每个人都渴望得到别人的夸奖和赞美。美国一位哲学家曾说：“人类天性中都有做个重要人物的欲望。”这是人类与生俱来的本能欲望。人类天生有一种被人称赞的强烈意愿。所以，能否获得称赞，以及获得称赞的程度，便成了衡量一个人社会价值的标尺。每个人都希望在称赞声中实现自身的价值。
对某个人在团体中的优良成绩，千万别忘了利用机会予以肯定。一方面，当某个人做某件事做得很好时，他应该得到你的赞许。另一方面你自己做某件事做得好，不也是想要人夸奖你吗？
美国玛丽·凯化妆品企业的创办人玛丽·凯有一套出众的领导技巧。她把粉红色凯迪拉克豪华轿车、皮大衣、钻石和许多珍贵的物品送给业绩最好的推销员。但她更贵重的奖励品是不值几毛钱的彩带，她让业绩好的人站上台来接受大家的欢呼赞美，并且亲自给她们以言词上的鼓励。
玛丽·凯认为，最强有力的一种肯定方式，是不需要花钱的，那就是赞美。玛丽·凯明白，没有比赞美和肯定更能使人反应强烈的东西了。因此只要成功，哪怕是一点小成就，玛丽·凯也会不遗余力地大加赞美。美国的一位领导是最能使用赞扬手段激励员工的人。当这位领导就任造船厂厂长的时候，所有人都被他调动起了巨大的热情，从领导到工人，他都很大方地给予嘉奖，称赞工作人员的工作技巧，使受奖的人都觉得这比金钱奖赏更为可贵。
这家造船厂承造的军舰要在27天内完工，造船厂里所有的记录都被打破了。领导召集造舰的全体工作人员发布一篇庆功的演说辞，并且赠给每人一枚银质奖章和威尔逊总统的一封信。最后他转向负责监造者，从自己的袋子里掏出一支金表，亲手递给他，作为一个小小的纪念。
把赞扬送给别人，即使是只言片语，也会在他精神上产生神奇的效应，使其心情愉快，神经兴奋。在赞扬的过程中，双方的感情和友谊会在不知不觉中得到增进，而且会调动其交往合作的积极性。著名导演张艺谋在重拍镜头时，一定会先称赞所有的工作人员：“嗯，好极了，现在我们来个稍微夸张的演出。”经他这么一说，没有人会表示反对，自然地就接受导演的指挥。因此，以温言轻语来褒奖他人，会让对方产生接纳的态度。称赞是一种博取好感和维系好感的最有效的方法。它还是促进人继续努力的最强烈的兴奋剂，这是由人性的本能所决定的。
同样，每个员工都需要得到领导的赞赏，需要得到别人、包括陌生人的尊重；需要别人知道自己的价值，自己的优点；也希望能在家庭或工作单位里，感受到那么一种不可或缺的信任。这是一切交往、一切谈话的基本出发点，也是古人所谓“行止于礼”的含义所在。当然，我们并不提倡那种廉价而虚伪的恭维。但人际间充满善意和诚意的交流，能增进人的语言，将是永远需要的，它尤其体现在领导的激励方法中。