聪明的狮子不和蚊子纠缠
古语有云：成大事者，不拘小节。身居上位者，理应抓大放小，对于无伤大雅的小事，置之不顾或者视而不见未尝不是一种很好的选择。尤其是在面对下属的过错时，更应以一种宽广的胸怀面对。宽容，应该是每一个领导应具备的美德。没有一个下属愿意为对下属斤斤计较、小肚鸡肠，犯一点小错就抓住不放，甚至打击报复的领导去卖力办事。
尽可能原谅下属的过失，这是一种重要的笼络手段。对那些无关大局之事，不可同下属锱铢必较，当忍则忍，当让则让。要知道，对下属宽容大度，是制造向心效应的一种手段。
汉文帝时，袁盎曾经做过吴王刘湃的丞相，他有一个从侍与他的侍妾私通。袁盎知道后，并没有将此事泄露出去。有人却以此吓唬从侍，那个从侍就畏罪逃跑了。袁盎知道消息后亲自带人将他追回来，将侍妾赐给了他，对他仍像过去那样倚重。
汉景帝时，袁盎入朝担任太常，奉命出使吴国。吴王当时正在谋划反叛朝廷，想将袁盎杀掉。他派五百人包围了袁盎的住所，袁盎对此事却毫无察觉。恰好那个从侍在围守袁盎的军队中担任校尉司马，就买来二百石好酒，请五百个兵卒开怀畅饮。兵卒们一个个喝得酩酊大醉，瘫倒在地。当晚，从侍悄悄溜进了袁盎的卧室，将他唤醒，对他说：“你赶快逃走吧，天一亮吴王就会将你斩首。”袁盎问起：“你为什么要救我呢？”校尉司马对他说：“我就是以前那个偷了你的侍妾的从侍呀！”袁盎大惊，赶快逃离吴国，脱了险。
战国时，楚庄王赏赐群臣饮酒，日暮时正当酒喝得酣畅之际，灯烛灭了。这时有一个人因垂涎于庄王美姬的美貌，加之饮酒过多，难于自控，便乘黑暗混乱之机，抓住了美姬的衣袖。
美姬一惊，左手奋力挣脱，右手趁势抓住了那人帽子上的系缨，并告诉庄王说：“刚才烛灭，有人牵拉我的衣襟，我扯断了他头上的系缨，现在还拿着，赶快拿火来看看这个断缨的人。”
庄王说：“赏赐大家喝酒，让他们喝酒而失礼，这是我的过错，怎么能为要显示女人的贞节而辱没人呢？”于是命令左右的人说：“今天大家和我一起喝酒，如果不扯断系缨，说明他没有尽欢。”群臣一百多人都扯断了帽子上的系缨而热情高昂地饮酒，一直到尽欢而散。
过了三年，楚国与晋国打仗，有一个臣子常常冲在前边，最后打退了敌人，取得了胜利。庄王感到惊奇，忍不住问他：“我平时对你并没有特别的恩惠，你打仗时为何这样卖力呢？”他回答说：“我就是那天夜里被扯断了帽子上系缨的人。”
在这里，我们不仅看到了袁盎和楚王的宽宏大度，远见卓识，也可以洞悉他们驾驭部下的高超艺术。
无独有偶。公元199年，曹操与实力最为强大的北方军阀袁绍相拒于官渡，袁绍拥众十万，兵精粮足，而曹操兵力只及袁绍的十分之一，又缺粮，明显处于劣势。当时很多人都以为曹操这一次必败无疑了。曹操的部将以及留守在后方根据地许都的好多大臣，都纷纷暗中给袁绍写信，准备一旦曹操失败便归顺袁绍。
相拒半年多以后，曹操采纳了谋士许攸的奇计，袭击袁绍的粮仓，一举扭转了战局，打败了袁绍。曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己部下的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉，并说：“战事初起之时，袁绍兵精粮足，我自己都担心能不能自保，何况其他的人！”
这么一来，那些动过二心的人便全部都放了心，对稳定大局起了很好的作用。
这一手的确十分高明，它将已经开始离心的势力收拢回来。不过，没有一点气度的人是不会这么干的。真正有智慧的人，就是能这样纵观全局，以宏观的眼光考虑大事，也能通晓利害的所在，胸怀宽广，不囿于蝇头小利，不为小事所困扰，也不因下属的小过失而大发雷霆，因为他们明白：聪明的狮子永远不会和蚊子纠缠。原谅下属的过失，让下属知道你的胸怀大度，他会情愿为你做任何事。
诡道箴言：
北宋著名诗人林逋说：“和以处众，宽以待下，恕以待人，君子人也。”人非圣贤，誓死效忠的属下也难免会有犯错之时，身居上位者，需有宽广的胸怀容纳其错误，莫用狮子的身份和蚊子纠缠不休。
顺着毛摸，投其所好
要想通融事，必先通融人。不先把人“搞定”，就不会把事搞定。而“搞定”人的方法有很多，“投其所好”便是最有效的方法之一。俗话说：“不怕对方不上套，就怕对方没爱好。”了解了下属的兴趣与爱好，对症下药，给予一点他想要的，远胜于给予许多他不想要的，更能获得下属的认可与赞同。
世上所有的事都是由人酌办的。所以，与其苦心地琢磨事，不如尽心竭力地琢磨人。比如，对方是个好名的人，你不了解清楚，偏对他大讲有利可图的事情，即使你所讲的确有其事，他也不会对你产生兴趣，因为好名的人，并不见得好利，而你偏与他谈利，话是不会投机的。
有一个富商，他本是一个好利的人，如果有人向他提供如何致富的点子，则会无不欢迎。到了晚年，他的好利变为好名，这种心理上的转变，还没有人知道原因。有某人对于生财之道，自认大有心得，设法与这位富翁相见，乘机提出他的生财大计，谁知道这位富翁听了，丝毫不感兴趣，待他说完，淡淡地回答说：“我不要再发财了，正想谋求散财之道。”他一听，出乎意外，只好垂头丧气而退。
同样，好利的人，也许不在乎名，认为名是寒不可以为衣，饥不可以为食的东西，劳心求我，其愚可怜。你要是对投机商人讲如何发财，如何利用机会，他绝对会虚心求教，你要是跟他讲如何出名，他自然昏昏欲睡，或顾左右而言他。如果能够将对方的脾性爱好摸得一清二楚，只要顺其意行，就能达到事半功倍的效果。
有一个政客，想在东北谋一个美差，曾经请了个有势力的大老板，把他推荐给张作霖，张作霖也表示同意委以重任。可一等再等，委任状迟迟不来，急得那个政客像热锅上的蚂蚁。
有一次他遇到了一位旧友，此人正好是张作霖的顾问。这位政客把自己的处境告诉了他，请求他催催张作霖。
旧友为他出了个主意，带他来到某总长家陪张作霖打麻将。
这位政客是个聪明人，一点就透，又是个打麻将的老手，不到一会工夫，就巧妙地“输”给张作霖2000元。
爱面子又贪心的张作霖心花怒放，还以为是自己牌运好，天公作美。那政客开了支票，付了赌资，匆匆去了。
那个旧友又顺势吹捧起来：“大帅，您今天这牌打得太棒了！”
张作霖吸了口烟，笑着：“哪里，碰运气罢了！”
旧友话锋一转：“今天那一位可输惨了！他也只是个客人，他这次来这里，是想谋一个差事的。”
张作霖听了把烟枪一搁道：“他是你的朋友，那就把支票还给他得了，咱们一千、两千的也不在乎！”说着就装模作样去口袋里掏支票。
旧友连连摆手道：“使不得，使不得，他也是个要面子的人，输了的钱，他绝不会收回的。他在前清也是一个京官，还有些才干呢！大帅要可怜他，就周全周全他，给他个什么职司，他就感激不尽啦！”
张作霖突然想起了什么，拍拍脑袋道：“噢，想起来了，某老也曾经推荐过他的，我成全了他吧！”
旧友忙道：“那我先替他向大帅谢恩啦！”
政客只用了2000元的诱饵便轻而易举地达到了目的，看来，要想让人为我所用，下钩时一定要先看准位置，能够让对方真正满意，他才会甘心入套。
在社会上，很多事情都是经过精心运筹才办成的。人常说，要想谋事，必先谋人。人不通，事也不通。那么，怎样才能把人搞定呢？方法当然有很多，使用一点好处把人搞定却是世人常用之法。
那些深晓“钓人”秘诀的管理者，就像钓鱼专家一样，手提钓钩来到深深的水边，只要轻轻地抛下鱼钩，就能钓上大鱼来。“饵”中带“钩”，让敌人悄然不觉，贪“饵”中“钩”，便可制住对手。
“钓人”和钓鱼有某些相似之处。钓鱼，要知道什么鱼爱吃什么食料；在下钩之前往往要考虑决定钓什么鱼投什么饵。草鱼爱草，下草饵；青鱼爱田螺，下田螺肉；鲫鱼爱蚯蚓，下蚯蚓……“钓人”，要知道对方爱什么，要考虑投什么诱饵。生性贪婪的人，以财货为诱饵；放荡好淫的人，以美色为诱饵；好大喜功的人，以我弱易取为诱饵；贪功图名的人，以权力变诱饵……总之是投其所好巧下诱饵，才能诱其上钩。
诡道箴言：
卡耐基说：“如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。”投其所好，总是最省力，效果最好的讨好人之法。想要下属忠心耿耿，有时也需顺其毛摸，说其想听的，给其想要的，自然就能掳获使其为己“卖命”。
让下属感到自己很重要
许多事业上卓有成就的人成功的原因是他懂得驭人之术。而其中最重要的一点，也即最有效的一点就是：让别人感到自己很重要。因为每个人都想获得来自他人的尊重，得到别人的重视。那么，你就不妨满足他这个需要。
卡耐基在纽约的一家邮局寄信，发现那位管挂号信的职员对自己的工作很不耐烦。于是他暗暗地对自己说：“卡耐基，你要使这位仁兄高兴起来，要他马上喜欢你。”同时，他又提醒自己：要他马上喜欢我，必须说些关于他的好听的话。而他，有什么值得我欣赏的呢？非常幸运，他很快就找到了。
轮到他称卡耐基的信件时，卡耐基看着他，很诚恳地对他说：“你的头发太漂亮了。”他抬起头来，有点惊讶，脸上露出了无法掩饰的微笑。他谦虚地说：“哪里，不如从前了。”卡耐基对他说：“这是真的，简直像是年轻人的头发一样！”他高兴极了。于是，他们愉快地谈了起来。
当卡耐基离开时，他对卡耐基说的最后一句话是：“许多人都问我究竟用了什么秘方，其实它是天生的。”卡耐基想：这位朋友当天走起路来一定是飘飘欲仙的。晚上他一定会跟太太详细地叙说这件事，同时还会对着镜子仔细端详一番。
和卡耐基一样，罗斯福也是一位懂得使别人感到自己很重要的人。只要是去过牡蛎湾拜访过罗斯福的人，无不为他那博大精深的学识所折服。不管对方从事多么重要或卑微的工作，也不管对方有着什么样显赫或低下的地位，罗斯福和他们的谈话总能进行得非常顺利。
也许你会感到十分的疑惑，其实不难回答，每当他要接见某人时，他都会利用前一天晚上的时间仔细研读对方的个人资料，以充分了解对方的兴趣所在，从而投其所好。这样精心准备怎能不使会面皆大欢喜呢！
贵为总统尚且如此，凡人为何不肯承认别人的重要？所以，要使下属真心地尊敬和喜欢你，非常乐意为你做事，原则上是要拿下属感兴趣之事当话题，让他感觉到自己的重要。在满足别人的重要感之后，很多事情都迎刃而解了。
据一些权威人士表示，甚至有人会借着发疯来从他们的梦幻世界中寻求自我满足。一家规模不小的精神病院的医生说：“有不少人进入疯人院，是为了寻求他们在正常生活中无法获得的受重视的感觉。”人们为求受重视，连发疯都在所不惜，试想如果我们肯多给对方一分尊重、一句赞美，它的影响该有多大？
那在什么时候才能让对方感受到他的重要？答案是：随时随地都可以。
譬如，你在饭店点的是鱼香肉丝，可是，服务员端来的却是回锅肉，你就说：“太麻烦您了，我点的是鱼香肉丝。”她一定会这么回答：“不，不麻烦。”而且会愉快地把你点的菜端来。因为你已经表现出了对她的尊敬和重视。
一些客气的话实际上就表达了你对别人的重视，“谢谢你”，“请问”，“麻烦你”，诸如此类的细微，可以很容易就让对方感到他被尊重、被重视。
身居上位者，极易产生一种高高在上之感，极易用一种俯视的心态去面对下属，仿佛他们只是自己实践理想的“棋子”，而忽略了其身为人对于自身肯定的需求。用真诚的心去肯定别人，就会拉近心与心的距离，形成一个良好的人际关系。
在通常情况下，人们内心所想的东西，即使不用嘴说出来，不用笔写出来，也会被对方觉察体会出来。假如你对对方有厌恶之情，尽管你没有说出来，但是由于你这种心理的支配，你多少会露出一些“蛛丝马迹”，被对方捕捉住，或被对方体察出来，不久，他对你也会产生坏印象的。这跟照镜子是一样的道理，你对它皱眉头它也对你皱眉头，你对它露出笑脸，它也还你一张同样的笑脸。同样的，如果我们怀着一颗真诚的心去肯定对方，对方也会同样从内心感激你，用心回报你，直至将你所交代的事情做到完美为止。