章前导读
迪特带着海蒂，来到了法兰克福赛斯曼先生的家里。这里的女管家罗特迈耶小姐看起来非常严厉，当她得知海蒂不识字，不会阅读时，相当惊讶。很明显，她对海蒂并不满意，但迪特却匆忙把海蒂留下就走了。
在法兰克福赛斯曼先生的家里，他们年纪轻轻的女儿克拉拉整日坐在轮椅里，从一个房间被推到另一个房间。现在，她坐在书房里，这里摆放着各式各样的陈设，整个房间看上去很舒适，家人都爱在这里坐着。看到那个带玻璃门的精美大书柜，就会明白这儿为什么叫书房，不用说也知道小姑娘每天就是在这儿上课。
克拉拉脸形消瘦，面色苍白，有一双温柔的蓝眼睛，此时正盯着墙上的大挂钟。她觉得今天挂钟走得特别慢，平时很少急躁的她，现在等不及似的问道：“怎么时间还没到，罗特迈耶小姐？”
被问及的女士身体笔直地端坐在桌前，手中忙着刺绣。她穿着一身显得神秘兮兮的宽大外套，上衣的领子大得吓人，头发绾成高高的发髻，样子就像高高的圆屋顶，这让她看上去更加庄重严肃。自从几年前这户人家的女主人去世后，罗特迈耶小姐就受赛斯曼先生的委托管理家务，并监督家里所有的用人。{赛斯曼先生经常出门在外，便把家里的事全权托付给罗特迈耶小姐，但有一个条件，那就是无论什么事都要先听听他女儿的意见，而且绝不许做他女儿不喜欢的事情。}
【从这里可以看出赛斯曼先生非常疼爱和尊重女儿。】
当焦急的克拉拉再次不耐烦地问罗特迈耶小姐时，迪特牵着海蒂来到了大门口。迪特向刚从马车上下来的马车夫询问，现在去见罗特迈耶小姐会不会太晚。
“那可不是我的事，”车夫嘟囔着说，“你可以按走廊里的门铃，招呼塞巴斯蒂安下来。”
迪特照他的话做了，塞巴斯蒂安来到了楼下。他吃惊地看着迪特，眼睛睁得又圆又大，和他外套上圆圆的大纽扣差不多。
“现在是不是太晚了，能不能麻烦你帮我通报一下？”迪特再次问道。
“那可不关我的事，”那人回答说，“你拉下铃铛，唤一下女仆蒂奈特吧。”塞巴斯蒂安说完就离开了。
迪特再次拉响了铃声。这次是头戴一顶白得晃眼的小帽的蒂奈特出现在楼梯上，一脸瞧不起人的样子。
“什么事？”她居高临下，站在楼梯上说。迪特又把事情重复了一遍。蒂奈特消失了，不过很快又回来了，仍站在上面喊道：“上来吧，等你们好久了！”
迪特和海蒂一起到了楼上，跟着蒂奈特进了书房。迪特礼貌地站在门边，可手里还紧紧地牵着海蒂，担心她在这个陌生的地方会做出什么事情来。
罗特迈耶小姐慢慢地站起来，走过来仔细打量起小姐的新伙伴。她似乎对海蒂的打扮不太满意。海蒂穿着朴素的棉布衣服，头戴一顶破旧的皱巴巴的草帽。帽子下露出她那张天真无邪的脸，毫不掩饰她对罗特迈耶小姐头上高高耸立的头发的好奇。
“你叫什么名字？”罗特迈耶小姐打量了这个目不转睛地盯着自己的孩子几分钟后，问道。
“海蒂。”海蒂用清脆响亮的声音回答。
“什么？什么？这可不是基督教的名字。你该不会是还没受洗吧？受洗时给你取的什么名字？”罗特迈耶小姐接着问。
“我不记得了。”海蒂回答。
“怎么会有这样的回答！”罗特迈耶小姐摇着头说，“迪特，这孩子到底是脑子简单，还是粗鲁无礼？”
“对不起，如果夫人允许的话，就让我来代她说吧，这孩子还不习惯见陌生人。”迪特悄悄地捅了捅回答得不太适宜的海蒂，继续说：“这孩子当然不笨，也不是无礼，她只是对此一无所知。她只是怎么想，就怎么说了。今天是她第一次来到一个绅士的家里，根本不懂什么礼节，但是她非常乖巧，而且学习能力也强，如果夫人愿意接纳并教诲她的话。这个孩子受洗时获得的名字叫阿德莱德，跟她母亲也就是我已经去世的姐姐名字一样。”
“这还不错，这才像个可以称呼的名字。”罗特迈耶小姐说道，“不过，我必须告诉你，迪特，我觉得这孩子的年纪好像太小了。我不是跟你说了吗，克拉拉小姐要一个和她差不多的同伴，这样才能和她一起上课，一起做其他事。克拉拉小姐已经12岁了，这个孩子有多大？”
“对不起，夫人。”迪特巧舌如簧地接着说，“我记不清这孩子的确切年纪了，不过她的确比小姐小一点儿，但不会相差太多。我记得不太准确，我想大概有10岁或更大一些。”
“我现在8岁，爷爷这么说的。”海蒂插嘴道。迪特又捅捅她，海蒂却不懂她的意思，仍旧不慌不忙地说着。
“什么，才8岁！”罗特迈耶小姐有些生气地叫起来，“足足小了4岁呢！这怎么可以呢！那你过去都学了些什么？你上课用的是什么书？”
“什么都没有。”海蒂说。
“什么？这是怎么回事？那你是怎么学习阅读的？”女管家接着说。
“我什么都没有学过，彼得也一样没有学过。”海蒂说。
“仁慈的上帝啊！你根本不会阅读！这是真的吗？”罗特迈耶小姐惊恐万分地喊道，“这怎么可能——居然还不会阅读？那你到底学过什么？”
“什么都没学过。”海蒂老老实实地回答。
“迪特，”罗特迈耶小姐停顿了一会儿才从震惊中恢复过来，开始说，“这和预先约好的完全不同。你怎么能给我带这么个孩子来呢？”
不过，迪特并没这么容易就退缩，她急切地辩解说：“请您允许我解释一下，我认为，这个孩子就是您想要的类型。您向我描述了希望孩子应该是怎么样的，她必须是个与众不同的孩子，我觉得没有比海蒂更合适的了。因为我们那里再大一点儿的孩子都是些普通孩子，个个都差不多，因此我才把她领来的。可是，现在我必须得告辞了，我的主人还在那儿等着我呢。如果我的主人同意的话，以后我会抽空过来看看这个孩子怎么样了。”迪特说完，屈膝行了个礼，便连忙走出房间，匆匆跑下楼去。罗特迈耶小姐站在那儿愣了一会儿，急忙跟着迪特跑出去。如果这个孩子真的留在这儿，她还有好多事情要跟迪特商量，毕竟孩子已经来了，而且更重要的是，她已经清楚地看到，迪特是无论如何都要把孩子留在这儿了。
海蒂像刚进来时那样，一直站在门边。克拉拉一直坐在轮椅里默默地看着她，这时她冲海蒂招了招手，说：“来，请到这边来！”
海蒂朝她走去。
“你喜欢别人叫你海蒂还是阿德莱德？”克拉拉问。
“我只叫海蒂，没有别的名字。”海蒂立即回答。
“那我也这么叫吧，”克拉拉说，“我觉得这名字很适合你。虽然我从没听说过这样的名字，而且我以前也从没见过像你这样的小孩子。你的头发总是这样短短的、卷卷的吗？”
“嗯，我想是这样的。”海蒂说。
“你喜欢到法兰克福来吗？”克拉拉接着问。
“不喜欢，我明天就要回家去，把白面包带给奶奶。”海蒂解释道。
“天哪，你还真是个好笑的孩子！”克拉拉大声说，“你特地被送到法兰克福来，是要和我待在一起，陪我读书的。对了，你根本就不识字，到时就有趣了，肯定会出现一些新情况，因为平时上课都乏味透了，似乎一个上午都熬不到头。{你想想看，我的家庭教师每天上午十点钟就会过来，然后就开始上课，要一直学习到两点钟，真是太漫长了！有时候连老师自己也会把书凑到脸前，好像眼镜突然浸湿了一样，其实他是在书后面打哈欠。罗特迈耶小姐也一样，她经常掏出大手绢捂住脸，仿佛是听了我读的书而大为感动，我知道，其实她只是在张大嘴打哈欠罢了。我也常常想打哈欠，可总是忍着，因为罗特迈耶小姐要是看见我打哈欠，她就会马上跑去拿来鱼肝油，说我的身体太虚弱了，必须得服用才行，可是没有比鱼肝油更让我讨厌的了，所以我宁可忍着不打哈欠。}不过现在读书肯定会更有意思，我坐在一边看你学认字就可以了。”
【这段话侧面说明了克拉拉生活的乏味，以及大人们对她的敷衍。】
海蒂一听到要学习念书，就毫不迟疑地直摇头。
“哦，你可不能胡闹，海蒂；你可不能不学习念书，谁都得学，我的家庭教师非常和蔼，从来不发脾气，而且会把一切都教给你。不过，你要知道，即使他讲解了，你也可能还是听不懂。但是你一定要什么都不说，不然的话他会讲解得更详细，而他越解释你会越不明白。可是，当你以后学到更多东西的时候，你自己就会渐渐地懂得老师的意思了。”
这时，罗特迈耶小姐回到了屋子里。因为没能追上迪特，她显得非常恼火。因为她需要了解这孩子的详细情况，好证实这孩子和事先说好的是多么不一样，多么不适宜当克拉拉的同伴。可她现在根本不知道该怎么做，也没有办法回到原来的状况，更让她生气的是，她自己得负这个责任，是她同意把海蒂送过来的。处于心烦意乱之中的罗特迈耶小姐，在书房和餐厅之间走来走去，跟着开始训斥起塞巴斯蒂安来，他正郑重其事地站在那儿查看桌上摆的那些饭菜是不是有什么差错。
“你就别这么装模作样了！快让大家来吃饭，不然今天都不用吃了。”
然后她又急匆匆地叫起蒂奈特，声音中有说不出的严厉，而女仆蒂奈特迈着比平时更小的步子，那副高傲的样子连罗特迈耶小姐都没敢骂，却让她心里更憋气了。
“去看看给新来的孩子准备的房间，”女管家费了好大劲才平息下来，说，“如果都收拾好了，就把灰尘掸一掸。”
“这可真值得我费力。”蒂奈特一边嘲讽一边走了出去。
这时，塞巴斯蒂安正把书房的双重门往左右两边打开，门发出了很大的响声。因为他心里憋着火，可是又不敢和罗特迈耶小姐面对面痛痛快快地吵嘴。他努力让自己平静下来，这才走进书房去推轮椅。当他把轮椅后面的把手掰正时，海蒂跑到他跟前，目不转睛地看着他。塞巴斯蒂安见状，立刻气急败坏地嚷道：“喂，这有什么好看的吗？”要是罗特迈耶小姐在场的话，他肯定不敢这般说话。巧就巧在罗特迈耶小姐此时正好出现在门口，正要走进来。海蒂回答他说：“你看起来和牧羊人彼得长得特别像。”罗特迈耶小姐一听，惊恐万状似的站住。“天哪，这怎么可能！”她口吃般地嘟囔道，“这孩子跟仆人说话居然像朋友那样称呼，怎么会有这么没有教养的孩子！”
塞巴斯蒂安把轮椅推到餐厅，然后抱起克拉拉把她放在桌前的椅子上。罗特迈耶小姐坐到克拉拉旁边的椅子上，并示意海蒂坐到她对面。因为就三个人坐在桌子上吃饭，还各自离得远远的，所以塞巴斯蒂安可以轻松方便地摆放盘子。在海蒂盘子的旁边，放着一只漂亮的白面包，小海蒂盯着它看，满心欢喜。因为海蒂发现，这家的仆人很像彼得，所以海蒂对他非常信任。她一直默不作声地坐在那儿，一动不动，直到塞巴斯蒂安把一只大盘子放到她跟前并往里面放一条炸鱼时，她指着那块面包问：“这个可以给我吗？”塞巴斯蒂安点了点头，斜眼看了看罗特迈耶小姐，因为他想知道女管家听了这句话会有什么反应。海蒂迅速抓起面包放到自己口袋里。塞巴斯蒂安扮了一个鬼脸，差点儿扑哧笑出声来，可他知道这不是什么能大笑的地方。他只能强忍着不动声色地站在海蒂跟前，因为在海蒂用完晚餐前，他既不能说话也不能离开。海蒂奇怪地看了他一会儿，然后问道：“我也可以吃这个吗？”塞巴斯蒂安又点了点头。“那就给我一点儿吧！”海蒂说着，若无其事地瞟了自己的盘子一眼。可是塞巴斯蒂安的鬼脸更叫人担忧了，他两手拿着的大盘子开始危险地抖动起来。
“你可以把盘子放到桌上，等一下再过来。”罗特迈耶小姐一脸严厉地说。塞巴斯蒂安迅速消失了。“你，阿德莱德，看来我必须从头开始一件一件地教你才行了！”女管家深深地叹了口气说，“我先来教你怎么用餐吧。”说完，罗特迈耶小姐手把手仔细地教海蒂该如何做。“然后，”女管家又接着说，“我要特别向你说明的是，吃饭的时候不许和塞巴斯蒂安说话，平时除了必须问或者有什么事以外，也不许和他说话。你只可以称呼他仆人，别的叫法统统不行！对蒂奈特也是如此，对我你就像大家那么叫就行了。你怎么称呼克拉拉小姐，则由小姐自己决定。”
“当然叫克拉拉。”克拉拉说。然后，女管家又说了一大堆繁文缛节，比如什么时候起床、什么时候睡觉，以及出入房间、开关门、保持整洁的注意事项等。可是海蒂听着听着，眼皮就粘在一起了，也难怪，她今天早晨五点不到就起床了，然后又走了很长的路。就这样，海蒂靠在椅背上睡着了。罗特迈耶小姐总算要结束这番说教了：“好了，都记牢了吧，阿德莱德！你全都明白了吗？”
“海蒂早就睡着了。”克拉拉满脸愉快地说，她已经好久没经历过这样有趣的晚餐了。
“哎呀，居然有这样的孩子，真叫人忍无可忍！”罗特迈耶小姐愈发生气地喊道，然后使劲儿拉铃。蒂奈特和塞巴斯蒂安一起跑了进来，尽管这么吵闹，海蒂也没被吵醒。他们费了好大的劲才把她叫起来，带回卧室睡觉。去那里要先穿过书房，再经过克拉拉的卧室和罗特迈耶小姐的起居室，最后才能到达拐角处为海蒂准备的房间。
思考题▼
1.女管家罗特迈耶小姐为什么对海蒂不满意？
2.从描述中，可以看出克拉拉小姐对海蒂是怎样的态度？
预设情节发展▼
迪特姨妈把海蒂送到赛斯曼先生的家里，就匆匆忙忙地走了。罗特迈耶小姐似乎对海蒂并不满意，但是她又无从发作，只好憋着一股气儿。接下来的日子，罗特迈耶小姐会如何管教海蒂呢？