人的惰性是天生的,放纵被领导者导致管理失控,这是领导的严重失职。从逆向管理观念出发,信任而不放纵,依靠而不失控才是无为而治领导艺术的最佳境界。一些人因担心授权他人会危及他的职权,事无巨细都要自己揽起来,吃力不讨好,影响工作效率。但也不是说,放权以后就放任不管。聪明的领导者,都知道如何授权他人并仍保持控制、信而不纵,是管理的上策。
在企业管理过程中既要用人不疑,又要信而不纵,这就需要高超的管理艺术。这样,在管理人的过程中才能激人之志,这对于充分发挥人的潜力,促进事业的发展,都有着极其重要的意义。
1.使人傲不可长,锐意进取
要培养坚强的意志,首先要做到傲不可长。
在人员管理中就是说,一个人功成名就以后,常因骄傲而自毁,常因居功而遭谤。但是,若能抛弃“功名”包袱,视有若无,并不居功自傲,还和普通人一样,必能蕴育更大的成功,亦即“无成贵其有成也”。
恃才傲物是一个人意志脆弱的表现,是一个人不成熟的标志。它将摧毁一个人进取的心理基础,涣散艰苦创业的斗志,取消良好的人际关系等外部条件,最终必将导致沉沦和失败。著名的寓言故事“乌龟和兔子赛跑”即是一例。在社会上,在人生中,也如这种赛跑一样,它既是体力之赛、技能之赛,更是意志之赛、毅力之赛、心理素质之赛。要想取得人生之“战”的胜利,单纯依靠健壮的体魄、高超的技能还不行,还必须具备坚强的意志,因为它们都是进取的必要条件;不仅要善于克服艰难困苦,还要善于克服骄傲自满的情绪,因为它们是坚强意志不可分割的两个方面。因此,作为一个领导者,不仅要善于在困苦的时候鼓励部属斗志;尤其重要的是,在取得某一阶段胜利的时候更要教育部属戒骄戒躁,总结不足,以求更大胜利。
2.使人欲不可纵,斗志弥坚
坚强的意志,须经得起物质利欲的考验,须勇于克服各种奢望。否则,各种安逸的生活、份外的待遇、廉价的荣誉、营私的特权等,都将诱使人们偏离正确的目标,而动摇意志。
当然,人有“七情六欲”是正常的,任何人都不会反对和拒绝一切正常的欲望的满足。但是,也正如世间一切事情都不可无限化一样,人的欲望也不可无限化,尤其是不可纵欲丧志。在这里,特别要注意以下几点:其一,物欲不可纵。物欲在人的欲望中居于第一,因此,它也是纵欲丧志的最大突破口。
其二,色欲不可纵。自古英雄丧于色者不计其数,纵色欲者终究会使事业丧在“美色”之手。
其三,玩乐不可纵。“玩物丧志”,是为古训。玩乐虽为人之常情,但也不可过分,如果不分昼夜,不分忙闲,不分缓急,不分场合,则必然“乐极生悲”。因为,不分昼夜,必然耗散精力,无心工作;不分忙闲,必生懈怠之心;不分缓急,必失成事良机;不分场合,必失严谨作风。
其四,嗜酒不可纵。酒,可以为生活增添乐趣,但也可给工作健康带来危害和灾难。
3.使人志不可满,推陈出新
志不可满,是指小有成功,不可就此满足,而应继续进取。人的生命有限,而事业无限。即使在有限的生命中,也应再接再励,不断奋斗,积小胜为大胜,积小成为大成,才能使志向不断光大,使生命更有意义。而且,即使是在某一项事业的进程中,也必须通过步步努力,节节胜利,才能取得成功。如果仅仅满足于一步之进、一节之胜,则必无大志,更不可能取得最终成功。经济道理学博士吕贝尔·卡福论培养部属意志的三项教育:
(1)必须教育部属“立志欲坚不欲锐”
即培养不屈不挠的精神和坚韧不拔的意志。任何事业的成功,特别是伟大事业的成功,决非轻而易举。即使在其过程中取得一步之胜,也决不意味着以后的步步之胜,恰恰相反,“入之愈深,其进愈难。”胜利愈是得之不易。所以,无论是胜、是败,都是对人的意志的考验,若是胜而不满,败而不衰,则必能取得最后胜利。在这里最忌锐而不坚,脆而不韧,顺利时,勇如“虎”;困难时,怯如“鼠”,甚至希图不经努力而侥幸取胜,不经奋斗而一步登天。
(2)必须教育部属慎终如始,坚持如一
领导者让被领导者树立一种精神固然重要,但更为难得的是保持这种精神始终如一的坚持下来。往往有些团队初期士气极高,但久而久之又加速衰减之势,“行百里者半九十”,常常会导致功亏一篑,领导者不可不重视。
(3)必须培养忧患意识
“一曝十寒”有两种情况,一是面对困难,难以坚持;二是小有胜利,便志得意满。针对后一种情况,领导者必须注意培养部属的忧患意识,使之始终处于百战不殆的进取状态。忧患意识是一种心理素质,其内容是主体经常地从客观环境中体验到危机或挑战的心理习性。这种意识,能促使主体通过对客观环境中蕴含的危机和挑战因素的清醒认识,从而在心理上经常保持应急状态,激发出迎接挑战的内在动力。忧患意识同悲观主义不同,悲观主义是一种消极的心理状态,是被困难所吓倒,对前途表示怀疑和失去信心的思想和情绪。而忧患意识是建立在对困难和事物科学认识基础上的自信,是一种乐观、积极、向上的心理素质。培养忧患意识,必须经常地引导部属分析本单位所处劣势,分析事业上的困难和可能产生不容乐观的前景,以增强其奋力进取的紧迫感;经常地宣传事业的竞争,实质上是人的能力的竞争。在事业的发展中停顿满足、懒惰,甚至稍有疏忽都有可能被淘汰,所以应激发部属努力拼搏、艰苦奋斗。