书城管理驱动力:让员工快乐地工作
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第59章 沟通,倍增你的亲和力

很多人认为“和下属讨论工作”是“理所当然”的事,但真能这么做的管理者,却是少之又少。领导者通常有以下两种类型:

(1)为人和蔼可亲,常和下属轻松交谈,对重要工作却三缄其口。

(2)虽然每天和下属见面,却很少交谈,甚至不打招呼。

第一种领导者多半认为:“已经决定的事再多说也无益。”

第二种领导者则只说些:“喂!给我一杯咖啡!”“这些文件整理一下!”之类简短的话,或许他天生就是沉默寡言的人吧!

如果主管连例行工作都要一一吩咐,那么有时反而会让彼此觉得碍手碍脚。

但是,每个公司至少一星期做一次意见收集整理、各部门状况和信息的交流。

此外,公司主管要在深思熟虑员工的经验、适应性、能力后,再分配工作。

对待资深员工要像对待新进员工、打工者一样公平,不要片面指示他们做这个做那个,这样会抹杀了下属的能力。

应该给能力强、经验丰富的人做些“有系统”的工作。

在交付“有系统的工作”时,一定要明确地指示“何时完成”、“怎么做”。

否则,主管想的和下属做出来的东西,可能会完全不同,因而赶不上交货日期,乱了方寸。

虽然领导者要下“明确的指示”,但前提是要做整体的工作分配。要先清楚地告诉员工“必须做的工作是什么”。

为了能将全部工作做适当的分配,和下属讨论是绝对必要的。

不论是和蔼可亲的管理者,或是沉默寡言、只做片面指示的管理者,不和下属讨论工作,都无法使下属发挥能力。

因此,身为一位领导者绝对要“彻底和下属讨论工作”才行。