作为一名优秀的企业管理人员,管理下属时,要宽严适宜,管人别作冷面杀手。
如果你是一位老板,那么比员工更加勤奋工作,这是天经地义的事,老板理应铆足全力地工作。因此,遇到分配给下属员工所不愿负责的工作时,也不需太在意。
有时你会遇到下属如此不愉快的回答:“要我做啊!”“你说要做,我就做。”“老板,你自己负责不是更好吗?”遇到这种情形时,你最好不慌不忙,慢慢地对他说:“是吗?好啊!我做好了!”然后自己认真地去做。
可能你会为此动怒,可能你会忿忿不平。“为什么我得处处顾虑到下属?世界上竟有如此不合情理的事?”但是切勿发怒,因为现在的你正受到公司上下全体员工的注目。
如果你因此被认定为是“器量狭小,爱耍威风”,岂不是更糟,成为一个充满朝气而且宽宏大量的老板才是最主要的任务。
当然,也不能你一直处处为下属着想,这样是会被下属看轻的。因此,在与下属稍微熟悉之后,就必须严格执行自己的命令。
如果遇到讨厌的员工抵制时,你会采取什么样的方式呢?或许你会自忖:“这家伙,等我习惯之后,一定要采取报复行动。”相信这是人之常情,也毋须为自己的想法感到羞耻。
或许你也可用上述的想法来改变自己的心情,不过,当你真正地习惯一切事物时,复仇的情绪早巳消失了。
一般说来,作为老板和职员是平等的。因为职员是以雇用的契约为基础,方成为该公司的职员,所以,两者可算是平等的。
但在公司体制内,老板与员工之间的关系,绝对不是平等的,而是绝对的上与下的关系。在对员工下达命令时,不可忽略了自己的立场。
昨天你仍和大家是同事,如今却自己当老板雇了他们,相信你必定有些顾虑。周围的同事亦习惯了以前的做法,在说话的语气和态度上,也不会有所改变。
起初由于众人无法适应新的转变,因此你亦不必太在意。但是,你必须尽早制造机会来明示你们之间的关系。若忽略了这一点,则有可能发生员工不遵从命令的情形。
你是以命令的心态面对员工,然而对方却误以为你只是单纯的与他聊天或者商量某件事情而已。
我们经常可以听见下面的对话。老板说:“你认为A方案和B方案,哪一个比较妥当?”员工回答:“A方案不是比较好吗?”于是那位老板说:“好吧!那就请你做啰”。
虽然这位员工说话的用词并不妥当,但是那位老板的语气更犯了大错误。因为无论你再如何地等待,员工也不会主动地去做事。此时,你应当明白地告诉他:“那就这么决定了,你在这个星期内将它完成。”
只有该宽时宽,员工才能充分理解你的号令;该严时严,下属才不敢掉以轻心!