书城管理微管理——激励的学问
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第35章 创造性地营造心理危机感

只有存在危机意识的团队,才能有效应对市场环境的变化,进而立于市场的不败之地。

6.1别让员工做温水里的青蛙

企业经常会习惯于既定的行为及作业方式,沉醉于过往的成功经验,“我们以前都是这样做的!”“我们目前过得很好啊!”就如同系在马戏团中大象脚上的那条铁链般,阻碍了企业的进步,限制了企业的发展。

大凡成功的企业家,不唯有超世之才,亦必有居安思危的意识。知名企业无不把“危机感”作为激励企业员工和促使企业萌发创新理念的原动力,每分每秒都有被淘汰的思想意识。日本经营之神松下幸之助之所以能基业常青,其核心经营之道就是“未雨打伞”;华为总裁任正非在事业发展的高峰之时,以“华为的冬天”来激发企业的创新热情;微软著名的口号“不论你的产品多棒,你距离失败永远只有18个月”,正是这种危机意识的体现。

领导者要改变这种情形,就如同放一把火让大象亲眼看到火焰、亲自闻到浓烟,感受到危机,它才会立刻忘掉制约,挣脱铁链的限制。

6.2案例:用假想的倒闭唤醒员工的危机意识

一个企业要想在激烈的市场竞争中永远立于不败之地,企业上下必须要有危机意识。

波音公司是世界上最大的民用和军用飞机制造商,而且从波音公司成立至今就一直是航空公司的霸主,为了继续保持这一领先优势地位,波音公司在对员工的危机意识的灌输方面,可谓别出心裁。

为了增强员工的危机意识,公司摄制了一部模拟公司倒闭的电视片,该电视片的主要内容是在一个天空灰暗的日子里,波音公司高挂着“厂房出售”的招牌,振聋发聩的扩音器里传来“今天是波音公司时代的终结,波音公司已关闭了最后一个车间”的通知,员工们一个个垂头丧气地离开了工厂……

没想到该电视片在员工中产生了巨大反响,强烈的危机感使员工们以主人翁的姿态,努力工作,不断创新,使波音公司始终保持了强大的发展后劲。

海尔集团首席执行官张瑞敏时常挂在嘴边的一句话是:“战战兢兢,如履薄冰。”的确,昨天的辉煌不应是今天的资本,今天的赢家也不一定就是明天市场角逐中的王者。对于企业来说,不管是“战功卓著”的企业领导,还是能力超群的企业员工,危机意识均不可缺少。

6.3微管理:给每个员工导入危机意识

生于忧患,死于安乐,企业何尝不是如此呢?企业要不断地稳步发展,就必须树立起一种危机意识。不仅企业的管理者要有危机意识,还要向员工灌输这种意识。下列做法可供企业管理者参考。

(1)审视企业经营的内外部环境,找出企业内存在的危机。

(2)在公开场合向员工表述这种危机,向员工灌输危机意识。

(3)通过运用各种管理手段,鞭策下属不断进步。

微管理小窍门:

1.进行危机管理时,还需要构建起一些完善的配套机制作辅助,如绩效考核机制、奖惩机制等,以确保危机激励的效用。

2.依据建立的奖惩激励机制,对那些表现比较差的员工严格实施惩罚,不应姑息。

6.4微思考:于细微处每天进步一点点

·本部门员工是否对企业面临的危机有较清楚的认识?

·作为部门的负责人,你是如何加强对本部门员工危机意识的培养的?