在200个应征者中,只有一个人被雇佣了,他并没有解释他的理由,他只是说了以下的话:“给医生车钥匙,让他带着老人去医院,而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车!”
几乎所有人都认为以上的回答是最好的,但没有一个人一开始就能想到这样做。
是否是因为我们从未想过要放弃我们手中已经拥有的优势(车钥匙)?有时,如果我们能放弃一些我们的固执、狭隘和一些优势的话,我们可能会得到更多。
不愿赚钱
热忱不只是外在的表现,它发自于内心。热忱来自你对自己正在做的某件工作的真心喜爱。
——卡耐基
美国乔治敦的一家服装店,有个女店员叫布拉姆顿,她是学习管理学专业的。
有一次,布拉姆顿接待了一位年轻的顾客。那位女士说:“我想买一件最性感时尚的礼服,我要穿上它去肯尼迪中心,要让每个见了我的人连眼珠子都要掉出来。”
布拉姆顿说:“我们这儿有件很性感时尚的礼服,不过是为那些缺乏自信心的人准备的。”
“缺乏自信心的人?”
“是啊,你不知道有些女人常想穿这样的服装来掩盖她们的自信心不足吗?”
那位顾客生气了:“我可不是缺乏自信心的人!”
“那你为什么要穿上它去肯尼迪中心,让每个人都羡慕得连眼珠子都要掉出来呢?难道你不能不靠衣服而靠自身的美去吸引人吗?你很有风度,也很有内在的魅力,可你却要掩盖起来。我当然可以卖给你这件最时髦的礼服,使你出出风头,可你就不想想,当人们停住脚步看你时,是为了衣服,还是因为你自身的吸引力?”
听到这儿,那位女顾客想了想说:“是啊,我干嘛要花一大笔钱买人家几句恭维话呢?真的,这些年我一直缺乏自信心,可我竟然还没意识到这点,我应该对您表示感谢!”
表面上看来,布拉姆顿小姐有点傻,送上门的赚钱机会却不要,愣是将人推出门。不过,尽管布拉姆顿小姐这样地“不愿赚钱”,可还是顾客盈门,来的大都是当年被她“拒之门外的”客人,这些“回头客”和慕名前来的顾客络绎不绝。
下一个轮到你
我们对自己抱有的信心,将使别人对我们萌生信心的绿芽。
——拉劳士福古
法兰克·贝格是美国保险推销大王,可他起初投身此业时却一败涂地。他回忆说:在我最初失败的时候,一位朋友推荐我参加一个最适合我的课程。我们坐在教室后面,这位朋友低声告诉我:“现在上的是大众演说课程。”就在这时,轮到一位学员演讲,他非常害怕,他的这种害怕反倒启示了我。我告诉自己:“他就像我一样,紧张、害怕又胆小,我可能比他还糟糕!”
刚才那位站起来给学员点评的人很快走来,我那位朋友介绍我与他相识,他就是戴尔·卡耐基。
“我很想加入。”我说。
卡耐基回答:“我们的课程已上了一半,你最好等一段时间,新课程将在一月内开始。”
“不!我希望现在就加入。”
“好!”卡耐基先生微笑回答,他握着我的手说,“下一个轮到你讲了!”
法兰克·贝格当时紧张极了,不停地颤抖,事实上,他简直要被吓倒。然而,他毕竟说了出来,对他言,这是一项空前的成就。在这之前他甚至不敢在一群人面前开口说:“大家好!”
这已是30年前的事了,那次演说的情景永远留在法兰克·贝格的脑海中,它是他生命的转折点,卡耐基说“下一个轮到你讲了”的声音常在他耳边响起,他将自己的成功归功于恩师——卡耐基。
就这样,卡耐基的大众演说课程给法兰克·贝格建立了自信心,提高了勇气,扩大了视野,激发了热情,帮助他表达自己的意见并说服别人,使他的推销事业得到了迅速的发展,并最终成为著名的推销大王。
你在为谁打工
字典里最重要的三个词就是意志、工作、等待。我将要在这三块基石上建立成功的金字塔。
——巴斯德
齐瓦勃出生在美国乡村,只受过很短的学校教育。15岁那年,家中一贫如洗,他就到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。三年后,齐瓦勃终于来到钢铁大王卡耐基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地,齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候,齐瓦勃却默默地积累着工作经验,并自学建筑知识。
一天晚上,同伴们在闲聊,惟独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作,经理看了看齐瓦勃手中的书,又翻开他的笔记本,什么也没说就走了。第二天,公司经理把齐瓦勃叫到办公室,问:“你学那些东西干什么?”齐瓦勃说:“我想我们公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者,对吗?”经理点了点头。不久,齐瓦勃就被升为技师。打工者中,有些人讽刺挖苦齐瓦勃,他回答说:“我不光是在为老板打工,更不单纯是为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值,远远超过所得的薪水,只有这样我才能得到重用,才能获得机遇!”抱着这样的信念,齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年,齐瓦勃又做了这家建筑公司的总经理。
卡耐基的钢铁公司有一个天才的工程师兼合伙人琼斯,在筹建公司最大的布拉德钢铁厂时,他发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的齐瓦勃,每天都是最早来到建筑工地。当琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早的时候,他回答说:“只有这样,当有什么急事的时候,才不至于被耽搁。”工厂建好后,琼斯推荐齐瓦勃做了自己的副手,主管全厂事务。两年后,琼斯在一次事故中丧生,齐瓦勃便接任了厂长一职。因为齐瓦勃的天才管理艺术及工作态度,布拉德钢铁厂成了卡耐基钢铁公司的灵魂。因为有了这个工厂,卡耐基才敢说:“什么时候我想占领市场,市场就是我的。因为我能造出又便宜又好的钢材。”几年后,齐瓦勃被卡耐基任命为钢铁公司的董事长。
齐瓦勃担任董事长的第7年,当时控制着美国铁路命脉的大财阀摩根,提出与卡耐基联合经营钢铁。开始的时候,卡耐基没理会。于是摩根放出风声,说如果卡耐基拒绝,他就找当时居美国钢铁业第二位的贝斯列赫姆钢铁公司联合。这下卡耐基慌了,他知道贝斯列赫姆若与摩根联合,就会对自己公司的发展构成威胁。一天,卡耐基递给齐瓦勃一份清单说:“按上面的条件,你去与摩根谈联合的事宜。
”齐瓦勃接过来看了看,对摩根和贝斯列赫姆公司的情况了如指掌的他微笑着对卡耐基说:“你有最后的决定权,但我想告诉你,按这些条件去谈,摩根肯定乐于接受,但你将损失一大笔钱。看来你对这件事没有我调查得详细。”经过分析,卡耐基承认自己过高估计了摩根。卡耐基全权委托齐瓦勃与摩根谈判,并取得了对卡耐基有绝对优势的联合条件。摩根感到自己吃了亏,就对齐瓦勃说:“既然这样,那就请卡耐基明天到我的办公室来签字吧。”齐瓦勃第二天一早就来到了摩根的办公室,向他转达了卡耐基的话:“从第51号街到华尔街的距离,与从华尔街到51号街的距离是一样的。”摩根沉吟了半响说:“那我过去好了!”摩根从未屈就到过别人的办公室,但这次他遇到的是全身心投入的齐瓦勃,所以只好低下自己高傲的头。
后来,齐瓦勃终于自己建立了大型的伯利恒钢铁公司,并创下了非凡的业绩,真正完成了他从一个打工者到创业者的飞跃。
我没有用错人
我宁愿以诚挚获得一百位敌人的攻击,也不愿以伪善获得十个朋友的赞扬。
——裴多菲
有一位年轻人,好不容易获得一份销售工作,勤勤恳恳干了大半年,非但毫无起色,反而在几个大项目上接连失败。而他的同事,个个都干出了成绩。他实在忍受不了这种痛苦。
在总经理办公室,他惭愧地说,可能自己不适合这份工作。“安心工作吧,我会给你足够的时间,直到你成功为止。到那时,你再要走我不留你。”老总的宽容让年轻人很感动。他想,总应该做出一两件像样的事来再走。于是,他在后来的工作中多了一些冷静和思考。
过了一年,年轻人又走进了老总的办公室。不过,这一次他是轻松的,他已经连续七个月在公司销售排行榜上高居榜首,成了当之无愧的销售冠军。原来,这份工作是那么适合他!他想知道,当初,老总为什么会将一个败军之将继续留用?
“因为,我比你更不甘心。”老总的回答完全出乎年轻人的预料。老总解释道:“记得当初招聘时,公司收下100多份应聘材料,我面试了20多人,最后却只录用了你一个。如果接受你的辞职,我无疑是非常失败的。我深信,既然你能在应聘时得到我的认可,也一定有能力在工作中得到客户的认可,你缺少的只是机会和时间。与其说我对你仍有信心,倒不如说我对自己仍有信心。我相信我没有用错人。”
这就去辞职
有一种东西,比才能更罕见、更优美、更珍奇,那就是自知之明。
——巴顿
福特是美国著名的福特汽车的创始人。他对汽车和摩托车业的发展做出了巨大的贡献,曾获美国总统颁发的“一等勋章”。在美国乃至整个世界的汽车制造业里,福特可谓是一个很有影响的重量级人物。
但没有人是十全十美的。在福特技术研究所内部,人们为汽车内燃机是采用“水冷”还是“气冷”发生了激烈争论。福特是“气冷”的支持者,所以新开发出来的N360小轿车采用的都是“气冷”式内燃机。
在美国举行的一级方程式冠军赛上,一位车手驾驶福特公司的“气冷”式赛车参赛。在跑至第三圈时,由于速度太快导致赛车失控,赛车撞到围墙后油箱爆炸,车手被烧死。此事引起了福特“气冷”式N360的销量大减。技术人员要求研究“水冷”式,仍被福特拒绝。一气之下,几名主要技术人员准备辞职。
福特公司的副总经理感到事态严重就打电话给福特本人:“您觉得您在公司是当总经理重要,还是当一名技术人员重要?”福特在惊讶之余回答:“当然是当总经理重要。”
副总经理毫不留情地说:“那就同意他们去搞水冷引擎。”福特省悟过来,毫不犹豫地说:“好吧!”后来几个主要技术人员开发出适应市场的产品而使公司的销售量大增。这几个当初想辞职的技术人员均被福特委以重任。
福特公司步入了良性发展的轨道。
一天,公司的一名中层管理人员瓦尔多与福特交谈时说:“我认为公司中层领导都已成长起来,您是否考虑一下培养接班人了?”瓦尔多的话很含蓄,但却表明了要福特辞职的意愿。
福特一听,连连称是:“您说得对,不提醒我倒忘了,确实该退下来了,不如今天就辞职吧!”由于涉及移交手续问题,几个月后福特便把董事长的位子让给了别人。