这一类客人,他们以各种各样的方式来逃避和你会面,例如:人不在家,熟视无睹,当面谢绝,等等。
这类顾客存在心态:
(1)不想和直销员打交道。在他们看来,直销员都有那种把小泥人说成金娃娃的看家本领,和直销员交谈,会不知不觉被花言巧语所迷惑,买下他们的商品。
(2)讨厌和直销员谈话。在和直销员谈话之时,总是不能把自己内心想要说的完整地表达出来,无法和直销员沟通。并且他们也一直认为和直销员说多了没好处,容易被对方抓住自己的弱点。这两者一结合,使得他们更不想和直销员谈话。
(3)没有见面的必要。这一类顾客,已经决定了“不买”直销员的产品。他们不会在直销员的“花言巧语”之下,买下商品。
与这类顾客打交道的方法:
这一类顾客总的表现,就是不想和你会面。在他们看来,即使自己铁了心肠,可是一旦和直销员见面之后,什么都会变,直销员会施加一种精神上的压力,迫使自己去买商品。这是他们不愿和直销员见面的根本原因。这种不信任感和不安感一直埋藏在他们内心。
直销员对这一切必须明察秋毫,绝对不能用那种触及他们敏感区的直销方式。在上门直销时,首先你必须给人一个良好的印象,最起码不能让顾客看到你就不顺眼。在直销过程中,必须使客人尽量感受到你的文静,使他们对你感到十分信赖,这样才能收到效果。