书城管理执行的艺术:完成任务的策略与学问
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第9章 执行与机会的把握(2)

此时,联邦政府与议会首先核准太平洋铁路,再以它所建造的铁路为中心线,核准另外三条横贯大陆的铁路线。一条从苏必略湖横穿明尼苏达,经加拿大国界附近的蒙达拿西南部穿过洛基山脉,到达俄勒岗的北太平洋铁路。一条以密西西比河的北契尔巴港为起点,横越过得克萨斯州,经墨西哥边界城市埃尔帕索到达洛杉矶,从这里进入旧金山南太平洋铁路。另一条由堪萨斯州溯阿色河,越过科罗拉多河到达圣地亚哥的圣大菲。

但一切远非如此简单,纵横交错的各种相连的铁路建设申请纷纷提出,竟达数十条之多,美洲大陆的铁路革命时代即将来临。“美洲大陆现在是铁路时代、钢铁时代,需要建造铁路、火车头和钢轨,钢铁是一本万利的。”卡耐基这么思索。不久,卡耐基在联合制铁厂中矗立起一座8.5米高的熔矿炉,这是当时世界最大的熔矿炉,对它的建造,投资者感到提心吊胆,生怕将本赔进去根本不能获利。但卡耐基的努力让这些担心成为杞人忧天:他聘请化学专家驻厂,检验买进的矿石、灰石和焦炭的品质,使产品、零件及原材料的检测系统化。当时从原料的购进到产品的卖出,往往显得很混乱,直到结账时才知道盈亏状况,完全不存在什么科学的经营方式。卡耐基在经营方式上大力整顿,贯彻了各层次职责分明的高效率的概念,使生产力水平大为提高。同时,买下了英国道兹工程师“兄弟钢铁制造”专利,又买下了“焦碳洗涤还原法”的专利。他这一做法不乏先见之明,否则,卡耐基的钢铁事业就会在不久的大萧条中成为牺牲品。

1873年,经济大萧条的境况不期而至。银行倒闭、证券交易所关门,各地的铁路工程支付款突然被中断,现场施工嘎然而止,铁矿山及煤山相继歇业,匹兹堡的炉火也熄灭了。

卡耐基断言:“只有在经济萧条的年代,才能以便宜的价格买到钢铁厂的建材,工资也相应便宜。其他钢铁公司相继倒闭,向钢铁挑战的东部老板也已鸣金收兵。这正是千载难逢的好机会,绝不可以失之交臂。”在最困难的情况下,卡耐基却反常人之道,打算建造一座钢铁制造厂。他计划进行一个百万元规模的投资,建贝亚默式5吨转炉两座,旋转炉一座,再加上亚门斯式5吨熔炉两座……1875年1月开始工作,钢轨年产量将达到3万吨,每吨制造成本大约69万美元。而在当时钢轨的平均成本大约是110万美元,新设备投资额是100万美元,第一年的收益就相当于成本,比股票投资还赢利。

股东们同意发行公司债券。工程进度比预定的时间稍为落后。1875年8月6日,卡耐基就收到了第一个订单,2000支钢轨。熔炉点燃了。每吨钢轨的制成劳务费是8.26万美元,原料40.86万美元,石灰石和燃料费是6.31万美元,专利费1万美元,总成本不过才56.6万美元。这比原先的预计还要便宜。

1881年,卡耐基与焦炭大王费里克达成协议,双方投资组建P·C佛里克焦炭公司,各持一半股份。同年,卡耐基以他自己三家制铁公司为主体,联合许多焦炭公司,成立了卡耐基公司联合体。

卡耐基公司的钢铁产量居全美的1/7,正逐步向垄断公司迈进。1890年吞并了狄克仙钢铁公司之后,一举将资金增到2500万美元,公司名称也变为卡耐基钢铁公司。不久之后,又更名为US钢铁公司集团。

卡耐基的成功与他善于抓住有利时机休戚相关。有人把机遇称为运气,不管称谓如何,有一点是绝对的,善于利用机遇比怨天尤人更为有益。

千万不让商机“一闪即逝”

“我始终相信,一个人一生执行自我的过程是掌握在自己的手里。我穷困时,人们瞧不起我,说我是个倒霉汉。我成功了,人们极力恭维我,说我是个幸运儿!假如我不动手,不动脑筋的话,则我永远是个倒霉汉,失业者,谁还会说我是个幸运儿呢?”这是万字夹大王克郎宁先生低沉的叹息!

克郎宁本来是在波士顿一家百货公司里当打字员,工作勤劳。薪水却是不多,一个月才二千多块钱,仅够糊上一家八口的嘴巴,不致挨饿。而且他已经四十出头了,始终这样埋着头,双手不停地按着字键,实在是很难熬出头的。目前,孩子还小,勉强可以支持,要是孩子都进学校了,他们就无法生活下去了。他实在很需要找一份较好的职业,转换较好的工作环境。

有一天,他在报纸上看到一则征求司机的广告,他抱着姑且一试的心情去应试,居然被录用了。那是一家商店的运输员,只要每天驾着汽车,把货物送到郊区,又从郊区带回一批货物,挨家逐户的分送,分送完了,就可以下班了。工作轻松,薪水还不错,比以前多一倍以上,而且每天还有五十元的生活津贴。这似乎是很好的机会,很好的工作。他马上辞去了原有的职业,走马上任新职位了,家人都为了这份新工作而兴奋得很。

可是,好景不常,三个月后,忽然警察上门,把他逮捕了,罪名是私运毒品。

可怜的克郎宁先生,一点都不知道做了贩毒坏人的工具。原来那些黑社会的歹徒把毒品藏在货物里,让他运走,让他分送,而他以为只是些日用品,毫不留意,无意中做了贩毒党的工具。还好,警方弄清楚他的底细后,拘押了两个礼拜,就放他出来了。

但是,从这时起,他就失业了,连住在贫民区中一家狭隘房子的租金都付不起。他的五个孩子,两男三女,贤慧的妻子,瞎了眼的丈母娘,一家八口的生活,都因为他的失业而陷人了恐慌。情况相当凄惨:他的两个孩子,因为他的失业而辍学。

他贤慧妻子的脸庞上,挂满了愁云惨雾。

那可怜瞎眼的丈母娘,整天愁眉苦脸的哭泣着。

他也曾努力地去找工作,但人浮于事的社会,一个小小的打字员找工作,谈何容易!

他们一家的生活,现在只有靠他妻子替人家洗衣服来维持了!有一天,他在教两个大孩子认字,忽然来了一阵风,把桌上的纸吹走了,掉得满地都是纸张,他气恼万分,蹲下身去把纸张逐一捡起来,叠成一叠。他无意中想到,假如用一个小夹子把这些纸夹起来,这样不是不会被风吹走了吗?

这样的夹子,不是没有。可是市面上卖的夹子面积占得大,用起来不方便。如果,有人能想出一种轻便的夹子把纸张夹住,那是多好的事啊!

这个念头在他的脑海中掠过,他赶紧把它捕捉下来,写在记事本上。

有一晚,他刚刚用铁线替他太太编好一个篮子,剩下一些零碎、长短不齐的铁线丢在桌子上。他随手拿起一条,无目的地扭弄着,时而扭向东,时而扭向西。

这时,他的丈母娘在给孩子们讲一个民间故事,最后附上几句格言,深深打动着他的心:

“太阳下的每一灾祸,

必有法子补救,或者没有法子补救。

若有,去寻求补救。

若无,不要有内疚。”

他重复着这句话,想到自己的失业,孩子们的失学,太太的操劳,丈母娘的眼泪,偶然他也想到那个夹文件的小夹子。

忽然,他灵机一动,就把那根小铁线扭成一个回形夹子,把它夹在一叠纸张上,拿起来一看,居然把纸张夹得牢牢的。

他一兴奋,又扭起第二个,扭得更美观些。

再扭第三个,当然又更进一步。不由得令他想到:如何能够把这些铁线夹子扭得更快!更好!

想了好几天,扭了好几十次,他终于想出制造“万字夹”的方法来了。

他和妻子商量好一会,希望他太太能想办法向人家借来二千元,试行制造这种万字夹出售。

他的妻子勉为其难的答应他的要求。几番奔波,才向人家借来二千块钱。他就用这二千块钱制成了一架小型的手摇机器,买进了几十磅铁线,开始制造万字夹了。

制好以后,他又亲自拿着万字夹到各文具店推销。因为是新产品,不知道销路如何,所以大多数文具店不肯代销,只有少数商店勉为其难答应代销。

没想到,由于是新产品,好奇心趋使,而且用起来确实很方便,用的人倒不少。订购万字夹的文具店越来越多了,有不少店东,还亲自跑到贫民区去找他要货。

他,由两个星期销出六十磅万字夹的数字,变成为一天内销出六百磅万字夹了!

八年后,克郎宁先生,变成为拥有八家大工厂的万字夹大王了!朋友,别以为克郎宁先生的成功是偶然的。假如他当时不马上把新想法记录下来,绝不可能想出制造万字夹的方法,而他永远是个失业的倒霉汉!

万字夹大王,对克郎宁先生来说,绝不是平白偶然得来的,而是他紧紧的抓住机遇,努力奋斗的结果。

创造商机的四大方法

商机不但要把握,而且还需要去在执行中创造。如何创造商机呢?需要掌握以下方法:

(1)“两面神”思维法

古希腊神殿中有一种同时看两个方向的两面神,国外的思维科学研究者便由此引申出“两面神”思维法,运用这种创造性的反向思维方法,往往可以别开生面,独创一格,获得意想不到的发现或创新。有一次,日本索尼公司名誉董事长井琛大去理发,边理发,边看电视,但电视图像是反的。他灵机一动,心想:“如果制造反画面的电视机,那么在镜子里不就能看到正画面了吗?于是,他组织力量研制成反画面的电视机,不仅放在理发店里供顾客一边理发,一边观看,而且可让病人舒服地躲在床上,通过天花板上的镜子观看电视,甚至在乒乓球训练中,可让右手握拍的运动员通过反画面的电视机,借鉴左手握球拍的运动员的球艺。

世界上的事物是千变万化的,但是,人们的头脑常被已有的观念和习惯的常规禁锢着。如果你进行反传统习惯性的逆向思维,将能发现许多新东西,开发许多新产品。电能生磁,磁能不能反过来生电呢?法拉第反向思维的结果,发明了世界上第一台发电机。后来他用电解法发现了七种元素。世界就是这么奇妙,有时一正一反的东西,竟可结合成一个美妙的新事物,正如能朝前朝后看的偶像便成了神一样。如果你有意识地运用逆向思维,把两种相反的东西结合起来,有时便能产生美妙的结果。

(2)细微之处见商机

人的心理所能设想和相信的东西,人就能用积极的心理态度去取得。如果你预想出你的目的地,你就会受到这种自我心理暗示的影响,帮助你到达那儿。

爱德华·包克成功的经历就充分说明了这一点。包克小时候就沉浸在一种想法中:总有一天他要创办一份杂志。由于他树立了这个明确的目标,他就能够抓住一个稍纵即逝的机会。因为这个机会实在是微不足道的,换了别人可能会不屑理睬,任其逝去。

事情是这样的:他看见一个人打开一包纸烟,从中抽出一张纸条,随即把它扔到地上。包克弯下腰,拾起这张纸条,那上面印着一个著名女演员的照片。在这幅照片下面印有一句话:这是一套照片中的一幅。烟草公司意在敦促买烟者收集一套照片。包克把这个纸片翻过来。看到它的背面竟然完全是空白的。

顿时,包克感到这里面蕴藏着一个发财的机会。他设想,如果把附在烟盒子里的印有照片的纸片充分利用起来,在它空白的那面印上照片上人物的小传,这种照片的收藏价值就可大大提高。于是,他赶到印刷这种纸烟附件的平板画公司,向公司的经理提出他的想法。这位经理感到这是个好主意,当即说道:“如果你给我写10位美国名人小传,每篇100字,我将每篇付给你10美元。”

于是,这就成了包克最早的写作任务。他的小传的需要量与日俱增,以致他不得不请人帮忙。不久,包克便请了5名新闻记者帮忙写作小传,以供应一些平板画印刷厂,生意竟然做得很红火。

(3)以变造商机

在工业化社会向信息化社会过渡的是代,情况瞬息万变,捉摸不定。一个企业要在日益激烈的竞争中生存发展,就必须开展多元化经营,这样碰到形势严峻时,才能及时调转船头,不至于在一棵树上吊死。

日本花王企业是许许多多开展多元化经营的成功企业之一。对家庭主妇来说,从早上起床到晚上就寝,一整天都要与花王的产品为伴:肥皂、牙膏、洗衣粉、漂白剂、清洁剂、化装品、护肤品等家庭用品,超过400种。此外,花王还生产鞋底所用的合成橡胶纤维、混凝土所用的减水剂、食用植物油等工业用产品,种类繁多,总量超过1000种。近年来,花王企业更开拓了新的生产领域:卫生用品、纸尿布、药用沐浴剂等,逐一引入市场。花王的经营策略是:不但要具备短期的适应能力,而且更要培养长期的生存能力。董事长丸田芒郎说:“任何企业都要设想今后可能遭遇到的问题,并采取某种程度的应对措施,可是将来的情形谁也无法把握,所以在策略上就会受到限制。无论如何,最重要的是:不管发生什么问题,企业都要能够马上应付,不畏惧。这种应变能力最重要。”而多角化经营策略,正是具有特强的应变能力,不管形势发生什么变化,都能做到东方不亮西方亮,左右逢源巧应变。开展多元化经营,能够延长产品生产期来扩大客户,充分利用你的销售渠道和供应商,有力地渗透现有市场或开发新的市场,故风险较小,灵活性大,竞争性强,有利于发挥自身优势;一旦市场发生变化,也可以及时转产,在市场空白点上扬长避短。

(4)从不便之处觅商机

在今天,常常会听到“买卖难做”和“想不出什么畅销货”的感叹声。对此,日本著名的华裔企业家、经济评论家和作家邱永汉的经验之谈是:“哪里有人们为难的地方,哪里就有产生新商机的机会。”事实上,一些成功的事业确实就是这样开创出来的。日本非常拥挤,道路狭窄,有时汽车开门都非常困难。对此,丰田公司就设计出推拉式的汽车拉门,减少了占地空间,又方便了车主。又如,日本人爱喝酒,客人开车到店里消遣完了以后,往往喝得半醉,如果自己开车回家,既怕出事,又担心违章被警察抓住。坐出租车吧,可自己的车又怎么办?根据客人这诸多不便,店主于是开辟了代客开车的新业务,这样自然吸引了许多顾客。

现代人在日常繁杂的事物面前,往往觉得分身乏术。为了帮助人们解决生活中的难题,于是“帮你忙”服务公司便应运而生。诸如帮人补交水电费、代订车船票、代找工人修理家电、代公司提贷或代送报价单等等。

仔细想想,许多新产品和新服务确实就是从人们日常生活中的不便着眼的。尽管有些困难人们已习以为常,但商家想到并解决了,于是便产生了令人大喜过望的效果。