利比里亚的女总统瑟利夫，在未当上总统之前，由于政变等原因，曾经三次流亡几内亚。每一次走在流亡的路上，她都在想，有朝一日必将卷土重来，搞垮她的政敌，使曾经让她饱尝艰辛的人也尝一尝颠沛流离的滋味。但一次不平凡的经历改变了她的想法。
那是13年前的事情了。那一天，当她带着她的随从靠近一个村落的时候，突然从一棵大村后响起枪声。训练有素的贴身护卫维撒猛地把她扑倒，她获救了，但这颗罪恶的子弹夺去了维撒年轻的生命。后来她才知道，开枪的是维撒的邻居，一个叫阿撒的小伙子。阿撒被她的对手收买，一直在伺机暗杀她。13年后，瑟利夫再次来到这个村庄，竟然发现维撒的妈妈去给阿撒的妈妈送粮食。她问维撒的妈妈为何要这样做，维撒的妈妈回答：“阿撒逃走后，13年来杳无音信，阿撒独身的妈妈穷困潦倒，现在又病了，家里揭不开锅……”瑟利夫不禁提醒这位善良的老妈妈：“他们不是我们的敌人吗？”老妈妈的回答再次让她吃惊：“那都过去了，以怨报怨，只能增加更多的怨恨。”
那一刻，她被震撼了。老妈妈的话，深深地教育了她——以仇恨面对仇恨，对立的双方将永远无法摆脱仇恨。饱经战乱的利比里亚需要的不是仇恨，更不是战争，它需要的是宽恕！只有宽恕才能化解矛盾，只有宽恕才能消除隔阂，只有宽恕才能获得理解，也只有宽恕才能赢得支持。
从那以后，瑟利夫不但以宽恕的心态来面对过去的对手，而且号召人民忘掉仇恨，以宽容、和解治愈历史的创伤。瑟利夫的举动，赢得了利比里亚人民的理解和支持，并通过选举把她推上了总统宝座，使她成为非洲历史上第一位民选女总统。
瑟利夫正是凭借着对别人的宽容，赢得了利比里亚人民的理解和支持，最终成为一位有名的女总统。
宽容是一种博大的胸襟，在处事中对不同的观点或行为，要予以理解和包容。宽恕别人一时的过失，这样既能激励和感化对方，同时还能给自己带来一片广阔的天空。
不要把精力虚耗在抱怨上
“虽然我看不见太阳，但我可以感受阳光的温暖；虽然我看不见大海，但我可以倾听海浪的声音。”当一位盲人对你说出这样的话语时，你心中会有怎样的感受？如此豁达的话语，如此乐观的心态，不得不让人折服。没有一丝的抱怨，没有一丝的颓废，有的只是自信和乐观。他对生活充满了信心，充满了向往。生活是美好的，不是吗？看不到太阳，不要紧，你可以享受它的温暖；看不到大海，也不要紧，你可以倾听它的声音。既然如此，我们还有什么好抱怨的呢？当你打破杯子的时候，不要抱怨，想想，幸好你打破的只是杯子，而不是更贵重的东西；当你打破更贵重的东西时，不要抱怨，想想，幸好只是打破东西，并没有弄伤自己；当你弄伤自己时，更不要抱怨，想想，幸好你只是弄伤自己，并没有弄丢你的命。换一个角度，换一种思维，你会发现，原来退一步，就可以海阔天空。
一头老驴，掉到了一个废弃的陷阱里，很深，根本爬不上来，主人看它是老驴，懒得去救它了，让它在那里自生自灭。那头驴一开始也放弃了求生地希望。每天还不断地有人往陷阱里面倒垃圾，按理说老驴应该很生气，应该天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，他的主人不要他，就算死也不让它死得舒服点，每天还有那么多垃圾扔在它旁边。可是有一天，它决定改变它的态度，它每天都把垃圾踩到自己的脚下，从垃圾中找到残羹来维持自己的生命，而不是被垃圾所淹没，终于有一天，它重新回到了地面上。
不要抱怨你的专业不好，不要抱怨你的学校不好，不要抱怨你住在破宿舍里，不要抱怨你的男人穷你的女人丑，不要抱怨你没有一个好爸爸，不要抱怨你的工作差，工资少，不要抱怨你空怀一身绝技没人赏识你，现实有太多的不如意，就算生活给你的是垃圾，你同样能把垃圾踩在脚底下，登上世界之巅。这个世界只在乎你是否在到达了一定的高度，而不在乎你是踩在巨人的肩膀上上去的，还是踩在垃圾上上去的。
抱怨的人不见得不善良，但常常不受欢迎。他们以为自己经历了世界上最大的困难，却忘记了听他抱怨的人也有这些经历。
抱怨不可取在于：你抱怨，等于你往自己的鞋子里倒水，使行路更难。困难是一回事，抱怨是另外一回事。抱怨的人认为自己是强者，认为自己怀才不遇，社会太不公平。抱怨不同于坦然承认失败。敢于承认失败的人，会赢得别人的尊重，人们如同看到一个伤痕累累的，神色平静的勇士，如同英雄。人们本来同情弱者，由于抱怨的人气急败坏，反而得不到别人的同情。
人们之所以倾心于那些乐观的人，是倾心于他们表现出的超然。生活需要的信心、勇气和信仰，乐观的人都具备。他们在自己获益的同时，又感染着别人。乐观也包括豁达，坚韧，让人觉得困难从来不是生活的障碍，而是勇气的陪衬，和乐观的人在一起，自己也得到了快乐。
许多人都抱怨过处境的艰难，发现无济于事之后便沉默了，甚至停滞不前。抱怨丧失的不仅是勇气，还会失去朋友。谁都恐惧牢骚满腹的人，怕自己也受到传染，失去勇气和朋友，人生会变得更难。他们不知道，人生有许多方法可以克服困难，摒弃抱怨是其中妙谛之一。
人有一种心态，叫做习惯心理。做同类的事情，时间长了，就形成一种习惯，稍微不做，不仅仅是身体上不舒服，更重要的是心理不舒服。比如喝酒，抽烟，打牌，最明显的就是吸毒，心瘾难戒。有人说，吸毒最初很痛快，上了瘾之后，吸的时候没有感觉，不吸的时候感觉就是难受。抱怨也是一种，抱怨的时候到达高潮的时候，经常看到那些人咬牙切齿，有一种痛并快乐的感觉，不过时间长了，不抱怨的时候也是难受，郁闷哪！从生理角度讲，发泄者大多吐苦水，胆汁下降，胆固醇和高血压一起上升。从来就没有听过看过哪个人抱怨的时候真正是心情舒畅的。抱怨多了，前途一片迷茫，世界一片昏暗，大家都在阳光下，自己怎么就命苦呢？
孔子的学生司马牛有一天忧伤地说：别人都有兄弟，偏偏我没有！
他的同学子夏就劝导他说：“商闻之矣：死生有命，富贵在天。君子敬而无失，与人恭而有礼，四海之内，皆兄弟也。君子何患乎无兄弟也？”
子夏自称自己的名字叫“商”。他的话意思是说：既然死生、富贵这些事情都是天命所归，个人无法决定，也无法左右，那就要学会承认并且顺应。保持一颗诚敬的心，使自己的言行减少过失，对待他人充分尊重、谦恭有礼，就可以通过提高自身修养做到四海之内皆兄弟！
对命运的顺从，对自身的修养，这是一个不能改变和能够改变的辨证关系，容易改变的是我们的心态和自己，不能改变的，是世界的赋予。所以，我们首先要知道哪些能够改变，不能改变的，怎么去适应。
人们经常看到的是这种情况：
比如一个人在星期一莫名其妙地遭了一顿暴打，他星期二就开始向各个朋友复述这件事，到星期三的时候，他已经郁闷得不想出去见人了，到星期四的时候就开始找碴儿跟家人吵架了……
其实这意味着什么呢？意味着你每复述一遍就像又被打了一顿，意味着事情过去之后，你每天还在继续挨打。
我们的眼睛，总是看外界太多，看心灵太少。与其这样，不如向前看。当一个不幸降临了，最好的办法就是让它尽快过去，这样你才会腾出更多的时间去做更有价值的事情，你才会活得更有效率，更有好心情。人的精力有限，少一些抱怨的时候，看看有没有更多的发展和改变的机会，看看有没有要做好准备的机会。用有限的精力多吸收和学习一些有益处的信息，就多了一些学习和吸取的时间，积蓄力量增加能力，多了一些机遇，也多了一些改变不幸命运的机会。
抱怨得多了，会看到更多的不幸。理论和实践上逐渐积累，在和别人共同抱怨的切磋中技艺更加成熟，因为你整天抱怨，就成了这方面的专家。有一句古训，叫做静坐常思己过，闲谈莫论人非。真正的遵循起来，感觉心态会好很多。其实这其中不仅是一种处理事情的态度问题，更是一种心态。心灵上宽恕了别人，也宽恕了自己。《菜根潭》中有云：心体澄澈，常在明镜止水之中，则天下自无可厌之事，意气和平，赏在丽日光风之内，则天下自无可恶之人。
有一个僧院戒规森严。按照静默誓言，任何人都不允许说只言片语。但这条戒规也有一个例外，每隔十年，许可僧侣们说两个字。一位僧侣在这个僧院度过了他的第一个十年之后，来到主持僧侣面前。“已经十年了，”主持僧侣说道，“你想说的两个字是什么？”
“床……硬……”这个僧侣说道。
我知道了，主持僧侣回答道。
十年之后，这个僧侣再次来到主持僧侣的面前。“又过了十年，”主持僧侣说道，“你想说的两个字是什么？”
“饭……馊……”这个僧侣说道。
我知道了，主持僧侣回答道。
又一个十年过去了，这个僧侣再次来见主持僧侣，主持问道：“经过了这十年，现在，你想说的两个字是什么？”
“他……们……”僧侣顿了顿，终于不顾戒规，愤愤地说道：“辞退了我！”
“我知道这是必然的。”主持僧侣回答道，“这么多年来，你所做的一切就是抱怨。”
其实“抱怨”就是表达内心不满的一种态度，但是当我们要表达不满时，我们的目的并不是为了发泄不满，而是希望对方能有所改善来为自己带来新的满意。因此要做到有效的抱怨，心态是个关键按钮，虽然我们不可能做到每件事都有效地预防和回避抱怨的发生，但是我们绝对有权为自己选择适当的态度。正确的心态可以帮助我们在抱怨与有效地达成目的之间找到适人、适事、适时的最佳平衡点。只要凡事多从积极的方面去考虑，尽量克制消极的情绪；只要凡事多从长远的方面去衡量，不要为眼前的小利所误导，这样心中就有了一个“抱怨”的准则，我们就不难因人、因事、因时做到有效表达内心的不满，并促成问题的圆满解决，达到有效抱怨的原则。
生活中难免会有抱怨，我们要学会抱怨。如果你能尽量与好面子的人打交道，就不需要抱怨太多，因为他们会尽量达成你的要求，让你不需要抱怨。如果确实有问题，对方也会听你的抱怨，并及时改进。
不要见人就抱怨：只对有办法解决问题的人抱怨，是最重要的原则。向毫无裁定权的人抱怨，只有一个理由，就是为了发泄情绪。而这只能使你得到更多人的厌烦。要知道，即使是发泄情绪，也有比向无能为力的人抱怨更多更好更理智的方式。直接去找你可能见到的最有影响力的一位工作人员，然后心平气和地与之讨论。假使这个方案仍不管用，你可以将抱怨的强度提高，向更高层次的人抱怨。
抱怨讲究方式，尽可能以赞美的话语做为抱怨的开端。假如你在一家餐厅里，你可以先以曾经在这家餐厅用过餐而且非常喜欢做为开场白；假如你是第一次来，你也可以用慕名而来做借口。不要认为这是虚伪，因为这一方面能降低对方的敌意；同时更重要的是你的赞美已经事先为他们设定了一个遵循的标准。记住：听你抱怨的人也许与你想抱怨的事情并不相关，甚至不知道情况为何，如果你一开始就大发雷霆，只会激起对方敌对、自卫的反应。
如果碰到的情况是既费时又花钱的，你也许会发火，但你仍然必须努力的自我控制。表达你的愤怒并没有错，事实上，在某些情况下，表现出生气的样子可能会得到非常有效的结果，但是绝对不要失态；假如你失去控制，就是冒着降低自己的可信度与全盘皆输的风险。忽略小的失误而挑大毛病，这是抱怨的最佳手段，假如每件事都激起一场战争，你会满盘皆输。因此，在生活中不要把精力虚耗在抱怨上，只有多一份大度和宽容，少一份愤怒和抱怨，我们才会拥有幸福的人生。