同样经典的还有1965年苏联心理学家包达列夫所做的心理实验。包达列夫对两组学生展示了同样一张照片，可是所做的解释却截然相反。对第一组学生他是这样说的：“这是一位大科学家，请你们谈谈自己对他的长相的看法。”这组学生看完照片之后，得出的结论是这样的：“他深邃的目光表现了思想的深度，突出的下巴展示了在科学研究道路上克服困难的决心。”然后，包达列夫对第二组学生强调：“这是一个惯犯的照片，请大家分析一下这个罪犯的面部特征。”这组学生看完照片之后一致认为：“他深陷的眼睛表现了内心深处的仇恨，突出的下巴展示了他死不悔改的固执。”对于同样一张照片，为什么会得出如此迥异的结论呢？这是因为包达列夫之前故意对照片人物所做的介绍，使两组学生形成了一定的心理定势，并按照自己的心理倾向做出了结论。
两个实验都是利用了人们在生活中的认知经验，诱导人们做出了不正确的判断。当人们的认识显示出一种固定的倾向，已经熟练掌握的不假思索的反应行为和适应行为，常常会压倒合理的思想而不给它以自由发挥的机会。并且，人的知识和经验越多，心理上形成定势的可能性就越大，就会束缚人们的思维，或者令人们的思维按照固有的路径展开。反而是有些毫无经验的人，在解决一些特殊的问题时能够获得歪打正着的效果。这样看来，心理定势好像是有弊而无利的。
其实，心理定势也有积极的一面，有的时候能够帮助人们很快地找到解决问题的方向。只要我们能够利用思维定势的影响，将已有的知识和经验与当前情境建立联系，在新的思路下也可以使用熟悉的方法。在日常生活中，90%以上的问题都可以利用思维定势来解决，但是容易使人们产生思想上的惰性，养成一种呆板、机械、千篇一律的解题习惯。因此，我们应该仔细分析遇到的问题，把解决过的旧问题与新问题建立情境联系，从而更好地解决新的问题。
在跳出思维定势的问题上，古人做出了很好的榜样。清朝时候，有一个叫谭振兆的人，家境十分富裕，很小的时候父亲就为他定了娃娃亲。后来，谭振兆的父亲去世了，谭家慢慢衰败，谭振兆便想去投靠自己的丈人乐进士。一天，谭振兆去乐进士家拜见丈人，请求尽快完婚。乐进士看到谭振兆家境大不如前，便有意悔婚，以婚姻天定为借口对他说：“我做了两个阄，一个写着‘婚’字，另一个写着‘罢’字。你拿到‘婚’，就说明你跟我女儿有缘分，我就把女儿嫁给你。如果你拿到的是‘罢’字，咱们就退婚，从此谭乐两家既不沾亲也不带故。不过，两个阄你只看一个就行了。”谭振兆心想：乐进士一定是在两个阄上都写“罢”字，自己一定不能上当。想到这里，他选了一个阄并很快将其吞了下去，然后跟乐进士说：“你把那个阄打开看看，如果是‘婚’字，我马上就离开这，咱们退婚；若是‘罢’字，那就说明我吞下的是‘婚’字，这门亲事算定了。”乐进士煞费苦心却栽在了自己的小算盘上，只好忍气吞声将女儿嫁给谭振兆。
其实，人的思维空间是无限的，有着难以想象的亿万种变化。能够限制住我们的，只有我们自己。当我们陷于一个看似走投无路的境地之时，一定不要被自己固执的思维定势困住。在两难的选择之间，换个角度考虑，一定能够找到逃出困境的生路。
现象揭秘人们以前的心理活动会带来一种影响，使后来的心理活动产生特定倾向。我们在一个固定的环境中工作和生活，时间长了就会形成一种思维模式，局限于既有的信息或认识的现象，习惯于以固定的方式来接受事物、观察事物和思考事物。当人们的认识显示出一种固定的倾向，已经熟练掌握的不假思索的反应行为和适应行为，常常会压倒合理的思想而不给它以自由发挥的机会。当我们陷于一个看似走投无路的境地之时，一定不要被自己固执的思维定势困住。
28.未完成情结
不知道你还记不记得学生时代的考试。你在一次考试中做完了大部分题，只剩下那么一两道题无法解出。当你在苦思冥想的时候，交卷的铃声响了，你只能乖乖将卷子交给老师。考试结束后，与同学们讨论考试情况时，你发现你只记得那一两道没有完成的题目，而那些很快做完的题目早就没有什么印象了。
许多观众在看完悲剧结局的爱情电影之后，都觉得久久难以忘怀。即使在很多年后回想起影片的内容，还是唏嘘不已。因为，以悲剧结尾的爱情电影总是描写那种“未完成”的爱情。心理学家契可尼通过研究发现很多人对自己已经完成的，或是已经知道结果的事情很容易就忘记了，而对那些中途断了，没有完成或没有达到自己目标的事情，往往记忆犹新。这就是“契可尼效应”，也被称为“未完成情结”。
心理学上的“未完成情结”泛指自己因没有完成某件事情，而总是在有意识与无意识中追求补偿的意向。更重要的是，当事人由于对此有一种难分难舍的感觉，所以总是在寻求加倍的满足。每个人都有“未完成情结”，它可能像个陷阱一样让我们陷进去，难以自拔。从心理学上看，恋爱是心理能量的最大聚集，而分手后，这种聚集起来的心理能量突然失去了宣泄的对象，可能使人产生迷失方向的感觉。当这种能量以疯狂的方式喷向昔日的对象时，就容易产生可悲的后果。
2003年5月，时任中银香港副董事长兼总裁，香港银行公会主席刘金宝因涉及贪污、受贿，以及问题贷款案被免除中银香港职务，2004年1月于北京被捕。刘金宝于1952年9月出生在上海，历任中国银行上海分行行长、香港分行总经理等职，曾荣获“中国十大杰出青年”“世界十大杰出青年”等荣誉称号。从刘金宝的人生经历我们可以看到，一个高级经济师之所以沦为囹圄之徒，正是他的“未完成情结”造成的后果。
高中时，性格沉默内向的刘金宝喜欢上了同班同学陈晨。他鼓起勇气给陈晨写了一封情书，不料竟被陈晨当众撕得粉碎。这件事让刘金宝成了全班的笑柄，他暗暗发誓将来一定要出人头地，不能再被别人看不起。于是，他拼命地学习，终于获得了一定的回报。1988年，36岁的刘金宝升任中国银行上海分行副行长。他开始到处打听当年自己喜欢的那个女生陈晨，却得到她早已出国的消息。这让他内心倍感失落与绝望。
1993年5月，刘金宝升任中国银行上海分行代行长、党组代书记。就在这时，他遇到了长相颇似陈晨的分行宣传干事林凌（化名）。刘金宝一时感到兴奋若狂，很快任命林凌做自己的秘书，并隔三差五地带她出差。在他猛烈的追求之下，林凌投入了他的怀抱。在人们沸沸扬扬的议论声中，刘金宝声称：“像我这样的人，什么样的女人玩不到？我跟林凌的关系，并不是有些人想的那种权色交易，而是真爱。”
但是，刘金宝并不是像他所说的那样真爱林凌，而是将她看作陈晨的影子。1997年8月，刘金宝被中国银行任命为港澳管理处常任副主任兼香港分行总经理。从这时候开始，他先后十余次安排林凌到新加坡、韩国、英国等地进行整容，共花费400余万港元，使林凌更加形似当年的陈晨。不光如此，刘金宝还通过给“企业家朋友”放贷款的方式，间接地为“女友”服务。为了满足林凌的各种要求，他曾直接或间接地给两个“企业家朋友”批贷款多达18亿元人民币，给国家造成5亿多元的损失。
2005年8月12日，刘金宝被吉林省长春市中级人民法院判处死刑，缓期两年执行。刘金宝不服，当庭提出上诉。2006年9月底，最高人民法院驳回他的上诉，维持原判。
在人们心中，未完成的事如同一个魔咒，使得人们费尽心血付出种种努力试图去完成它，去填补人生的缺口。因此，未完成的事会形成一种情结，在未完成情结中，压抑是基本的要素。压抑越深，积压越重，天长日久，最终形成一个巨大的黑洞，吞噬人的精神健康。暴力、毁容，直至害命行为，都是在这种失控的情况下发生的。如果把这种心理能量喷射到自我，采取抽烟、酗酒、疯狂购物等方式折磨自己，甚至从此对任何异性都宣告“免疫”，就可能导致心理变态，严重的还会患上抑郁症等心理疾病。
这里，我们还要提到20世纪初诞生于德国的完形心理学（也称格式塔心理学），这个学派衍生的格式塔疗法强调此时此刻，强调充分学习、认识、感受现在这一刻。由于“未完成的事”一直悬而未决，个人处于不能理解、没有能力或者得不到支持的状态，而那创伤却一直要求弥合，弥合的要求有时被否认，有时被压抑，有时被合理化，看起来这固定的格式塔（固定的应对模式）是适应的。但是未完成的事往往会一直存在，直至个人勇于面对并处理这些未表达的情感为止。
比如对一个童年时期常常被忽视和责骂的孩子来说，在其心里会形成一个核心信念：“我不值得被爱”。当这一想法持续下去，更不具伤害性的合理化想法会出现，也就是“我不需要任何人的爱”。在长期得不到关怀的情况下，这想法可以保护一个人尽可能少地受到伤害，却并不能令这个人感到快乐和满足。因为其内心并不是真的不需要爱。这就是未完成的事给人们造成困扰的基本机理。人们的困扰来自挥之不去的相似的情境，他们的注意力无法完全放松地投入到未来和当下的事务中，他们想尽一切办法都是为了解决最初那令人不知所措的恐惧。
“未完成情结”可以很好地解释一些人的“初恋情结”。初恋很难为人们所忘记，因为在人们心中，这是一件单纯美好的事情，不掺杂任何功利。这种纯净会带给人美好的感觉，这种感觉只在人们生活中的某一阶段存在，随着人们渐渐成长，这样的感觉渐渐地远去了，人们心中充满了对功名利禄的追求，再没有那种天真纯净的向往。人们喜欢将自己的初恋珍藏在记忆深处，而记忆深处的那个完美模型是没有人可以达到的。因为没有完成、没有结果，也因为无法再现，所以初恋才变得那么弥足珍贵。
现象揭秘很多人对自己已经完成的，或是已经知道结果的事情很容易就忘记了，而对那些中途断了，没有完成或没有达到自己目标的事情，往往记忆犹新。心理学上的“未完成情结”泛指自己因没有完成某件事情，而总是在有意识与无意识中追求补偿的意向。更重要的是，当事人由于对此有一种难分难舍的感觉，所以总是在寻求加倍的满足。
29.为什么要撒谎
人是一种奇怪的动物，表现之一是，无论什么人都会在其一生的很多时候撒谎，有的人甚至经常撒谎。正因为如此，人类在谎言中生活是一件很无奈的事，也会引起很多麻烦和不幸。正如人类自己总结的：一个谎言要靠十个谎言来修补，但最终还是会被谎言击倒。既然知道了撒谎的坏处，人们为什么还是不断撒谎呢？
在国外的一项调查中，有四分之一的接受调查者承认自己在最近的24小时内撒过一个谎。其他一些调查也显示，90%的人说他们曾经在约会的时候撒过谎，而大约有40%的人对朋友撒过谎。撒谎在工作场合中也是一个主要问题，调查显示，大约80%的人在工作面试时撒过谎，而接近50%的员工对他们的老板至少说过一次重大的谎话。
根据心理学家和社会学家的调查，谎言最多的地方是政治领域，最擅长撒谎的人是政客或相关的政治人物。政治人物说谎的目的既是其工作的需要，又是为了鼓动民心或说服民众支持他们提出的方针政策。从很大程度上讲，如果没有谎言，他们就不可能有效鼓动民众。例如，当一项目标按概率判断只有50%的成功率时，政治人物通常会向公众许诺说有100%的成功把握。在谎言的鼓动下，可以较多地汇聚公众的力量，因而实际操作中可能把成功的概率增加到60%或更多。所以，政治家绝不会在只有50%的概率时对公众实话实说。
在9·11事件发生后的两年内，美国总统布什与部分美国官员曾就伊拉克威胁美国国家安全的问题，发表了935次不实声明及谈话，也即向全世界公开撒谎935次。目的就是一个，让人们相信伊拉克与基地的拉登有联系，并且有大规模杀伤性武器，从而证明美国侵占伊拉克是师出有理。发表不实声明的包括总统布什、副总统切尼、国务卿鲍威尔等。其中，布什发表259次不实声明，居说谎榜单之首。而鲍威尔说谎254次，位居第二。然而，事实证明伊拉克从未拥有大规模毁灭性武器，也没有与拉登勾结。结果，布什政府根据刻意散布的谎言引导美国步上战争之途。
早在古代，人们就已经发明了各种各样的方法来辨别谎言。如，用“烧得通红的拨火棍”来进行测试。这是一种可被称为人间地狱的方法，即把一根拨火棍放在大火中烧红，然后拿出来，强迫被控告的人用舌头舔三次。当时人们相信，无辜的人会有充足的唾液来防止舌头被烫伤，而撒谎的人一般口干舌燥，因而会让舌头粘在拨火棍上。