要做到“乐于助人、友善待人”，我们首先应相信人的本质都是好的。
在前一条法则里，我们提到过那些蛮不讲理的人之所以做出那些让人难以接受的事情来，就是因为他们在事前有过一段倒霉的经历，他们需要释放自己心中的闷气，所以才会有失分寸。想想那个自行车手，他可能是在前一天遭到了别人的恶语攻击，才会将气撒在司机身上；又或者是，他周围的人很长时间都没有和善地对待他了，以至于让他对人们失去了耐心和爱心。如果是这样，这位自行车手犯错误实际上也有我们大家的责任。在社会这个大家庭里，如果我们每个人都能够和善地对待身边的人，也就不会有人内心充满积愤，以至于一有机会就将恶劣的情绪发泄在别人的身上了。
我们应该将“和善待人、乐于助人”当作自身的一种习惯。当别人向你寻求帮助的时候，你应该条件反射地说“好的，没问题”；而不是说“不行，我现在很忙，你还是找别人来帮忙吧”。很明显，这样将会为你赢得更多的友谊、更多的尊重。在这方面，西奥多·罗斯福总统为我们做出了榜样。
罗斯福的一位侍从詹姆士·阿莫斯在自己的一本名叫《仆人眼中的英雄——西奥多·罗斯福》中叙述了这样一件小事：阿莫斯太太不知道什么是鹑鸟，于是就向渊博的罗斯福总统请教。要知道，罗斯福总统日理万机，每一分钟都非常宝贵。阿莫斯太太的这个请求多少有些唐突，如果罗斯福总统委婉地拒绝也在情理之中。没想到，罗斯福立即放下手中的工作，耐心而详尽地为她描述了一番。更让人意想不到的是，罗斯福把这件小事记在了心头。一次，罗斯福突然给邻居阿莫斯太太打电话，告诉她，如果现在打开窗户，或许能看到鹑鸟。
从这件小事上，我们可以看出罗斯福总统优秀的品质。虽然阿莫斯太太只不过是一位侍从的夫人，罗斯福还是尽力帮助了她。他的这个举动自然赢得了阿莫斯夫妇更多的敬重，这一点我们可以从那本书的字里行间感觉到。
如果你在工作上“和善待人、乐于助人”，那么用不了多久，你就会发现这条法则对你的事业和声誉产生了多么积极的影响。大家都乐于与你打交道，乐于为你解决问题，你的好名声在同事之间越传越广，你的工作也变得容易而且充满乐趣。当然，你可能会担心，由于自己过于热心，会让别人认为自己好说话、好欺负。其实你的这种担心完全是多余的，事实恰好相反，你只会赢得更多的敬重，赢得更多你所期望的东西。
品德箴言
要做到“和善待人、乐于助人”，我们首先应相信人的本质都是好的。这样，当我们看到别人陷入到麻烦之中时，才会自然地伸出援助之手，而不是漠然地走开；要做到“和善待人、乐于助人”，你的心中就要常常考虑他人，站到别人的位置上去考虑问题。当然，这并不是说别人的麻烦都由你来帮忙解决，只要你能抽出一些时间来尽可能地帮助他人就可以了。