第十一章4 推销需要热情
推销自我不仅需要信心，还需要热情。如果你老是板着脸，是没有人对你感兴趣的。即使你有无穷的力量，也难以让别人相信你。
一个是身强体壮的小伙子，却没有工作的热情；另一个是老当益壮的六旬老叟，却能把工作干得比我们所有人都好。两者的差别在于态度不同——前者不爱自己从事的工作，而后者酷爱自己的工作。一般来说，人们越是热爱自己的工作，工作的热情也就会越高。
很多人在被问及自己的工作时，常会流露出类似的喜恶。有一位不能熟练地使用计算机的秘书说：“我不愿意使用机器，我就是不喜欢计算机。”有一位零售店的老板说：“我干不了细致的工作，我从来不喜欢记账。”有一位在机关上班的职员说：“我不喜欢整天呆在办公室。”甚至有的老师也说：“我真不喜欢教书。”这些人都不可能是他们那个行业里出类拔萃的人物，如果他们不改变自己的态度，也永远也不会出类拔萃。
有人对各行各业被公认为“成功者”的人进行过调查，发现他们之所以成功的一个很大共同点，这就是他们对自己的工作都充满了热情。
推销也是如此。干了一辈子推销工作的玛丽?凯就说：“有人说我是天生的推销员，因为我十分热爱销售工作。我确实认为，我早年成功的主要原因是我热爱销售工作。我认为，同我在一起的其他推销员比我更有才能，但是我的推销额却比他们多，这是因为我的热情比他们更高，我打的电话比他们更多。在他们看来，推销工作是单调乏味的苦差事，而我把它当成一场比赛。”
表情呆板，说话不带感情，对四周的人和物都漠不关心的人，总是欠缺亲和力，而使人不愿接近。这种人并不懂得推销自我之道，也不可能成功地向别人推销自我。推销自我时应该平易近人，谦虚，热心诚恳，善于沟通，使接触的人感受到其所散发出的光和热，这就是“热情”。
热情是无法伪装也无可取代的气质，所以它也包含了“真诚”的意思，它表现在一个人的态度、眼神、表情、手势、口气等行为语言之中。所以，一个人是否对另一个人具有真诚的热情，是能立即感受得到的。
前三洋汽车公司总经理张国安先生，在献身汽车工业三十多年之后，突然遭到解职。然而，他却并没有消沉，反而比以前更积极、更热情地参加演讲会、写书，希望把他的经验推销给年轻人。这份感人的热情，不仅使别人获益良多，更为他个人的事业领域开拓新的境界，再创新的生机。
所以，热情洋溢是成功地推销自我所不可缺少的。