书城管理儒家经典与中国式管理
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第5章 《尚书》——以德为先的中国式道德取向(2)

索尼公司创始人盛田昭夫就是一位出色的管理者,在管理科学的每一方面都有自己独到的见解。他领导索尼公司走向成功的最重要的经验就是:人是一切活动之本,实施以人为本的管理。

首先,重视人才,关心人才。索尼惟才是用,不以学历为标准,按实力来选拔和培养人才。为了保证全体员工人尽其才,各得其所,索尼公司实行两年期轮换工作制和公司内部人员流动制。在提升方面,索尼公司坚持两个原则,一是重工作业绩而不重资历、学历,二是不追究往日的过失。盛田昭夫为索尼构筑的聚集优秀人才的高地成为公司不败的坚强后盾。

其次,劳资兼顾,培养感情。盛田昭夫反复强调,索尼要使劳资双方为了一个共同的目的而合作,企业要与员工建立一种健康的关系,在公司内部创造一种家庭式的和谐感情,从而使管理阶层与员工有同舟共济、共同肩负公司命运的共识。

再次,集体领导,民主管理。盛田昭夫坚信,索尼的成功与其创建之初自由商讨的气氛密不可分。因此,公司形成了集体领导、民主管理的模式。盛田昭夫利用午餐时间与员工见面,虽然只有短短的10分钟,却能使员工熟悉最高决策层,感觉到公司是个温暖的大家庭。

最后,有效激励,挖掘潜力。索尼公司在管理员工时,实施了物质激励、精神激励与情感激励,其中人性化的情感激励最富特色。在盛田昭夫所倡导的企业文化中,发明与创造是一种享受,员工为企业贡献个人才智,是一种光荣。所有的索尼人亲密和谐地团结在一起,共创家电业的奇迹。这种相信个人能力,强调发挥潜能的做法成了索尼巨大力量的源泉。

平等信任的尊重态度、家庭式的和睦氛围、良好的人际关系、积极的上下级沟通、挖掘潜力的内部调动制度、发挥个人才智的攻尖组织等是索尼公司以德为先的管理模式的内涵。这种管理模式充分发挥了人力资源的存量和增值,使企业在高科技新产品的开拓创新上屡战屡胜,始终位于先锋霸主的地位。

《尚书》中的管理智慧

原典

五事:一曰貌,二曰言,三曰视,四曰听,五曰思。貌曰恭,言曰从,视曰明,听曰聪,思曰睿。恭作肃,从作,明作哲,聪作谋,睿作圣。

——《尚书·周书·洪范第六》

[译文]五方面的要求:第一是态度,第二是言语,第三是观察,第四是听闻,第五是思维。态度要恭敬,言语要恰当、合乎道理,观察要明白,听取意见要敏锐,思维要通达。态度恭敬臣民就严肃,言论恰当天下就安定,观察明白就不会受蒙蔽,听闻聪敏就能判断正确,思考通达就能成为圣明的人。

原典

皇极:皇建其有极,敛时五福,用敷锡厥庶民。惟时厥庶民于汝极,锡汝保极。凡厥庶民,无有淫朋,人无有比德,惟皇作极。凡厥庶民,有猷有为有守,汝则念之;不协于极,不罹于咎,皇则受之。而康而色,曰:“予攸好德。”汝则赐之福。时人斯其惟皇之极。无虐茕独而畏高明。人之有能有为,使羞其行,而邦其昌。凡厥正人,既富方谷,汝弗能使有好于而家,时人斯其辜。于其无好德,汝虽赐之福,其作汝用咎。无偏无陂,遵王之义;无有作好,遵王之道;无有作恶,尊王之路。无偏无党,王道荡荡;无党无偏,王道平平;无反无侧,王道正直。会其有极,归其有极。曰:皇极之敷言,是彝是训,于帝其训。凡厥庶民,极之敷言,是训是行,以近天子之光。曰:天子作民父母,以为天下王。

——《尚书·周书·洪范第六》

[译文]最高法则:君主应当建立最高法则,把五福集中起来,普遍赏赐给臣民。这样,臣民就会拥护最高法则,贡献保持最高法则的方法。凡是臣民,不允许结成私党,也不许各级官员狼狈为奸,只把君王的法则看作最高法则。凡是有计谋、有作为、有操守的臣民,您要惦记他们;行为不合法则,又没有构成犯罪的人,君主就应宽恕他们。如果有人和颜悦色对您说:“我所爱好的就是美德。”您要赐给他们一些好处。这样,人们就会自觉遵守最高法则。不要虐待那些无依无靠的人,要敬畏明智显贵的人。对有能力有作为的人,要让他们有贡献才能的机会,这样,国家就会繁荣昌盛。凡是经常能得到丰厚待遇的官员,如果您不能使他们对国家做出贡献,那么臣民就会怪罪您了。对于那些德行不好的人,你即使赐给了他们好处,他们也会给您带来灾祸。不要有任何偏颇,要遵守王法;不要有任何私好,要遵守王道;不要为非作歹,要遵行正路。不偏私,不结朋党,王道就会宽广;不结朋党,不偏私,王道就会平坦;不违反王道,不偏离法度,王道就会正直。团结坚持最高法则的人,臣民就将归附最高法则。所以说,对以上陈述的最高法则,要宣扬训导,这就是顺从上天的旨意。凡是把天子宣布的法则当作最高法则的臣民,只要遵照执行,就会接近天子的光辉。就是说,天子只有成为臣民的父母,才能成为天下的君王。

原典

三德:一曰正直,二曰刚克,三曰柔克。平康,正直;强弗友,刚克;燮友,柔克。沈潜,刚克;高明,柔克。

——《尚书·周书·洪范第六》

[译文]三种德行:一是刚正直率,二是以刚取胜,三是以柔取胜。中正平和就是正直,强硬不可亲近就是以刚取胜,和蔼可亲就是以柔取胜。要抑制过分刚强,推崇和顺可亲。

原典

立时人作卜筮,三人占,则从二人之言。汝则会大疑,谋及乃心,谋及卿士,谋及庶人,谋及卜筮。

——《尚书·周书·洪范第六》

[译文]任用这些人卜筮时,三个人占卜,应听从两个人相同的判断。如果遇到重大疑难问题,先要自己多考虑,然后再与卿士商量,再与庶民商量,最后同卜筮官员商量。

原典

五福:一曰寿,二曰富,三曰康宁,四曰攸好德,五曰考终命。

——《尚书·周书·洪范第六》

[译文]五种幸福:一是长寿,二是富贵,三是健康平安,四是修行美德,五是长寿善终。

原典

君子所,其无逸。先知稼穑之艰难,乃逸,则知小人之依。

——《尚书·周书·无逸第十七》

[译文]做官的人不要过于放纵自己的快乐。首先要知道农业生产的艰辛,再追求舒适的生活,就会知道群众的疾苦。

原典

厥亦惟我周太王、王季,克自抑畏。文王卑服,即康功田功。徽柔懿恭,怀保小民,惠鲜鳏寡。自朝至于日中昃,不遑暇食,用咸和万民。文王不敢盘于游田,以庶邦惟正之供。文王受命惟中身,厥享国五十年。

——《尚书·周书·无逸第十七》

[译文]也只有周朝的太王、王季能够使自己谦虚谨慎了。文王穿粗劣的衣服,从事平整道路和农业生产,善良仁慈恭敬,爱护民众,施加恩惠对待丧妻与丧夫的人,从早上到太阳偏西,没有时间吃饭,这样来使民众过得和睦开心。文王不敢用各国供来的赋税来游猎玩乐。他受命作诸侯时已经是中年,在位五十年。

原典

周公曰:“呜呼!我闻曰:古之人犹胥训告,胥保惠,胥教诲,民无或胥诪张为幻。此厥不听,人乃训之,乃变乱先王之正刑,至于小大。民否,则厥心违怨;否,则厥口诅祝。”

——《尚书·周书·无逸第十七》

[译文]周公说:“啊!我听说,古人还互相劝戒规正,互相保护,施加恩惠,互相教诲,民众就不会有怨言。如果人们互相欺骗、惑乱,就会扰乱先王法制,从小法到大法。百姓困惑就会无所适从;无所适从就会心怀怨恨,口出怨言。”

原典

慎厥身,修思永。

——《尚书·虞书·皋陶谟第四》

[译文]严格要求自己,加强自身道德修养。

原典

无教逸欲,有邦兢兢业业,一日二日万几。

——《尚书·虞书·皋陶谟第四》

[译文]不要贪图安逸和放纵私欲,作诸侯就要兢兢业业,每天要处理成千上万的政务。

原典

宽而栗,柔而立,愿而恭,乱而敬,扰而毅,直而温,简而廉,刚而塞,强而义。

——《尚书·虞书·皋陶谟第四》

[译文]宽宏大量又严肃恭谨,性情温和又有力度,提出强硬要求但又态度谦恭,有治理才干又办事认真,柔顺又果断,正直又温和,从大处着眼又从小处着手,刚正又务实,勇敢又善良。

原典

天聪明,自我民聪明。天明畏,自我民明威。

——《尚书·虞书·皋陶谟第四》

[译文]上天听取意见,观察问题,是从天下万民所闻所见而来。上天表彰好人,惩治坏人,是从天下万民所爱所憎而来。

原典

非知之艰,行之惟艰。

——《尚书·商书·说命中第十三》

[译文]并不是认识事情道理很困难,而是实际办事较难。

原典

民惟邦本,本固邦宁。

——《尚书·夏书·五子之歌第三》

[译文]只有民众才是国家的根本,民众生活稳定,国家才会安宁。

原典

天视自我民视,天听自我民听。

——《尚书·周书·泰誓中第二》

[译文]上天看到的就是民众看到的,上天听到的就是民众听到的。

原典

德惟善政,政在养民。

——《尚书·虞书·大禹谟第三》

[译文]德是用来施行英明统治的,英明的统治是用来养民的。

原典

能自得师者王,谓人莫已若者亡。好问则裕,自用则小。

——《尚书·商书·仲虺之诰第二》

[译文]善于向别人学习的,就可以称王;总是说别人不如自己的,就会遭到灭亡。遇到问题向别人请教的,就会学识渊博;自以为是的,知识就会浅薄。

原典

玩人丧德,玩物丧志。

——《尚书·周书·旅獒第七》

[译文]醉心于玩赏某些事物或迷恋于一些事物,就会丧失积极的志气和美好的德行。

原典

皇天无亲,惟德是辅。民心无常,惟惠之怀。

——《尚书·周书·蔡仲之命第十九》

[译文]上天没有特别的青睐,只是尊崇德性。民心也没有一定的常规,只是谋求实惠。

原典

必有忍,其乃有济;有容,德乃大。

——《尚书·周书·君陈第二十三》

[译文]必须有忍性,事情才能成功;有度量,道德才能高尚。