一个名字，往往具有超乎寻常的魔力。在15、16世纪那个地理大发现的年代，欧洲一些皇室贵族、百万富翁往往是那些无畏探险家的资助者。他们在出资的同时经常会提出一个附带条件，那就是将新发现的陆地、小岛、河流、湖泊或冰山以他们的名字命名。
名字，对于我们每个人都很重要，要赢得他人的好感，莫过于第一次见面就记住对方的名字。有些人天生记忆力好，像东邪黄药师的老婆，看书、阅人均过目不忘。我们一般人很难达到那种境界，并且随着年龄的增长，我们的记忆力也会逐渐衰退。但如果你以记性不好作为记不得客户名字的理由，那解释就完全是掩饰了——人家会想，连我的名字都记不住，分明是瞧不起我嘛！
尤其在快节奏的现代社会中，人际往来频繁而短暂，不管是为了工作还是应酬，我们常常要和许多陌生人见面。在这当中，我们就可能会遇到这样一些记不得别人名字的尴尬事件：两个人见面，其中一个人认识另一个人，而对方却早已忘记他姓甚名谁。发生这样的情况，不礼貌、出点儿糗倒还是小事，若是赶上谈判、竞标、商务酒会等紧要场合，丢的可就不止是面子了——你的业绩和提成也会一并丢了去！
因此，为了使自己不理亏，为了不得罪一些爱较真的“关键先生”，必须记住的那些客户的名字是一个都不能少的。事实上，要记住别人的名字也有一定的诀窍，我们可以试试下面几种方法：
①与客户见面后，交换过名片，当时就把名片看清楚，而不是接到手连看都不看一眼就收起来。回到家里或到办公室后，可以再拿出来“温习一遍”。过了三五天或一个星期，再把这些名片拿出来，然后根据名字去回想那位客户的面孔，如果还能记起来，差不多就能记住了。
②可以根据名片及印象记录客户的资料，把你和他交谈所得的有关他个人的信息记下来，例如他的专长、兴趣、荣誉等。下次见面时，如果你表现得对他“了如指掌”，他一定会欣然笑纳你的无言恭维。
③凭名片认人还不十分保险，最好能记住客户的生理特征，如高矮胖瘦，长相是粗犷型还是儒雅型，以及五官、身体上的其他一些“特色”等。最好能找一个最有特点之处作为记忆的重点，这样的“特色记忆法”往往很奏效。
总之，我们应该尽可能地记住客户的名字，这是对他人的尊重。当你准确叫出只有一面之缘的客户的名字时，相信对方不仅会有被尊重的感觉，也会加深对你的印象，认为你这个人还真不错。这，就是友谊的开端，就是一条人脉的开始！
第三，用名片让客户记住你
第一次跟客户见面，我们一般都会递上自己的名片。我们可不要小看这张薄薄的纸片，它是一种很有表现力，而且成本低廉的销售媒介，称得上是销售的“轻骑兵”。
乔?吉拉德说：“名片是一种非常好的推销自己的工具，推销员都应该好好利用它。当然，如果能像我一样疯狂地散发名片，那样最好。如果做不到，那么也应该具备这方面的意识，毕竟种子播得多了，发芽的机会也就多了。”
所以，如果我们能够很好地利用名片，让它充分发挥自身的价值，也许，一次成功的销售就从此开始了。
Peter所在的某药业公司，根据办公需要准备购置5台电脑。通过了解，某电脑城产品齐全，离公司也较近，他们决定到那里采购。到了电脑城，经过比较，从性价比、知名度、需求等多方面考虑，他们最终确定用A牌或B牌电脑，但到底选哪个，Peter不能擅作主张。
于是第二天，Peter和几个同事一起来到那个电脑城。电脑城里人很多，各个厂家都在进行促销，顾不得那么多，他们直奔2楼A牌电脑的展厅。
根据A牌的价格底线，他们对某一款机器进行了详细了解。A牌的推销员也很热情，对产品进行了详细的介绍。由于Peter他们是外行，对很多功能性的术语不了解，所以逐一进行了询问。不过，从总体上来说他们对A牌的印象还是挺好的。
但所谓“货比三家”，他们还是决定到5楼的B牌展台看看。临走的时候，Peter对推销员说：“麻烦你把你的名片给我们一张。”
结果，那个推销员说了一句让他们哭笑不得的话：“你们又不买我们的电脑，给你名片也没用！”
无语中，他们到了5楼，迎接他们的当然还是电脑推销员。售前的沟通基本一样，但根据他们的需求，这位推销员很热心地告诉他们说：“配置高，价格就高。如果你们不需要最高的配置，就不要选配置高的，你不用就是一种浪费。并且电子产业更新快，现在是最新技术，半年以后就不是新的了，一年也许就淘汰了。所以，根本就不用追逐潮流，你们还是应该从自己的实际需要出发——合适的才是最好的。”
此时，Peter他们还没有决定买哪个。因为A牌的配置比B牌的高，而且价格也便宜一点儿。虽然配置高低不是决定性因素，但他们总感觉：如果B牌能便宜一点儿就好了，那样自己就不会觉得自己是吃亏了！
但推销员不能擅自变动价格，这时，Peter想起上次来这家店的时候有一个销售专员曾给过他一张名片，也许跟他交流一下问题就解决了。
抱着试试看的态度，Peter给那位销售专员打了电话。几分钟后，人到了。由于之前已经见过面，Peter直截了当地说：“如果你们能便宜一点儿，我们就不转了，直接买你们的！”
“不是我们不肯降价，而是那款电脑是最新上市的，的确不能优惠！”销售专员说。
“如果是这样的话，那我们就只能走人了。”
“嗯……不行这样吧，我们给你们配一对索尼音箱，你看怎么样？”
“嗯……我们商量商量吧。”
于是，他们商量了起来：
“这儿虽然价格没有优惠，但给配了一对索尼音箱，也差不多了，可以接受嘛。”
“是啊。并且电脑是一种耐用消费品，会牵扯到以后的售后服务问题，就刚才A牌推销员那态度……”
“就是，就是！”
“B牌虽然价格稍微高一些，但我感觉这里的推销员都挺实在的。相信他们的售后服务肯定也没什么问题。”
经过大伙儿的讨论，他们最终选择了B牌。
这个案例其实是“一张名片引发的讨论”。
平时，我们总能发现那类在派发名片上过于小气的人。真不明白，在一张价值几角钱的名片和一张价值上千上万元的订单之间，为何总有人去选择前者？也许，这些人的目光短得只看到了眼前的这几角钱，根本没注意到这几角钱后面可能隐藏的巨大的财富。
再举个例子，比如：一个快递业务员，他第一次来我这里是因为送快件给我，如果他同时送一张名片给我，并且再给我简略地介绍一番他们公司的快递业务和服务范围，那么，可能在下次我要发快件时，就会想起这个人来，就会拿出他的名片来查问一下。这样的快递员的业绩肯定要好一些。
所以，千万不可不发名片。成功学大师安东尼?罗宾在演讲之前会由工作人员给每一位到场的人士发一张他的名片，在演讲过程中，他也会不断地把自己的名片分发给参加会议的人，他的目的是什么？
目的就是让更多的人认识他，了解他，最终记住他。
名片是现代商业交往中不可缺少的必备工具之一，可许多推销员并不重视它在销售中的巨大作用，对名片的理解也过于狭隘，所以造成了在商业社交场合不带名片，带了名片也想不起来发，名片信息不清楚，甚至涂改，电话号码已不存在等情况。这些细节问题往往会影响生意的达成，造成不必要的损失。
对于推销员来说，一定不要吝惜在名片上花钱，这代表着你公司的形象。看一看你的名片，你的客户是否会因为它而想起你？如果有人给你这样一张名片，你会作何评价？是看过之后就把它随手丢进垃圾桶里，还是把它小心收藏起来放进已经塞得满满的名片夹里？
名片，不是费钱之物，而是你的形象；名片不是一个符号，而是你的营销作品。设法让你的名片更具特色吧，这样，客户才会记住你并把它展示给其他人看。
最后，我们看一下在制作名片时应该注意的一些问题：
①设计要别出心裁
你给客户留下的印象是否深刻？
在你离开之后，潜在客户是否还会谈起你？还是他们会谈起你的竞争对手，并从他那里购买？
要想让潜在客户记住你，你就要创造一个有别于他人的生动形象。一张设计得别出心裁的名片，往往更能吸引潜在客户的注意。
你的名片如果和一般推销员使用的大同小异，那它就很难被潜在客户注意到。相反，若是你的名片设计独特，传达出一些特殊讯息，潜在客户就会对你产生一种特别的注意力，对你的言谈举止也会特别地留意。
当然，别出心裁、个性化并不是华而不实，而是要有自己的特色。设计名片的基本原则是颜色不能太花，要美观大方。
另外，由于科技的进步，你能以极低的成本迅速制作出不同款式、图文并茂的名片。因此，你可以尝试针对不同的拜访对象使用不同的名片。这样的话，相信客户记住你的几率就会大大增加。
②显示的信息要清楚明确
公司名称要一目了然，商标要突出；名字、职务要清楚无误；主要产品或行业也要介绍清楚。
③电话不要写得太多
最好写上一个你最常用的电话，这样更便于客户跟你联系。如果你名片上有好几个电话，就可能出现客户打过去，但你不在的情况，这样就可能失去了一个好机会。
④不要写太多无关的职务，也不要写太多的公司
有些推销员怕别人不够重视，就把所有集团公司的名称都写在名片上，让人眼花缭乱，这样做其实并不利于业务的开展。
⑤紧跟时代步伐
想让你的名片跟上商界的时代潮流吗？那么你最好把它从你的钱包、名片夹里取出来，反复查看一下，里面是否包含了一些最基本的信息：
姓名；
职务；
公司名称；
公司地址；
电子邮箱地址；
公司网址；
电话号码；
传真号码；
手机号码；
公司标志。
名片，是扩大你的交际圈、多交朋友的重要工具，希望你能用好用精。慢慢地，你可能就会发现：一张你无意间发出的名片，却会带来意外之喜。
现在，检查一下你的名片，如果它没有具备上面这些特征，你最好立刻开始设计一张具有鲜明个性的名片，然后把它打印出来，发给你的客户。
第四，诚实是最好的武器
“一定要搞好关系！”这句话已经成了销售行业的“潜规则”，也是很多推销员的基本准则。优秀的推销员总能与客户保持密切、友好的联系，并不时地请客户吃顿饭、拉拉家常。这些跟客户套近乎、拉关系的做法看起来似乎很简单，谁都会用，但为什么一些推销员总能博得客户的好感，而另外一些人却连人家的门都进不去呢？
成功的推销员之所以能成功是因为个人魅力出众，还是因为擅长拍马屁？抑或，比较会在关键时刻打动人心？
位于德国罗伊特林根的欧洲商学院的研究表明，上述几点并非关键所在。成功的推销员与平庸同行的主要区别在于：他们特别诚实。