工作完成方法等的实际能力等;③必备能力分析——根据前两项确定的注意力、决策力、创造力、组织力、判断力、智力、适应性等;④必备心理素质分析——职业性向;运动心理能力;气质性向等。
必须注意的是,在这一阶段需仔细审核、整理获得的各种信息,创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键问题,归纳总结出职位分析必要的材料和要素。