当向你提出要求的是你的亲人、上司、最好的朋友、重要的客户或合作伙伴,你不忍心拒绝他们或是无法拒绝他们时,一个最好的解决方案就是:学会折中。
一个很简单的例子:当你的上司让你完成某件工作时,他可能只是希望你能尽快完成,并不关心工作的质量或细节,此时你不妨先应付过去。例如,你的上司突然要求你提交一份材料,原因是他要查一个数据,所以此时你给他一份简单的统计资料就可以了,并不需要对这些数据进行分析。这既满足了你上司的要求,又不会占用你过多的时间,是个相当不错的折中办法。
再例如,你的太太让你陪她逛街,你不妨打电话给她的闺中密友,让她们俩结伴而去,同时给她们经常光顾的专卖店打电话,请他们把账记在你的卡上。这样你的太太同样会很高兴。
还有些时候,你身边的人一再对你提各种要求,是因为你自己从不懂得拒绝,从而把他们宠坏了。
比如说:可能很长一段时间以来,你一直对你的女朋友有求必应,随叫随到,那么突然有一天,你因为有要事实在抽不出身,她就会很不高兴。此时,一个折中的办法是:提前弄一段电话录音,当你的女朋友在你的工作时间打来电话时,让事先备好的录音陪她聊天。或许她只是闷得慌,想听听你的声音而已。这样一来既不会打扰你的工作,又不会让她失望。
再例如,你的一位客户经常为一些很小的问题打电话向你咨询,你不能拒绝他,但又不愿意为这点琐事和他叨唠,那么你可以对他说:“对于这个问题,我们公司的客服小姐会比我更专业,我帮你把电话转给她,让她来为你解答,行吗?”这也是个不错的方法。
当有人要求你做一些你并不很看重的事情时,你还可以说服对方坐下来讨论。譬如说:你可以跟自己的丈夫坐下来,列出你们各自的任务分工。这样他会意识到你有多少事情要做,就不会再继续给你更多的家务了。
在跟同事共事时,你也可以跟对方讨论一下彼此的工作安排,尽量使双方达成共识。如果费尽力气还是失败,你也可以考虑采取折中的方案,彼此都退让一步。
§§第十一章 会做事不如会来事
身在激烈竞争中的人们,要想不被淘汰出局,要想稳操胜券,从众人中脱颖而出,就学学此招吧:做一个糊涂的聪明人,隐藏实力,隐而不发,示之以弱,故意让对手认为你不会对他构成威胁而轻视你,等到其大意而来,弱气尽露时,你则可以一举击溃对方!