至于他的第二个要求,张之洞反反复复想了很久,最后给自己找了这样一个台阶:一来,捐官的风气由来已久,不足为怪,二来即使孔老板做了道台,他依旧要做他的票号生意,并不会等着去补缺,也就不会去抢别人的位置,所以对孔老板来说不过是得了个空名而已。再者按朝廷规定,捐四万便可得候补道台,孔老板要捐五万,已经超过了规定的数目,给他个道台的虚名,于情于理,都不为过。还是答应他算了,要不,他五万银子怎么肯出手?为了五万两救民解困的银子,张之洞终于自己“说服”了自己,而孔老板最后也答应了张之洞的折中方案。
智慧铭:
“家有万亩良田,不如有个好人缘”。好的人缘会给人和谐融洽的人际氛围,使人的心情舒畅、遇事左右逢源,有助于提高自己的生活质量,还有利于形成于事创业的环境。当然,每个人都希望有一个好人缘,但好人缘不是靠一团和气和甜言蜜语吹出来的,也不是通过耍小聪明、玩小伎俩换回来的,好人缘是靠良好的人品、宽广的胸怀和真诚的待人赢来的。
谋求厚黑与孔孟的最佳结合
正如台湾塑胶集团总裁王永庆所说:“一个公司经营的成败,人的因素最大,属于人的经验、管理智慧、品行、观念、勤劳等无形资源比有形的更重要。因此,企业的经营首需人才。”
你有时花费许多时间使你的员工符合你的要求,这种努力完全是浪费时间。你努力的方向应该是安排适合他们特点的工作,以发挥他们的专长。
如果可能,应准许你的员工在保证工作质量、数量和符合企业总目标的条件下,尽量发挥他们的个性,使他们拥有自己的独特风格。你允许他们在工作中发挥特长的面愈广,他们成功的机会就愈多。
任何人都有他的长处,但任何人又都有他的弱点,而同一个人身上的长处和弱点,往往是一个问题的矛盾的两个方面:有长处必有弱点,有弱点必有长处,长处的另一面就是弱点,弱点的另一面就是长处。
对于他们,与其设法去改变他们的个性,不如设法使他们发挥原有的个性特点把工作做好。
假使有人认为他自己竭尽时间及精力于事务的操作,比花费时间及耐心用情感来引导员工工作更为有效的话,就是说明他本人不适宜当公司老板,或者说不能管理。
在许多场合,人们常常会碰到这种“无效”的公司老板。可以称这种“只会做事,不会管人”的公司老板为浪费资源的“杀鸡用牛刀者”,假使他的企业在这种状态下继续存在,或者成长,那么该企业的恶运必是指日可待的。
显然,从“管理之道在于借力”、“管理是人力发展,而非事务指导”的推理下,可以得到另一种简单的事实,即“管理是人事处理”,人事管理中尤以员工关系的处理最为重要。
一个人有胆量、有魄力,具有开拓精神,给他适合的工作,即使周围荆棘丛生,他也能开出一条道路来。
这对于充满机会和风险的私营公司的生存和发展来说,是多么需要的。
说白了,这就是“谋求人和事的最佳结合”。这也是实现管理的一条捷径。
你应当明白,我们之所以要用人,是因为有事情需要人去做,而且需要人去做好;所以不但要讲究人和事的结合,而且要讲究人和事的最佳结合。
由于用人的基本出发点是谋求人和事的最佳结合,由于任何人都有长处,也都有对应的弱点,所以你必须用人所长。
人的长处,才是真正的机会。使员工发挥长处,是管理的目的之一。你的任务即在于运用每一个人的长处,作为共同绩效的建筑材料。
如何谋求人和事的最佳结合呢?其方法可一分为二:一为“计划”;二为“控制”。
“计划”指所有决定未来要求部属完成的“目标”及采用“办法”的用脑思考的过程。包括:确定市场顾客的需求;研究环境变化及竞争者的行为;分析本身的强点及弱处;设定行业、产品、盈利等数量上的目标;设立达成这些目标的策略及作业方向、步骤;指派责任目标给团队或员工个人。
“控制”指确保达成计划目标的措施。分为两大类:一是“组织结构”;二为“人员督导”。组织结构应该代表一体三面的作用:应把各人的职位层次表达清楚;应把各人上下沟通的管道明白指出;应确定员工间协调及合作的中心,使人人的努力朝向同一目的,而非互相争斗。人员督导是指上司(主管)日常纠正及指导下属行为,以期达成目标的活动。
从由计划到控制,我们不难看出情感在这个过程中所起的作用。
一个计划明确不明确,并不是成功的关键,关键在于情感投入的恰当与否。如果不能适当地投人情感,光靠组织结构去发挥作用是远远不够的。设想,如果组织结构本身是一个不能自动协调合作的机构,那么上下意见则无法沟通,带领一群乌合之众如何能打胜仗。人多只消耗资源,不能创造成果。人们常常说某某机构组织散漫,大而不当,就是指企业对其属下人员失去“控制”,毫无效果可言。也是无情感投入或少情感投入的结果。
但是,仅有严密秩序而且有效率的组织结构,没有情感系统支持,还是不能解决问题,这就需要在“督导”上下功夫。
智慧铭:
成功的人总是不惜血本来招揽人才,然后通过人才使他们成功;而失败的人总是因为不想吃亏,只想占便宜而失去人心,然后由人才匮乏和事业无助走向失败。
人性之辩:巧诈不如拙诚
“巧诈”,是指心怀鬼胎,有目的有意图地故意表现出某些能够吸引人迷惑人的假像,是自以为聪明的奸诈之举。这种做法,乍看起来,机动灵活,善于应变,一容易抓住别人的心,很有好处。实际上,这种做法只适合与一次性的人交往,即打过一次交道后便各奔东西,互不相遇了。在这种情况下,施巧诈有时能够欺住对方从而达到自己的目的,获取利益。但如果交朋友施此巧诈之术,则往往会搬起石头砸自己的脚,弄巧成拙。朋友不像别的关系,朋友之间相处的时间长,而巧诈往往带有欺瞒哄骗之举,这种巧诈一旦经过一段时间就会露出破绽,让人识破。鬼把戏被人戳穿之后。便失去了别人对自己的信赖,朋友们会唾而弃之,最终非但获利不多,反而会损失更大,赔了夫人还要再折兵。
“拙诚”则是指心中不存恶念,诚心诚意地做事,或许有时行为举止略显愚直拙笨,但从不欺瞒别人。这种做法的缺点在于不能当即抓住别人的心,不适宜用于一次性交际活动,但最适合交朋友时运用此道。都说,“路遥知马力,日久见人心”。
朋友之间毕竟长久相处,拙诚的人貌似愚拙,却因其诚而赢得别人对他的信赖,从长远角度来说,拙诚的眼前利益不大,但长远利益源远流长。
曾有一个名叫谢福慕的人,为人不够诚实。他在某单位上班,他初到那里时,他担心自己会受“外来户”的待遇。于是在一次聚会时,他给大家讲了一个故事。“大家可能都以为我叫谢福慕,其实,我本不姓谢,而是姓解。在我三岁那年,我们沧县,对,是沧县、我本来是沧县人,我们沧县发了大水、巨大的洪水吞没了村庄,吞役了房屋,还有我可怜的爹娘——。” 说到这里谢福慕声音凄切,眼睛里竟也挤出几滴泪来,众人听了又惊又同情,
他看看大家接着说:“我娘怕我淹死,把我裹好放在一个大木盆里。我便随着大水四处漂流,后来被承德的我现在的父母救起,他们把我养大,给我起了名字“谢福慕”,实为“谢谢浮木”之意。到我长大后,才知道我亲生父母并未过世,曾四处找过,登了启示,并与我的养父母取得了联系。实际上,我也应跟沧县是老乡呢!”
这一番话激起了大家的的同情心,特别是沧县的老乡更是纷纷关心他,真真把他当作老乡看待。他的日子顺心如意,他暗喜。自己这一绝妙的欺骗。但是,好景不长,后来人们都知道了他的话不过是信口捏造的。顿时,大家对他格外小心无论他说什么,大家都认真考虑一番,不敢确定是真是假。时间一长,一他便难以在单位里干下去,只好调换了单位。
诚实是信用的基础,信用出于诚,不诚则无信。这就是诚信。诚信不仅是社会中每个人所应遵从的最基本的道德规范,而且也是处理好人与人之间关系的准则。诚信待人才能感动他人,而说话不算数,处处欺骗别人,就算是在家门口也寸步难行。
诚实是无价的,是人际关系及商业行为中的至上原则。没有了诚实,人们再也不会相信你,没有了诚实,社会也会抛弃你!诚实是金的格言,是人生永远的绩优股!
诚实的人也许会因为不会说谎,不会耍奸而吃亏,但是吃亏失去的往往是物质的、暂时的利益,而诚实换来的是人们的信任、敬佩,是个人意志的锻炼和道德水平的提高以及人性的完善。
智慧铭:
“人无信不立。”诚信,是我们的做人之本,它与狡诈、欺骗、虚伪是天生的冤家对头。这个人终落得自己做了夹板自己戴,而这一切又都是他施的骗术毁了他自己。因此说交友应以诚信为本。
刚柔并济,以免被看不起
元代的马皇后通常都会在朱元璋大发雷霆,扬言要杀大臣的时候,对他柔和劝谏,从而救了许多大臣;波斯匿王在将要杀御厨的时候,也是茉莉夫人以柔和的方式,救了御厨。所以,刚强的波斯匿王可以听从柔和的茉莉夫人劝谏,威武的皇帝朱洪武可以在马皇后面前屈服,这一切都是利用了“以柔克刚”的策略。
阿阇世王有一次执意要弑母,刚直的耆婆医生拍桌斥曰:历史上从未有儿子杀害母亲的案例,若王执意弑母,会遭千古骂名。耆婆的义正词严,终于使得刚强的阿阇世王为此而改变了主意。乾隆皇帝仗着自己的才华、威势,多次面露肃杀之气;但在姿态低下的纪晓岚智能的说服下,也能降服他的气势,因此柔也能够克刚。
柔中含刚,刚中存柔,刚柔相济,不偏不倚,才是中国人处世的正宗。
曾有一个“四两拨千斤”的成语,讲的就是以柔克刚的道理。俗语说:“百人百心,百人百性。”有的人性格内向,有的人性格外向,有的人性格柔和,有的人则性格刚烈,都各有不相同的特点,同时他们还各有利弊。纵观历史,我们就可以发现,那些性格刚烈的人们很容易被柔和之人征服利用。为职者需要做到善于以柔克刚。
一块巨石一旦落在一堆棉花上,就很容易会被棉花轻松地包裹在里面。以刚克刚,两败俱伤,以柔克刚,则马到成功。
大多数性情刚烈之人,其情绪极容易激动,情绪激动则很容易使人失去人所应该具备的理智,仅凭一股冲动去做或者不去做某些事情,这就可称作为刚烈人的优点,与此同时又恰恰是其致命的弱点。俗话说的好:“牵牛要牵牛鼻子,打蛇要打七寸处。”
一个人要做到以己之所长克己之短,对待那些刚烈之人如果以硬碰硬,就很容易使得双方一起失去应有的理智,从而头脑发热,做出不计后果的事,到最后,两败俱伤,事情也必然会闹砸。这样过犹不及,悔之晚矣。
如果我们以柔和的态度去对待那些性情刚烈火暴之人,就必然会出现另一番局面,恰似细雨之于烈火,烈火熊熊,细雨蒙蒙,虽然说不能快速地将火扑灭,却能够有效地控制住火势,并一点点地将火扑灭。但若暴雨一阵,火灭去,就会出现洪水泛滥之灾,一浪刚平又起一浪,从而就会有得不偿失的效果出现。
春秋战国时期,郑国的宰相子产在治理国家上采用的正是以柔克刚的策略。
子产为政刚柔并济,以柔为上,善于以柔制刚。郑国是一个非常小的国家,国力甚弱,要想在众多林立的大国中间求得生存的空间,那么对于增强国家的实力实在是一件刻不容缓的事情。子产提倡振兴农业,兴修农事。同时还对征税做了重新的调整,从而确保有足够的军费供应和给养。
在新税征收的开始阶段,民众怨声四起,沸沸扬扬,甚至有人扬言要杀死子产。朝中也有很多朝臣站出来表示反对,然而子产却丝毫不去理会,也从不作过多的解释,耐心等待事态的发展。只说:“国家利益为重,必要时自然需得牺牲一点个人利益,服从国家利益。我听说做事应当有始有终,不能虎头蛇尾。有善始而无善终,那样到最后必然就会一事无成,因此,我决定一定要坚持把这件事做完。”
新税仍然照常征收,由于他还采取了振兴农业的办法,很快农业得到了快速的发展,民众由怨到赞,众人便对他另眼相看。
子产在各个地区还遍设乡校,乡校言论自由,有一些对政治不满的人常常把乡校作为政治论坛。有些人担心长期下去会影响到统治,就建议取缔乡校。子产却说:“取缔乡校根本没有必要,百姓民众劳累一天,到乡校中发发牢骚,评谈政治实乃正常。我们完全可以把它作为参照,择善而从,鉴证得失。若强行压制,岂不如以土塞州,暂时可能还会堵住水流,可是又必然将招来更猛的洪水激流,冲决堤坝。到了那时,恐怕就无力回天了,还不如慢慢地加以疏导,引水入渠,分流而治,这样才能更好。”
众人为他讲的这些话深深地折服,子产采用的也正是以柔克刚的为政之道。
智慧铭:
人体中骨头是硬的,需要柔软的皮肉来包装,这样才不怕外界物体的趾撞;乌龟壳里面的肉是软的,要有外壳来保护。硬的物品,要用软布、海绵包装,这样才不怕损坏;精细柔美的物品,要用木盒、铁箧来包装。柔软的水,必需要用硬的容器来盛装;硬的钻石黄金,需要软柔的棉絮来包装,由此可以看出刚与柔并不冲突,而是相互相成的。
不必太在意别人的脸色
茜佳认为自己是个善良的男孩,但他又总为自己的“善良”而苦恼。
茜佳最怕别人向他借东西,这绝不是因为他自私,自己的东西舍不得借人。相反,他内心是非常想把自己的东西借给别人用的。但是当别人向他借东西时,他总担心别人从自己的表情、语言看出一丝不悦——尽管他绝没这种意思。
借东西这种事不是天天发生,茜佳的烦恼还能够忍受。茜佳最怕的事情,还是自己日常的言行举止。在表情上,他老担心自己脸上会露出清高、骄纵的神色;走路时,他老怕头抬高、腰挺直,让人觉得盛气凌人;说话时,他怕自己言语不当,得罪伤害了别人;甚至他遇到什么高兴的事,也不敢表露在脸上,怕别人认为自己是洋洋自得。茜佳曾这样感叹道:“我最在意别人的脸色,也最怕别人的脸色。我总是看别人的脸色行事,生怕引起别人一点儿反感和不快。”
茜佳日常所怕的所谓“脸色”,其实就是他内在情绪的外部表现。无论你的老师、同学、父母、亲友、邻居,每人每天都要经历许多事,这当中,不仅要动脑动手动身,还要动容。随着各种事的性质及心里经历的酸甜苦辣,人的表情上会有喜怒哀乐的表现,对此,你看到也罢,看不到也罢,人家的脸色依然是人家自己的脸色,就像人家的呼吸一样,并非是你决定得了的。