书城管理开店必赚:门店销售业绩倍增的秘诀
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第8章 装修三大主要原则

原则一:方便顾客,为“人民”服务

店铺内部环境的设计必须坚持以顾客为中心的服务宗旨,要力争满足顾客多方面的要求。今天的顾客购买东西已经不同于以前,已不再把“逛商场”看作一种纯粹性的购买活动,而是把它作为一种集购物、休闲、娱乐及社交为一体的综合性活动。所以,店铺不仅要有丰富的商品,还要创造出一种舒适的购物环境,要给顾客一种想购物的氛围,真正地服务大众,使顾客享受到完美的服务!

原则二:独树一帜,用特色吸引顾客

店铺外部和内部环境的设计应依照经营商品的范围、类别以及目标顾客的习惯和特点来确定,应以别具一格的经营特色,将目标顾客牢牢地吸引到店铺里来。要使顾客一见钟情,第一眼就驻足观望并产生进店购物的欲望;一进店内,就产生强烈的购买欲望和新奇感受。比如日本有家零售店在店前设置了一个高约一米的塑像,其造型与该店老板一样,只是进行了漫画式的夸张,它每天都站在店门口笑容可掬地迎来送往,吸引了不少顾客光顾该店。

原则三:提高效率,增长效益

虽然店铺的设计要切切实实地服务顾客,为顾客营造一种氛围,但是如果过分追求完美,不计成本地去给店铺进行奢华的装修也不切实际,毕竟,开店铺不是做慈善事业,是讲究利润的!所以店铺内部环境如果设计得很科学,就能够合理组织商品经营管理工作,使进、存、运、销各个环节紧密配合,使店铺在一定的预算中达到很好的效果,既能减少资金的浪费,提高效率,又能达到“精”装的效果。

1.装修成功小建议

店铺装修与设计随着时代的不同和消费者生活意识的改变而不断变化;它还可以根据出售商品的内容、顾客层次、销售地点的不同而采用不同的设计。在装修过程中除了以上三个大原则以外,还有很多很多其他的小细节,为了让店主能完成一次更为成功的装修,现提出以下几点意见,希望能给你些许帮助。

(1)要使店铺的商品、装潢、店名、色彩、展示设计等要素巧妙地结合在一起,显示出与众不同的个性,从而对顾客产生号召力和吸引力。

(2)在繁华的街道和车站前等行人多的地方,店铺要有立即吸引人们注意的外观。在店铺密集的商业区,必须设法明显地突出店铺的标志,使行人知道该店的存在。

(3)晚上做生意的店铺,要利用灯光照明吸引顾客,灯火辉煌才会买卖兴隆。

(4)注意环境和时尚的变化,不要给人以落伍的感觉,尤其不要比周围的店铺逊色。

(5)流行趋势变化迅速,要求店铺在外部装修时考虑到可变性,避免改装时出现不必要的浪费。

(6)店面的设计必须符合自身的行业特点,从外观和风格上要反映出商店的经营特色。

(7)要符合主要用户的“口味”。

(8)店面的装潢要充分考虑到原建筑风格及与周围店面是否协调,个别虽然抢眼,一旦使消费者觉得“粗俗”,就会失去信赖。

(9)店面装饰要简洁,宁可“不足”,不能“过分”,不宜采用过多的线条分割和色彩渲染,免去任何过多的装饰,不要让顾客感到“太累”。

(10)招牌上字体大小要适宜,过分粗大会使招牌显得太挤,容易破坏整体布局,可通过衬底色来突出店名,店名要简明易懂,上口易记,除特殊需要外不要使用狂草或外文字母。

在精装这节中,已经就装修内部外部要素,三大主要原则以及一些小建议方面展开了陈述,可是因为在装修过程中,特别是如果店主你第一次进行装修,会不经意地走很多弯路,更想便捷地到达成功装修的彼岸,有以下事项需要注意。

2.收银台的设置和具体位置

收银台可能有的店主认为没必要,但是,其实再小的店也要有这个东西,而且,不仅仅是一个桌子就能代替的。收银台的颜色也要和店面墙壁以及门头的颜色有结合或者呼应,最笨的办法就是和门头颜色一样(是门头不是字体)。收银台应该放在死角或者比较不占陈列面积的位置最好,而且一定要和试衣间靠近。

3.试衣间的设置和具体位置(适用于服装店铺)

在试衣间的颜色方面,最好能和店内颜色搭配,同时能显眼一点。试衣间里边最好能细心布置一下温馨以及方便的挂衣钩。具体的位置最好在用不到的死角或者不占陈列面积的地方。和收银台靠近最合适。

4.休息处的设置

不管你的休息处是两把椅子,还是很大气的几个沙发和茶几,最好都能让试衣间之间的通道顺畅,两点的视线要顺畅,而且最好占点面积小,且让人休息时没有不舒服的地方。最好是放一个饮水机和基本杂志或者本店的画册和近期的宣传品。

5.陈列道具

关于道具,有的朋友喜欢用正规的道具,有的喜欢自己另搞一番。但是,很多朋友做出来的东西其实是很不实用的,在这个方面,你应该多观察一下大牌店的道具应用,不是让你完全模仿人家,但是你得学会看门道,看看他们到底为何这样用。任何道具在使用之前都应该想好它的实际应用效果,如果根本不能把商品的效果展示出来,再好的道具也是垃圾。

切记在选择方面,颜色要和整个店面的颜色风格相搭配,不可千篇一律地使用一种造型,更不可根本就没什么造型可言。举个例子,有的店面全是正面展示,根本就挂不了几个款,而有的全是侧挂,全靠顾客扒拉和员工推荐。这些不能说全不对,但是,适当结合最好。大气的店面应该陈列简单、大气,给人高档的感觉,而小店应该是个性,藏龙卧虎的感觉要出来,让顾客感觉店面虽小,东西多多。小店,应该充分利用各个空间,各个角落,发挥你的各种才智,让每一寸空间都起到一定作用!

6.处理死角

这个问题也许大家没有发现或者根本没有想到。究竟什么是死角呢?就是店面的一些偏僻、不好处理的角落。将死角变活就是让你店面看起来协调和空间放大的最好办法!如何让死角变活?这就要自己开动脑筋。把一些搭配用的饰品或者鞋子的架子放在死角不失为一个好办法,或者最简单的办法就是放一些流行装饰或者挂一些公仔让死角发光。但是前提是具备这个利用死角的意识,不能见问题不处理,见死角不修饰。

7.灯光安排

灯光是不可缺少的,但是具体的灯光搭配也确实是需要经验的。

灯光一般店面里边用的有以下几种。

A。白日光

B。暖色光

C。蓝色或者其他装饰色

白色光应该放在顶层最高一层,而暖色应该在从上往下第2层,毕竟暖色的射灯多而且暖色放下边也不会影响照亮屋子的白光应用。而其他装饰色,最好是放在靠下或者墙角,这样衬托的效果才会出来!关于射灯的安排,最好是每1.2米一个,特别是照在衣服上的光太多也不好,晚上出来如果灯光没有侧光点和重光点,等于射灯就白用了。

装修,多看,多想,多结合才是王道!衷心期望店主你都能设计出来经典店面。