“免费”策略推出后,奇虎360赚得盆满钵满,用户人数突破3亿,成为互联网领域紧随腾讯之后的第二大客户端公司。欣慰之余,周鸿祎心里有点踌躇,他很清楚,在当时的市场竞争形势下,树大招风,怀璧其罪,在现代商业史上,就出现过很多变大却来不及变强而被竞争对手瞬间秒杀的案例。
虽然明知形势严峻,可周鸿祎的危机意识并不强烈:腾讯是基于即时通讯的社交网络,360主推互联网安全服务,两者并不是直接的竞争对手,或许,腾讯并不会对自己出手。不料,该来的还是来了。
2010年春节前后,腾讯QQ医生安全软件飞快地在二、三线和更低级别的城市扩张,通过强制推广的形式,QQ医生的安装量迅速突破一亿,市场份额将近40%。半年后,全国范围内的“QQ软件管理”和“QQ医生”自动升级为“QQ电脑管家”,并且在没有出现任何提示信息的前提下,就直接安装到用户的电脑上。更为重要的是,新版软件增加了云查杀木马、清理插件等功能,涵盖360安全卫士所有主流功能,腾讯这招让360有些措手不及。
腾讯做IM(即时通讯),做到用户数量第一,达10亿之众;腾讯做门户,很快做到流量第一,超越新浪、搜狐等;腾讯做休闲游戏,迅速将业界老大联众取而代之……腾讯剑锋所指,几乎是无往不利,它已经成为国内互联网上最强大的力量,是一种不可撼动的存在。
周鸿祎说:“坦率地讲,我没有想跟QQ打仗。QQ是国内最强大的互联网公司,市值几千亿,而360还不是上市公司。我们疯了?要去以卵击石?”虽然没有挑战腾讯的初衷,也没有挑战腾讯的准备,但是,腾讯的一连串动作让周鸿祎坐不住了,他义愤填膺地说:“首先腾讯强行在用户电脑里面安装QQ电脑管家,丝毫没有给用户任何知情权和选择权。同时,QQ电脑管家抄袭360安全卫士,图形界面甚至连文字都与360安全卫士高度相似。这样的抄袭加强制推广是置360于死地。我们在功能上、界面上、用户体验上下了很多功夫,可是QQ电脑管家丝毫不费力地就抄过来了,虽然做得并不比360好,但显然这是对360权益的侵犯。”
针对“抄袭”的指责,周鸿祎曾经给马化腾发短信,质问他怎么这么干,马化腾轻描淡写地回复:“不就一款软件嘛。”的确,对于腾讯来说,这种事是很稀疏平常的,因为腾讯的发展一直是跟模仿分不开的。
QQ一开始就是作为ICQ的一个模仿者出现在中国用户面前的,对于模仿,马化腾从不讳言:“创新和引入并不矛盾。例如日本和韩国的汽车,都是从引入做起然后才开始去创新。我们所提倡的是聪明的引进,并不断地在此基础上进行创新。QQ本身是一个仿制品,但是像离线消息、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等都是腾讯的创新。正是有了模仿后的创新,我们才拥有了QQ庞大的用户群,这成为撬动整个腾讯体系的支点。”
在先模仿后创新的经营理念下,腾讯的发展模式逐渐成形:模仿加捆绑,首先,腾讯发现市场上有好的应用后,会立刻复制过来,并通过QQ来捆绑,充分利用庞大的用户群体的既得优势,让新应用得到最大范围的推广。腾讯在新应用领域,起步往往比别人晚,但因为有庞大的用户基础,它往往能后来居上,并快速地转化成自己的东西,就像马化腾说的“抄袭是创新的前奏”。
网上有一条流传很广的段子:“自从有了PPlive,腾讯就出QQLive;自从有了淘宝网,腾讯就出拍拍网;自从有了‘支付宝’,腾讯就出‘财付通’;自从百度有了MP3,腾讯就出QQ音乐……”从商业经营角度看,腾讯的做法很是明智,模仿让它少走弯路,创新让它屹立不倒。但是它的这种做法却让无数新生网络大军咬牙切齿,他们拼尽全部能力好不容易创新出来的东西,还没产生绩效,就被QQ模仿去了,并很快把自己替代了。虽然满腹怨言,但是没人敢挑战腾讯。
业内已经形成共识:只要自己做的业务被腾讯模仿,非死即伤。天使投资人曾李青在考验创业者的时候最常问的问题就是:“如果腾讯也做这个事情,你怎么办?”他把腾讯作为互联网企业必经的一道坎儿。现在这个坎儿横在周鸿祎面前:是战,还是逃?
2010年9月,在“3Q大战”爆发前夕,有一次,周鸿祎和360品牌顾问尹小山一起参加一个讲座,在讲座结束回公司的路上,周鸿祎坐在车上半天没说话,十几分钟后,他用手指着车顶,像是自言自语,又像是对尹小山说话:“腾讯我们是绕不过去了,没有办法了!只能把天花板捅破。”听到这句话,尹小山的心情很沉重:“对手比我们强大不知道多少倍,这个仗该怎么打呢?心里真没底。”
周鸿祎回答:“迅雷和暴风影音的市场占有率一直在下降,为什么?因为腾讯推出了相似功能的软件。迅雷的市场占有率一度超过80%,现在也就刚过一半。腾讯就是一个天花板,这么一点点搞你的话,你会永远长不大,上不了市,它不会让你死,但让你半死不活。”这番话坚定了他自己和所有360人迎难而上、挑战巨头的决心。自此,轰动一时的“3Q大战”拉开帷幕。
“我年轻的时候好斗,现在我不主动挑起战争,但如果有人找我斗争,我绝对不是宋襄公,会退避三舍,一定要以牙还牙。你不能让我觉得无路可走,兔子急了还咬人,何况我不是兔子。”周鸿祎这样谈自己的“好斗”性格,在随后迎战腾讯的连番动作中,他用实际行动告诉世人,他不是柔弱可欺的兔子,而是不畏强敌的狼。