书城管理400个百年老店的长赢基因
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第357章 万香斋——选料精细,工艺考究

创始人——不详

创立时间——清朝末年

所属地区——中国山东

据史料记载,清朝末年李氏先祖(济南人)在山东烟台创建了万香斋肉食品。历经百年推陈创新,经历代名师的精心打造,形成今天独具特色的酱、卤、熏、灌制等传统中式产品和新近开发的西式灌肠类,烤肉类产品一起,组成了一道中、西式传统美味风景线。当时与广东皇上皇、北京全聚德齐名的三大中式肉食品老字号之一。“万香斋”牌老字号肉食产品久负盛名,被国内贸易部授予“中华老字号”、“中国著名品牌”等称号。

一个百年的品牌积淀起浓厚的文化底蕴。目前,万香斋以传承文明、兴业报国为信念,深化企业管理,完善创新机制,加大科技投入,增强装备水平,提高竞争能力。对于历史的品牌和悠久的文化,万香斋多代人兼收并蓄、海纳百川的胸怀和棋高一筹、开拓创新的谋略,加以传承与呵护,使万香斋这个传统的品牌流光溢彩,满目生辉,成为国内外游客羡名来青品尝的首选地方食品。

长赢基因——选料精细

(1)万香斋值得称道的是——传统特色产品:砂仁宝肚、熏鱼、猪头肉、扒鸡等产品,多年来一直被列为推荐产品,深受消费者的喜爱。

(2)选料考究,配方独特,工艺精湛,佐料名贵,色香味美,产品风味久负盛名。

(3)传统的食品文化与西方现代工艺相结合,相继开发出了灌肠类、烤肉类西式产品。

§§第二十章 服务基因——谁赢得了顾客,

谁就能笑到最后

亨利·福特(美国福特汽车公司创始人):“成功的秘诀,在于把自己的脚放入他人的鞋子里,进而用他人的角度考虑事物,服务就是这样的精神,站在客人的立场去看整个世界。”

美国管理学大师德鲁克:“企业的目的只有一个适当的定义,那就是创造顾客。”谁赢得了顾客,谁就占领了市场。古往今来,全心全意为顾客服务的企业,才有市场竞争力,才有机会成为百年老店。

因此,做企业不是首先考虑赚钱,而是首先服务大众。只要你服务好了大众,钱就会自然而然地流入你的口袋。所以,做企业总是想着我应该怎么好好赚一把,不管客户满不满意,这样经营是不会长久的。本章展现了26家百年老店的长赢基因。