有一个叫子禽的，问他的老师墨子说：“多说话有好处吗？”
墨子回答道：蛤蟆和苍蝇，白天黑夜不停地鸣叫，叫得口干舌疲，非但没有人听它们的，反而厌恶它们的聒噪。且看公鸡，只在天明时啼鸣，使人们在睡梦中惊醒，知道天亮了。
墨子话中的意思是很清楚的，即话并非说得越多越好，而是要根据当时的实际情况，说到点子上。在对方很忙，时间很紧的情况下，你跟他说话就得简明扼要。这种情况下，如果你跟他谈笑风生、海阔天空，主观愿望虽好，但因不符合客观情况，效果是决不会好的。又如失火了，情况非常紧急，你看见后应该立即呼唤救火，等火被扑灭后，再向警方报告你发现的可疑线索。但如果你先跑过去，向警方慢条斯理报告失火的原因，等把失火的可疑线索报告完，火势早已蔓延开来了。
战国时齐国有个出名的说客淳于髡，他的博学和善辩是世人皆知的。
有一年游历魏国，有人劝他去参见魏惠王，说惠王有想见他的意思。所以淳于髡便充满希望地来见魏惠王。
淳于髡到了惠王面前，一直默默无语，一句话也不说。这时，惠王心想，也许淳于髡对左右的近臣有所顾虑，所以他决定明天再设宴请淳于髡，并让左右近臣退了，以便有—个单独谈话的机会。
不料第二次会面时，淳于髡仍然沉默不语。惠王心中非常失望，心想：“这个家伙哪算得上什么辩士，只不过是个傻瓜而已。”
于是，惠王就责难推荐的人：“你不是称赞那家伙才能比得上管仲、晏婴吗？可是当我召见他时，他却一言不发。是蔑视我呢？还是有别的什么理由？若查不出原因，我就要重重地处罚你！”淳于髡听到了，这才辩解说：“我第一次参见惠王时，他一心想着‘马’的事情；第二次参见时，他心里又一直被音乐萦绕着，所以我故意一句话也不说。”
当这位推荐人把淳于髡这番话转禀惠王时，惠王大为吃惊，说：“哦！淳于髡果然名不虚传。我第一次召见他时，刚好有人送上名马来；第二次，当我正想去听歌妓唱歌时，淳于髡刚好又到了，我表面上退下左右想和淳于髡单独见面，可是我的心却已在骏马和歌妓上了。”由于魏王的心不在焉，使得淳于髡无法得到一种有助于交谈的有利气氛。所以两次接见，淳于髡只能以沉默相待。
不久，惠王第三次召见淳于髡，这次当然是倾心以听了。于是淳于髡便使出浑身解数，陪着惠王谈了三天三夜，讲的人滔滔不绝，听的人也津津有味。结果惠王对淳于髡非常倾倒，交谈取得了成功。
所以，我们说什么话是要根据“情况”来决定的：合适的情况下说出一句“得体的话”，不合适的情况下打住一句“不该说的话”，也就是——见什么情况说什么话。这是我们需要时时提醒自己的。
被人揭短时你泰然自若地说
不揭人之短，不送人之恶
五代十国时期的前蜀皇帝王建，年轻时是个小无赖。他曾以屠牛盗驴贩盐为业，并为此坐过牢、挨过打，但是他的身上却没有留下伤疤。后来他发了迹，总想以此掩盖这一段不光彩的历史，不承认坐过牢、挨过打的事实。
他当了刺史之后，找了一个很有才能的叫马涓的人作僚属。可是马涓这个人好揭人短，王建怕马涓揭他的底，往往采取先发制人的办法，堵住他的嘴。
有一天，王建当着很多人的面问马涓：“我听到外面有人议论，说我曾服过刑、坐过牢、挨过打，你听说了吗？”
马涓说：“我听说了。”
王建仗着自己身上没有疤痕，就当着众人的面，脱了上衣，露出后背，说：“这都是造摇。请各位看看，要是遭了板子，皮肉能是这个样子吗？”他想以此堵住众人的嘴，不要再议论他那段不光彩的历史。
不想马涓走到王建跟前，用手摸了摸王建那光滑的后背，故作惊讶地说：“这可是天大的奇事，你当时是从哪里弄来的好膏药，怎么一点痕迹都看不出来呢？”
呵呵，这真是个有趣的故事。也不知这马涓是那辈子修来的福分，居然没有被王建砍掉脑袋。有句俗话，叫“打人不打脸，骂人不揭短”。每个人都知道，别人的脸是万万不能打的。当年鲁智深三拳打死个卖肉的壮汉，拳拳都是打在脸上，可见“打人不打脸”并不是说着玩的。而“揭短”居然和万般危险的“打脸”相提并论，可见“揭短”也决不是什么好事情了。
朱元漳做了皇帝后，自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人满以为朱元漳会念在老朋友的情份上，给他们封个一官半职。谁知朱元漳最忌讳别人揭他的老底，以为那样会有损自己的威信，因此，对来访者大都拒而不见。
有位朱元漳的少时好友，千里迢迢从老家凤阳赶到南京，几经周折才算进了皇宫。一见面，这位仁兄便当着文武百官大叫大嚷起来：“朱老四，你当了皇帝可真威风呀！还认得我吗？当年咱们俩一块光着屁股玩耍，你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃，背着大人用破瓦罐煮。豆还没煮熟你就先抢起来，结果把瓦罐打烂了，豆子撤了一地。你吃得太急，豆子卡在喉咙里还是我帮你弄出来的。你忘了吗？”朱元璋听到这里，再也坐不住了，心想此人太不知趣，居然当着文武百官的面揭我的短处，让我这个当皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下，朱元璋下令把这个穷哥们儿杀了。
人人都有隐私，谁也不想叫别人揭破，何况是已经当了皇帝的朱元璋。这位仁兄既如此糊涂，自以为与朱元漳有旧交，居然当众揭了他的老底，岂不是自找倒霉吗？
古话说成人之美，不送人之恶。意思就是：凡是成人之美的话，诸如激励人心，善意地忠告等是受人欢迎和尊重的；反之，在与人谈话中，不但不成人之美，反而拆别人台，揭别人短，使人家的兴致成为泡影，或者你在其中成为损人利已的家伙，那就注定要遭人的唾骂，成为千夫所指的小人了。
如何能泰然自若
遗憾的是，尽管你不揭他人之短，但他人却要揭你之短。不但如此，有些人还专门以揭他人之短为乐。
比如：你正在兴致勃勃地向你的朋友讲述你怎样从池塘里钓上两条大鱼。旁边甲某插话说：“信他的！他钓了两天，一条小鱼儿的影子都没见着！那鱼是花钱买的！”；你正在和女友吹嘘：“我最近上了一个戏，这是我头一次独立执导，故事非常精彩，上演后一定会轰动。”旁边乙某走来却说：“嘿，不怕西北风煽了舌头！姑娘，别听他瞎编，他哪是什么导演，只是个场记而已！”；你正在帮助你的邻居修理电视机：“原因可能在大线，也可能是显像管出了毛病？。”这时，有丙某走来：“唉，他只会拆零件。前天我那台彩电，没修前能看两个频道，让他一修，只能看一个频道了！”
如果你遇到这么一些人，“玩笑”似地揭你的“短”，弄得你时常有点下不了台，你该如何是好呢？只有四个字，那就是“泰然自若”。
被人“揭短”时，我们大可以泰然自若，不要一下子就怀疑他人是否别有用心。如果我们神经过敏，对别人的每一句话都琢磨一番潜台词、话外音，那就会自寻烦恼。因为在许多场合，对方往往是脱口而出或即兴联想的玩笑话，根本没想到会伤害你。不知者不为堵塞，我们何必胡乱猜疑呢？
有些人被“揭短”时，常常表现出羞怯万分，这其实完全没有必要。试想你羞怯万分、以至失态，既不能正常地保持沉默，又不能机智地改变处境，只不过显得有些“小器”罢了。而如果你保持泰然自若的风度，暂时把“揭短”抛置一边，寻找别的话题，或点起一支烟，端起一杯茶，转移别人的视线等，就不失为上上之策了。
比如你急中生智地表示幽默感。像前面提到的情况，你可以接着甲某的话说：“不错，我往池塘里扔了5元钱，那两条鱼就自动跳进我的网兜里了！”；你也可以接着乙某的话说：“场记怎么啦？导演都得先干场记，不信你去问问导演！”；你可以对丙某说：“每个电视机有不同的毛病，修不好你的，不见得修不好他的！”
有一点应明确：那些“揭短”的人通常可能是你身边的人，你不能采用气愤的话予以还击，幽默的解嘲就成了“泰然自若”最好的办法了。例如：某作家刚发表一篇小说，赞誉之声鹊起，另一位作家却不以为然，跑去问他：“这本书还不赖，是谁替你写的？”他答道：“哦，谢谢你的称赞，不过，是谁替你把它读完的？”
当然，遭人指责抱怨，是件极不愉快的事，有时会使人觉得很尴尬，尤其是在大庭广众面前受到指责，有时更是不堪忍受。这时，你一要保持冷静，最好暂时能忍耐住，并做出乐于倾听的表示。不管你是否赞同，都要待听完后再作分辩。因对方的一、两句刺耳的话，就按捺不住，激动起来，硬碰硬，不仅解决不了问题，还易将问题搞僵，将主动变为被动。
马辛利任美国总统时，因一项人事调动而遭到许多议员政客的强烈指责。在接受代表质询时，一位国会议员脾气暴躁、粗声粗气地给总统一顿难堪的讥骂。但马辛利却泰然自若地一声不吭，任凭这位议员大成厥词，然后用极其委婉的口气说：“你现在怒气该平和了吧？照理你是没有权利责问我的，但现在我仍愿意详细解释给你听？？”说罢，那位气势汹汹的议员只得羞愧地低下了头。
也许，大多数“揭短”者并不是出于恶意的。但是，在现实生活中，确有极少数人为了其个人目的而对他人进行恶意中伤的。对于这样的寻衅挑战者，应该坚定地表示自己的态度，不能迁就忍耐，更不能宽容而不予回击，但应注意适度，力求以柔克刚。这样，会使你显得有气魄，有力量。
是人就免不了尴尬
刘女士讲了自己的一个故事：
下班时，雨很大。从公司出来到公交车站也就五十米，但这么糟的天气一下子把这距离拉长了好多。我踮着脚尖小心翼翼的往前挪。与因为没有雨具在路上狂奔的“他”相比，我实在是庆幸自己带了伞。然而本人向来乐于助人，我稍稍犹豫了几秒，心想人家毕竟是男同胞嘛，况且不过从背影看，好像应该是四五十岁的人了，应该不会有什么误会。于是壮壮胆，上前表示我会撑（伞）他到前面公交站。我说完了，他用那种很怀疑的目光将我上上下下的打量了一番，我很尴尬，我又再解释了一遍，继而听到了他含含糊糊的声音“我不去”。那一刻，我真是不知有多少说不出的滋味。
是啊，很多时候，我们都会像刘女士一样遭遇尴尬，只不过原因各有不同罢了。李君一直是公司里默默无闻的一员、在一次向新人介绍公司领导时，他误将公司总经理的名字读错，当时现场安静异常。总经理面露不悦。好在他非常机敏，觉察后立即转而介绍自己，说完后又补充道：我们公司的领导从来没有架子，但在这个公司，除了领导的名字什么都不许错。紧张的场面一下松弛下来。
一般地说，遭遇到尴尬场面的原因也不外乎下面的情况：
第一、交往时间和地点不合适。例如，别人在午睡或吃饭时，你上门拜访，对方就可能感到尴尬，你也可能感到不自在。看别人吃饭吧，不自然；应邀人座吧，自己又吃过了，或者同这位朋友还没有熟悉到随便进餐的程度。
第二、交往对象不熟悉。陌生人交往，常有尴尬反应，这并不奇怪，有时你在朋友家聊天，突然又有陌生人来访，你也会很不自在。
第三、交往行为有缺陷。一类缺陷是不自觉的，如讲活中无意刺到别人的忌讳，或者讲了使人难堪的话。另一类缺陷是自觉的，如喜欢讲大话的人，当大话不能实现时，就会发现难以收场。
第四、交往情况有变化，有意外。比如，有件事你瞒着对方，以为对方不知真相，实际上对方已了解情况，这时你若向对方编造事先准备好的谎话，一旦被对方戳穿，就会不胜尴尬。
第五、交往准备不充分。有人上朋友家吃饭，事先讲好请的都是熟人，结果到家一看，多是陌生人，未免有些尴尬。有人出席一个会议，事先讲定不发言，会上因情况变化，主席突然请他发言，他也可能措手不及，有时别人问你问题，你感到不便回答，却又想不出推托之词，于是尴尬之情也会油然而生。
当陷入尴尬时，如若处理得当，就可能消磨人的意志与勇气，使人因此而畏首畏尾起来。所以，如何处理突如其来的尴尬，就成了我们必须了解和把握的问题。
陷入尴尬时你如何化解
古代有个石学士，一次骑驴不慎摔在地上，一般人一定会不知所措，可这位石学士不慌不忙地站起来说：“亏我是石学士，要是瓦的，还不摔成碎片？”一句妙语，说得在场的人哈哈大笑，自然这石学士也在笑声中免去了难堪。以此类推，一位胖子摔倒了，可说：“如果不是这一身肉托着，还不把骨头摔折了？”换成瘦子，又可说：“要不是重量轻，这一摔就成了肉饼了！”
从石学士的故事我们不难看出，遭遇尴尬时，朝自己某个缺点自我嘲弄一番，容易妙趣横生而轻松化解。此类例子多得很，一些相声演员、笑星或节目主持人常以此赢得观众的好评。生活中也不乏这样的人。一位教师，虽只40多岁，但头发大多秃光了，露出一片“不毛之地”。以前常有学生在背后叫他秃顶老师，后来他干脆在课堂上向同学们讲明了因病而秃发的原因，最后，他还加上了这样一句自嘲：“头发掉光了也有好处，至少以后我上课时教室里的光线可以明亮多了。”同学们发出一片友好的笑声，此后再也没有人叫他秃顶老师了。
可见，陷入尴尬时，用自嘲来对付尴尬场面，不仅能很容易找到台阶，而且多会产生幽默的效果。适时适度地自嘲，能制造宽松和谐的交谈气氛，能使自己活得轻松洒脱，使人感到你的可爱和人情味，还能有效地维护你的面子，建立起新的心理平衡。
比如相亲时，经常其中一方正想说话时，恰好对方也要开口，弄得两个人尴尬异常，只好把正要说出口的话咽回去，停顿了一会儿之后，两人又同时开口……反复出现这种尴尬的情形。在第三者看，这是喜剧，但对当事人来说却是相当苦涩的经历。我也曾目睹这种尴尬场面。当时，那位看起来好像既斯文又诚实的男士，为了打破僵局，半开玩笑地说：“我们好像连呼吸都一致啊！”听了这句话，不但女主角忍俊不禁，连陪同而来的大人们也哈哈大笑。后来大家就显得很轻松，一切也都顺利进行。
与人初次见面时，会感到紧张以至有些尴尬，这是很自然的。问题是，如果对初次见面考虑过多，紧张感就会加重。为了避免这种情形的发生，将自己紧张甚至失败时的情形说出来，自我嘲笑一番，是一种可行的方法。例如，有人一说：“你瞧！我一紧张就像酒精中毒一样，手不断地发抖，真没办法。”这么一说，手反而不抖了。
我们对影响自身形象的种种不足之处大胆巧妙地加以自嘲，能出人意料地展示你的自信，在迅速摆脱尴尬的同时显示你的魅力。如某老师广东口音，普通话不过关，有一次上语文课，讲到某一问题要举例说明时，把“我有四个比方”说成了“我有四个屁放”，一时教室里像炸开了锅，学生笑得不可收拾。老师灵机一动，吟出一首打油诗：“四个屁放，大出洋相，各位同学，莫学我样，早日练好普通话，年轻潇洒又漂亮。”老师的机智幽默赢得了学生的热烈掌声。
还有，我们笑自己的长相，或笑自己做得不很漂亮的事情，会使我们变得较有人性，并给人一种和蔼可亲的感觉，一次，陈毅到亲戚家过中秋节。进门就发现一本好书，便专心读起来，边读边用毛笔批点，主人几次催他去吃饭，他不去，就把糍粑和糖端来。他边读边吃，竟把糍粑伸见砚台里蘸上墨汁直往嘴里送。亲戚们见了，捧腹大笑。他却说：吃点墨水没关系，我正觉得自己肚子里墨水太少哩！很多人非常喜欢陈毅，我想这和他的这种豁达、幽默有很大的关系吧！
所以，在摆脱尴尬场合时，自嘲是不可多得的灵丹妙药，别的招不灵时，不妨拿自己来开涮，至少自己骂自己是安全的，除非你指桑骂槐，一般不会讨人嫌。
当然，在自我嘲弄一番之时，我们也应该注意一些技巧：
第一、不改声色。尴尬常常是自成因果的，自己的尴尬引起了别人的注意，造成了紧张的情境，从而进一步加深了自己的尴尬。对付它的办法，就是坦然处置，不改声色。例如，上朋友家赴约发现在座多是陌生人，你就当作都是熟人。你的表情自然，陌生感就少了。
第二、转移目标。别人向你提出你所不愿回答的问题，你就不妨把话题岔开，对方一般会知趣的。你察觉自己讲漏了嘴，赶快另起话题，也就给双方提供了避免尴尬的台阶。
第三、佯装不知。别人如话中带刺，你佯装不知，故意反应迟钝，这样既避免了自己的尴尬，又显示了宽宏大度，也给了对方一种无形的感召，这时对方会多半作出积极的反应。
第四、如实说明。有件事你瞒着别人，却被别人发现了，你就如实说明为什么要对他隐瞒，把原因讲明，尴尬就不存在了。一般由误解引起尴尬，都可用此法消除。
尴尬是一种情绪反应。只要是想办法使自己的心理和情绪稳定下来，交往中尴尬的场面对付并不是很难的。