李尚隆

本书告诉我们如何看待和认识工作中的问题，从而把问题变成机会。

学点儿营销话术，把话说到客户的心上！做营销，总是遭到拒绝；跟客户聊天，要么滔滔不绝却激不起客户的兴趣，要么无话可说了陷入尴尬境地；面对客户斤斤计较的讨教还价，你无力应对；客户来投诉，语言咄咄逼人……怎么办？那就拿起本书，学习几段话术，绝对能帮助你快速提升说话的技巧，提高你的沟通和谈判能力，进而实现业绩倍增。

本书是作者在总结了国内第一家“管理系统总裁班”的经典讲义和十余年的培训精华课程的基础上，加以梳理和提炼才形成的。