众所周知,由于环境和所受的教育程度不同,社会交际过程中,每个人说话的方式也不尽相同。如果一个男人在交友时说话注意察颜观色,区分对象,对不同的人采取不同的方式,并且注意变换谈话的内容,注意要适合对方的兴趣,那么他就会得到一个圆满的社交结果。相反地,有好些人反对“见什么人说什么话”的做法,认为是当面一套背后一套的表现,是两面三刀、华而不实的表现。其实,如果不存恶心,遇见什么人倒真应该说什么话。这并不为过,试想,如果说话不分对象,对待什么人都用一种方式或说一种话,那么势必会使接受程度差异悬殊的人无法接受。有的人性格开朗、豪爽,直言其过或许他也不会在意;如果说话躲躲闪闪,犹豫不定,闪烁其辞,反倒会引起他的反感,怀疑你为人不诚实。而若是对方性格内向,较为敏感,你说话若直戳痛处,恐怕又会刺伤他的自尊心。这样的人,又适宜采用含蓄曲折的表达,点到为止,让其自己去理会更佳。
因此说,说话是一门学问,交朋友更应注意。不可盲目以为朋友只要心诚,说什么话无所谓,其实,“言为心声”,往往你不经意的一句话会使朋友产生误会。另外,言语既然是一种交流的工具,便有它的长处,也有它的缺点,正如一池水可以养活鱼虾,也可以淹死活人一样。由于语言具有模糊性和意义不确定的特征,有时候很容易引起误会,“好话也怕重三重”正是这个道理。一句话可以这么理解也可以那么理解,如果我们说话不注意,很可能会被别人误解,自以为说得很好,可别人却没有按照本意去理解而产生误会,使友情出现裂痕。
语言是人际交流的最重要最有利的工具。话说得好,不仅是一个男人修养水平高的表现,也是一个男人仪表风度必不可少的因素。没有人会承认一个穿着整洁却言语粗俗无礼的男人有风度;相反,即使一个男人并非西装革覆,如果谈吐不俗,也会令人刮目相看的。
7学会因人而异的谈话方式
与不同的人都能对话交流,这是一种难得的语言交际艺术。那种不分对象用一种腔调说话的男人,是很难受人欢迎的。
学会因人而异的谈话方式,就是指与人说话时先要明白对方的个性,他喜欢婉转,应该说流利的话;他喜欢率直,应该说激切的话;他崇尚学问,就说高深的话;他喜谈琐事,就说浅近的话。一个男人如果能掌握语言表达技巧,使自己的说话方式能与对方个性相符,自然能一拍即合。
(1)与老年人谈话要谦虚我们常听到长辈教育后辈时说:“我走过的桥比你走过的路还多。”这是很有道理的,老年人虽然接受的书面知识不一定有你多,可是无论怎样,他的经验比你丰富得多。因此在你与他谈话时,必须保持谦虚的态度。
人们不喜欢别人说自己年高,他们喜欢显得比他自己的真实年龄更年轻,或努力获得一个青年人的活力和健康的神气,这并非说他们企图隐瞒他们的年纪。事实上他们或许是因为他们能生活得很健康而感觉骄傲。
所以在你与一位老年人谈话时,你先不必直接提起他的年纪,你只提起他所干的事情,这样你的话语就能温暖他的心,而使他觉得你是一个非常令人喜欢的人。
老年人较之常人更易情绪激动,在他们的一生中,他们曾成就过许多值得骄傲的事情,而他们就喜欢谈论这些作为。他们常喜欢人家来求教于他和听他的劝告,喜欢人家尊敬他。因此,你不能使用与年轻朋友谈话时所用的那些习惯语。
其实,与老年人谈话是很容易的,因为他们很喜欢谈话。他们说话常滔滔不绝,你要打断他,就会显出粗鲁无礼的样子。因此,有时与他们谈话很费时间,可是,只要你用心听,他们的话是极有裨益的。
(2)与年幼者谈话要保持深沉的态度比你年幼的人,有些思想太超前,有些则知识不及你。在前一种情形下,你和他们谈话是毫不觉得困难的。你只需保持深沉的慎重的态度就行,不要降低你自己的身份。假如你不这样的话,那么,你再要把他拉回来,就很困难了。还要注意不要给他们机会直呼你名,那是很不好的。
不要同他们辩论,也不要坚持你的权利。你只要让他们都知道,你是希望他们对你有适当的尊敬的。你要知道,人们总是因你自己看重自己才尊重你,尤其是那些年幼于你的人们。
同那些在前辈面前害羞的年幼者交谈,你会觉得相当愉快。
你可谈一些他也很感兴趣的事物,让他相信你是从他的立场来观察事物的,让他能明了你也有与他一样年轻的观念,这样你们的谈话就能很顺利地进行下去。你也许已经观察出,青年人是较之老年人更偏执的。
那些崇拜英雄的青年们,常会询问你对于某些事物的看法,而对这些事物的意见你或许并不比别人高明,那么你就得仔细应付了。不要打击他们的理想,不要太直率,不要使自己的话超出自己的知识范围。一句话,他们是能拆穿你的西洋镜的。宁可讲他们感兴趣的事,把他们牵引过来,不要让他们把你牵引过去。
(3)与地位高于你的人谈话要保持自己的个性你在与较你地位优越的人谈话时,须维持你自己的独立思考,不应该做一个“应声虫”。若你只说“是”,那么你有时就会觉得恐惧,这样的话会使你的上级不悦。与地位较高者谈话必须注意以下几点:
①态度要表现出尊敬;②对方讲话时要全神贯注地听;③不要随意插话,除非他希望你讲话;④回答问题要简练适当,尽量不讲题外话;⑤说话自然,不要显得紧张。值得一提的是,当你在尊敬你的上级时,你也要显出你自己也是尊重自己的。
(4)与地位低于你的人谈话要庄重和一个地位低于自己的人谈话,是较易于与一个地位优于自己的人谈话的。然而要谈得好,那就不见得容易了。因为你有机会和他谈话时,你会谈得太多或太漫不经心,因为你觉得和他谈话太简单,不用多费脑筋,所以你的话会使他产生很随随便便的印象。
可是,谁是你的下属呢?他们只是处于你属下的地位罢了,他们并不见得能力低弱。
所以,在与一个地位卑于己者谈话时,你应使他觉得你正对他所说的话感兴趣,而且你必须请他说话,必须显得很和蔼可亲。
与地位低于你的人谈话时应注意庄重、有礼、和蔼,避免一种高高在上的态度;赞美他一切完美的工作;讲话不得太多;不要太显亲密;不要以你自己优越的地位来阻止他。
(5)与女性谈话要以对方为中心女人在思考时,较之男人更为个性化。男人开始谈起一件事物,能一直谈到完结而不出题外。女人谈论事物,会不知不觉谈到某人的长短上去。男人能一般地谈论人们,而女人则只谈论几个特别的人物。男人能谈到其他的人,可是当女人在讨论他人时,常把自己也谈进去。
因此,当你与女性谈话时,要是话题以对方为中心,采取一种可使对方感情增加的谈话的口气、态度和方式,那么,你与她之间的对谈,就能很顺利而愉悦地进行下去。女人喜欢谈她自己、她的家庭以及她的癖好,更喜欢发表她的意见,又喜欢告诉人家她是一个多么好的人。所以她需要一个好的听话者。假使你想用谈话来吸引女人的话,那么你就不要有轻视她的态度。对待她们至少要像对待一个与你有同等智力的人一样。不要以为她们知道的比你少,或她们的意见毫无价值。这样,就能迎合她们自重的天性,而使她们觉得与你谈话十分快乐。
和女人谈话时,你得先开个头,然后她就会接下去。询问天气;询问她的一个亲戚的健康状况;询问书籍、金鱼、花草或其他种种事物。总之,是她们所感兴趣的。
作为一个男人,使你们之间的谈话能继续不辍,是你对你的能力的一种确信。你有你的思想和观念,不要沉默寡言,但也不要过分深入,不要使内容越拉越远使人讨厌,应时常记住你的谈话是在取悦对方。
因人而宜的谈话方式不仅表现了你的素质修养,更能让对方与你在谈话中得到相互尊重与信任。所以,对于这一点,男人不可不知,不可不学。
8重视对方的兴趣
在建立良好关系的过程中,男人想办法实现双方兴趣上的一致是很重要的。只有双方喜欢同样的事情,彼此的感情才容易融洽,这是合乎逻辑的,推而广之,对其他许多事情,彼此就都会乐于合作了。
社会交际中有一条要则:先满足别人的需求而达到自己的需求。但是非常可惜,这个社会上能够做到这一步的男人毕竟不多,这是人人怕吃亏的心理使然。
不过,这个方法在商业活动中却被广泛应用。
日本最大的帐篷厂商——太阳工业公司董事长熊村太郎,他见到不少人到野外去登山取乐,由此构想出在城市建造登山练习场的生意蓝图。于是便在东京市内利用自己的高楼外壁修造断崖绝壁,专供年轻人作登山练习场。
这座“断崖绝壁”练习场,宛如在市内的一座深山,山上花木苔藤,荆棘遍布。这座原始野味十足的假山,构成一大奇观,吸引了那些喜爱登山的年轻人纷纷前来,欢呼雀跃地在断崖上攀登。年轻人爬上“断崖”,远望那云海中群峰叠嶂,近看市区那迷人的景色,不觉逸趣横生。同时,这些人感到登山不用到野外,既省时又省力,何乐而不为!
熊村太郎的收入滚滚而来。此后,他又在隔壁开设了一家登山用品店,其生意之兴隆,在东京屈指可数。熊村太郎就是利用年轻人的兴趣,靠这高楼外壁发了大财。
30多年前,一位名叫安藤百福的日本人在下班途中,忽然看见许多人挤在饭馆前等着吃热面条。安藤百福面对这司空见惯的现象突然悟出:面条受欢迎,这是一个很值得挖掘的市场。
但吃热面条要等候,费时,费力,还缺少调料,味道不好。他进一步琢磨:如果能创造出一种用开水即可泡食且又有味道的面条,一定会倍受欢迎。于是,他放弃了原来的工作,致力于方便面的研制。开始他屡试屡败,但他不断改进,经过三年奋斗,香喷喷的即食面终于试制成功了,仅8个月,就销售达3300万包,安藤百福也一跃成为拥有雄厚资金的大富商!
安藤之所以成功,是因为他善于从普通的生活中挖掘“上帝”的潜在需要,揣摩和把握“上帝”们的兴趣。
市场风云瞬息万变。企业家们要打开市场,寻求立足之地,就必须善于洞察预测市场,勇于抓住机遇。但不少经营者就是缺少市场的敏感意识,往往习惯于因循守旧,不是跳不出传统的模式,就是摆脱不了他人的影子,最终导致失败。
男人在社会交际中的应酬之道就像做生意一样,他必须清楚对方的兴趣。谈论对方所深感兴趣的事,比谈论一些毫无兴趣的事,更能显出亲切。
每一个人都有某个方面的兴趣。兴趣可分为两种:一种是对有关系的事物的兴趣,一种是对无关系的事物的兴趣。所谓有关系的事物,是指与你的工作或事业紧密相关的事物。利用这种兴趣,常常可以在彼此之间建立良好的关系。
可是有许多人对他们业务以外的某种事情更有兴趣。通常一个人所做的工作,不是出于自愿,而是为了谋生。但在业余时间,他所关心的事情,则是他自己所选择的。换句话说,他最深感兴趣的是他的办公室之外的事情。因此,从业务之外与某人接近,比在业务上与他联系更容易,更有效果。
一般人都希望与他相处的人,有许多不同的特殊兴趣,有的他特别喜欢,有的比较淡薄。如果可能的话,你应尽量找出他最感兴趣的事,然后再从这方面去接近他。倘若没有机会或者这种机会不容易得到,那么也该尽可能去选择他最大的兴趣供你利用,主要的目的是要使他对你发生兴趣。
男人在社会交际中要想与别人的特殊兴趣建立一种特殊关系,就必须把自己的真实的兴趣表现出来。单单说一句很感兴趣的话是不够的,在对方的询问下,你不能掩饰你缺乏真正的兴趣,免得弄巧成拙。
问题在于你怎么能使他人了解你对某件事情真的和他有同样的兴趣。
越是值得你接近的人,你就越应该努力对他所感兴趣的事情,作进一步的加深了解,使你能够充分应付他,使他乐意提供你所想知道的事情。
例如,你知道某人去过美国,如果你向他问及美国的事情,他一定非常高兴或滔滔不绝地讲到美国的许多事情,即使你的目的只不过想问问有关美国入境的手续,而他会连带告诉你纽约帝国大厦的电梯快到什么程度。
男人们要想在社会交际中风光无限,就不妨深入研究一下专家们给出的关于和他人交谈兴趣的三个步骤:
(1)找出别人感到特殊兴趣的事物;(2)对于那感兴趣的题目应预先获得若干知识;(3)对他表示出你对那件事物真的感兴趣。
9学会适度地赞美他人
《韩非子》中有一段话,大意是:要适当地赞美别人的优点和长处。这是正确处理朋友之间乃至人与人之间关系的一条重要而实用的法则。任何人都乐意听好话,听别人赞美自己的长处和优点,而不愿意听别人直说自己的短处和缺点。
俗话说:“打人不打脸,骂人不揭短。”