书城管理一切从赞美开始:无往而不胜的
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第71章 不要泛滥施赞

谄谀与捧杀,都是带糖衣的毒品。这种“赞美”,或言不由衷,或夸大到登峰造极、令人难以置信的地步,或无中生有、张冠李戴,夸赞对方并不具有的优点、长处,甚至心怀叵测地夸赞对方的缺点、错误,以达到不可告人的目的。

“语录不离手,万岁不离口;当面说好话,背后下毒手”,林彪在“文化大革命”期间对毛泽东的赞颂,就是这种口蜜腹剑的赞美的典型。上述种种“赞美”,都不是正常社交往来的手段,而是钩心斗角时用以讨好、利用或迷惑、麻痹对方的阴谋伎俩。对至爱亲朋的赞美,当然出于善意的鼓动,但往往不自觉地带有偏爱或捧场的倾向。你可以态度更热情,语气更热烈。

但对人对事的评价绝不能脱离客观事实的基础,措辞也应当有一定的分寸。身为领导干部或专家学者,如果要在大庭广众之中公开赞扬某个人或某个单位,更要经过长期考察、全面了解与深思熟虑,力求客观、公正,不夸大、不缩小、不走样。因为你的赞扬常常被当成权威性的评价,不仅关系到被赞扬者,而且可以影响社会舆论导向。

请看服装销售中令人讨厌的“赞美”:

赞美,即为称赞,是用语言表达对人或事物优点的喜爱之意。赞美不仅能使人的自尊心、荣誉感得到满足,更能让人感到愉悦和鼓舞,从而会对赞美者产生亲切感,相互间的交际氛围也会大大改善。因此,喜欢听赞美就似乎成为了人的一种天性,是一种正常的心理需要。服装销售中常常需要赞美,但有一些“赞美”令人讨厌——一个胖胖的大嫂试穿了一件将身子包得紧紧的橘红短款衬衫,导购员却忙不迭地“赞美”:好看、好看!一个骨感十足的瘦女孩试穿了一件黑色竖条的连衣裙,导购员却不迭地“赞美”:好看、好看!一个近60岁的阿姨试穿了一件白色的韩版娃娃衫,导购员也不迭地“赞美”:好看、好看!……也许在这些导购员的语言训练中,“好看!好看!”是不需要判断就可以随口而出的。类似充满功利的言不由衷的“赞美”实在令人讨厌。

本杰明?富兰克林说过:“赞美一切和责备一切的人都是蠢货。”我们该赞美的时候是要大胆表达,但并不是在任何地方见到任何人都一定要去强行赞美,那样,别人肯定会骂你神经病。

假定某个人从下班到上班,一直都在赞个不停。

下班与同事一起走:“能和你走在一起真幸运。”同事感觉还不错,便回应一句:“哎呀,你的包真好,从哪里买的?”

“西单商场。”

“哎呀!你经常去那么高档的商场,难怪你气质这么好。”她没感觉同事要她帮忙提包去一下卫生间。

“哎呀!你真是会节约公司的卫生间,好聪明!”

同事生气地回了一句:“可笑”。

“哎呀!你去卫生间的时间真快。如果比赛,你准是第一名。”

同事很生气地说道:“真烦”。

同事接过包挎起:“呀!你挎包的动作像淑女一样,好高雅的一个动作啊!”

同事恼火地说:“烦死了。”

同事要拐弯了。

“哎呀!你家原来就在这拐弯儿,这里虽看起来有点儿小但还真不错。”

同事气愤地说:“受不了啦”。

“哎呀!你走路的背影真漂亮呀!”

同事一边走,一边捂着耳朵讽刺地大声说:“吃错药了,你!”

一定要记住:赞美一切和责备一切的人都是很愚蠢的。