幸好，在那关键的瞬间，门自动关上了。
商人讲究精明我们无可非议，但要清楚精明之道何在？只有合适的才是最好的。做什么事都不能南辕北辙，让自己得不偿失。
“我的耳朵不好”
贪图小利的人往往受的损失最大，也常常被骗子所利用。
——马尔兹
１３岁的古德和父亲在芝加哥一条热闹的大街上漫步。经过一家服装店，门口站着一个笑容可掬的圆脸男子。他一见古德他们，立刻向他父亲伸出手来，一副兴高采烈的样子，嚷嚷道：“先生您请进，欢迎您光临本店！我们有一种漂亮服装，配您的身材再好不过了！今天大减价，您可别错过良机啊！”
古德的父亲说：“不，谢谢。”他们继续散步。古德回头扫了一眼，那位能说会道的推销员又缠上了另一个人。他抓着那人的胳膊，边向他介绍一种蓝色带条纹的套装如何如何，边拉着他进了店铺。
“这对德鲁比克兄弟呀，”父亲轻轻笑道，“他们靠装耳朵聋，赚的钱已经供三个孩子上了大学。”
奇怪，装聋也能发财？接着，父亲为古德解开了迷团——
原来，两兄弟中的一个把顾客哄骗进店里，劝说顾客试试新装是易如反掌的，这样前前后后摆弄一阵，顾客最后总要问道：“这衣服多少钱？”
这位德鲁比克先生把手放在耳朵上：“你说什么？”
“这服装多少钱？”顾客高声又问了一遍。
“噢，价格嘛，我问问老板。对不起，我的耳朵不好。”
他转过身去，向坐在一张有活动顶板的写字台后面的兄弟大声叫道：“德鲁——比克——先生，这套全毛服装定价多少？”
“老板”站了起来，看了顾客一眼，答话道：“那套吗？７２美元！”
“多少？”
“７２美元。”“老板”喊道。
他回过身来，微笑着对顾客说：“先生，４２美元。”顾客自认为走运，赶紧掏钱买下，溜之大吉。
父亲解释说，这场骗局的妙处在于，“聋子”德鲁比克兄弟的欺诈与那顾客急不可耐的上钩配合默契，相映成趣。
一个巴掌是拍不响的，只有左右手互相碰撞才能起作用。同样的道理，如果不是顾客的心甘情愿，店家何以得逞？不要在上当受骗时一味地责骂对方，他的机会不是你给的么？
大胆的推销员
并非所有人都能成功；勇于进取者往往要冒失败的风险。
——托·斯摩莱特
有一天，明治保险公司的推销员原一平突然闪出一个念头：三菱银行一定融资或投资许多公司，银行的总裁串田万藏也是明治保险公司的董事长。若能得到他的介绍……天啊！他不敢再想下去。他兴奋得心跳加快，立即展开行动。
他找到公司的业务最高主管、常务董事阿部，恭恭敬敬地说了他的伟大计划，并要求他代为向串田介绍。
阿部一言不发地听完他的计划和请求，说：“你的计划很好。如果计划成功，我也很高兴。不过，有些情况你不了解。当时，三菱公司投资明治保险公司时，讲明绝不介绍保险业务。所以，我代你向串田董事长请求介绍信的话，明天我就可能被革职了。”原一平决定直接去见董事长。第二天上午９点，他被带进董事长的会客室。两个小时过去了仍不见董事长进来，他不由自主地在沙发上打起了瞌睡。突然，他觉得肩膀被人摇了两三下，他立刻惊醒，眼前出现了照片上早已熟悉的串田董事长。
“你找我干什么？”董事长大声问道。
原一平一下子慌了手脚，先前的演练早已忘得一干二净，他结结巴巴地说：“我……我是明治保险公司的原一平。”
“你找我到底有什么事呢？”不等他说完，串田又来了一句。
“我想去访问日清纺织公司的总经理宫岛清次郎先生，想请董事长给我写张介绍信。”
“什么，保险那玩意儿也是可以的吗？”
每当碰到针锋相对的激烈场面时，原一平暴烈的个性立刻浮现，而且常给对手以致命的反击。他一听董事长这句话，向前一大步，大声骂道：“你这混帐东西！”
董事长愣住了，往后退了一步。
原一平不解气地继续说道：“你刚刚说保险这玩意儿，公司不是一再地告诉我们推销人寿保险是神圣的工作吗？你这个老家伙还是我们公司的董事长啊！我要立刻回公司去，向所有员工宣布。”说完，他怒气冲冲地夺门而去。
一冲出门，他立刻为自己的粗野行为懊悔不已。他六神无主地在街上徘徊，泪如泉涌，不知所措。最后他还是回到公司，向阿部详细报告全部的经过，并说打算在向阿部道歉后，立即提出辞呈。
这时，电话铃响了。一放下话筒，阿部便面对着原一平哈哈大笑地说：“这是串田董事长的电话，他说刚才三菱公司来了一个很厉害的年轻人，吓了他一大跳。”接着，阿部拍拍原一平的肩膀说：“他还说你是个优秀职员呢！”
更出其不意的是，董事长还邀请原一平去他的住所。在住所，董事长热忱地欢迎原一平到来，把双手按在他的肩上，亲切地与他交谈。谈话结束后，董事长提议去三越百货公司，给他买了新西装、新衬衫、新皮鞋。此后，凡原一平需要的客户，董事长都介绍给他。受宠若惊的原一平认识到自身责任的重大，更加兢兢业业地工作，使他的个人业绩连续１５年居日本全国第一，形成了独霸全国保险市场的局面。
敢想不代表空想，敢做不表明蛮干。有头脑地想，有目的地做，才能有所收获，才可能创造奇迹。
请系紧你的鞋带
人生的第一要义，在于发展自己所有的一切，所能成就的一切。
——莫罗亚
在美国有一家超市，生意相当红火，营业额每月以５％～８％的幅度增长。但有一个月底，财务部却发现当月营业额比上个月下降了近１０％。这是个相当严重的问题，财务部迅速将情况向总经理作了汇报，总经理又迅速召集了营销部的工作人员，责成他们立即调查营业额下降的原因。
营销部迅速展开了市场调查。但一个星期过去了仍一无所获。后来，一名员工给总经理送去了一张报纸，营业额下降之谜才得以解开。
原来，在两个月前，有一名女顾客到这家超市购买生活用品，在结账的时候，她发现售货员少找了１美元，但售货员坚持认为没找错，因此发生了一次小小的争执。尽管后来售货员让步了，但女顾客却认为受到了侮辱，便将此事写成了一篇短文，狠狠批评了该超市的服务质量。该文刊登在当地一社区主办的小报上，而这家超市有近四分之一的顾客来源于这个社区。
总经理立即叫人找来那名肇事的售货员，令他惊讶的是，站到他面前的竟是一名多年来连续获得“优质服务模范个人”称号的员工。
在交谈中，总经理知道了这位优秀职工失职的原因。
那天上班，她和平时一样，早早起了床，吃完早饭就匆匆赶到公交车站。就在她和一群上班族奋力挤向车门时，鞋带突然散了，鞋子立即从脚上掉了下来。她赶紧去找鞋子。等她穿好鞋子后，车子已经开走了，于是她只好等下一趟班车。那天她上班迟到了。当她刚刚迈进超市大门的时候，就受到管理人员的严厉批评。接下来的一段时间，她的心情一直很坏。当那位顾客对找回的零钱提出异议时，她的言语明显不够温和。
听完售货员的叙述，总经理思忖了一会儿，最后，他语气缓和却很郑重地说道：“以后请系紧你的鞋带，一刻都不要松懈。”
一根松散的鞋带竟引发出一次不小的经营事故。
自己犯下的错应想方设法自己去弥补，不要指望别人替你分担，更不能把自己的过错迁怒到他人头上，这是一种自私和不负责任的行为。将心比心，谁也不会乐意承担这种莫须有的罪名。
不同的待遇
没有比认为自己是有用之才的自尊、自信对人更有益的东西。
——卡内基
斯迪克毕业要找工作了，他的叔叔给他讲了一个故事。
有个人，家住费城，小时候很穷。有一天，他走进一家银行问道：“劳驾，先生，您需要帮手吗？”一位仪表堂堂的人回答说：“不，孩子，我不需要。”
孩子满腹惆怅，他嘴里嚼着根甘草棒糖，这是他花１美分买的，钱是从虔诚、好心的姑妈那里偷来的。他分明是在抽泣，大颗大颗的泪珠滚到腮边。他一声不吭，沿着银行的大理石台阶跳下来。那个银行家用很优雅的姿势弯腰躲到了门后，因为他觉得那个孩子想用石头掷他。可是，孩子拾起一件什么东西，却把它揣进又寒碜又破烂的夹克里去了。
“过来，小孩儿。”孩子真的过去了。银行家问道，“瞧，你捡到什么啦？”
他回答：“一个别针儿呗。”
银行家说：“小孩子，你是个乖孩子吗？”
他回答说：“是的。”
银行家又问：“你相信主吗？——我是说，你上不上主日学校？”
他回答说：“上的。”
接着，银行家取来了一支用纯金做的钢笔，用纯净的墨水在纸上写了个“Ｓｔ． Ｐｅｔｅｒ”的字，问小孩是什么意思。
孩子说：“咸彼得（小孩把英文Ｓａｉｎｔ的缩写Ｓｔ，误认为ｓａｌｔ，即咸的意思）。”银行家告诉他这个字是“圣彼得”，孩子说了声“噢！”
随后，银行家让小男孩做他的合伙人，把投资的一半利润分给了他，他娶了银行家的女儿。现在呢，银行家的一切全是他的了，全归他自己了。
斯迪克觉得这个故事对他很有启发。于是，他花了６个星期在一家银行的门口找别针儿。他盼着哪个银行家会把自己叫进去，问：“小孩子，你是个乖孩子吗？”
他就会回答：“是呀。”
银行家要是问：“‘Ｓｔ． Ｊｏｈｎ’是什么意思？”
他就说：“是‘咸约翰’。”
可是，随后斯迪克发现银行家并不急于找合伙人，而且他想他没有女儿恐怕有个儿子，因为有一天一位银行家问斯迪克说：“小孩子，你捡什么呀？”
斯迪克非常谦恭有礼地说：“别针儿呀。”
银行家说：“拿来瞧瞧。”他接过了别针。
斯迪克摘下帽子，已经准备跟着他走进银行，变成他的合伙人，再娶他女儿为妻子。
但是，他并没有受到邀请。银行家说：“这些别针儿是银行的，要是再让我看见你在这儿蹓跶，我就放狗咬你！”
后来斯迪克走开了，那别针儿也被那吝啬的家伙没收了。他把自己的经历告诉他叔叔，他叔叔笑了，接着，又给他讲了一个故事。
有个人养了一头驴和一只哈巴狗。驴子关在栏里，虽然不愁温饱，却每天都要到磨坊里拉磨，到树林里去驮木材，工作挺繁重。而哈巴狗会演许多小把戏，很得主人欢心，每次都能得到好吃的奖励。驴子在工作之余，难免有怨言，总抱怨命运对自己不公平。
这一天机会终于来了，驴子扭断缰绳，跑进主人的房间，像哈巴狗那样围着主人跳舞，又蹬又踢，撞翻了桌子，碗碟摔得粉碎。这样驴子还觉得不够，它居然趴到主人身上去舔他的脸，把主人吓坏了，直喊救命。大家听到喊叫急忙赶到，驴子正等着奖赏，没想到反挨了一顿痛打，被重新关进栏里。
无论驴子多么忸怩作态，都不及小狗可爱，甚至还不如从前的自己，毕竟这不是它所能干的行当。正如你喜欢看电影，但却未必能当上演员，你爱踢足球，可是联赛你却上不了场。
取长补短值得赞同，但全盘照抄就难免有东施效颦之嫌，落个弄巧成拙的下场。切记什么时候都要相信自己是独一无二的，学会自己欣赏自己。
一块碎片的价值
一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。
——戴尔·卡耐基
ｌ９０５年的一天，美国伊利湖畔繁忙的公路上，发生了一起严重的车祸：两辆汽车头尾相撞，后面又撞上了一连串的汽车，转眼间，公路上一片狼藉，碎玻璃、碎金属片满地皆是。
事故发生以后，除了警察赶到现场以外，还来了一个汽车厂的老板，他就是后来闻名于世的汽车大王亨利·福特。
福特为什么也急匆匆地赶来呢？
原来，这位精明的老板希望从撞坏的汽车上找到一点别人的秘密。
福特仔细地搜索着每一辆撞坏的汽车。突然，他被地上一块亮晶晶的碎片吸引住了，这是从一辆法国轿车阀轴上掉下来的碎片。粗看这块碎片并没有什么特殊之处，然而，它的光亮和硬度使福特感到，其中必定隐藏着巨大的秘密。
于是，福特把碎片拣了起来，悄悄地放进了口袋，准备带回去好好研究研究。
回到公司以后，福特将这块碎片送到了中心试验室，吩咐他们分析一下，看看这块碎片内究竟含有什么东西？