张超

聊天水平决定你的人际关系质量。本书全面升级你的思考能力和表达能力。本书将影响，说服，沟通，谈判，植入聊天案例中，让你在人际交往和生活中遇到的难题迎刃而解。案例接地气，让你在生活中实实在在用得上。本书系统化理论化地提供高情商聊天策略。

《高情商聊天术：如何成为会表达的少数人》：99%的人际问题不是道理不通，而是感觉不通。人和人之间，只要聊好了、感觉好了，问题不用解决，问题自动消失。听说两种能力训练3大场景模拟对话10年表达经验锤炼，影响、说服、沟通、谈判，谈笑间搞定！《高情商沟通力：影响他人，收服人心的关键技能》：深度把握心理学、谈判力、共情力原理，综合提问题 说故事 潜台词 幽默感，令对方明明想说“不”，却不知不觉变成“是”！《高情商交际学：掌控在交际中的主导权》：你交往什么样的人，你就是什么样的人，高情商交际不决定你的努力，却一定能成倍放大你努力的效果。人脉是鲜活的会呼吸的生物，要用它需要的方式来喂养，通过价值交换，变陌生为熟悉，将深度交往的能力变成可复制的社交模式，以万变应千变，创造出意想不到的自己。

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这本书记录了一个年轻人在北京几年的漂来漂去，讲述了几个年轻人不被听到的呐喊和絮絮叨叨的彷徨，也描绘了很多个年轻人没有勇气也无法到达的远方。城市这么大，世界这么大，可就算我们的生活再小，也要努力去捍卫。即使曾脆弱、无助、绝望、动摇，我们也不该停止对美好生活的追求。人总是该保留点傻气活起来才有滋味，做梦都没法撒开欢儿大笑，哪还敢在沙滩裸跑？年轻一回，总得尽点兴。

要学会从老板的角度思考你的工作，例如：你如果从事软件行业，就有可能把自己定义为写代码的人，这是对工作最表面的理解，还不够深入，也不够了解这个岗位最深刻的意义。美国一家软件公司的老板曾写文章，表达了他对这个岗位的理解，在他的眼中：别人雇你的目的，是让你增加利润，不是让你编程。如果你说自己的工作是程序员，老板压缩成本的时候就会针对你，但是如果你把自己设计成能帮助老板增加利润的人，你会更安全，例如位程序员曾这样介绍自己：“本公司97%的收入，与我写的代码有关。”学会转换，就能轻而易举成为老板最需要和最喜欢的人。

尽管我们都不愿意说再见，可人生中却充满了再见，这些都令我们感到不安。总在担心眼前的这些明天再也不会出现，难过地流着泪，迟疑地挥挥手，不情愿地在心中默默说声再见。你可曾记得，初降人世的日子里，面对陌生的世界心中充满的好奇；可曾记得，青春年少的日子里，面对成长眼中充满的迷离；可曾记得，走过的这些年里变化无常的每一季云天；可曾记得，每一个美好思念里温馨动人的瞬间……走过的路，我用笔细心记录，其中的所有，都是日后的感动。年华流过，我用文字将它永远留住，在纸上，在心中，在那曾经走过的每一条街道旁。

本书内容包括：实践在人力资本形成中的关键作用、制度在人力资本形成中的作用、制度在人力资本形成中的作用的计量检验等。

墨西哥的财富何故如此钟情于卡洛斯？他凭着什么能够如此自如地操纵财富，以至于让自己的腰包比比尔·盖兹的还鼓？本书将向你展示卡洛斯富有传奇色彩的理财和投资人生，带你追寻他问鼎财富的足迹，让你从中获得致富的启示。

指导销售人员学会洞察客户的身体语言、把握客户的心理、快速找到突破口以及学会迂回战术等有效沟通的技能，使客户能够感受到销售人员给予他们的关注和敬意，拉近销售人员与客户之间的距离，建立良好的客我关系，以实现销售目的。

《每天知道点销售订单学》涵盖了销售工作中的八个关键环节：拿单商战的单兵时代；找准庙门烧对香；踩在成功的点上；细节决定成败；从任何类型客户那里拿到订单；质疑的背后是肯定；绝技要在关键时刻必杀；服务无止境，订单还复来……具有十分优秀的实用性和可操作性。

成功的人为什么成功？他们的回答总是：靠勤奋、靠努力、靠毅力……环顾四周，我们身边勤奋的人、努力的人、有毅力的人还少吗？为什么他们既没有升职，也没有发达？因为他们虽然潜伏在职场，却不懂“职场潜伏心理学”！读懂人心，是每一个职场人的基本功！

职场中也是如此，要学会把握人的心理——好的职场关系，不是一味地讲实话，而是先判断对方相信什么，再顺应他们的世界观，说该说的话。本书提供最实用的心理学定律，帮你了解自己、读懂他人。在职场中，人际关系有时候比公司制度更重要！书中提供切实可行的建议，让你在一个个真实的案例中学会慧眼识人，巧妙用人，圆融待人。进而游刃有余地处理你与自己、与领导、与同事、与客户的四大关系。

在销售中，你要想提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，正确处理客户异议，真正明白心理学对销售的重要性，从而让自己成为销售行业中的一名佼佼者。

如果你说：“老王，我想和老李认识一下，我的公司正需要他的软件公司那样的合作者，我公司在这方面有强大的优势……”老王就成为一个能人，一个能够“促成好事”的、让双方都感谢的人。本书教你在一些关键点上，面对关键的人，做对关键的事。

公司是最好的学校，职场如同考场。所有的人都分配做一张试卷的不同部分。有的人分到的是词语填空，有的人做的是选择题，有的人做的是问答题……

挖好了坑把老板推进去是不现实的，应该远远地设好包围圈，慢慢地从四面围起来，诱导老板自愿按照你的意思走进去，才是一种智慧。

什么时候，所有人会把目光聚焦到你身上？一定是你“第一次”处理某件事情的时候：第一件见大客户，第一次与同事竞争，第一次被同事排挤，第一次给领导送礼……“第一次”最能暴露你处理问题的能力。职场的冷酷在于，做错事，周围人可能向你传递“你错了”的信号，却不告诉你错在哪里。

话术和生活息息相关。利润不是销售出来的，是谈判桌上谈出来的。例如：当客户为难你的时候，你要利用交换的原则，来快速反应，组织你的语言，客户提出：“帮我免费送货吧。”你可以笑笑说：“可以，如果您能再帮我介绍一个新客户。”如此一来，为难的人还是你吗？

工作头三年，有的人颗粒无收，有的人硕果累累……成功的人，他们在头三年都做了什么？本书融合了李开复、唐骏、俞敏洪的成功经验，以他们在现实工作中的智慧表现为范本，从职业定位、认识社会、搞关系、说话做事的方法到职场抗挫力……都给出了科学的指导。

职场是人的江湖，有多少精明能干的高手没有输在刺刀见红的沙场，而是输在了暗流汹涌的内部关系上。我们每个职场人都需要了解心理学规律，掌握“职场读心术”，知己知彼才能百战百胜。本书精选世界上最权威的心理学定律，结合最生活化的案例，让你看透周围人的内心，在职场游刃有余！