滚筒式洗衣机采用排水泵进行排水。造成洗衣机不能排水的原因可从电气和机械两个方面查找。
电气方面主要是排水泵、程序控制器及其有关的连接电路。可先测量排水泵两个引出端的电压。如果220伏电压正常，表明问题在排水泵；如果无电压，表明故障在程序控制器或连接电路。判断排水泵是否完好，可通过耳听是否有排水泵运转发出的声音，或用万用电表测量其绕组的直流电阻。绕组直流电阻正常值约为28欧，如果为无穷大，表明绕组开路。如果排水泵本身正常，故障是因它没有得电引起的，就应检查电路的连接情况和程序控制器。若电路中的导线和连接点都完好。则问题出在程序控制器内部。
检查时，如果电气线路正常，排水泵电动机绕组也完好，且能听到其运转的声音，则故障是由机械方面的原因造成的，主要原因是排水通道堵塞。只要将堵塞物清除掉，就能恢复正常。为了确定堵塞点的位置，可取出过滤器，观察水是否从过滤器口流出。若有水流出，则过滤器与排水泵之间堵塞；若无水流出，则堵塞点在盛水筒与过滤器之间。如果排水泵转不动或转动缓慢，则排水泵有问题，应对其做仔细的检查。断电后，开启后盖，先用手转动排水泵风叶轮，如果有异常声响或转动不灵活，可能其内部有异物掉入，应拆开排水泵后加以清除。如果转动时有明显的阻滞现象，则可能是因排水泵生锈或转子偏心，致使转动不灵活，只能拆开后做相应的处理。