我想,世界上有三种人会大方一些:一种是明天就要辞世的人,一种是暴富者在暴富后的前三分钟,还有一种就是特快乐的人。显然,前两种我们都难遇到,那么,要想别人大方,唯一能做的就是赞美了。一个人快乐的时候,是对外界抵抗力最弱的时候。你一定要牢记心头。当与客户沟通时,当我们在销售自己的产品和洽谈业务时,总是要跟客户先搞好关系,这样才可以让客户倾听我们介绍自己的业务和产品。而且在交谈的过程中,也不要忘了对客户进行多一点的赞美,因为就算是刻意的赞美,客户听了一样也会开心,一样会很乐意地去听你的赞美。
或许你在交谈中给予的赞美,就会让他感觉到很喜欢,很有感觉,也会因此而让自己的业务或者产品销售成功。
我记得有一次,有位先生要买房,但就是因为房屋年限和权限问题一直没有签约,而销售经理却是一直在缓和着气氛,总是很客气地说话,而且还一直地赞美客户的优点,把客户说得开心起来,两个人就在那相互地赞美起来。终于在消遣笑谈中,达成了协议。
所以,赞美也是销售和谈判中的一种技巧,它能够调节气氛,更能够帮助你在谈判的过程中更进一步地取得成功。
想要让别人快乐对你,就要让别人先快乐起来;想让别人快乐起来,赞美便是立竿见影的特效药。
我和同事下班时碰到一位顾客,他想买我的书,可是只给我10元钱一本。而我心里想只能让到八折——15元。
我说:“我陈平保证,这些书绝对对你有帮助,不会亏的。不但我保证,他,小童,我们公司的青春王子也向你保证。”
我给小童使了一个眼色。小童闪身走上前,吃惊般地笑着握住他的手:“哇,先生,仔细一看,你的眼睛其实好像在笑,挺柔的。”
接着我又指着另一个学生对他说:“这是我们公司的快乐天使小吴。”小吴一边模仿对方,一边笑着说:
“先生,让我学学你冷酷迷人的神情,真是帅呆了。”小吴说完,又眨了一下眼睛。
然后我拉着小田:“让我们的歌星来给你唱两句吧!”
“把爱全给了你啊,把钞票给了我们吧!”小田细声细语地唱道。
这位酷毙了的先生笑得捂着肚皮,“好……好……好,别再叫其他的人了,我付,我付。”
结果他按原价付给我们钱,还说我们可以到他公司去做销售。
快乐可以让我们的人生很流畅,赞美可以激活人的快乐细胞。在今天这个赞美稀缺的年代,赞美和金钱比较起来,一句赞美更会显得弥足珍贵。所以,快乐的人,尤其是你让他快乐起来的人,对你当然会大方很多。
人是被感性左右的理性的动物。
世界上,发生了很多不该发生的悲剧和一些离奇的事情,若从理性上分析,其实都是可以控制的。可往往控制这些理性的东西,恰恰是人的感性。
有一次,我在一家公司销书,办公室的人选了很多书,正准备付钱,突然进去一个人,此人却说:“这些书到处都有,要它干吗,一堆垃圾似的。”
我刚准备朝他笑一笑,他说:“你别给我推销,我不要,我不要。”
“是的,你怎么会要这些书呢?一看你就是读了很多书,很有文化素养、很有气质的人。如果你有弟弟妹妹,我相信他们一定都很尊重你,以你为荣。”
“你怎么知道我有弟弟妹妹?”
“一见到你,你给我的感觉,颇有大哥风范,我要有你这样的哥哥,该多好!”
接着他一句教导、我一句大哥地聊了10分钟。
最后他以支持我这个临时妹妹工作的理由,为他自己的亲妹妹选购了6本书。我真的知道,只要能聊上3分钟,他不买我的书,那是不可能的。
一个人的感性,若真正被你调动了,那么,他想拒绝你,比接受你还要难。
无论是在做人,还是成事上,要想改变一个人,最有效的方式就是:传递信心,转移情绪。人们只有在心情好时才会讲道理。可惜,这个社会心情极好的人却少之又少。所以,你要想迅速控制一个人。唯一有效的方式就是先用情感感化他,然后左右他。
的确,在生活中,人人都渴望浪漫、快乐和幸福。
现在每个城市繁华的街道,都有好多的咖啡屋、麦当劳、肯德基,那里面无不充满着浪漫、快乐、幸福的幽雅氛围,所以生意都相当不错。我在武汉的一家手机店门口,其实在等人。书包里只剩下两本书,我发现店里的老板今天很高兴,于是我走过去。
“姐姐,你好,我叫陈平。看到你我也想和你一起高兴啊!”她笑了一下,问我买什么。我说不买什么,卖书的。她说看一下吧!
“你知道做维维豆奶广告的那个姐姐吧,脸上充满了快乐、幸福,长得挺像你,头发的发尾也是卷起来的。”
“是吗?”
“对呀!朋友中若有你这样的快乐天使,他们纵然有再烦恼的事,我想烦恼也不会超过3分钟的。”
“为什么呀?”她问道。
“因为你会给人带来幸福和快乐呀!太多的人为了金钱整天绷着神经过日子,多累呀!”我道。
“是呀!人没必要活得那么累。”她赞同地说。
“你有时间一定要到青岛去看看大海,带着你的家人,放松一下,多浪漫啊!到时候,我给你做导游。”
“好,小妹妹,我去。你在书上给我写个电话吧,到时候我一定找你。”
可惜我整天东奔西走,联系方式也不固定,那位姐姐不知有没有去看海。
让那些快乐、幸福的人,在我们浪漫的赞美声中欢笑起来吧。
人人都追求快乐、幸福、自由、浪漫。当你有求于人时,你第一件要做的事,就是用赞美的羽毛去挠别人的痒处,挠得别人舒服了,你还有什么不能实现的呢?
赞美是每个人的日常需求和终极追求。
我们都知道赞美给我们带来的好处,从自己的角度去考虑我们愿意去赞美,尚不知,当一缕阳光照进我们内心的时候,除了温暖我们自己,同样也在温暖别人,就像把我们带进两边有茂密树林的大路上,我们的呼吸,我们的环境是多么的重要!
当你带着温暖的爱意抚摸婴儿的时候,除了你身心的愉悦,婴儿为此在增加着体重,在开拓着智力,这种赞美是我们内心一种高贵的表现。如果刻意去伪装自己讨好别人,你不但没有得逞反而遭到恶心,只能说明你赞美得肤浅,赞美得不用心。
当我每一次说到赞美的时候,我内心都有一种感动,这种感动来自于我对生命的理解。我生育了两个孩子,我也经历了母亲离去的痛苦。我能感受到生命的来之不易。有句话说,一个人来的时候,他哭着,你笑着;他走了,握着你的手,笑着,你却哭着,每个亲人尤其给予过你赞美的人在我们身边的时候就像空气一样感觉不到他存在的意义,一旦他走了,你才会觉得沉重了。
当我感受到今天人们的欲望不断增长的时候,走在熙熙攘攘的匆匆人群里,看到那缥缈的彩虹都在奔跑的时候,听不见任何声音,哪怕粉身碎骨的人踩在自己脚下也没时间顾及的时候,我躲开人群,感受生命自然的时候,真的希望能为奔跑的人们分享我这份感受。
一句鼓励的话语、一阵赞赏的掌声,都会使一颗疲惫的、困顿的心灵感受到一缕阳光般的温暖。经常听到真诚的赞美,明白自身的价值,获得了社会的肯定,有助于增强人的自尊心、自信心。
有的人吝惜赞美,很难给予别人一句赞美的话,他们不懂得,多正面引导,多赞美鼓励,是思想教育工作的一条规律。予人以真诚的赞美,体现了对人的尊重、期望与信任,并有助于增进彼此间的了解和友谊,是协调人际关系的好办法。
总之,为了使他人快乐、幸福、浪漫,赞美是我们应尽的义务。
生活中,即使是最亲密的夫妻,也会经常掀起矛盾的风波。很多夫妻离过婚之后,才知道对方有很多好处。为什么当时不表达对对方的赞美,而酿成分裂的苦果,让孩子不能拥有一个圆满的家庭呢。
我爸爸有一个朋友在北京,我经常去他们家,我婶子非常爱我的叔叔。叔叔曾经也很爱婶子。而叔叔结婚几年之后,像普遍分裂的家庭一样,两人都很少说对方的优点,尽说一些对方的不是。我叔叔爱打扮,她从未说过:“你打扮得真年轻,走在大街上,肯定会有很多女孩子回头。”她却说:“打扮什么呀打扮,又想去勾引女孩子呀!”
我婶子特别顾家,天天洗洗涮涮,教导孩子,目的当然是为了把家料理好。而我叔叔不但不赞美她的菜做得好吃,而且还唠叨道:“做的菜一点特色都没有,太愚蠢了。”孩子英语得了第一名,他却说:“有什么用,娱乐活动也没个特长。”
结果,不到一年,就开始了离婚大战。
现在我们知道,赞美不仅仅是沟通和交流的通道,它还是一种责任和义务,它能让你的家庭和你的亲朋好友,活得没有压力,没有烦恼。多对勤劳、朴实的妻子肯定几句,赞美几句,让她的劳动多换来一些安慰与满足;多对你的丈夫赞美几句,让他更有信心建设你们的家庭;多尽些责任与义务来赞美你们的孩子,他们都是你牵挂的人。
微笑,是一种责任,也是一种个人应尽的义务。赞美,则更是一种责任,更是我们日常生活中应尽的义务。