何世红金岩主编

本书内容包括：中小商业银行为什么要国际化；包头市商业银行国际化战略的选择与定位；银行国际化战略的风险监控与管理等。

在金融业，“以客户为中心”的服务理念宣讲了很多年，但像包头市商业银行那样，真正能把客户服务做好的中小城商行却并不多。确实，构建金融服务新模式是对原有金融服务的发展，在某些环节甚至是彻底地颠覆。这确实是一个很痛苦的过程——我们中小城商行需要变革体制、调整人员、转变观念但是，中小城商行要生存就一定要改革服务模式。没有新的服务模式，中小城商行的广大客户就会流失，中小城商行最终就要死亡