书城管理用忠臣掌权,按能力重用
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第7章 分门别类:按性格用人最可靠

按规矩行事的人

按规矩行事,这种被美国学者称之为ISFJ型的人,他们具有强烈的责任感与忠诚度,会将服务放在自我之前。由于他们天生具有牺牲精神和可靠性,让人对他们按规矩行事、默默工作的精神感到惊讶,因此,除非你自己亲身遇到过这样的人,否则你一定很难相信会有如此本分做事的人。

这种类型的人做事情很小心,喜欢一个人安静地工作(I);他们重视现在,认为全世界是很实际的环境(S);此外,他们会依照实际的情况来处理一些人际关系问题(F);还有就是,他们喜欢过井然有序、按部就班的生活(J)。

ISFJ型的人习惯为他人服务,所以常觉得这种举动是理所当然的事。可是,这种态度常会造成其他类型人的不信任,觉得他一定有其他居心。其实,对ISFJ型的人来说,因为他有服务他人的念头,所以他们最高兴的事就是看到他们曾经帮助过的人获得成功。

与其他包含情感型性格倾向的类型一样,ISFJ型的人无法妥善地处理冲突问题,所以当他们面临办公室的冲突时,往往会选择“睁一只眼、闭一只眼”,装作没看见,或是将自己全力埋进“希望冲突赶快消失”的意念里。

一旦ISFJ型的人与某个人做朋友,或是决定负责某一计划,他们会有很大的耐心来完成工作,甚至加班也没关系。虽然他们也有决断型人的特质,会抱怨所有的工作,但是他们却往往将抱怨搁在心底,不像外向型的人那样全部吐露出来。此外,因为他们的情感型特质,他们可以为了公司的利益而牺牲自我,但虽是自我牺牲,ISFJ型的人却认为那是一种自我满足。

ISFJ的另一种特质是墨守成规的态度。他们会遵循一些既有的条例来做事,即使他们当了经理,也希望部属能够按照惯例来办事。ISFJ型的人认为,只要一切按照规矩来办,自然就会有报酬;如果违反规定的话,就要接受因失败而带来的惩罚。

至于工作场所里的ISFJ,他们总是默默支持与肯定他人,而且他们永远会忠于自己所属的团体。比如,当护士的ISFJ属于为他人身体健康服务的医疗团体,而当教师的ISFJ属于教导他人文化知识和道德规范的教育团体等。

不过,ISFJ型所具有的责任心与义务感有时会成为他们工作上的另一种负担,尤其当他们该为自己争得权益时,却总是让别人占了便宜。其实,ISFJ型人应该学习直接让别人明白自己的需求,也许这对他们来说很困难,却是非常必要的。

再者,ISFJ型的人还有另一个缺点,就是他们无法分辨事情的轻重,每当他们遇到别人需要他们帮忙时,便立即会全力以赴去帮别人,这样就会忽略其他自己需要做的事情,所以往往会觉得很容易疲倦,甚至很不耐烦,尤其是当他们知道自己还有工作要做却早已精疲力竭的时候。

无论他们有哪些缺点,必须明确的一点是,假如公司缺少ISFJ型的人,任何工作都不会太有成效。

独立思考生活的人

独立思考生活的人被称为 INTJ 型。INTJ 型的人觉得世界充满希望(N),而且他们习惯以客观的方式来分析问题与处理事情(T)。除此之外,由于他们总是将生活安排得井然有序(J),所以他们都能按照进度来完成工作,尤其是运用他们的内向性质(I)来帮助自己想一些新点子。总之,他们充满自信、稳定性强,有相当的竞争潜力,是自我肯定的类型。

虽然很难用一个词来描叙各种类型的人,不过却可以用“独立”一词来概括INTJ型的特性。说得更清楚些,INTJ型的人总想凡事都能独立处理,这也是驱动他们工作的力量。因此,身为INTJ型人的同事们,千万要记得:INTJ型的人是独立作业的最佳人选。

有时,要懂得理解这种类型的人话里的真正含意。也许当他们希望大家能自由运用工作时间时会说:“依你的需要来决定时间多寡,并用你觉得最好的方式来完成工作。”其实,话中还包含了他的言外之意:“工作不但要做得快,还要做得好才行。”这种情况之所以会发生,都是因为他们具有内向直觉的想法,以及思考决断的举动。可是,他们本身并不会觉得矛盾,因为他们真正想的是:“只要你能将工作做得又快又好,就能够依照自己的需要来做事情。”

尽管 INTJ 型的人始终否认这种说法,但是他们的特质却往往会因运用不当而成为他们工作上的负担。好比他们原本拥有丰富的想象力,但如果用错了地方,反倒会造成他们对事情的怀疑、不信任甚至有偏激的情形发生。举例来说,当某人,特别是内向型的人,与他人有种别人无法理解的默契存在时,INTJ型的人忽然会觉得他们已在计划某些事情,甚至已准备采取行动,于是他们便会表示出一些反抗的举动,而不愿承认那全是自己的假想。因为他们太过于自信,所以才会产生这样的防备心,不只不愿相信他人的想法,甚至还会认为别人会算计他们。而这种错误的想法却会给其他同事或部属造成永远无法弥补的伤害。

INTJ型人的另一个缺点就是,他们工作时通常只会提供概念性的处理方式,比如制订工作目标等,很少能依实际情况提出一些有用的意见。

INTJ型的人总会努力完成分内的工作,也因此种特性,使他们在各行各业里总会有成功的一天。比如,他们可能成为杰出的老师,尤其是高中或大学的老师,因为他们会教导学生们如何学习独立的思考,也能成为称职的作家、行政人员、研究员、律师等。

清晰表达意见的人

这种人被称为INTP型。INTP型的人习惯以反省的思考模式来发挥他们的内在潜力,而且他们会独立地(I)客观分析前因后果来做出清晰的(P)决定(T),尤其是面对这个充满潜力的世界(N),而这些特质都可以通过他们轻松且适应性强的生活方式展现出来。

一般来说,INTP 型的人会先把自己的事情妥善处理好之后才去考虑他人的情况,而他们这样做的理由至少有三个:第一是因为他们不想让别人以为他们缺少竞争力;第二是因为他们非常乐于做自己分内的事,比如做研究或阅读;第三是因为他们希望借此来显示他们的智慧。就像INTP型的女性希望有杰出的表现,却没有一个人希望只是被他人视为“女性”做的事一样。因此,为了实现自己的目标,INTP的女性往往需要付出与朋友疏远的代价。

其实,INTP 型的人总是能够运用他们的想法与灵感取得工作上的成效,而且,他们充满创意又不失幽默,且永远知道该怎样把工作完成,又不会受到时间的束缚。对INTP 型的人来说,生活与工作都是智慧的挑战,他们喜欢明确表达意见的方式。

INTP 型的人其首要特质就是要求自己与他人都应有独立的思考,因为他们认为能独自将事情头尾想清楚才是成熟的表现,而且还要以逻辑性与一贯性的方式来思考问题才行。根据 INTP 型的说法,即使你的想法有点不切实际,甚至是错误的想法,只要你运用逻辑的思维方式并能够把它清晰地表达出来,仍是值得大家听听的建议。而且,在这种情形下,你还会因此获得 INTP 型对你的敬意,甚至得到他们的友谊等。

清楚明确的想法与语言表达是 INTP 型的第二个特质。他们能够清晰地表达自己的想法,并帮助他人努力完成工作。INTP 型的人头脑里不仅记录了所有的对话,再用最佳的方式把它们陈述出来,他们还能在必要的时候重述别人曾讲过的意见,并提醒他人要为过去的承诺负责。

他们的另一个特质便是,能从一些平常的事情里看到潜在的希望,总能通过别人的说法来激发一些灵感。因此,他们能够在每天例行的工作里找出其价值,激发对工作的热情与实践。

INTP 型的人最大的缺点就是他们有时会有太多的想法,却不能把它们转换成有意义的行动,也就是经常有“虎头蛇尾”的情况发生,比如,他们会在一开始时准备好一大堆资料,包括阅读、听讲以及提出问题等。可是,接下来让他们将研究内容写成计划或提出书面报告等时,却很少能够让人满意。虽然他们自己也会因没有完成工作目标而感到沮丧,可是他们却没有动力去催促自己完成工作。

迟钝的社交能力是 INTP 型人的第二个缺点。由于他们的多数很注重个人的努力,所以他们很少重视他人的需要,而且他们往往不愿承认这样的缺点,就算他们会在口头上承认,但实际上似乎并未见到任何有所改进的行动。

至于他们的第三个缺点,就是他们不重视现实的态度。与其说他是与直觉型的人一样,尤其是同时拥有直觉与知觉特质的人,有时 INTP 型的人会因此忘记工作的期限要求,说话不算数,结果造成最后的焦虑与挫折。

总之,INTP 型的人启发了我们的想法,并引导我们该怎样进行有组织有系统的工作目标。

智慧生活的人

智慧生活的人被美国学者称之为ENTJ型。ENTJ型的人喜欢向外扩展人际关系,重视灵活的社交能力(E),认为每件事情的发生都相互关联且具有特殊意义(N)。他们通常会从客观的角度来处理事情(T),并订下有进度的行动策略,以推动公司早日实现工作目标(J)。

能够以冷静的思考方式智慧地处理复杂问题是他们最主要的特质。对 ENTJ型的人来说,他们认为只有将工作完成才能算做成功,与受不受他人欢迎没什么关系。因此,面对难题时他们宁可得罪同事们,也会将公司的利益视为行动的首要考虑因素。与其他TJ型的人一样,ENTJ型的人觉得将工作做好会比受人欢迎更重要。

其次,ENTJ 型的人把学习当成终生事业。他们认为对每件事情的考虑都是智慧的积累,所以他们对每件事的处理都很慎重,即使工作已完成,ENTJ 型的人也会重新检查一遍,直到自己完全记住从这次过程中得来的知识和经验。

因为ENTJ 型的人有为自己独立行事而自豪的态度,因此他希望每个部属都能学习以自由思考的方式来独自处理任何事,而不要只会说“好的”。这样往往会造成部属的心理负担,尤其是有些部属不愿接受这样的方式,希望有人告诉他该怎么做才对。但 ENTJ 型的人不会因此感到沮丧,反而会变得更没有耐心地逼迫部属们,到最后部属就会因受不了这样的压力而否定自己的工作。

ENTJ 型的人最大的缺点就是他们的傲慢、缺少耐性,以及不体贴他人的性情。尽管他们会客观地与其他对手公平友善地竞争,也能在学术领域上获得成功,但他们会轻视那些不深入学习且比不上他们的人,又因为他们是外向决断型(EJ)的人,所以他们总会大大方方地指责别人的不是,这样就会沉重打击部属们的工作积极性,导致生产效率低下。

在ENTJ 型的人心中,认为没必要花太多时间与他人交谈,只谈谈要讲的事情就行了,再加上他们与生俱来的傲慢与没有耐心,往往会引发许多问题,轻则骂骂部属,伤了他们的自尊;重则会惹来他们的反抗情绪,把情况弄得更僵。不过,当ENTJ 型的人犯了错误的时候,他们也会像批评别人一样直截了当地承认自己的错误。

总之,ENTJ 型的人是天生的建筑师,不过,除了能在建筑界闯出一片天之外,他们还能从事多种与设计有关的职业,包括制度的设计、程序的设计等。

生活系统化的人

生活系统化的人,美国学者称之为ISTJ型。ISTJ型的人会从比较实际(S)、客观的角度(T)来看待全世界发生的每一件事,他们总是把每天的工作和生活规划得井然有序(J),有时让人觉得他们有些冷漠、孤立(I)。不过这可能只是表面现象,是ISTJ型的人想要以此达到某些目的或作为社交的手腕。

这种类型的人从不装模作样,是个认真工作也尽情玩乐的人。看起来他们总是很专制,而且很有能力,敢于对自己说的话负责,而且他们很少会改变行为模式,除非他们觉得有实际成效时才会马上做些调整。正因为如此,他们往往会盲目热衷于一些新思维方式等。

ISTJ型的人有很多的特点,最主要的一点是他们做事迅速,而且往往做得很正确。对他们来说,工作第一,接下来才会考虑到对家庭与社会的责任,换句话说,只有当一切事情都安排就绪后,他们才会想到做一些休闲活动。除此之外,他们是属于“把办公室搬回家”的人,尤其是自家经营企业时,他要求每个成员都必须参加,而且每个人都要有所付出之后才会得到好处,这是他们做事的唯一方式。

ISTJ型的人还有另外一个特点,就是做事态度非常冷静稳重,甚至常会沉默不语,而这种特点往往会帮助他们顺利解决突发情况,或是面对压力。因此,这类的组合常以军队里居多。据有关资料显示,在美国的陆海空三军里,有 58%的人属于内向型(N),72%的人属于务实型(S),90%的人属于思考型(T),而80%的人属于决断型(J),合起来为ISTJ。

ISTJ型的人有专制的性格,因此常常会严格要求部属完成任务,这样往往疏忽了部属的感受与福利。虽然他们是为了追求工作效率,但往往会给部属造成压力、不悦,甚至会使部属缺席不来上班等。不只是部属会被他逼到极点,ISTJ型的人也会让自己喘不过气来,危害自己的健康,而这一切都源于他们的支配力,使他们坚信“如果想把事情做好,只有靠自己才行”的工作态度。因此,他们会插手每一件事情,使部属无所适从,或者至少会重复做别人已做过的事情,直到做对了才肯罢手。

不过,ISTJ型的人常常会因为他们不愿意表达自己的意见,总是让别人无法真正理解他们的想法,有时候会因此产生严重的沟通障碍。再者,基于他们很少有表示意见的习惯,同样,他们也很少会去赞美他人,对他们来说,每个人本来就应该把工作做好,而且薪水就是最好的赞美方式,并不需要通过赞扬才能将工作做好。

从积极的方面来看,ISTJ型的人往往是个杰出的部属或经理,甚至是个优秀的领导人。也就是说,ISTJ型的人做任何事都讲求效率,注重成效,追求生活系统化。不过话虽如此,ISTJ型的人却只重视目前该做的事,从来不去设想未来可能发生的任何情况,所以他们根本没有未来的计划,总是先完成今天的任务,不去想明天的情况,而这也就是他们有压力的原因,因为他们不考虑未来,就无法掌握未来。

他们具有完成任务的能力与安排生活的智慧,可以说他们是公司里天生的领导人,不管是召开会议还是制订工作目标,都是ISTJ型所擅长的。此外,加上在人事方面的管理能力,他们非常适合向多方面的事业发展,包括会计师(需要具备专注客观的态度来分析事物,而且工作有期限性,需独立作业)、外科医生(需专注于书本上,且单独行事)、警察或侦探(必须重视事实,而且要冷静客观,依照法律条例来工作)。

凡事全力以赴的人

凡事全力以赴的人称为 ISTP 型。ISTP 型的人是很难让人摸透,且不愿表达自己意见的人(I),而且他们重视与现在有关的事情(S),所以常常会比较冷漠;不过,由于他们总会以客观的方式来做决定(T),加上他们的脑筋很灵活,总是想到什么就做什么(P),因此,无论碰到什么人或发生什么事,ISTP型的人总能迅速地适应环境。

通常,对 ISTP 型的人来说,他们宁愿单独做事,也不愿在团体合作上面浪费时间,所以,要这种类型的人参与共同讨论是件很困难的事。其实他们并不是坚决反对共同讨论,而是因为他们认为“坐而言”不如“起而行”,应全力以赴地去做。对比较困难的事情,ISTP型的人总要尽早将其处理掉。

ISTP型的女性喜欢找与性别无关的职业来做,而且她们希望自己能够马上获得报酬,可是,这种违背社会基本性别模式的想法往往使她们与男同事之间发生直接的竞争问题。其实,更让 ISTP 型的女性感到悲哀的是,当她们走出传统的角色,并拥有杰出的表现时,往往会被媒体炒成热门的话题。虽然这种做法也许会激励其他的 ISTP 型女性,但是往往会因媒体的介入而让他人视其为男性与女性的抗争,忽略了这类女性对工作的热爱,以及她们所付出的努力。

不管怎样,ISTP型人的特质在于他们有独立工作的能力,独立作业会比团体合作更适合这种类型的人。由于他们追求工作要求的完美性,因此,他们不需要受人监督也能把工作做好,而且往往是准时交差,但不见得是依照他人安排的进度来完成的。也就是因为这种灵活的做事态度,所以他们非常容易适应一些可以不按计划执行的事务,甚至能够在整个过程里随时加入他们的建议,以获得较好的结果。

除了前面这两点之外,ISTP型人的另一特质是,拥有累积知识的能力,却从不会因公司要求他们订计划或设结论而感到负担很大,因此,他们可以成为很卓越的研究分析人员。因为他们将累积知识看作是一种“做”的过程,搜集他们需要的资料,也同时让他们享受“起而行”的乐趣,而下一步的分析过程就表现出他们孤独冷漠的独行者的性格。

总之,ISTP型的人是这么说的:“生活应该让它一天一天地轻轻松松地度过,不要担心其他的事。尽量让今天的生活过得有意义些,把明天的事留到明天再去烦恼吧。”这就是他们的生活哲学。

永远把握现在的人

永远把握现在的人,被美国学者称为ESTP型。ESTP型的人喜欢与外界的人事物相处(E),并运用他们理性客观的分析(T)来面对这个现实的世界(S),而且还能以灵活有弹性的生活方式(P)来处理发生的任何情况。ESTP型的人相信,只要你真的经历了生活,你就有义务将现在的日子过到最好。

ESTP 型的人很能洞悉事情的重点所在,因此,千万别用一些华而不实的言辞来欺瞒他们,因为他们不但能够立即发觉事情不对劲,还会因此对你的话大打折扣,不再信任你。所以说,勇敢提出自己的看法,尽管不是最完美的意见,也会比无止境的抱怨更能赢得他们的认同。还有,由于ESTP型的人把今天和明天的事分得很清楚,认为两者没有任何关联性,所以他们可以说是相当不稳定的经理或部属。

ESTP 型的第一个特点便是能够全力为目前的事负责。他们不在意过去所犯的错误,也不担忧未来的成效,他们重视的是眼前的一切,而且还认为过去的过错与未来的担忧只会影响自己现在的工作,无助于目标的实现。对ESTP型的人来说,除了要掌握现在去努力工作,也该把握时机用些心思去尽情玩乐,不要太担心未来要达到的目标,那只是浪费时间而已;如果你对目前的情况并不满意,不要逃避它,也不能奢望它自然消失,要马上改变它才对。

有多重选择的能力是ESTP型的第二个特质。ESTP型的人认为生活就是个选择,如果你想做一件事,而且能全力以赴,那就一定会有不错的结果。由于任何事都可以协调商量,所以你必须一试再试,而且一试再试不单是让你多做一些,还能为你提供多种选择的机会。

至于他们的第三点特质,是指他们对工作的踏实态度。ESTP 型的人知道他们该做什么,而且当其他类型的人无法进行工作时,他们还能适时伸出援助之手,帮助他们顺利完成每项计划。因此,ESTP 型人的社交能力可以让他们当个称职的助手,而且还能让他们乐于掌握工作中应注意的每一个环节,使工作不致因突发情况而被迫停止。

不过,这种“为现在而活”的态度会导致ESTP型的人用放任的心态来面对事情,容易造成一些遗憾。比如当人们信赖他们,觉得他们能担当某些重任的时候,ESTP型的人却会用一些借口来打消别人对他们的期望,好比他们会说:“我真的想留下来帮助你,可是不巧……”。有时候,这种借口不只会让其他人感到沮丧,甚至还会彻底地破坏一切成果。

ESTP 型人的第二个缺点是常会突然觉得工作没什么意义。虽然他们热衷于寻求事实和数据来帮助他们获取信息,以便进行接下来的工作,但是最后他们却会觉得自己在做一件根本没有意义的事情,甚至会让自己不知道在这么多繁杂的事情里该做些什么才对。

他们的第三个缺点是常会对生活里的规则感到不耐烦,因此,你会发现ESTP型的人往往一下子就表现出他们的焦虑和没耐性的特性。其实,要是ESTP型的人能够聪明一些,多容忍一点,而其他类型的人也能试着去帮助ESTP型的人了解规则的必要性,让他们能因此而创造更好的工作方式,不然也至少能让他们接纳现有规则的存在,那么情况或许会有些改善。

和蔼可亲值得信赖的人

ESFJ型人的生活方式和他们工作上的管理模式,都可用“和蔼可亲值得信赖”来概括,不过这个特质既是他们工作领域的阻力也是动力:一方面 ESFJ 型的人能够借此来鼓舞部属们实现工作目标,另一方面却又会因此让别人处处占尽便宜。

ESFJ型的人社交能力强(E),重视公司里的小事情和与同事间的小细节(S),能够适时地赞扬肯定他人(F),以及划定进度来完成工作目标(J)。因此,这些人会记得所有同事的名字与生日,且会注意到一些相处有道的经理就是属于ESFJ型。也就是说,如果某个人的经理是属于ESFJ型,他就会对这位经理非常了解,知道他会因部属完成工作而给予赞赏;而当部属犯错时,即使是沉默不语,也会表示他的愤怒。

ESFJ型的人具有许多不同的特点,包括负责任、重整洁、准时、关心他人等,因此,他们知道什么时候该要求部属、什么时候该坚持原则,以及什么时候该做适度的退让。除此之外,他们对公司有承诺,觉得每个人都该像他们一样全力为公司工作,所以往往使他们看起来像公司的奴隶似的。

但有的时候,ESFJ型的人有逃避人与人之间冲突的倾向,这样往往会使情况变得更严重。比如他们不愿面对自己所犯的错误,甚至会尽力否认错误;当他们与别人有些小争执时,他们总会把情况想得非常糟糕,根本不愿试着去解决问题,这样一来,ESFJ型的人就会觉得自己很笨,甚至完全丧失了竞争的斗志。其实只要 ESFJ 型的人能够面对问题,提出对公司有益的意见,就不会不知所措,觉得自己很无能了。

ESFJ型的人必须明白,冲突是会永远存在于生活中的,并且要不断地告诉自己,适度的冲突与争执其实能够激励大家,使大家明白彼此需要更好地沟通才行。最重要的是,ESFJ型的人要不断提醒自己,只记得自我反省的做法并不能解决彼此的争执,只有想办法处理才是最有效的做法。

总之,ESFJ型的人可以胜任许多职业,并尽力将工作做好,比如社会服务类的工作,或销售类、行政类、教育工作等。在这些工作里,相信 ESFJ 型的人必能全力发挥他们的特质,成功地达到工作目标。ESFJ的人希望他们从事儿时理想中的工作,即使这些工作并不适合他们,ESFJ型的人也会尽全力把它做好,包括会计类、法律类或是工程类的工作。

服务他人的人

服务他人的人最值得大家信赖。他们具有服务他人的性格,在公司或家庭里的所作所为只是为了要让情况变得更好,特别是通过他们的服务来改变人们的生活状况。

这种类型的人称为INFJ型,他们常会沉思与反省(I),而且还认为生活里充满了无限的发展性,对未来有很大的憧憬(N),而这些想法都可透过他们处理人际关系的方式表现出来(F),尤其是他们妥善规划安排的生活方式(J)。另外,由于具有的内向特质,所以当他们考虑他人需要的情况时,即使不用语言,也可让别人明白他们的可靠。

INFJ型的人不仅可做按部就班工作的部属,而且可当一名重视他人需要的经理,因为他们总会热情参与工作,兼顾工作与部属两方面。由于本身同时具有内向型、直觉型与情感型的特质,所以他们总有“未卜先知”的能力,知道什么时候会发生彼此的冲突,因此,每当冲突发生时,沉默总是他们的处理方式。不过这种预知能力往往会造成他们不敢勇于面对冲突,甚至会因此失去工作的积极性。而他们唯一能做的就是让自己躲在一旁,期待冲突能够自然消失。

INFJ型的人除了有智慧之外,还拥有对未来理想的憧憬、重视他人等特质,因此,他们会努力完成工作目标。但是,很少有人能够真正理解 INFJ 型人的心底想法,更不会知道他们那些相当富于想象力、创造力的概念往往是在充满成就感的喜悦而激发出的激情中产生出来的。如果他们不只是想想就算,而且能做些详细的计划,说不定会有不同的局面出现。加上 INFJ 型的人是一直不断学习新知识并激励自我进步,同时也鼓励他人开发自我的人,他们往往会让别人觉得自己受到肯定,因此而产生一些新想法。

INFJ型的人也并不是没有缺点的人,举例来说,当他们无法实现自己的理想时,就会变得很沮丧,甚至会马上反应在他们的行动上。而且,除了沮丧之外,他们还会觉得充满罪恶感,使自己陷入绝望之中,甚至完全否定了自己。

他们的第二个缺点就是过于在乎他人,往往不考虑自己的想法。由于这种特质,所以他们常常会小题大做,把简单的事弄得很复杂,尤其一旦当 INFJ 型的人愿意帮别人解决问题时,他们一定会全力以赴,直到一切问题都解决之后。可是,要是结果不如他们的意,他们便会非常失望,并且非常自责,有时甚至会影响整个公司的情绪。

第三个缺点就是,由于他们容易将事情复杂化,往往会冒出一些不可思议的荒谬想法,完全偏离问题的核心,弄得大家不知所措,而 INFJ 型的人还会因为建议不被采纳而大发雷霆。

总而言之,INFJ型的人的确能以他们丰富的想象力与创造力激发别人工作上的灵感,并常常能默默提供其智慧来协助周围的人,是对公司非常有贡献的部属。

能言善道互相激励的人

能言善道的 ENFJ 型的人,拥有卓越的外交能力(E),觉得世界上有无限的希望(N),重视人际关系,习惯以主观的方式来做决定(F),而且喜欢按进度来过井然有序的生活(J)。

对 ENFJ 型的人来说,他们最主要的特质是懂得如何激励他人。这类型的人在工作时总会很自然地就能了解他人的需要,知道该说哪些话来鼓舞同事,以及随时要给大家适当的肯定。因为外向的特质让他们重视别人,直觉的特质让他们知道鼓励他人的重要,情感的特质让他们注意到彼此间的小细节,而决断的特质让他们明白做任何事都需要有始有终,所以 ENFJ 型的人总会在别人遇到困难时给予他们最大的帮助,并引导他们以愉快的心情来解决一切难题。

善于处理人际问题是ENFJ型人的第二项特质。不管是否受过训练,ENFJ型的人可以说是最佳的辅导专家,不仅能够倾听他人的任何麻烦,而且还能帮他们解决压力问题,以便工作能够顺利进行下去。

但是,过度重视他人的态度也会让他们得到负面的反应,这是 ENFJ 型人的第一个缺点。ENFJ型的人坚信,“如果我无法激励他人向前迈进,或是不能让他人坦白说出心中困扰的话,那我真是个失败的人。”这样一来,ENFJ型的人自己也就无法再继续工作,甚至会觉得自己是个没用的人,不能帮助别人解决问题。尤其是当某个部属向全体同事叙述他的问题时,ENFJ型的人会对此举感到不解:“为什么他不只告诉我一个人呢?是不是他不喜欢我?”由于对此人的不信赖,甚至还会让他也开始不信任其他的部属。

除此之外,很容易丧失成就感是造成他们痛苦的另一个缺点。虽然 ENFJ 型的人都受到同事们的喜爱与尊敬,可是他们却会因自己尚未完成工作目标而感到不安,没有成就感,甚至轻视自己,觉得自己并不值得别人尊敬。

其实,如果 ENFJ 型的人都能了解自己的这些小缺点,并试着改掉它们,他们仍能够发挥本身的特长去激励他人,引导大家重视别人的需要以及培养一些道德价值,让公司各阶层的人都工作得更好。

永远追求超越的人

永远追求超越是ENTP型的人的特征。ENTP型的人喜欢出现在公众场合,因为那是个刺激有趣的地方(E),尤其是外在的世界对他们来说,处处充满了无穷的希望与梦想(N),所以,他们会用客观(T)的态度来看待一切,而且选择不同的生活模式(P)。其实,ENTP 型的人一直活在现实与理想之间,永远都在期待改变、超越现在,即使是不好的改变,也能让他们学到些智慧。ENTP 型的人宁可追随梦想,即使最后什么都得不到,也不愿每天都在做乏味的例行公事,学习不到任何东西。

从理论上来说,ENTP 型的人竞争力强,而且脑子相当灵活,他们好像建筑师,只设计草图,好让自己每天都能做些修正,而不是按设计图付诸实施的建筑工人。他们天生有“打破砂锅问到底”的精神。

ENTP型的人是理想主义者,总会依照自己的理想来工作。因此,ENTP型的人总会不断推销他们的想法,比如,早上才想出了一两个想法,不管是否已传达出去,晚上极有可能又想出来三四个新点子,这就是ENTP型人的特色,而且他们可以从中得到满足。

此外,在生活中有不切实际的狂热是ENTP型人的第二个特质。千万别告诉他们无法建造二百层的摩天大楼或是向火星发射火箭等事,也许他们真的会试着去证明这种说法是错误的。其实,也正因为这种狂热,才让他们能够不断地学习、成长、改变,甚至创造出某些意想不到的东西来。

永不停息的争强好胜的心理也是他们的特质之一。由于ENTP型的人将生活视为每天的挑战,其中包含了竞争、分享与学习,认为每个人都要不断地充实自己,所以他们才会不断地进步,从不会马上感到满足,也因此才能达到目标。只不过,并不是每个人都希望自我提升,所以ENTP型的人的同事与部属们很容易厌倦ENTP型人的做事方式,甚至会造成士气低落,但这并不是ENTP型的人希望看到的。

无法贯彻始终是ENTP型人的第一个缺点。举例来说,假如某个部属的经理是ENTP型的人,由于他每天都希望发展一个计划,因此,那些每天下午无法完成的计划只好中断下来,第二天再重新执行别的计划,这样下去,到最后他会完全丧失信心,根本不知道下一步该怎么做才对。更糟的是,ENTP 型的人不但无法完成工作任务,甚至还会欺骗自己,相信他们已完成了工作计划,可是这样做就破坏了周围人对他们的信任。

情绪起伏太大和无法有效处理现实的生活也是他们的缺点。他们比其他类型的人更情绪化,而且总会因失败而陷入绝望的低潮里。此外,每当面临工作上的难题或最后期限时,他们总会找些借口来让自己相信工作已经完成了,但事实上只是完成了一半而已。这样一来,不论工作只做了一半还是需要面对失败,都会影响ENTP型人的信心,他们甚至会觉得自己一事无成、一点用处都没有。

其实,各种类型的人都有因性格而造成的压力负担,他们可以通过自我的了解让彼此之间都能过得更好。

把工作与欢笑合在一起的人

这种人被称之为ESFP型的人,他们不但热爱新奇的事,本身更是生活里的新奇。由于他们具有蓬勃的生命力、崇尚自由的精神,以及头脑里充满玩笑的想法,所以不管在什么样的环境里,ESFP型的人都怀着愉悦的心情。因为ESFP型的人与其他拥有知觉型性格的人一样,注重工作里的愉快气氛,我们可以视ESFP型的人为玩笑的化身。因此,当有些事情不能用轻松的态度来处理时,或者是无法避免不愉快的情况时,ESFP型的人便会顿然不知所措,并陷入失望的低潮里。其实对ESFP 型的人来说,即使无法时时充满欢笑,至少也要学习享受放下一切的轻松心态。

任何ESFP 型的人都有欢乐的细胞,他们通常很容易与人相处,社交能力强(E),重视世界的现实性(S),而且习惯以人群关系的影响来做主观的决定(F),所以他们过的是比较轻松且相当能适应其他人的生活方式(P)。

ESFP 型的人最主要的特质就是,他们能够促使计划迅速实施。不论面对什么样的突发情况,ESFP 型的人都能够欣然接受并加以处理,因此,一个忙碌且复杂的工作反而会驱使他们更勤奋地工作。与ESFP 型的人一同工作绝对不会感到枯燥单调,有时往往充满了欢乐。

除此之外,ESFP 型人的第二个特质便是能够让他人感到自己的独特性,并能够以自己的方式来工作。由于 ESFP 型的人所具有的这四种性格偏好,包括 E(外向)、S(务实)、F(情感)与 P(知觉),所以他们不但能够知道现在该做什么,而且还能了解各类型的人目前可以发挥的特性。因此,他们不仅能肯定他人的才能,还知道哪些事该私底下来做才不会卷入纠纷。

他们的第三点特质是指他们会为了别人的需求而采取行动。例如有位在业务部门工作的部属希望在星期五休假时能预借现金去旅行,可事实上他根本不可能在这星期内拿到钱。这时候,一位ESFP 型的同事适时地伸出了援助之手,其实属于此类型的人都不会坐视这种情况的发生,他们会想尽办法来帮助有需要的朋友,即使遇到各种阻力也不在乎,而问题最终也总会圆满解决,他们要求的也只是一句“谢谢”。

化解压力是ESFP 型人的第四种特质。当其他类型的人都会因工作期限的到来而感到压力很大时,ESFP 型的人却知道该怎样平衡心中的紧张,并懂得说些话或做些事来减轻压力。此外,他们不会坐在一旁为事情感到抱歉,反而会面对困难,采取积极的行动来扭转形势。

和其他类型的人一样,ESFP 型的人同样也有他们的缺点。他们总是为自己设太多的目标,却因能力所限而失败,甚至造成心中的沮丧及自暴自弃等负面的感受,这是他们的第一个缺点。

对公司规则与工作进度的轻视和不尊重是 ESFP 型的第二个缺点。这种特性使他们永远不会在别人预期的地点、时间里出现,而这常会影响公司整体的运作。就算他们有许多合理的原因来解释他们的缺席,仍无法弥补已经发生的一切事情。

至于他们的第三个缺点,便是他们不懂得考虑后果,不能做到三思而后行。ESFP 型的人只重视目前的情况,做事又欠缺考虑,因此会产生一些连他们自己也想象不到的严重后果。

ESFP 型的人一直在追求充满欢乐的日子,不曾考虑到工作场所是否能够接纳他们的这种态度。对某些公司来说,他们觉得欢乐应该是在家里或是在公司同仁聚会时才该出现的情况,所以有些部属就会刻意忽略 ESFP 型人的玩笑,甚至大肆指责一番,打消ESFP型人原本的美意。

不管怎样,由于 ESFP型的人天生的善解人意,因此他们可能是卓越的培训师、各类型的销售员等。总之,与 ESFP 型的人共同工作的部属常称赞他们工作上的效率,他们非常需要ESFP型的人为他们在工作环境里带来一些欢笑。

喜欢发号施令的人

这种人被称之为 ESTJ 型的人。他们很容易与人相处,社交能力强,不但能直接与人沟通(E),还能以客观的角度(T)来看待这个现实的世界(S)。而且,他们总会在别人听得见的范围内直率地要求别人完成某件事(J)。

基于这四种性格倾向,ESTJ型的人习惯在面对某种情况时要求自己与他人依照工作进度与公司规则来处理眼前的问题,同时,更希望以这种方式来面对未来可能发生的类似情况。换句话说,由于 ESTJ 型的人具有分析判断能力,重视客观环境,喜欢发号施令,而且过的是规律化的生活,所以是较合适的管理人才。

因此,如果一个经理想完成工作目标并创造规律化、系统化的执行过程,不妨找个ESTJ型的下属。

依照惯例,不管在哪家公司机构里,ESTJ型的人总会爬升到高级经理的职位,除非是因为他们的外向决断型(EJ)特质造成他们与周围人疏离,甚至树敌过多,才会阻碍他们不断升迁的机会。假如他们能多留意这种情况,并试着耐心地给那些不了解他们的部属们传授专门知识,他们就能顺利地登上经理职位。即使在学术领域里,他们也会运用身份来要求别人尊重自己。

由于 ESTJ 型的人总想完全控制一切,本身又具有很强烈的责任感,所以当他们遇到一些突发情况、杂乱无章的工作情形或是做事草率不负责的部属时,他们就无法妥善地处理一切,只会用强硬的命令来压迫部属们。不过,这并不会造成不良影响,反而会让人们知道自己应该做什么。上述的这种情况容易造成ESTJ型人与其部属之间的沟通困难,因为 ESTJ 型的人只知道如何规划工作并尽全力将它做好,却无法仔细倾听部属和那些他们觉得还不够资格发表意见的人们的看法。

虽然 ESTJ 型的人总想控制所有的工作情况,但在日常生活中并非如此,也就是说,这些处在高级职位掌管一切的 ESTJ 型的人在家里往往是个不折不扣的胆小鬼。当他们认定家庭是妻子的地盘时,便会将妻子视为发号施令的人,而自己只是听从命令做事的人。可是,一旦 ESTJ 型的人回到工作岗位,情况便会如往常一样,仍由他们来操纵所有的事。其实这些看起来相互矛盾的行为只是ESTJ型人本身性格的不一致造成的。

此外,ESTJ型的人常常无法放松自己,这完全是由于他们天生好强的个性所致。经过长年累月的堆积,这种个性不单会给他们造成很大的压力,甚至还会危害他们的健康并且让他们永远处在工作危机的阴影里,活得很辛苦。

总而言之,当 ESTJ 型的人经历了生活的磨炼,爬升到公司的高级经理的位置之后,相信他们的性格也会变得更圆滑些,能够接纳一些与他们生活方式相反的情形,并从中领悟到一些智慧,帮助他们尊重别人的意见,以及赞扬生活里的点点滴滴,而不再是总是想控制一切。