即使一个非常宽容的人，在面对别人给予自己的错误评价时也会无法忍受。但给别人让步的同时自己也获得了更大的空间，睚眦必报只会逼得自己无力支招。
一辆新车的奇遇
一切的和谐与平衡、健康与健美、成功与幸福，都是由乐观与希望的向上心理产生与造成的。
——华盛顿
鲍伯·哈利斯和妻子泰瑞在１２月买了一辆新车，他们决定开新车到德州去和她的家人过圣诞节。
他们过得很愉快，在祖母家留到最后一刻钟才肯走。回程时他们必须赶路回家，所以他们日夜兼程——一个人开车，一个人睡觉。经过一场几个小时的大雨后，他们在深夜抵达家门。他们累极了，只想洗个热水澡，睡在柔软的床上。哈利斯感觉不管再怎么累，当晚也该把东西从车上卸下来，但泰瑞只想赶快洗澡睡觉，所以他们决定早上再说。
早上７点，他们起床梳洗后决定把东西卸下车。当他们打开前门时，却发现停车道上看不到车子！泰瑞和哈利斯面面相觑，目瞪口呆。然后泰瑞问哈利斯：“喂，你把车停在哪里？”
哈利斯笑着回答：“就在停车道上。”他们很肯定车停的地方，但却还往外走，希望看到车子奇迹似地自己停在停车道外，在街边停下，但没有。
怅然若失的哈利斯报了警。他们保证他们有９８％的概率在两个小时内找回失车。两小时内，哈利斯一直打电话问：“我的车在哪里？”
“我们还没找到，哈利斯先生，但在４小时内还是有９４％的机会。”
又过了两个小时，哈利斯又打电话问：“我的车呢？”
他们再次回复：“我们还没找到，不过８小时内还是有９０％的寻获率。”
一天杳无音信使泰瑞渐渐变得更加烦恼，尤其当她不断想起车子里放了多少东西时——他们的结婚相簿、绝版的上一代家庭照片、衣服、所有的照相器材、哈利斯的皮夹和支票本，只有几张签上了名字。没有这些东西他们还是活得下去，但它们在那时似乎很重要。
但哈利斯却没事儿似的，还不断地说笑话。
充满焦虑与挫折感的泰瑞问哈利斯：“我们的新车和东西都丢掉了，你怎么还能开玩笑？”
哈利斯看着她，说：“亲爱的，我们可以因丢了车而烦恼，也可以因丢了车而快乐。总而言之，我们的车被偷了。我真的相信我们可以选择态度和心情，现在我选择让自己快乐。”
５天后，他们的车找回来了，不过车上的东西无影无踪，车子的损坏也超过３０００美元。哈利斯把它送修，并因为听到他们会在一周内把它修好而感到高兴。
这一周结束时，哈利斯甩掉了租来的车，把自己的车开回家，感到十分兴奋，且松了口气。不幸的是这样的感觉很短暂。回家的路上，他撞上另一部车，造成了另一笔３０００美元的损失。
当哈利斯站在车道上看着车，自己打自己，责怪自己撞了别人的车时，泰瑞到家了。她走向哈利斯，看了车，又看着丈夫，说：“亲爱的，我们可以因有一部撞坏了的车而烦恼，也可以因有一部撞坏了的车而快乐。总之，我们有一部撞坏了的车，所以，我们选择快乐吧。”
哈利斯打心眼里笑出声来宣布双手赞成，他们一起享受了美妙的晚上。
当生活像一首歌那样轻快流畅时，笑颜常开乃易事；而在一切事都不妙时仍能微笑的人，才活得有价值。面对一个很糟糕的局面，选择让自己心情跟着糟糕，还不如选择让自己变得快乐。
黄色法拉利与蓝色宝马
不会宽容人的人，是不配受到别人的宽容的。
——贝尔奈
一天下午，当库克驾驶着蓝色的宝马回到公寓的地下车库时，又发现那辆黄色的法拉利停靠在离他的泊位很近的地方。“为什么老不给我留些地方？”库克心中愤愤地想。
这天，库克比那辆黄色法拉利先回去。当他正想关掉发动机，那辆法拉利开了进来，驾车人像以往那样把她的车紧紧地贴着库克的车停下。库克实在无法忍耐，加上他当时正患感冒，头疼得厉害，而且他还刚收到税务所的催款单。于是，库克怒目瞪着黄色法拉利的主人大声喊道：“你离我远些！”
那位黄色法拉利的主人也瞪圆双眼回敬库克：“和谁说话呢？”她边尖着嗓门大叫边离开车子，“你以为你是谁，是总统？”说完不屑一顾地扭转身子走了。
库克咬咬牙心想：“我会让你尝尝我的厉害。”第二天，库克回家时，黄色的法拉利正好还未回车库，库克把车子紧挨着她的车位停下，这下她也会因为水泥柱子而打不开车门的。
接着的几天，那辆黄色的法拉利每天都先于库克回到车库，逼得库克好苦。
“老这样下去能行吗？该怎么办呢？”很快，库克有了一个好主意。第二天早晨，黄色法拉利的女主人一坐进她的车子，就发现挡风玻璃上放着一个信封。
亲爱的黄色法拉利：
很抱歉我家的男主人那天向你家女主人大喊大叫。他并不是有意针对哪个人的，这也不是他惯有的作风，只是那天他从信箱里拿到了带来坏消息的信件。我希望您和您家的女主人能够原谅他。
您的邻居蓝色宝马
第三天早晨，当库克走进车库，一眼就发现了挡风玻璃上的信封，他迫不及待地抽出信纸。
亲爱的蓝色宝马：
我家的女主人这些日子也一直心烦意乱，因为她刚学会驾驶汽车，因此还停不好车子。我家女主人很高兴看到您写的便条，她也会成为你们的好朋友的。
您的邻居黄色法拉利
从那以后，每当蓝色的宝马和黄色的法拉利再相见时，他们的驾车人都会愉快地微笑着打招呼。
生活中，许多人总是抱怨别人的不是，而从不反思自己的言行。实际上，只要你有足够的宽容，以诚对人，以礼待人，即使罪恶深重的人也会扔掉屠刀，改过自新。
贪心的军官
我愿证明，凡是行为善良与高尚的人，定能因之而担当患难。
——贝多芬
英国人统治印度时期，那些在印度的英国人十分骄横、傲慢。
有一天，一个英国军官骑着马在街头兜风。忽然，一个装得鼓鼓囊囊的钱包从他口袋中滑了出来，掉到马路上。过了一会儿，他发现钱包没了，赶忙回头寻找。
一位好心的印度人捡到了钱包，他正在着急地寻找失主，见那位英国军官焦急的样子，便问他：“老爷，你在找什么？”英国军官回答说：“我的钱包丢了，我正在寻找它。”好心的印度人马上把钱包还给了他。可是，那个英国军官见印度人老实好欺，便想趁机敲诈他一笔。他打开钱包，数了数，然后威胁印度人说：“我的钱包里装了７０枚金币，现在只剩下６０枚了，你快把拿去的１０枚交出来，要不然我就对你不客气了。”印度人怎么也没想到这个英国佬蛮不讲理。他想争辩，可是英国军官蛮不讲理。最后英国军官将他带到了警察局。警察记下了案情，又把他送到了法院。
法官听了各自的陈述，再打开钱包看了看。心想：要是这个印度人贪心，就不必还给他钱包了，又何必要１０枚金币呢？再说，这个钱包已经很满，不要说再装１０枚，就是再装进１枚也很困难。一定是这位英国军官仗势欺人。想到这里，法官开始裁决。
法官另外拿出１０枚金币交给那位英国军官，说：“请你把这１０枚金币装进钱包。”英国军官费了全身的力气，想把金币塞进钱包，可怎么也装不进去。
法官见此情形，拿过钱包，交给过路人，说：“很清楚，这钱是你的，老爷的钱包大，能装７０枚金币，而这只钱包只能装６０枚。军官，你还是到别处找你的钱包去吧！”
英国军官偷鸡不成，反蚀把米，只好自认倒霉。
欺人者必自欺！人人都不是傻瓜，不要以为靠自己的一点小聪明就可以愚弄了别人。其实人们应该以一颗真诚的心去待人，这样才会得到别人的真诚，否则只会使自己受到惩罚。
第６枚戒指
想在困厄时得到援助，就应在平时待人以宽。
——萨迪
美国经济大萧条时期，１８岁的姑娘曼莎好不容易才找到一份在一家高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节的前一天，店里来了一位３０岁左右的男顾客。他虽然穿着整齐干净，看上去很有修养，但很明显，这也是一个遭受失业打击的不幸的人。
此时，店里只有曼莎一个人，其他几个职员刚刚出去。
曼莎向他打招呼时，男子不自然地笑了一下，目光从曼莎的脸上慌忙躲闪开，仿佛在说：你不用理我，我只是看看。
这时，电话铃响了。曼莎去接电话，一不小心，将摆在柜台上的盘子弄翻了，盘子里装着的６枚精美绝伦的金戒指掉在了地上。姑娘慌忙去捡。可她捡回了５枚以后，却怎么也找不到第６枚戒指。当她抬起头时，看到那位男子正向门口走去，顿时，她明白了那第６枚戒指在哪里。
当男子的手将要触到门框时，曼莎柔声叫道：“对不起，先生。”
那男子转过身来，两个人相视无言，足足有１分钟。
曼莎的心在狂跳，他要是来粗的怎么办？他会不会……
“什么事？”他终于开口说道。
曼莎极力压住心跳，鼓足勇气，说道：“先生，这是我头回工作，现在找个事真不容易，是不是？”
男子长久地审视着她，良久，一丝微笑在他脸上浮现出来，曼莎终于也平静下来，她也微笑着看着他，两人就像老朋友见面似的那样亲切自然。
“是的，的确如此。”他回答，“但是我能肯定，你在这里会干得不错。”
停了一下，他向她走去，并把手伸给她：
“我可以为你祝福吗？”
紧紧地握完手后，他转身缓缓地走向门口。
理解和宽容、以人心打动人心，是改变他人和改变你自己命运的方式之一。现实生活中每一个人都不是圣人，对待犯错误的人，我们应该以理解的心宽容他，这样你也会更加快乐。
日本人的谈判哲学
谈判是一门高超的艺术，会谈判的人就会享受谈判带来的乐趣。
——卡特·迪福
有一次，一位美国商人前往日本谈判，他带了一大堆分析日本人精神及心理的书上路了。
飞机在东京着陆，他马上受到两位专程前来的日本职员彬彬有礼的接待。他们替他办好一切手续，把他送上一辆豪华的轿车，让他一个人坐在宽大的后座。美国人问：“为什么不一起坐？”
“您是重要人物，我们不应妨碍您休息。”日本人毕恭毕敬地回答。
“先生，您会说日语吗？”日本人问。
“哦，不会，但我带了本字典，希望学学。”
“您是否非得准时乘机回国？我们可以安排车送您到机场。”
“真周到！”美国人乐了，把回程机票掏出来让他们看——哦，准备逗留１４天。
现在，日本人已知对方的期限，而美国人还懵然不知日本人的底细。
日本人安排来客花一个多星期游览，从皇宫到神社都看遍了，甚至还安排他参加了一个用英语讲解“禅机”的短训班，据说这样可让美国人更好地了解宗教风俗。
每天晚上，日本人让美国人跪在硬地板上，接受他们殷勤好客的晚宴款待。往往一跪就是４个半小时，这让他厌烦透顶却又不得不声声称谢。但只要提出谈判，他们就宽慰说“时间还多，不忙，不忙……”
第１２天，谈判终于开始了，然而下午却安排了高尔夫球。
第１３天，谈判再度开始，但为了出席盛大欢送宴会，谈判又提早结束。晚上，美国人急了。
第１４天早上，谈判重新开始，当谈到紧要关头时，轿车开来了，往机场去的时间到了。这时，主人和客人只得在汽车开往机场途中商谈关键的条件，就在到达机场前，交易谈成了。
谈判的胜负如何？据这位美国财团的头头说：“这次交易是日本人自偷袭珍珠港后的又一次大胜利！”
成功的心理战术不是来自书本，也不是来自约定俗成的东西，是最贴近对方心理又最能打败对方的手段，要对付它，最好还是先认清自己的目标，再弄懂对方的意图，才能避之而非趋之。