工作生活的方方面面都涉及与人接触，如何与人处好关系是一门大学问。应酬不当，小问题也会伤感情，生意做不成，大家也伤了和气；应酬得当，对方开心，自己更开心。应酬好了生意合作者，合同谈成了，企业有利益；应酬好了领导，对你的赏识加倍增加，升官升职指日可待；应酬好了朋友，多几个铁杆兄弟，可以助你一臂之力，达到事半功倍的效果。应酬是生意场的法宝，也是日常交往的润滑剂，更是事业的催化剂。有了应酬工夫为你保驾护航，事业才能蒸蒸日上。
应酬决定生意好坏
生意好坏很大程度上取决于应酬的能力。不信吗？与客户应酬好了，订单自然源源不断；与领导应酬好了，自然能够获得上司最大的支持，使得工作顺利开展；与同事应酬好了，自然能够广泛借力，至少不会给自己的工作带来外在的障碍。
客户往往带着不信任你的态度开始与你交流的，这样你的首要任务就是通过应酬，与客户周旋，首先消除客户的怀疑，然后再建立感情，进行后续的步骤。
美国费城电气公司的威伯到一个州的乡村去推销电。到了一所富有的农家面前，他叫开了门，户主是个老太太，她一见是电气公司的代表猛然把门关上。
威伯再次叫门，门勉强开了一条缝，威伯说：“很抱歉打扰了您。我知道你们对用电不感兴趣。所以，这次并不是来推销电，而是来买几个鸡蛋。”老太太消除了一些戒心，把门开大了一点，探出怀疑的头来望着威伯。
威伯继续说：“我亲眼看见你喂的明尼克鸡很漂亮，想买一打新鲜的鸡蛋带回城。”听到他这样说，老太太把门开得更大一些，并问道：“你为什么不用你的鸡蛋·”“因为，”威伯充满诚意地说，“我的莱亨鸡下的蛋是白色的，做起蛋糕不好看，我的太太就要我来买些棕色的蛋。”
这时候，老太太走出门口，态度温和了许多，和威伯聊起了鸡蛋的事。威伯指着院子里的牛棚说：“老太太，我敢打赌，你丈夫养牛赶不上你养鸡赚钱多。”老太太被说得心花怒放。长期以来，她丈夫总不承认这个事实，于是把威伯视为知己，并带他到鸡舍参观。威伯边参观边赞扬老太太的养鸡经验。并说，如果能用电灯照射，鸡产的蛋会更多。老太太似乎不那么反感了，反而问威伯用电是否合算。当然，她得到了完满的解答。两个星期后，威伯在公司收到了老太太交来的用电申请书。
有时候，应酬也不一定是完全采用“软”策略，必要的时候还需要装硬气，让对方知道自己也是有底线的，不是好欺负的，这样才能既做成生意，又不至于不赚钱。
传奇人物——亿万富翁休斯想购买大批飞机。他计划购买34架，而其中的11架，更是非到手不可。起先休斯亲自出马与飞机制造厂商洽谈，但却怎么谈都谈不拢，最后搞得这位大富翁勃然大怒，拂袖而去。事后，休斯觉得谈判靠争吵解决不了问题。得想个法子，走和气谈判的路子。于是便找了一位代理人，帮他出面继续谈判。休斯告诉代理人，只要能买到他最中意的那11架，他便满意了。
后来，这位代理人居然把34架飞机全部买到手。休斯十分佩服代理人的本事，便问他是怎么做到的。代理人回答：“很简单，每次谈判一陷入僵局，我便问他们——你们到底是希望和我谈呢·还是希望再请休斯本人出面来谈·经我这么一问，对方只好乖乖地说——算了算了，一切就照你的意思办吧！”
休斯用的方法其实与唱京剧有点相似，他用了两个筹码——一个白脸，一个黑脸。“黑脸”的责任在于不给对方面子，激起对方“这个人真不好惹”、“碰到这种谈判的对手真是倒了八辈子霉”的反应。而“白脸”得尽量给人面子，也就是扮演“和平天使”的角色，使对方产生“总算松了一口气”的感觉。就这样，二者交替出现，轮番上阵，直到谈成生意为止。
我的一个好朋友小段是广告公司的创意人员，有一次，他与他们公司一个老客户的朋友会面。那位老板一上来就打开闸门冲他倒开了苦水，看着老板随手摊开来的该企业VI形象手册，小段从头到尾都始终是面带微笑、慢条斯理地翻看着，不作任何个人见解。那上面的一句经典广告词正是小段不久前刚为某企业设计的广告词，一模一样，毫无半点改动，该设计者竟然疏忽大意到连那上面的数字都忘记替换掉，幸好还记得把公司名字换掉，不然真的不知一块巨石被搬起后最终放下会砸到谁的脚呢。
对于老板的疑惑和不解，他只是专注地聆听，并不作答。在他看来，他所在的行业，抄袭和借鉴自古就是个不成文的规定，所以针对那些风格相同，几乎是异曲同工的作品，既然你没有先潜意识去申请专利，就没有权利对人家后期形成的东西的途径正当与否来上一番指手画脚以表示怀疑。
该老板之所以跳过他们公司将该公司的形象设计广告权交给了名牌广告公司，无非也就是想图个名牌效应，带给公司一本万利的收入，当老板们高高敲起如意算盘，想象着像大牌名星们一样赚个价值不菲的出场费的时候，却万万没有料到会落个急功近利、劳而无获，反倒赔了夫人又折兵的有苦难言的下场。
他轻轻扫了一眼那位老板递给他的那张知名广告公司策划总监的名片，轻描淡写地摇了摇头呵呵笑了一声后，无可奈何地告诉他：如果我没有弄错的话，这个人应是我们公司上半年刚刚炒掉的，所以看着手册里面的东西备感亲切也就不奇怪了。
老板一听对方说出这么惊人的事实，顿时明白自己一味求大求名的虚荣心理导致企业多花了钱做广告设计被人忽悠了不说，还没有实在的效果。于是老板当机立断，立刻聘用朋友的公司为他们服务。
生意场虽如战场，但是生意场上的应酬也很简单，不是那么人心险恶，偷奸耍滑。只要你的产品足够好，只要你的技术过硬，只要你有实实在在的本事，只要你足够诚实而认真，就会有越来越多的人信任你并与你合作。
应酬还体现在要主动、积极，如果是你求着别人做生意，就不能指望着别人主动找上门来，得自己费尽心机让别人信任自己，然后才有机会谈生意。
早晨一上班，斯汀就托人订购了一个花篮，送到贝特公司那里，接着登门造访了公司的经理罗德先生：“祝贺您，罗德先生。公司的生意真是蒸蒸日上啊！”罗德先生很惊讶，因为他并没有向斯汀提供贝特公司的任何消息。但是事实上，作为一家上市公司，贝特公司的股票在一段时间以来保持了强劲的上升势头。
显然罗德先生非常高兴斯汀的做法，并和斯汀进行了交谈。在交谈中斯汀很自然地把话题引到了业务上，没有花太多的精力，斯汀就从贝特先生那里得到了一张数目不小的订单。
得到这样一张订单，斯汀只不过是上网浏览了一下最近的股市行情而已！并把这些信息纳入了他的信息网中。
很多推销员对电话号码“黄页簿”不屑一顾：上面的电话号码仅仅告诉你怎样和那些顾客取得联系，此外再没有别的帮助。谁知道他们什么时候需要我的产品？
记住，编入电话号码簿要花成本，因此只有那些认为会有收益的公司才会登记上去。并且只有那些正逐步扩展，大得足以经营额外业务的公司才会占有或扩大广告版面。
通常这表明它是这一领域的最大最成功的公司。比较每次新版与上一版的电话号码簿，如果一家公司换了新广告新条目，很可能这家公司正是兴旺之时。
就是从这些经常被忽视的电话号码“黄页簿”里，斯汀发现休斯敦地区最大的装修管道的公司和最成功最大的建筑承包商供应行。在里面你可以发现各种各样以某种职业为生的人、餐馆、医院、服务业、消费者商店，等等。实际上，几乎每个小型到中型的城镇上的公司都会列入电话号码簿。
对销售者来讲，信息是最宝贵的财富，谁能够率先知道潜在客户的联系方式和需求，谁就能第一时间出现在客户面前，成交的概率比后来的要大很多。所以，开动脑筋，从不同层面寻找客户信息，主动登门，是打开销售局面的最有效方式。
应酬的水平决定了生意的好坏，也决定了事业的成败。有效的应酬，以真心为本，以技术和能力为底气，以真诚的言语和得体的行动为先声赢得对方好感，只有综合素质过关了，应酬才能发挥其无穷的功效。应酬是通往成功的高速路
随着商业社会越来越发达，应酬已经成为职场、商场、政坛等地方必不可少的重要场面。简单的形式比如喝茶、工作餐，复杂的形式有宴请、晚会，休闲的形式有高尔夫、舞会，正式的形式有会谈、见面会等，这都是你我可能经常遇到的应酬形式。
应酬说到底是为人和人之间的交流和了解提供一个环境、一个平台。无论是吃饭也好，玩乐也罢，应酬无非就是一个交流、观察、下结论的过程。如果你善于应酬，给别人留下了良好的印象，那么再接下去就很容易进行更多的合作；如果别人在应酬中表现得体，也会让你增加对其“评分”，也更加乐意与其合作。
许多外商对员工的表现有这样的总结：智商决定录用，情商决定提升。情商是日常交往能力的综合体现，它包括了待人接物的能力、交流的能力等各个方面。如果一个员工智商很高，能力很强，但是却恃才傲物瞧不起别人，那么必然不会与别人良好合作，自然也会很快被集体淘汰；如果一个人工作的能力和态度都很好，但却不会应酬，关键场合掉链子，该说的话都不会说，那么也不是一个能够独当一面的将才。所以，综合来看，一个有无穷上升潜力的人才必定是智商与情商都高，并且情商尤为出色的人。情商出色就体现在会应酬，应酬好自己的同事，维持良好的关系和团队合作；应酬好自己的领导，让领导对自己放心、有信心；应酬好客户，顺利达成交易，为公司做大做强尽一份力。如果你作为领导，遇到了这样省心、优秀的下属，会不提拔他吗？
某单位领导李简，一次参加区域性的科技会议，带了懂专业知识的技术人员张某一同前往。开会期间，李简推不掉的酒张某代喝；会议中的科技名词由张某负责翻译；看文件累了张某会给泡杯热茶……于是，开会回来不久，张某便成了李简的秘书，真正地成了领导身边的人。
张某更妙的表现还在后边。李简和张某都喜好下棋，而张某在棋艺上已小有造诣，闲暇无事，李简便叫张某陪他下几盘。于是，聪明的张某便根据李简的脾气，下棋时既不能胜他，以免背上骄傲自满的罪名，也不能轻易让他取胜，让他认为自己没有本事。就这样，李简和张某下棋竟成了一种乐趣，李简每次和人说起他的秘书张某时，总是夸道“人聪明，但不骄傲，难得。”不久，张某就被提升为该单位的一个主任领导。
张某应酬好了领导，也换来了自己事业的提升。领导也是人，管着那么一大摊事情，管着那么多的人，他能力再强也有招架不过来的时候。这时，如果你适时地为领导提供帮助，代喝酒、打打杂，分担他的工作，泡杯茶、聊聊天缓解他的压力，时不时地再下棋、出游一下，增进彼此的关系，就很容易地赢得了领导的赏识。
应酬都是一些细小工夫，然而实践起来却很难。因为大多数人都没这样的耐心，又往往拉不下来面子顺着别人的脾气走，更有的是不够聪明，摸不清对方的脾气，广发子弹也打不中目标，白费了力气。如果是个聪明人，自然可以采用八面玲珑的方法来广泛应酬，赢得加分。但这也不是说，凡事老实人就不会应酬，不能得到嘉奖。聪明人有聪明人的应酬法，老实人也有老实人的应酬法。
美国宾州人洛斯特曾被选为“最佳雇员”。他的工作是替一家百货公司处理文件。他获选后，对记者透露他的“应酬术”时说：“我只是尽量地干。”
他的上司，百货公司的总经理说：“洛斯特并不是个唯唯诺诺的人，你要他办事，他总是答以‘很好，我尽量做’，但一小时后，他会告诉上司，说他办了一个钟头，但还没有做好十分之一，看来当天很难完成了，如果有误公事，我再去想想办法吧。”
他实实在在的应酬真的很成功，因为上司的自尊心被维护了，他得到的答复是什么呢·不出下面两个：1.“这样吗·明天也行。”
2.“我叫×君来帮你。”洛斯特应酬的方法很简单，他让上司看到了自己真诚的态度和认真工作的精神，有了这两点做基础，上司怎么会责怪他做事情慢呢？上司总是需要最值得信任和最忠实于自己的人，如果你能够准确地向上司传达了这两点信息，那也就是成功的应酬。
身在低位需要应酬，身在高位也同样需要应酬，只不过表现的方式不同罢了。某企业的领导人表现出不可一世的傲气，或者为了维护自己的权威而摆出一副咄咄逼人的架势，这样的领导，员工们只会敬而远之，不会对其产生任何感情。真正会应酬的领导们，在员工面前，永远是打着“亲和力”这张王牌，让员工认为领导是关心自己的，认为领导是为自己着想的，在心理上与员工拉近了距离，自然也就得到了最广泛的拥护。
有一次，松下幸之助出外旅行，但不久就回来了。员工们很纳闷，于是有一个就走上前去追问原因。松下略带失望地说：“你们不在，我觉得没意思！”接着，他安排几名员工在工厂中央摆了一个大玻璃箱——里面有一只巨大的短吻鳄！
松下微笑着说：“怎么样，这家伙好玩吧？！”在当时，如此巨大的短吻鳄并不容易见到。员工们在惊愕之余，都高叫着好玩。