书城管理微管理——激励的学问
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第6章 将公司目标内化为员工目标

每个企业都有自己的目标,每个员工也都有自己的目标,但如果公司的目标无法与员工的目标有效结合的话,那么再好的目标也都是苍白无力的。

4.1别让制定的目标成了一纸空文

企业经营目标的实现,靠的是员工的认同与执行。若无法将企业的目标落实到每一位员工身上,则制定出的目标就形同虚设,同时也失去目标设定的意义。因此如何将企业目标转化为员工的目标,继而让员工积极主动地推动并达成,是企业管理者需要特别关注的问题。

在企业中,管理者经常感叹员工不能理解其想法,企业真正需要做的事情没有做到位;员工感叹不知道到底需要做什么,做好和没有做好到底有多大的差异。到年底了,年终奖也发了不少,可员工仍不满意。用一句话对上述问题进行概括,即公司目标未得到内化。

企业追求经营发展,员工追求自身的职业发展,二者并不是水火不容,而应当是相辅相成的。用得好则企业发展迅速、充满活力,员工职业稳步提升;用得不好则会出现企业各项工作难以落实,员工抱怨企业管理不善等情形。

企业是由每个单个的员工组合而成的,企业的绩效,是由员工集体努力的结果。因此企业必须将公司的目标内化为员工的目标,以促使员工自我负责、自我发展,在此基础上,灵活运用管理手段,牵引员工的行为,最终达成企业的目标。

4.2案例:让员工对工作充满希望

经营者的主要任务之一就是不断地向员工提出目标,通过运用各种管理手段,使员工沿着企业的目标努力,确保企业有序发展。

松下幸之助的重要经营谋略之一就是不断提出新的发展目标,让员工对未来充满梦想。松下担任社长时,常找机会向员工畅谈自己对未来的设想,1955年宣布了他的“五年计划”,计划用五年的时间,使松下电器公司的效益从220亿元增加至800亿元。他认为,让员工彻底了解经营者的经营方针和信念,能够让员工有坚定的目标与期待。而且,他承诺,如果能够实现这一计划,那么员工将享受与西方发达国家相等的薪资劳动条件。五年后,松下先生在员工面前发表的“五年计划”以及薪资承诺,都一一得到实现,从此员工士气大振,与松下先生一道,筑起松下电器王国。

目标一致,才会有共同的梦想。有了共同的梦想,才会产生强大的行动力量,正所谓“上下同欲者胜”。

4.3微管理:让企业目标落地

设定的总体目标明确了全体员工统一的行动方向,但现在的问题是:许多企业制定了很明确战略和公司总体目标,但往往没有有效分解。导致虽然有很好的公司目标,但是并没有将其内化,最后导致企业战略得不到聚焦,实施结果不能尽如人意。一般来讲,将企业目标内化,企业管理者需做好如下三项工作。

(1)在公司目标确定后,经常对员工进行宣讲,让员工认可公司目标。

(2)做好目标的横向分解。制定出的总体目标应根据各部门的职能,将其横向分解至企业的每一个职能部门,不要出现“盲区”和“失控点”。

(3)做好目标的纵向分解,确定部门目标后,由上级和下级一起共同确定目标,将部门目标分解至每一位员工。

微管理小窍门:

1.各分目标的表达需明确,同时有具体的目标值和完成时限要求。

2.做好目标追踪。受主客观因素的制约,目标在执行过程中会出现偏差,无法达到预期效果。企业管理者需做好目标执行跟踪工作,一旦出现问题,立即反馈、及时修订。

4.4微思考:于细微处每天进步一点点

·你对企业的总体目标是否进行了横向与纵向两个维度的分解?分解出的各项分目标是否能有效支持企业目标的达成?

·分解出的目标是否符合SMART原则?