第十二章3 付出赢得合作
就像爱情和友情一样，合作也是一种必须付出才能得到的东西。在通往快乐之门的路上有许多旅人，你需要他们的合作，而他们也需要你的合作。
在我们之后将会有好多代的生命延续下去，他们未来的幸福将视我们能留给他们什么而定。我们应扮演建桥者的角色，不仅为我们这一代努力，同时也要为下一代努力。
大公无私的团队合作精神，不但会为我们这一代带来好处，同时也会为下一代带来好处。在为我们的子孙建设一个更好的时代的同时，我们也应该为追求生命中由善意合作所带来的更美好事物，做好准备。
我们负有为共同目标奋斗的义务，如果我们希望保持这种优势的话，则无论遭受到什么样的不幸，我们都应以大公无私的团队合作精神，承担这项义务。
在我们产生团队合作精神，并且认同团结和伙伴意识之前，我们无法真正地从合作原理中获得利益。贪婪和自私在团队合作精神中，没有半点生存空间。
就在几年前李特尔在《读者文摘》上，写了一篇关于麦克密克香料公司(位于巴德摩尔)管理制度的文章，虽然现在已有愈来愈多的公司采用类似的制度，但这种制度在当时算是一种革命性质的制度，麦克密克称这种制度为“多重管理计划”，而这正是“团队合作”的一个代名词。
当麦克密克从他的伯父手中接下这家公司时，便决定和那些有能力承担责任的人分担公司的经营责任。他从总公司挑选了17位年轻人，并将他们组成资浅董事会。他们的责任在于研究和讨论公司所做的任何事情，并且对他们所发现的事情，做成决议后呈给董事会。
就像李特尔所说的一样：“一股能量和新观念被释放出来，这些只认为自己是受到上司赞赏的员工，现在尝到了负责任的滋味，并且还吵着要负更多的责任，就在短短一年半的时间里，这些年轻人的提议全部都被公司采纳。”
同样的政策被应用到生产线上，在工厂里也成立了一个负有相同责任的工厂董事会。这三个董事会每周以一种和谐的精神，共同召开一次会议，每个人都在寻求改善公司经营和效率，以及使公司更加进步的方法。
麦克密克的人事政策是一种很进步的政策，员工的解雇必须经由四位主管同意并且签字后才能生效，而将被解雇的员工也有权提出申诉，正如李特尔所说的：“麦克密克公司给自己加上一个错误解雇员工的责任，除非这位员工真的有被解雇的必要……”
多重管理计划之所以能够在麦克密克公司发生作用，是因为员工在这个制度中，注入了具有人情味的体谅和团队合作精神，这是一种以管理作为开始，并且最后被员工接受的精神。很明显的是，体谅和团队合作的精神为公司的管理提供了稳健的经营之道，因为它认同适当地奖励员工的功绩(包括最基层的员工)，并且从组织中排除所有“不愿意”和“不适合”的因素。
人们会因为得到应得的个人认同和一句赞扬的话而努力工作，这种方法的效力甚至比金钱更大，没有人愿意只被当作组织里的小人物看待。身为领导人，你应确定每位员工在你的组织里，都有可扮演的角色，而且他们也都能认同角色的重要性。