“噢，是这样的，女士，我们家住在小河沿路60号，邮递员将你们家的信送到了我家，我们给您送来了，怕您有什么急事。”姐姐lucy说。
这位女士向外看了看：“就你们俩，没有大人吗？”
然后，她感激地看着姐妹俩，一直说谢谢。
一个月后的一天，一位陌生的男士来到了Maria的家中。她们的父母并不认识这位男士。他说：“我家住在大河沿路60号，一个月之前，我的信被误送到了你们家，是你的两个女儿冒着大雪送到我家的。幸亏有她们俩帮忙，当时，我父亲病得非常严重，急需要一笔钱，那封信是让给家里送钱的，迟了的话，我父亲就活不成了，非常感谢你的孩子们。”
这时，爸爸妈妈都笑了，其实他们并不知道自己的孩子做了一件如此伟大的事。
这位男士掏出了一封信，“这儿有一封你们家的信，要是没有两个孩子的这种责任感，我觉得自己不可能给您送过来，肯定要等到邮递员来拿走，您的孩子让我知道了什么是责任。”
日常生活中，有的事情你可能本不必去做，可责任心要求你去做，甚至要求你做一些自己难以完成的事情。要是你能够完成，获得的不只是心理上的坦荡与安然，你的精神与责任也会感染到其他人，然后他人就会因你的感染而更有责任感。作为一种卓越的原动力，责任具有传递的效果。
同样，公司也需要这种责任感的传递。在一家公司里，并非每个员工都能够对自己的工作具有强烈的责任感。但是如果自己身边的同事，甚至整个公司的环境，都是一种充满责任感的氛围，那么其他员工也会被这种精神所感染，进而能担负起自己的责任。因为，他们会发现，担负责任并非一件非常困难与痛苦的事。相反地，承担起自己的责任，还会让他有一种自豪感，因为他在这家公司里，和别人一样重要、必不可缺。与其逃避责任，还不如大胆地担当起来，没准自己的勇敢就会变成自己成功的契机。
责任能够成就卓越
在我们生活的社会环境中，与周围的一切都是息息相关。我们对社会有责任，对家庭有责任，对朋友有责任，对工作更有责任。一旦你接受了一项任务，责任就象血液一样溶入你的身体，即使你不想承担，你也无法与之分开。如果你对责任视而不见，那么可以肯定地说，你的工作任务就会一塌糊涂，甚至会导致事业一败涂地，永远与成功无缘。一个没有勇气承担责任的人，意味着对自己的工作的不重视，也绝不可能会尊重自己，尊重别人。
比尔-盖茨说过这样一句话：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”一个人有了高度的责任感，才能在工作中勇于负责，在细节中善于追求完美。正是基于这样一种选人、用人标准，比尔-盖茨才成就了微软一流的业绩，打造出了声名显赫的商业帝国。
世界石油大王洛克菲勒，最初来到石油公司工作时，既没有学历，也没有技能，被分配去检查石油罐盖是否被自动焊接好。这是一个最简单，也是最枯燥的活儿，公司同事戏言，这是个三岁小儿也能做的事。洛克菲勒忍无可忍，要求公司给他换一个工种，但他的申请被回绝了。他无计可施，只好把这个工作做好再说。很快他就发现，要焊好一个石油罐盖，只需要38滴焊液即可，而不是现时的39滴。经过认真地试验，他发明了新的38滴型的焊机，仅此一项，他每年就为公司节省了5亿多美元！从此，年轻的洛克菲勒迈出了成功的第一步。试想一下，如果洛克菲勒当初就放弃了努力，撇开了责任，那么就不会有今天的世界石油大王了。
与成功、卓越相反，一个人经常会遇到的是挫折、失败。你有才华、有抱负，但却常感到英雄无用武之地。应该说，这种境况的确是一种非常令人痛苦的。在这种情况下，不同的人，会有不同的态度。有一种人，他们会消沉下去，他们会放弃自己的责任。还有一种人，他们会悄无声息地开始努力，主动地承担起责任，用业绩来证明自己。其结果也是显而易见的，前一种人，等待着他们的就是彻底的失败，而后一种人，命运总是在他们不断地努力之下，把成功的机会慷慨地赐予他们。
承担责任的同时，如果你感到沉重和压力，那么，也许你还没有理解到责任的含义。责任的本身，就是意味着无私、真诚和爱。当你有责任承担责任时，你正是在给予别人爱与无私。那么这样，你就为你所做的一切而感到骄傲。当你有了勇气，你就不要放弃压在你身上的责任，你就能坚强地坚持下去，走向成功。这样做，别人不会嘲笑你，而是会尊重你。
一个人应该为自己所承担的责任感到骄傲，因为你已向别人证明，你已经尽到了自己的努力，你是一个值得依赖的人，你对工作有坚强的信念。而且，一个人承担的责任越大，就证明他的价值越大。我们应该为自己所能承担的责任而自豪。能够证明自己的最好的方式，就在于承担责任，承担责任，就能证明自己的存在，证明自己的价值，证明自己对这个社会有所贡献。
有个小故事，大意是这样的：
在非洲的沙漠里，生长着一种叫依米的植物。这种植物只长着一根细长的根茎，却能直插入深深的地底。靠着这条根，它能吸收到生长、开花所需要的水分和养料。因此，它能够在荒漠中孤独地生长着、生长着。一直要过五年的时间，它才能长到开花的时候。等到它的生命到了第六个年头时，它终于蓄足了养分，开出了一朵美丽而稀有的花。它的花朵有四瓣，每瓣的色彩却都不相同，分别是由红、黄、白、蓝组成，异常漂亮。
然而，令人感叹不已的是，这种经历了六年才开的花，却只能开两天！两天过后，整株花儿就会完全枯萎。与此相似，夏天在枝头高歌的蝉，也是经历了长达两年的地下黑暗生活，而在烈日底下的日子，却还不到两个星期，之后依然是面临着死亡。
六年和两天，两年和两个星期，这是多么悬殊的对比啊！然而，不论是为了两天的辉煌，还是为了两周的欢唱，这六年或两年地默默无闻都是值得的。没有六年的努力，就没有两天的美丽；没有两年的修炼，也就没有两周的高歌。如果失去了这美丽和高歌，生命该是多么的暗淡无光啊！
依米六年的努力，蝉儿在地下两年的修炼，可以被看作一种痛苦的埋没。而正是因为这种痛苦的埋没，成就了依米的辉煌，成就了鸣蝉的高歌。两者的生命历程虽然悲壮，但依然十分有价值，因为即使是一瞬间的辉煌，也远胜于一辈子的平平庸庸。在自己的生命中，依米和鸣蝉，都在用自己无悔的努力，证明那最光辉的一瞬，那才是自己唯一的选择。它们证明自己的方式，也都只有一个，那就是：承担责任。
据统计显示，在全球超级富豪中，有三分之一的人，父亲早逝、家境贫穷。他们也都无一例外地承担起保护，并养活自己的母亲和弟妹的责任。被评为“全球华人首富”的李嘉诚，十四岁时父亲去逝，弟妹年幼，母亲是一个柔弱的家庭主妇。他只有想方设法找到一份工作，才能够赚到钱，维持家庭的生计。
有位哲人说，人的身体里有一万台发动机，一旦需要，它们可以全部为你开动。一个人一旦有了爱心和责任心，就能生出一股无穷的力量，朝着想要实现的目标努力，哪怕要经历挫折、痛苦和磨难，也在所不辞。只要自己想到要尽一份责任，就会变得无所畏惧。李嘉诚早年家境贫困，但正是那份特殊的责任感，才是他拥有了不断奋斗的原始动力，促使他最后成长为一代豪杰。
真正的成功者，都有着强烈的责任感，都有着绝不言败的个性。他们不会为自己的弱势寻找借口。因此，我们要像他们一样做到不说苦、不说累，每时每刻都以积极的态度，勇敢地面对现实，用坚强的责任心，去铸就卓越！
尽职尽责才能缔造完美工作
麦金莱总统在得州的一所学校进行演讲时，对学生们说：“比其他事情更重要的是，你们需要尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美。与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。”
在一家皮毛销售公司，老板派出去3个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。
第一个员工出去了不到5分钟就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况，就赶着回来做汇报。30分钟后，第二个员工回来汇报。他亲自到了供货商那里，并询问了皮毛的数量、价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且还根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品，做了详细地记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。
在返回途中，他还去了另外两家供货商那里，了解皮毛的商业信息，将3家供货商的情况做了详细的比较，并制订出了最佳地购买方案。
第一个员工只是在敷衍了事，草率应付；而第二个充其量只能算是被动听命；真正尽职尽责地行事的只有第三个人。简单地想一想，如果你是老板你会雇用哪一个？你会赏识哪一个？如果要加薪、提升，作为老板你更愿意把机会留给谁？如果你想做一个成功的、值得老板信任的员工，你就必须尽量追求精确和完美。认认真真、兢兢业业地对待自己的工作，才是成功者的必备品质。
事实上，各行各业都需要全心全意、尽职尽责的员工。因为尽职尽责，才是培养敬业精神的土壤。如果在你的工作中，失去了职责和理想，你的生活就会变得毫无意义。所以，不管你从事什么样的工作，平凡的也好，令人羡慕的也好，都应该尽心尽责，以求得不断进步。即使你的环境困苦，如果还能够全身心地投入工作，最后你获得的不仅有经济上的宽裕，还会有人格上的自我完善。
尽职尽责还需要持之以恒。功亏一篑的事情，在这个世界上太多了。比如说，开水烧到99℃，你就想着差不多了，不用再烧了，很抱歉，那样你永远也喝不到真正的开水。在这种情况下，百分之九十九的努力也是等于零。
在生活中，无论做什么事情，都要沉下心来，脚踏实地地去做。一个人把时间花在什么地方，就会在那里看到成绩，只要你所付出的努力是持之以恒的。这是非常简单却又实在的道理。可是，许多员工还是会三天打鱼，两天晒网，这样永远也不会看见成就的。工作虽然累，但是如果你认真地、尽心尽力地去做，总是会让你找到天堂的。
也许你是一个不错的员工，老板会信赖地指派你去办个小差事，你能保证把任务完成吗？是的，也许你可能会完成。但如果你前往办事的地方，是个有名的旅游胜地，你会不会忘了要尽职尽责呢？或者你谈判的地方，是个充满了诱惑的娱乐场所，你会不会放松你的责任心呢？
事实上，太多的员工在接到一项新的任务时，都会有压力和厌烦感。有时候他们不能克制自己，那是因为，他们会抵御不住外界的诱惑，不能把精力投入到工作中去。能否努力克制自己的私欲，才是尽职尽责的员工和平庸员工之间的巨大差别。青年人应该记住：即使天塌了下来，也要克制住自己。
在实际的工作当中，很多人都认为自己的工作，已经做得很好了。但是，你真的已经发挥出了自己最大的潜能，而把事情做得尽善尽美了吗？其实，每一个人都拥有难以估量的巨大潜能，只有以尽职尽责的态度去工作，才能够把自身的潜能最大限度地发挥出来，进而把事情做得完美。