书城管理实用谈判技巧
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第112章 如何与法国人谈判

法国人开朗、乐观、热情,他们非常重视相互信任的朋友关系。在法国人看来,谈判是进行辩论和阐述哲理的机会,他们总是围绕一个问题从各个角度加以研究,直到从推理中找到一条解决问题的道路为止。法国人偏爱横向谈判,谈判的重点在于整个交易是否可行,而不太重视细节部分。

在谈妥主要问题后,法国人就会急于签约,他们认为具体问题以后可以再商讨或是日后发现问题时再修改。所以,和法国人谈判最好将各条款和细节反复确认,避免误会或改约、废约等不愉快。

与法国人进行谈判,你需要把握以下要点:

1.在简短的互致问候后,直接进入讨论的要点。如果你是在法国谈判,让你的东道主引导讨论。个人之间的关系通常是在确立了商务关系之后才巩固的。

2.陈述应该是规范的、含信息量的、理性的和有克制的。

3.新的想法应该予以仔细研究,在概念上要有力,法国人运用理性和逻辑进行谈判。

4.允许有充分的时间;决定要在仔细推敲后作出。

5.尽管法国人往往很含蓄,但是,他们作为集体时却好争辩,对讨论内容持不同意见。法国人通常直接而公开地陈述自己的意图。

6.避免苛刻的交易。法国人在商务中非常拘谨和保守。

7.一项协议可能会在口头上达成,随后是书面的。

8.征求当地代表或代理人的意见。合资经营企业或分支机构,甚至全法国的销售网,这些形式是获得成功所必需的。

9.常见的问候语有Bonjour(您好)、Commentallez—Vous? (您好吗?)和CaVa?(在较随便场合下使用的“您好吗?”)

10.法国人会面时,往往喜欢迅速而稍有力的握手,他们在离开时,向所有他被引见过的人再次握手道别。

11.女人通常不主动向男子伸出手,所以男子应该主动问候。但不要主动向作为领导的女士伸手。

12.你可以和法国人谈论法国的艺术、建筑、食品和历史。足球和橄榄球是大众喜爱观看的运动。钓鱼、骑车、网球、徒步旅行、滑雪和划船则是大众喜爱的个人运动。

13.法国人具有与美国人一样的种族优越感——对他们的文化极端自豪和以自我为中心。

14.避免讨论政治、金钱和私事。

15.美国OK(好,行)的示意(大拇指和食指形成一个圆圈)在法国表示为“零”。法国人表示好的手势是美国人的“翘拇指”。