IBM的工资水平在外企中不是最高的,也不是最低的,但IBM有一个让所有员工坚信不疑的游戏规则:干得好,加薪是必然的。
薪金是企业管人的一个有效硬件,直接影响到员工的工作情绪,但是每一个公司都不轻易使用这个精确制导的武器,因为使用不好会造成负面影响,这是企业制定激励机制的共识。在中国文化里一直有着君子重义轻利的价值取向。
在西方社会里,人们主张回报和投入的等值,但是同样不将收入多少作为衡量工作价值的最佳标准。不过许多企业还是拿薪金作为管理员工的利器,在有些企业里有一种负向的薪金管理方式,就是扣薪。通过经济制裁来达到管理员工的方式在现代企业,里还普遍存在。比如迟到、旷工、自己负责的岗位出现责任事故等等,一般都会让员工填表挨罚。
西方企业的管理模式通过外企大量引入中国之后,出现了一种新的薪资管理规则——激励文化,对员工基本上没有惩罚的方式,全是激励,工作干得好,在薪金上就有体现,否则就没有体现,这样就出现了一种阐述惩罚的新话语:如果你没有涨工资或晋升,就是被惩罚。这种激励文化是建立在高素质员工的基础上的。员工的自我认同感很强,高淘汰率使大部分人都积极要求进步。如果自己的工作一直没有得到激励,就意味着自己存在的价值受到忽视,许多员工会在这种情况下主动调整自己,主动提升自己,或者更加努力工作,或者辞职另谋发展。
如何让员工相信企业的激励机制是合理的,并完全遵从这种机制的裁决,是企业激励机制成功的标志。IBM的薪金管理非常独特和有效,能够通过薪金管理达到奖励进步、督促平庸的作用。IBM已经将这种管理发展成为高绩效文化,不可不察。薪金管理,运用之妙,可喜可贺;运用之谬,可悲可泣,让我们来解读IBM高绩效文化的精髓。
每年年初IBM的员工特别关心自己的工资卡,自己去年干得如何,通过工资涨幅可以体现得完完整整。
IBM的薪金构成很复杂,但里面不会有学历工资和工龄工资,IBM员工的薪金是由员工的岗位、职务、工作表现和工作业绩来直接决定的,工作时间长短和学历高低与薪金没有必然关系。在IBM,你的学历是一块很好的敲门砖,但决不会是你获得更好待遇的凭证。
在IBM,每一个员工薪金的涨幅,会有一个关键的参考指标,这就是个人业务承诺计划——PBC。只要你是IBM的员工,就会有个人业务承诺计划。制定承诺计划是一个互动的过程,你和你的直属经理共同商讨这个计划怎么做切合实际。几经修改,你其实和老板立下了一个一年期的军令状,老板非常清楚你一年的工作及重点,你自己对一年的工作也非常明白,剩下的就是执行。大家团结紧张、严肃活泼地干了一年,到了年终,直属经理会在你的军令状上打分。直属经理当然也有个人业务承诺计划,上头的经理会给他打分,大家谁也不特殊,都按这个规则走。IBM的每一个经理掌握了一定范围的打分权力,他可以分配他领导的那些员工工资增长的额度,他有权力将额度如何分给这些人,具体到每一个人给多少。
IBM的薪金是背靠背保密的,薪金没有上下限,工资涨幅也不定,没有降薪的情况。如果你觉得工资实在不能满足你的要求,那只有辞职。
如果因为工资问题要辞职,IBM不会让你的烦恼没有表达的机会,人力资源部会非常真诚地挽留你,而且跟你谈心。
IBM会根据情况。看员工的真实的要求是什么,一是看他的薪金要求是否合理,是否有PBC执行不力的情况,如果是公司不合理,IBM会进行改善,公司对待优秀员工非常重视。二是看员工提出辞职是以增资为目的,还是有别的原因,通过交谈和调查,IBM会让每一个辞职的员工都有一种好的心态离开IBM。
为了使自己的薪资体系更有竞争力,IBM专门委托咨询公司对整个人力市场的薪资水平进行非常详细的了解,对员工工资涨幅会根据市场的情况作调整,使工资有良好的竞争力。
IBM的薪资政策精神是通过有竞争力的策略,吸引和激励业绩表现优秀的员工继续在岗位上保持高水平。个人收入会因为工作表现和相对贡献、所在业务单位的业绩表现以及公司的整体薪资竞争力加以确定。部门经理会根据三大原则,决定薪资调整幅度。这三大原则是:
一、员工过去3年“个人业务承诺计划”(PBC)成绩的记录;
二、员工是否拥有重要技能,并能应用在工作上;
三、员工对部门的贡献和影响力。员工对薪资制度有任何问题,可以询问自己的直属经理,进行面对面沟通,或向人力资源部查询。一线经理提出薪资调整计划,必须得到上一级经理认可。
正是因为有了这种具有竞争力和生命力的薪资管理体系,才使得IBM的每一位员工都能充分调动自己的积极性,更快乐的工作,从而也使IBM取得了其它企业难以望其项背的辉煌业绩。