许多员工的毛病，就在于虽则心中有志于成功，然而却不肯努力地去求得成功。他们过多地信任“幸运”，而一有挫折阻碍，就像世界末日到了似的。试着去问问那些曾在世界上成就过大事业的人，他们伟大的力量、广阔的心胸、丰富的经验究竟是从哪里得来的。他们会告诉你，那是奋斗的结果；他们将告诉你，他们就在挣脱不良的环境，斩除束缚他们的桎梏、求得教育、脱离贫困、执行计划、实现理想的种种努力中，获得了他们最良好的纪律训练，最严格的品格训练。
有愿望而不满足，有志愿而被阻碍，这最足以使人丧气。它可以摧残人的能力、消灭人的希望、打破人的理想；它可以使人们的生命，成为一种空壳，一种不兑现的支票。
在员工没有将他生命中的最高、最好的东西在工作中发挥出来、没有将他的工作能力充分发展以前，不管他处境怎样，他的生命是不能够称为幸福、快乐的。
一个按照自我愿望行动的平常人，可以胜过一个处处受束缚的天才。
一个有作为的员工，如果丧失了他的行动、言语、信仰的自由，这个损失没有什么东西可以补偿；一个本来可以光明正大、昂首阔步地生活的人，而到了屈志降心、仰人鼻息、匍匐钻营、胁肩谄笑以度过一生，这种损失，金钱能够补偿吗？
永不妥协
当华盛顿发生暴乱，政府万分恐慌之时，一个人站出来说：“我知道有一位年轻的军官可以控制这场暴乱。”
“赶快叫他来。”当权者命令道。
格兰特接到了命令。他来了，他平息了暴动，征服了当权者。然后，他统帅了北方军，赢得了内战胜利。
１８６２年３月９日，格兰特面对南方军的进攻，在康涅狄格架起桥，格兰特率众在桥头集结。他的后面是６０００人的庞大军队；格兰特在桥头集合了４０００榴弹兵，前面又布置了３００名枪手。战斗刚一打响，最前面的士兵在一片散弹的爆炸声中冲过了街墙的掩护，刚要通过大桥的入口。但突然间，冲在最前面的士兵纷纷倒下，如同大海的波浪一般。紧接着，整个北方停止了前进，有人甚至开始后退，英勇的榴弹兵被眼前的情形吓得不知失措。
格兰特一言不发，他拨出战刀亲自冲到队伍的最前面，他的助手和将军也冲到了他的身旁。在格兰特的带领下，这支队伍跨过前进道路上的士兵尸体快速前进，仅用了几秒钟就逼进了敌人。南方军猛烈火势根本不能阻止格兰特快速前进的步伐。在南方军队的士兵眼中，法军前进的速度实在是太快了。
奇迹发生了：南方军的炮手放弃了抵抗，他们的后备军也没有胆量冲上前与北方士兵交战，他们溃不成军。就这样，格兰特站到了征服南方军的前沿阵地。
坚强的意志力是每一个西点学员所具备的基本要素，他们决不会因为危险而放弃自己的信仰。许多伟大的人物鼓舞着西点军人，他们相信依靠自己坚强的意志力可以战胜一切困难。
同样在公司中，每一个取得事业成功的人都需要拥有坚强的意志力。也许你的工作是机械乏味的，也许你的工作是充满挑战的，但是无论如何你都要去完成它，你必须倾注你的全部精力去攻克成功路上的每一个障碍。假如你一遇到困难就退缩，那么你永远只能生活在挫败的感觉中，永远只能是一个卑微的人。戴高乐曾经说过：“困难，特别吸引坚强的人。因为他只有在拥抱困难时，才会真正认识自己。”
有志者立长志，无志者常立志。无论通往目标的路上充满了多少荆棘，你都要一直坚持，不要羡慕那些成功的人士，你也许不知道他们在成功路上走的有多艰辛。
联合保险公司有一位推销员叫亚兰。亚兰想成为这个公司的明星推销员。可是不久，他遇到了一个厄运。这给了他一个重新发挥意志的良机：寒冬的一天，亚兰在威斯康星州一个城市的街区中推销保险单，却没有做成一笔生意。当然，他对自己很不满意。但他没有因此而气馁。
他记起他所读过加强意志力的书，并应用了书中所提出的原则。第二天，当他从办事处出发时，他向同事们讲述了前天所遇到的失败，接着他说：“等着瞧吧！今天我将再次拜访那些顾客，我将售出比你们售出的总和还要多的保险单。”
亚兰做到了这一点。他又回到那个街区，拜访了前一天同他谈过话的每一个人，结果售出了６６张新的事故保险单。
这的确是一个不平常的成就。如果不是有坚强的意志，亚兰在风雪中穿街过巷，跋涉了８个小时，却没有卖出一张保险单时，会是怎样？可是亚兰能够把挫败消极情绪转化成坚强的意志，并且取得了成功。亚兰确实是这个公司的最佳销售员，并很快被提升为销售经理。
试想，如果没有这种意志，结局可能大相径庭。
坚强的意志力成就了巴顿将军，他不仅仅是获得一个头衔，在伦敦的西点军校还树起了他的一座雕像。他说：“当我对战斗的决心和信心犹豫不决的时候，我会义无返顾地去选择战斗。”这正是他性格特征的真实写照。
西点军校是锻炼意志力的最好地方。西点军校经常会对新学员进行一些超常规的意志训练，让他们领会到顽强毅力是战胜一切困难的法宝。西点人把拥有顽强毅力的人奉为英雄。尽管毕业于西点军校的尤利西斯·格兰特将军一开始是一个默默无闻的年轻人，既没有钱又没有号召力，既没有拥护者又没有很多朋友。然而，比起拿破仑长达２０年的战斗生涯，他在６年的战争中经历过更多的战役，赢得了过更多的胜利，取得过更多的战功，获得过无数的荣誉。林肯总统评价他时这样说：“他之所以伟大，在于他超常的冷静和钢铁般的意志。”
有着坚强意志力的西点学员在危险时刻总是能保持镇定自若。他们不会在任何困难面前退缩，勇往直前是西点军人的惟一选择。
当帕利什尔这位年轻的领袖用鞭子抽打一位军官时，这个军官愤怒地拨出一把手枪，然而手枪却没有打响。帕利什尔冷静地说：“我要关你３天禁闭，因为你连自己的武器都没准备好。”
麦克阿塞将军带领部队冲向圣胡安山顶时说：“我必须像旋风一样奔跑，才能保持永远领先位置而不被别人超越。”
《加州晚报》曾经报道过这样一件事：毕业生乔惠斯到一家大公司去应聘，得到的消息是没有被录取。他在绝望中准备自杀，自杀未遂后才得知“没被录取”是由于计算机故障带来的误报。正当他接到聘书喜形于色之时，一纸解聘书又飞到他手中，说他不能很好地面对挫折，必不能胜任今后的工作。
想想看，乔惠斯的成功机会就在他自己手中，他却因为承受不了挫折，而让这机会从他指缝间溜走了。没有勇气接受挫折的挑战本已积累起的成功的筹码都会失去它的份量，而新的筹码你又不能拿到，那么怎么能达到成功的顶峰呢？
没有一个公司愿意聘用意志力薄弱的人。如果遇到一点困难就失去恒心、失去理智，他就是生活中的弱者。公司管理者聘用这样的员工无疑是给公司增加麻烦。你准备做一个什么样的人呢？去向西点军人学习吧！
挑战“不可能”
对西点学员来说，这个世界上不存在“不可能完成的事情”。不断挑战极限是每个学员的乐趣，只有超乎常人的困境才会让他们从中得到锻炼。
巴顿将军在校期间一直注意锻炼自己的勇气和胆量，有时不惜拿自己的生命当赌注。
在一次轻武器射击训练中，他的鲁莽行为使在场的教官和同学都吓出了一身冷汗。事情的经过是这样的：同学们轮换射击和报靶。在其他同学射击时，报靶者要趴在壕沟里，举起靶子；射击停止时，将靶子放下报环数。轮到巴顿报靶时，他突然萌生出一个怪念头：看看自己能否勇敢地面对子弹而毫不畏缩。当时同学们正在射击，巴顿本应该趴在壕沟里，但他却一跃而起，子弹从他身边嗖嗖地飞过。真是万幸，他居然安然无恙。
另一次是他用自己的身体作电击的试验。在一次物理课上，教授向同学们展示一个直径为１２英寸长、放射火花的感应圈。有人提问：电击是否会致人死命。教授就请提问者进行试验，但这个学生胆怯了，拒绝进行试验。课后，巴顿请求教授允许他进行试验。他知道教授对这种危险的电击毫无把握，但认为这恰是考验自己胆量的良机。教授稍微迟疑后同意了他的请求。带着火花的感应圈在巴顿的胳膊上绕了几圈，他挺住了。当时他并不觉得怎么疼痛，只感到一种强烈的震撼。但此后几天，他的胳膊一直是硬绑绑的。他再次证明了自己的勇气和胆量。
“我一直以为自己是个胆小鬼，”他写信对父亲讲，“但现在我开始改变了这一看法。”
西点军人勇于向“不可能完成”的挑战的精神，是获得成功的基础。在公司中，很多员工虽然颇有才学，具备种种获得上司赏识的能力，但是却有个致命弱点——缺乏挑战的勇气，只愿做职场中谨小慎微的“安全专家”。对不时出现的那些异常困难的工作，不敢主动发起“进攻”，一躲再躲，恨不能避到天涯海角。他们认为：要想保住工作，就要保持熟悉的一切，对于那些颇有难度的事情，还是躲远一些好，否则，就有可能被撞得头破血流。结果，终其一生，也只能从事一些平庸的工作。
巴顿将军有句名言：“一个人的思想决定一个人的命运。”不敢向高难度的工作挑战，是对自己潜能的画地为牢，只能使自己无限的潜能化为有限的成就。与此同时，无知的认识会使你的天赋减弱，因为你的懦夫一样的所作所为，不配拥有这样的能力。
在你和上司之间，最大的障碍是什么？不是虎视眈眈的竞争者，也不是嫉贤妒能的昏庸上司，最大的障碍是你自己！是你面对“不可能完成”的高难度工作，是你推诿求安的消极心态。
“职场勇土”与“职场懦夫”，在上司心目中的地位有天壤之别，根本无法并驾齐驱，相提并论。一位上司描述自己心目中的理想员工时说：“我们所急需的人才，是有奋斗进取精神，勇于向‘不可能完成’的工作挑战的员工。”
当你万分羡慕那些有着杰出表现的同事，羡慕他们深得上司器重并被委以重任时，那么，你一定要明白，他们的成功决不是偶然的。
如同禾苗的茁壮成长必须有种子的发芽一样，西点军人之所以成功，得到大家青睐，很大程度上取决于他们勇于挑战“不可能完成的事情”。正是秉持这一原则，西点学员磨砺生存的利器，不断力争上游，才能脱颖而出。
每个人都渴望成功，当然你也不例外，那么当一件人人看似“不可能完成”的艰难工作摆在你面前时，不要抱着“避之惟恐不及”的态度，更不要花过多的时间去设想最糟糕的结局，不断重复“根本不能完成”的念头——这等于在预演失败。就像一个高尔夫球员，不停地嘱咐自己“不要把球击入水中”时，他脑子里将出现球掉进水中的映像。试想，在这种心理状态下，打击出的球会往哪里飞呢？
要像西点军人那样从根本上克服这种无知的障碍，走出“不可能”这一自我否定的阴影，跻身上司认可之列，你必须有充分的自信。相信自己，用信心支撑自己完成这个在别人眼中不可能完成的工作。正是信心给予西点学员百倍于平常的能力和智慧。那些十分自信的西点学员总能把任务完成得很好，而在一般人眼中，这些任务常是不可能完成的。可是到了西点学员那里，一切都迎刃而解，也因此，他们越来越受社会器重。
当然，在灌注信心的同时，你必须了解这些工作为什么被誉为“不可能完成”，针对工作中的种种“不可能”，看看自己是否具有一定挑战力，如果没有，先把自身功夫做足做硬。须知道，挑战“不可能完成”的工作常有两种结果——成功或失败。而你的挑战力往往使两者只有一线之差，不可不慎。
但换言之，如果你对自己的挑战力判断有误，挑战之后让“不可能完成”变成现实，千万不要沮丧失望。聪明、成熟的上司，一定不会只看结果是成功还是失败了，他决定你是否应该受到器重，还会观察你的敢于挑战的工作态度和头脑的运用。他比任何人都明白，没有一种挑战会有马到成功的必然性。所以，你依然是上司喜爱的“职场勇士”。同时，你所经历的、所得到的，都是胆怯观望者们永远都没有机会知道的——因为他们根本就不敢尝试。