（二）2真诚欣赏赞美别人
柯立芝总统执政期间，我的一位朋友在一个周末去白宫做客。当踱入总统的私人办公室时，他听到柯立芝对他的一位女秘书说：“你今早穿的衣服极好看，你是一个极美貌的青年女子。”
这恐怕是一向寡言的柯立芝总统一生中赏赐给一位秘书的最动人称赞了。这确实有点极不平常，出乎意料，因而那女子面红耳赤，不知所措。柯立芝于是说道：“不要难为情，我说这些话只是为了让你觉得好过一些。从现在起，我希望你多注意一下你的缺点。”
柯立芝总统赞美人的办法虽然太直接，但他运用了一种心理技巧——在我们听到他人对自己的优点加以称赞以后，再去听一些不愉快的话，自然觉得好受一些。这正如理发师在替人修面之前，先涂上一层肥皂一样。这也是麦金利在1896年竞选总统时所采取的一种做法。
有一位当时著名的共和党人写了一篇演讲稿，他觉得比西西洛、亨利和范勃斯德三人合起来所写的还要好。这位先生非常高兴地将他那不朽的演讲稿大声朗读给麦金利听，这篇演讲稿有它的优点，但麦金利先生总觉得有些不大合适，因为它会引起一场批评的风波，可是麦金利又不愿伤害这位写作者的感情。他不愿给这位满腔热情的人泼冷水，但不得不说“不”。那么他是怎样巧妙处理的呢?
“这真是一篇伟大的演讲稿!”麦金利说，“没有人能准备这么好的一篇演讲稿。在许多场合，我可以这样说，但在这种特殊的场合是否十分合适?也许从你的立场来看，这是非常合理与慎重的，但我必须从我所代表的政党的立场来考虑它所产生的影响。现在，你回家去，按照我所指示的方向，写一篇演讲稿，并送一份给我。”
那人回去照做了。麦金利加以修改，帮助他重新写他的第二篇演讲稿。后来他成为竞选中一位有影响的演讲员。
若想一个人真诚地与你合作，建立良好的人际关系，那只有一个方法，就是满足他的需求，给予他所一直渴望得到的东西。一个人需要的是什么呢?除了物质需要外，精神需要是不可或缺的。积极发现对方的优点和长处，及时加以赞扬，是崭新人际关系的开始。在乘电梯的时候，发现对方的领带非常高雅别致，这时如果能真诚地赞扬说：“您系的领带真漂亮!”对方会很高兴，也许会因此而与你谈得非常投机，说不定会对你说：“下班后一起去喝一杯怎么样?”
赞扬时的要领是，在心里那样想时就要马上说出，也就是要及时。在工作中也是一样。让晚辈处理一份文件，晚辈完成得比自己预想得要快得多且很出色，在接过文件时要马上对其赞扬说：“真能干!让你来做我非常放心。”这对晚辈来说，是极大的鼓舞。
没有必要担心赞扬别人会被看成是嘴甜、讨好别人，也没有必要强迫自己赞扬别人。与他人相处要有不带任何先入为主的态度。在别人有自己不具备的出色之处时，要能真诚而坦率地进行赞扬，这对于建立和谐融洽的人际关系来说非常重要。
林肯曾说过：每个人都希望受到赞美。威廉?詹姆士也说过：人性最深切的渴望就是获得他人的赞赏。这就是人类之所以有别于动物的地方。有一位中年人养了许多品种极佳的猪及纯种的白脸猫，他曾在乡村集市与州牲畜展示会上获得金牌。这位中年人把金牌丝带别在一块纯白棉布上，每当朋友来访，他就将这块白布展现出来。
那些猪并不在意它们所赢得的荣誉，但这位中年人在意，因为这些金牌丝带满足了他的成就感。
如果人类祖先没有如此强烈地追求自我满足，那么今日的文明就不可能出现，人也就与动物没什么两样了。
但我们一般人则是看到自己不满意的，就破口大骂；看到自己满意的，就闭口不言，吝于说一句赞美的话。
有些读者看到这里可能会说：“老套了，阿谀、恭维，这对那些聪明人一点都不管用。”
当然，对有辨识力的人来说，阿谀完全没有效用，因为它是肤浅的、自私的、虚伪的。只有对那些没有自信的、欲借外界赞美来提升自己的人，奉承才能产生作用。但是，赞美不等于阿谀，赞美与阿谀的差别是什么?这很容易分别，一个是真诚的、发自内心的，另一个则是虚伪的、自私的、表面的。衷心的赞美受到社会的尊重，而奉承和阿谀却为社会所唾弃。
墨西哥城的查尔帕提克宫殿有一则阿柏雷刚将军的座右铭，上面写道：“不要畏惧攻击你的敌人，但要谨慎你身边善于阿谀的小人。”
英王乔治五世在白金汉宫的书房中陈列了六条处事格言，其中一条是：“不要昧着良心，说出违心之论。谄媚是一种廉价的赞美，不值得我们珍惜。”
当我们空闲下来的时候，所关心的几乎都是自己，现在让我们终止这种自私的态度，多想想别人的优点，那么从我们口中所流露出来的就是真诚的赞美而不是虚伪的奉承了。