书城成功励志影响你一生的九字箴言
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第49章 距离让你的关系网更稳固

如何把握好交往过程中主客体间的距离呢?这要考虑到彼此间的关系、客观环境的因素。过近不好,过远的做法同样也不可取。一般来讲:公开的、正式的场合要谨慎,要保持适中距离;一些私下或非正式的场合,不妨稍靠得近些。欧洲人习惯于“近距离”交往,而澳大利亚人却喜欢“中距离”交往。一对刚移居悉尼不久的年轻的丹麦夫妇,被邀请加入当地的一个青年俱乐部,他们依照自己的习惯,进行“正常”的交往时,澳洲女性开始讨厌丹麦男子,原因是他太放荡,对女人过分殷勤。澳洲男人,却自作多情,认为丹麦女子是水性杨花,似乎想和任何男人“结交”。其实,这是澳大利亚人的错误判断。因此,把握与具体交际对象的空间距离,是社交得以顺利进行的重要保证。

有些人与别人交谈,往往凑得很近,这些人的所作所为,侵犯了别人个人空间区域,使得他不得不步步后退,或靠在椅背上,以暗示彼此之间的差别和疏密关系;“微调”这种不和谐的交际场,以便在一个较为舒适的心理及空间环境中进行交谈。

在人际交往中,应避免与比自己级别高的人、或握有某种权力、或拥有某种优势的人拍拍打打,靠得很近。这样容易引起对方心理上的戒备,认为你是与他“套近乎”,或者让对方瞧不起,引起别人的嫉妒等,影响交际效果。然而与老朋友、熟人交谈,彼此保持“过远”的距离,都会感到别扭、不舒服,容易导致相互猜疑,产生误会,影响正常的交往关系。

所以,调整好与朋友相交,与陌生人初交,与上级、或自己不喜欢的人相交距离,才能使其适应社会环境,便于倾心交谈,而取得理想的交际效果。

现在社会交际越来越宽泛,需要与每个人建立友好的关系,才能够使自己立于不败之地,创造成功人生。要做到这一点,就必须掌握一定的社交技巧,有人总结了人际接触的十六招,供你参考:

①尽可能面带笑容。交际时,笑容就可以打消对方的戒备,使你们之间的距离缩短,产生一种亲切友好的气氛。

笑容也可以帮助你产生信心,当你面对客人的时候,笑意出现在脸上,你就会对自己的交际产生自信,你会下意识地说,我能行,我会应付得很好。

②尽可能在与对方接触的初期以名字称呼对方,产生亲切感。在交际中,最大的失误就是忘记对方的名字,这常常造成很尴尬的局面。如果你要在交际上获得成功,最重要的就是一定要牢记对方的名字,在见面的时候要能叫的出来,这样就会一下子在对方的心理留下对你的好感。

③和对方交谈时应有约60%的时间看着对方,以示诚恳。人和人的交流,不光是语言的交流,在说话的时候,人是流露着丰富的感情,这些感情如果不能交流,那么谈话就会变得枯燥乏味,就会使对方产生厌倦。

和人交谈时,一定要看着对方,一方面显得你很真诚,很渴望听人说话;另一方面,显示你很尊重对方,显示你有礼貌。

谈话是看着对方,你会发现对方的真实心理,你会进入对方的情感世界,获得更多的交际信息。

④设法给对方一些东西,即使是一张名片或一张纸条之微,也会有助沟通及显示诚意。交际就是为了促进友谊,有时候,友谊要深入发展就要有实际的表示,送一张名片或者写一张便条,都会表示你对友谊的重视,会使对方对你产生好的印象。

⑤如有可能,应设法与对方做某种简单的身体接触(最简单的是握手)。握手现在成了交际中常见的一种礼节,身体方面的接触是友谊深入发展的标志。特别是男女之间的友谊,发展到一定的时间,就要有身体方面接触的渴望,如果一直不接触就会使关系渐渐的冷却。

⑥交谈时要表示亲切,可把身体向前靠,两手张开,两腿不要交叉坐。和人交谈时,两腿交叉是在用身体语言表示不合作,这些现在都已经是心理学研究的结果,所以,你在社交场合与人交谈就要注意这些细节,避免给人产生误解。

⑦以手势等身体语言,强调嘴里说的话。说话时,人的全身都在传递信息,最突出的就是人的手势,手势能使话语里的多余信息得到充分的表现,并且能增强说话的力度和强度。

⑧与对方并排坐能增加亲切感,否则坐在他斜90度的位置也胜于对面面坐。说话时与人对面相坐,容易使人产生对着干的错觉,同时对面坐使人感到不自在,因为使人觉得全部在你的审视下,有一种被你全部掌握的感觉,不利于人际交流。并排或者斜对着坐,就不会产生这种感觉,人就会显得很随便,很自然,就会使谈话顺利而热烈的进行下去。

⑨对方说话时应不时通过点头示意,或说“是”,或发出“唔”之类的声音,来表示同意他的论点。交谈时,人家在讲话时,你要配合讲话的内容,不时地做出反应,这样对方就会觉得你在认真地听,所以,虽然你只是发出“嗯”、“啊”的声音,但是能表明你们在进行着交流。

⑩说话时偶尔引述对方刚才说过的话。

[11]向对方简要复述他已表达的观点。说话时,不断地复述对方刚讲过的话,一方面表示你刚才是认真听取了对方的话,另一方面表明你对对方的尊重,使对方觉得他的话有一定的意义和价值。这样对方就会对你产生遇到知音的感觉,你就能获得对方的友谊。

[12]如果同意对方的言论应公然表示,并说明为何同意。对方在说话时,有些观点与你产生了共鸣,你就应该立刻表示赞同,并且说明自己的理解,这样你就会在对方心理留下深刻的印象,使对方对你产生好感。

[13]设法根据对方的观点发挥。最使对方对你喜欢的方法是对对方话语的深入理解和发挥。如果你能把对方的话语发挥到一个高度,让对方产生自己是很了不起的人物的感觉,那他一定会对你喜欢得不得了。

[14]不要在交谈前先对对方有成见。人是在交际过程中才能发展友谊,如果你对人事先就有了成见,就会使你在和人交谈时不能正确理解对方的话语,即使对方的谈话是真诚的,你也不会接受对方的友谊,这就使谈话失去了应有的意义。

[15]如果你不懂一件事,千万不要装懂;如果说错了,应当承认说错。交际场合会涉及很多事情,有些事情是我们的知识范围之外的,这时候就应该虚心请教别人,千万不能不懂装懂。因为这时候不懂装懂就会产生笑话,就会使你的社交形象受到严重的损害。说错话是常有的事,及时地纠正会使人对你产生敬意,如果错了还要强辩的话,只能让人对你产生反感。

[16]如果你没法同意对方的观点,先说你自己的理由,然后才说因为“我对尊见未敢苟同”等。

一张稳固的关系网对人一生的影响是至关重要的。美国成功学大师戴尔·卡耐基曾经有一个观点:人的成功,一大部分来自于人际关系。所以,我们每个人不但要有自己的关系网,并且要使这张关系网变得更加稳固。