书城管理张朝阳管理日志
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第12章 四月品牌之路 (2)

在品牌树立的周期中,让用户知道该品牌是第一步,在这一阶段,许多公司采取全面的广告轰炸,特别是那些针对大众消费的产品,这种方式能迅速提升其知名度。在营销界,央视每年一度的标王争夺备受关注,不仅因为其巨额的广告费用,还因为有可能在这个巨额费用下催生或者捣毁一个品牌。因此,采取全面广告策略的前提是有足够的现金作为支撑。

比如,四川郎酒虽然有一定的知名度,但与茅台、五粮液等相比,其在品牌的认知与美誉度方面仍然显得不高。当全球经济危机袭来的时候,该公司逆势而为,在央视投入了上亿元广告费,这一战略让郎酒品牌的知名度、认知度和美誉度都获得了极大的提升。

行动指南

通过广告宣传迅速提升知名度。4月10日把握事件营销2008年全年,我们成功借助多次历史性事件,有力推广了搜狐的创新产品,吸引了更多新用户及主要的广告商到搜狐门户网站。这些令人满意的业绩表现,归功于我们立足长远的战略眼光,以及保持搜狐在中国互联网行业领军地位的持续努力。

——2009年2月张朝阳解读搜狐2008年财报

背景分析

搜狐公司有许多抢人眼球的事件营销,比如“美女与野兽”登珠峰,比如张朝阳为时尚杂志拍上身裸照,甚至最近搜狐与各家视频网站关于版权的“口水战”等,这些都可以看做是其品牌战略下的系列事件营销。

有些事件营销是围绕以公司为主题策划制造出的事件进行的,有些则是利用公众高度关注的事件而进行的关联营销。在目前信息发达的时代,通过网络的口碑营销不仅能通过看似不相关的事件获得巨大的关注,而且能以相对低廉的成本在互联网上获得最广泛的传播。在这方面,阿里巴巴旗下的淘宝是一个典范,他们总是能找出系列标杆性事件树立淘宝的正面形象。

概括起来,事件营销大致有这样一些特点:具有一定的标杆意义,获得目标受众的广泛关注,取得品牌上的知名度与美誉度。

行动指南

结合时下热点事件进行品牌营销。4月11日广告营销有多种载体广告营销可以应用多种不同的媒介平台,这些平台不仅仅是基于文本的媒体,还包括博客、消息板和视频,许多广告主都开始采用这些平台来执行广告。而对于搜狐来说,我们是一家业务多元化的公司,拥有许多不同产品,因此在这方面更有优势。

——2009年2月搜狐电话会议上张朝阳的讲话

背景分析

当果冻还不为人们所熟知的时候,美国一个果冻品牌吉露果冻采取了这样的营销方式——通过免费发放如何食用果冻的说明书,让美国的许多家庭开始慢慢接受果冻这样的饭后甜品。

目前,各种创新的商业形态层出不穷,如何快速地让你的目标受众知道、了解并且愿意来尝试你的产品与服务,这与当年的吉露牌果冻面临的问题一样。幸运的是,目前除了广播电视媒体外,纸媒、户外以及互联网等多种广告载体为企业提供了更多的选择。互联网的传播方式本身就包括采编的文字、视频、博客、SNS等多种渠道。目前,许多跨国企业和国内公司纷纷意识到,利用好互联网Web20的“病毒式”传播十分重要,因此,Web20的营销战略被他们视为公司营销推广的重要方式。

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有效地利用包括互联网在内的各种资源。4月12日注重品牌有很多有品牌的行业现在活得很好,但是很多没有品牌的行业却很惨很惨,中国人只是在卖苦力,钱让别人赚走了。这种现象在国有企业很普遍,盲目地搞国际化,搞了很多合资品牌,像中国的饮料行业,刚开始引进达能什么的,后来出了一大堆的问题。我觉得一是国际化误区,二是不注重品牌。为什么犯这些错误?因为有些国有企业领导人没有市场经济的真正经验,他们去谈判还挺高兴,觉得谈得很好,自己占了51%的股份,把自己的市场让给别人了,到头来中国自己的品牌在哪儿呢?

——2008年12月张朝阳在“2008第七届中国企业领袖年会”上的发言

背景分析

在经过一段时间的积累沉淀后,一个知名品牌的价值往往会超过其产品本身,这曾经被许多成功的品牌所证明。将公司卖给外资企业,从而导致品牌销声匿迹的情况同样也曾在互联网领域发生过。

至今仍令奇虎董事长周鸿祎深感懊恼的是当年将3721卖给了雅虎中国。他后来自己总结,当时是为了与百度竞争,想获取来自雅虎在品牌方面的支持,才出此下策。事后作为雅虎麾下的一员,3721被更名为雅虎助手,可后来雅虎助手逐渐远离人们的视线,3721寿终正寝。虽然也有其他原因,不过从中我们可以看到,失去独立品牌才是3721最终难以为继的关键。

行动指南

拥有自己的品牌对企业来说非常重要。4月15日好习惯成就百年老店一家公司能否持久发展,在一定程度上取决于公司能不能不断地完善自己。很多老牌公司的竞争力体现在几十年间尺度上,有些公司则是昙花一现,这与公司的核心文化和习惯有关。搜狐在这方面是按照百年老店来做的,我们要克服不好的习惯,培养好的习惯。

——2005年9月张朝阳在中国互联网峰会“互联网与中国经济”主题论坛上的发言

背景分析

张朝阳有许多好习惯,比如把每天的事分轻重缓急,先处理重要的紧急的事,所以他能很好地分配自己的时间。有些习惯是在其创业之前就已经养成,比如阅读,而有些习惯则是在创业之后逐渐形成的,比如在工作方式、方法上的经验积累。

笔者在视频采访九钻网的CEO陈斌时有一个细微的发现,当采访结束之后,陈斌起身将椅子归回原位。陈斌后来说,他们公司有这样不成文的规定:开完会,大家要将椅子归回原位,将会议桌整理干净。

行动指南

培养好的习惯,才能成就百年老店。4月16日适当借鉴与学习我回国之后,先是学习热连线,然后否定了热连线的方法,因为热连线要很多记者来写文章,往上面放内容,我们觉得成本无法控制。种子基金很少,无法雇这么多作家写东西。当时雅虎没这么有名,也在做分类,我们殊途同归,特别注重分类链接,开始我们起了一个名字叫搜乎,后来改成搜狐,从此开启了门户时代。

互联网是新的大陆,所有的内容共享,到这儿来不是要在你们本地阅读一些内容,这不是一个电子出版物,到这儿是为了去其他地方,这是一个门户,是一个港口。

——2004年4月张朝阳在中国互联网峰会上的发言

背景分析

娱乐圈许多明星、歌星在出道前大多经历过这样的过程——模仿当红巨星们的表演与唱腔。因此,“模仿秀”节目曾一度红火。在企业界,同样存在许多榜样,比如柳传志,比如马云,比如张朝阳。

在公司创立早期,无论是在产品定位、市场推广方面,还是在公司管理方面,都有许多前辈积淀下来的可供参考的经验。

举一个传媒界的例子,湖南卫视的“超级女声”、“快乐男声”节目是在模仿美国的“美国偶像”节目的基础上,结合了中国本土的特点,对每一个细微的环节进行重新定位,最后成就了一个巨大的偶像制造产业链。这与早期的搜狐有些类似——既学习热连线的做法,又确立了分类链接的模式。

行动指南

学习行业榜样的优秀经验。4月17日捆绑式销售提升综合谈判力现在大家在乎的是怎样发掘每个网民的价值,一个门户网站已经不足以同时满足所有用户。但在销售方面,捆绑式的合同将增加四家网站的谈判能力。

——2004年1月张朝阳接受《环球企业家》采访时如是说

背景分析

关于捆绑式销售,在营销界有一个经典的“纸尿布与啤酒”的案例。在美国,许多妻子通常会嘱咐丈夫下班之后去超市为小孩买纸尿布。美国沃尔玛超市通过调查发现,这些丈夫在买纸尿布的同时通常会为自己买啤酒,于是,沃尔玛将纸尿布与啤酒放在了一起。

张朝阳在其业务的规划过程中,将搜狐做成了“矩阵式”门户,这种思路与“纸尿布与啤酒”的案例如出一辙,这种捆绑式销售被越来越广泛地应用。这种销售策略的好处在于,在你所提供的服务与产品中,总有一个是消费者需要的,有些甚至是消费者本身并没有意识到自己需要这个产品最后却购买了的。

行动指南

将你的产品打包销售。4月18日赚钱需要一定周期你往湖里扔石头也要等一下才能听到声响,互联网产品也是这样,别指望马上就爆发,只有不着急赚钱,才能有钱可赚。

——2008年7月张朝阳接受《中国经济时报》采访时如是说

背景分析