文化的差异:在西方一些国家,眨眼是一种感兴趣的表示,而在中国一些地方,冲陌生人眨眼则是一种挑衅行为,冲女人眨眼更是不行。在一般的国家和地区里,点头是同意、赞成的表示,摇头则表示否定。
综合背景条件的差异:在人际交往过程中,人们所处的具体语言环境会影响表情的变化。交往属于秘密进行时,由于说话声音低,表情动作幅度就比较大。在公众场合传达秘密的或令人羞怯、难堪的信息时,表情动作幅度就校谈论大家感兴趣的、让人感觉舒适或者兴奋的话题时,目光接触频繁;话题让人感到羞愧、内疚、悲伤时,目光接触就少。
此外,注视也能影响听话人接收信息的质量。注视会显示说话者更有经验,更友好,更有威信,掌握更多的情况。据说,在演讲和讲课时,如果讲话的人能跟听众有比较多的对视的话,听众的注意力就比较集中。跟老师对视较多的学生学习成绩也就会更好。
眉毛——心情变化的参照物
眉毛的功用是保护眼睛,但它还能传递人心理行为的信息。人们的心情变化了,眉毛的形状也会跟着改变。在中国文学里,就有许多通过描写眉毛来形容人物心理的词汇,如眉飞色舞、眉头紧锁、喜上眉梢、眉目传情……人们常说,眼睛是人生的一幅画,那眉毛就是画框。眉毛,在面部占有重要的位置,不仅具有美容的作用,还可丰富面部表情,双眉的舒展、收拢、扬起、下垂可反映出人的喜、怒、哀、乐等复杂的内心活动。因此,眉毛也就成为可以指示心情变化的参照物。
鲁迅说:“横眉冷对千夫指。”其横眉,就有表示出对敌人轻蔑的意思,同时也表达出自己无畏的状态。可见眉毛所传递的情感是非常准确的。FBI也告诉我们,如果你想要通过一个人的面部表情了解到一些潜在的信息,那么眉毛就是你上佳的选择。在侦察案件的过程中,FBI就曾多次从对方的眉毛上“听”到了一些有用的线索。
某个夏天的晚上,FBI接到一个案件。
报案人赫梅尔先生说,他是这里的夜间值班人。一刻钟前,这楼里突然断电,他刚要出去察看一下原因,一伙人冲了进来。看见他们人很多,于是他只好躲到储藏室内。看到他们直奔外出不在家的利菲先生的房间,撬开房门偷走了利菲先生家里的财物……
FBI立刻赶到现场,但是现场没有找到什么有用的线索。于是FBI不得不再次向赫梅尔先生讯问细节。FBI的一名探员问道:
“这些罪犯有什么特征没有?”
“有,他们一共3个人,为首的一个好像是印第安人,浅棕的皮肤,右脸上还有块疤。”赫梅尔先生答道。
“你真的看清楚了?”
“是的,因为他们其中有一个人手里拿了一个手电筒,手电光的光束有一次照到了那个为首的人的脸上,我刚好从门缝里看到了。”赫梅尔继续说道,他在述说这些的时候,眉头一直是紧锁的,好像在思考什么东西,FBI探员接着又问了一些其他问题,赫梅尔依然紧锁着眉头,直到FBI探员做完笔录准备离开,赫梅尔的眉毛才迅速舒展开来,好像一件担心的事情终于得到了圆满的解决。
当然FBI也注意到了赫梅尔的这个细节变化,这使FBI对赫梅尔先生的述说产生了怀疑,经过多次讯问,赫梅尔终于抵不过FBI的“火眼金睛”,露出了更多的破绽。
在上述案件中,FBI正是从赫梅尔先生的眉毛活动感觉出了异样,才会将其锁定为嫌疑对象的。在案件的调查过程中,在很多时候,FBI探员们只要通过观察对方眉毛的一举一动,在第一次见面时就能把对方的心理活动猜个八九不离十。探员中的很多人就是从以下细节来获得线索的:
1.皱眉
皱眉是一个人把眉头皱起,其中的原因很多:比如当一个人对对方所提出的问题迷惑不解或者是否定的时候,会情不自禁地皱起眉头;如果是受到侵略、心感恐惧时,人也会皱眉,在这种情况下,人不仅会低眉,还会将眼睛下面的面颊往上挤,以提供最大的防护,这时眼睛仍睁着并注意外界动静,便形成了皱眉的动作。这种表情在FBI审讯的犯人身上经常可以见到。眼睛周围的肉上下压挤的形式,是面临外界攻击时最典型的本能反应,当然如果是突然遭遇强光,也会出现这种皱眉的动作。
皱眉通场表示不喜欢或厌恶
一般来说,眉头深皱的人都是很忧郁的。他们基本上是想逃离目前所处的境遇,却经常因为某些原因不能如此做。FBI称,如果一个人大笑的同时皱眉,说明这个人的心中其实是有轻微的惊恐和焦虑。他的姿势中泄露出明显退缩的信息。虽然他的笑可能是真的,但无论他笑的对象是什么,都给他带来了相当的困扰。
2.扬眉
这个表情分为双眉上扬和单眉上扬。当人的某种冤仇得到伸张时,常会扬眉吐气。一个眉毛高挑的人,正是想逃离庸俗世事的人,通常有自视高深的傲慢表现。双眉上扬,是人在极度欣喜或者极度惊讶的情况下才有的眉毛动作,在这种情况下,心情起伏一定比较大。FBI指出,如果你想告诉对方什么事情的话,最好等他的心情平复了以后再去。单眉上扬,是表示不理解、有疑问的一种动态,说明他正在思考问题。
3.耸眉
该表情是指眉毛先扬起,停留片刻后下降的一种动作,通常还伴随着嘴角迅速往下一撇,而脸上其他部位却没有什么明显的变化。FBI认为,这表示的是一种不愉快的惊奇或者是无可奈何。另外,在强调自己观点的时候,也往往会出现这种动作,目的是要让你赞同他的观点。
4.眉毛闪动
这个表情是指眉毛闪动,眉毛先上扬,然后在瞬间下降,表示一种友善。当两位情人相见的一刹那,往往会出现这种动作,而且常会伴随着仰头微笑或者拥抱。FBI称,眉毛闪动如果出现在对话里,则是为了加强语气。每当要强调一个字时,眉毛就会扬起并瞬间落下,这是在表示:“你最好记住我所说的每一个字。”
5.眉毛抬高
该表情分为眉毛完全抬高和眉毛半抬高。眉毛完全抬高是表示完全不可置信的一种动作,当接触一件不可思议的事情的一刹那,我们就会有这种眉毛表情;眉毛半抬高表示“大吃一惊”,和完全抬高有相似之处,只是程度不太一样。
抬高眉毛表示非常吃惊
6.眉毛降低
此表情分为眉毛半降低和眉毛完全放下。眉毛半降低是很不理解的姿态,对对方所做出的举动存在着一定的疑惑。眉毛完全放下表示非常生气,已达到了“怒不可遏”的程度,如果谁在这个时候还去惹他,那就等于是老虎嘴上拔毛——找死。
7.倒竖眉
眉毛倒竖、眉角不拉,说明此人极端愤怒或异常气恼,说不定是有人背叛了他,或者是被人耍了。反正就是老虎发威了。
8.眉毛上下活动迅速
说明心情愉悦、内心舒畅或对你表示亲切,在对你的观点表示赞同的时候也会以这种动作来表示。
9.锁眉
锁眉时常发生在一个人感到焦虑、悲伤、专注、担忧、不知所措或气愤的时候。不过,FBI指出,这种行为的含义要视其环境而定 比如接受审讯的嫌疑犯如果眉头紧锁,则表示其内心极度忧虑或犹豫不决,这个时候想要从他口中得到有用的线索,FBI就必须耐心地引导和安慰。但是,如果一名超市的收银员在拉出收银机抽屉准备数点现金时锁起了眉头,那么她的表情则显示了一种慎重和集中,因为她希望在自己当班的时刻及时正确地理清账目。
随着我们年龄的增长和生活阅历的日益丰富,我们前额上的犁沟会越来越深,并最终成为永久的皱纹。我们知道,经常微笑的人嘴角会留下微笑线,那是积极的非语言行为累积一生的结果,它反映的是一段幸福的人生。同样的道理,眉毛紧皱的人很可能有一段波折的人生。
10.舒眉
正好和锁眉相反,此时的心情比较愉悦、坦然。
总而言之,眉毛的变化丰富多彩,FBI指出,通过眉毛的变化可以深入地了解到一个人心情变化的过程,因此眉毛也被誉为“心情变化的指示器”。
嘴唇——丰富的信息资源库
嘴唇是很多身体语言的一个重要信息暗示点,虽然嘴最基本的功能是说话,从出生时我们就用嘴吮吸奶汁,然后在成长过程中,嘴也与我们的情感心理紧密地联系在一起。嘴在我们面部的位置居中且明显,我们经常会呈现不同的嘴形和动作,其在面部表情中蕴涵着丰富的含义。
正如我们前面所述,一个人说话的真实意图不一定在于他的言辞之间。除了表情与眉毛之外,嘴唇也是一种获取对方心理活动的有效渠道。嘴唇、眉毛和脸颊都能说明一个人的思想状态。那么,嘴巴是如何把面部表情密码表现出来的呢?
嘴是由上下两片嘴唇构成的,除了会“撅”能“咧”外,还可以做出诸如“努嘴”、“挑嘴”、“撇嘴”等各种姿势。FBI称,在调查案件的过程中,他们发现,嘴部的无声语言远远超过了有声语言的作用。它可以“一言不发”地告诉你一切。
1.挤压嘴唇
FBI称,挤压嘴唇反映的是压力或忧虑,当一个人的嘴唇被藏起来时,嘴角会下拉,情绪和自信会跌至谷底,而忧虑、压力和担心等会急速上升。FBI发现,在案件的审理过程中,即将出庭作证的人总是习惯于把嘴唇藏起来,这说明他们的压力很大。在压力状态下,藏起嘴唇是再普遍不过的一种反应。
我们常常做出挤压嘴唇的动作,仿佛是大脑在告诉我们闭上嘴巴,不要让任何东西进入我们的身体。FBI指出,嘴唇的挤压是消极情感的一种反映,它清楚地表明一个人遇到了麻烦,或某些地方出了问题。这种行为很少有积极含义。但是这不表示做这一动作的人存在某种欺骗行为,只能说明他们当时压力很大。
2.嘴唇缩拢
嘴唇缩拢或将嘴努起来通常是不同意的表现,当然在准备转变想法时也常常会这样做。大家可以注意观察一下,自己或别人说话时有没有人做出缩拢嘴唇的动作。如果有,说明这个人不同意你所讲的内容,或是他正在酝酿着转换话题。了解这一信息,将有助于我们继续自己的描述、调试自己的提议或主导一段谈话。
FBI指出,嘴唇缩拢这种动作在审讯中是时有发生的。当一方律师陈述时,另一方律师常常会缩拢嘴唇以表示意见不同。法官如果不同意律师陈述,也会做出这样的动作。另外,嘴唇的收缩还发生在警察审讯的过程中,特别是当掌握的关于某个嫌疑犯的信息不准确时,嫌疑犯会缩拢他的嘴唇表示不同意,因为他知道调查人员弄错了。而这一信息也可以成为调查人员判断的一个依据。
在商务活动中,嘴唇缩拢的动作更是屡见不鲜 比如,当有人读出合同上的某一段内容时,反对者会立刻缩扰他们的嘴唇。另外,在讨论晋升人选的过程中,当不太受青睐的名字被提及时,有些人就会缩拢嘴唇。
3.咬嘴唇
FBI称,在调查案件的过程中,他们发现,咬嘴唇常常是一种压抑内心的愤怒或者怨恨的表情。基本上这是一种表达敌意的安全方法。摇头的时候咬着下嘴唇是非常愤怒的表现。已故的戴安娜王妃就常常咬嘴唇,很多照片都证实了这一点。她可能是试图用这种方法来表达对侵犯了她的摄影师们的不友好情绪。
咬嘴唇常常是一种压抑内心愤怒或者怨恨的反应
另外,当我们遭遇失败等情形时,做出“咬嘴唇”的动作,这也可以说是自我惩罚型的身体语言。
4.舔嘴唇