古时候有一位国王，梦中见到山倒了，水枯了，花也谢了，便让王后给他解梦。王后说：“大势不好，山倒了指江山要倒，水枯了指民心背离，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了；花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此病倒，且愈来愈重。后来，一位大臣从远方归来，在接见大臣的时候，国王躺在病榻上说出了他的心事。哪知大臣听过之后哈哈大笑，并说道：“太好了，山倒了指从此天下太平；水枯指真龙现身，陛下，您是真龙天子；花谢了，就能见到果子了。”国王全身轻松，很快痊愈。
很多人在谈及成功学的时候，都乐于津津念叨这么几个字：“一念天堂，一念地狱”，什么意思呢？
无论在社会生活中也好，还是在汽车销售工作中也罢，每个人似乎都在不停的转换着各自的角色，角色不同，环境状况自然也容有差异。为什么有些汽车销售员能够拥有应接不暇的签单、良好的人际关系和健康的身体，过着高品质的生活？为什么有些汽车销售员终日忙忙碌碌，却只能维持最低限度的生活保障？这中间的差别与日彰显，根源却难以捉摸。
其实，我们的人生构成并非只有无奈和等待，而是可以通过自身的努力去把握和调控的，人生的方向完全在自己手中，这取决于你的“心态”。所谓心态，即心理态度的简称，心理学上给它下了这么一个定义：心理态度主要是指动能心素和复合心素所包括的诸种心理品质的修养和能力。换句话说，心态就是人的意识、观念、动机、情感、气质和兴趣等心理状态。它是我们的心理对各种信息刺激做出的反应，这种反应具有感情性、行为性和评价性，对我们的思维、选择、言谈和行为具有导向和支配作用。
所以，我们有理由相信，人生的成败有很多种因素的影响，但起决定作用的却是心理态度。
郁结于中，形之于外。在汽车销售这样一个充满竞争、充满机遇、充满未知因素的行业里，市场考验我们的并非只有销售技能和职业素养，在很多时候，能够带给我们最大挑战的，反而是来自于内心的恐惧和不安。
这是因为我们还不是自己的主人，我们并没能成为身体的真正主人，我们还无法完全驾驭自己。就如同拿破仑·希尔所说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”
那么，我们该从哪里开始努力、开始训练自己呢？
本书以全面阐释健康的、积极的心态在汽车销售工作中的作用，以情景问答的形式阐释汽车销售员在心态方面可能出现的问题，并给出答案，内容涉及到生命个体的思维、性格和定位，帮助汽车销售员消除惰性、放下包袱、磨砺毅力、善待自己、与人为善、学会包容，全面解析能够影响汽车销售员职业发展的种种性格弱点，试图从性格上帮您实现从平凡到卓越的提升。
在本书的编撰过程中，黎燕女士、赵景宜女士、林俊先生、王首峰先生为本书付出诸多心血，提供了很大帮助，并参与了部分章节的撰写工作，在此谨致感谢。因为作者水平所限，书中不免存在一些疏失与遗漏，恳请读者老师批评指正，我们把每一位读者都当做是老师，老师的指教，自然永远都是受欢迎的。